La promotion d'un magasin de meubles sur le Web est à bien des égards similaire à la promotion de tout autre magasin. De bien des manières, mais pas du tout. Ce sujet a ses propres caractéristiques qui doivent être prises en compte lors de la création d'un site Web et de sa promotion.
Caractéristiques des magasins de meubles en ligne
Les magasins de meubles en ligne ont relativement peu de popularité sur le Web. La plupart des gens préfèrent visiter de vraies salles d'exposition et regarder tous les produits en direct.
D'où la première et principale caractéristique de cette niche : les gens devraient obtenir le plus d'informations possible sur le modèle qui les intéresse. Bien sûr, ils ne pourront pas sentir le canapé à travers les écrans du moniteur, s'allonger sur le lit et comprendre si le mobilier est confortable. Mais ils devraient obtenir au moins des informations de base (dimensions, matériau, fabricant, apparence sous différents angles, combinaison avec divers intérieurs, etc.).
Lors de la promotion de sites de meubles, il convient de rappeler que leur tâche n'est pas seulement de vendre, mais également de motiver les utilisateurs à se rendre dans un magasin hors ligne. Avec les meubles sur lesquels une personne s'assoit/s'allonge, c'est exactement ce qui se passe. Les gens n'achètent généralement pas ce genre de produit sur Internet. Ils regardent les modèles, comparent les prix, lisent la description, les conditions de livraison et les garanties, et se rendent au salon pour l'achat lui-même.
Comment promouvoir un magasin de meubles en ligne
La promotion au sommet des résultats de recherche est compliquée par le fait qu'il est difficile de contourner les concurrents qui se sont établis depuis longtemps sur le marché. Il faut souvent être sophistiqué, rechercher des demandes chaudes à basse fréquence, lancer des campagnes publicitaires non standard, réduire les prix au minimum, proposer des services supplémentaires, et bien plus encore.
Dans le même temps, il est important de ne pas oublier de prêter suffisamment d'attention à la conception du site.
- Design agréable et moderne.
- Merchandising en ligne compétent.
- Photos de haute qualité des meubles (peut-être déjà dans l'intérieur fini).
- Enregistrement des fiches produits.
- Construction compétente d'un entonnoir de vente.
- Recherche et navigation sur le site pratiques.
- Disponibilité et accessibilité aisée de toutes les rubriques d'informations nécessaires : conditions de livraison ou de retrait, garanties, certificats de qualité, mentions légales, etc.
- Disponibilité des données sur le magasin hors ligne (de préférence avec une carte et des directions).
Le site est la carte de visite de votre salon. Il peut à la fois intéresser et aliéner l'utilisateur. Et chacun de ses éléments peut jouer un rôle clé. Si votre entreprise fournit des services supplémentaires (par exemple, des meubles sur mesure ou la mise en œuvre d'idées de conception), les informations les concernant doivent également être disponibles sur votre site Web, les processus technologiques et les exigences nécessaires du client sont décrits en détail.
L'amélioration de la capacité concurrentielle fait également partie intégrante de la promotion d'un site Web de meubles. Politique de prix, rapport qualité-prix, assortiment, disponibilité des services de livraison et de montage, garanties, tout cela devrait, sinon être mieux, du moins au niveau de vos principaux concurrents. Sinon, il ne peut être question de postes élevés.
Géoréférencer une ressource
Lors de la promotion d'un site, il convient de penser au géoréférencement. Lorsqu'une ressource est liée à une ville ou une région spécifique, il lui est plus facile d'accéder aux premières positions dans les résultats de recherche. Le niveau de concurrence diminue et le moteur de recherche lui-même préfère montrer les sites des entreprises locales / locales aux entreprises opérant dans toute la Fédération de Russie. Il est peu probable qu'une personne se rende dans une autre région pour acheter un canapé. Le maximum est un déplacement de la région à la capitale régionale, et uniquement en l'absence de concurrents locaux.
Le géo-référencement est effectué à l'aide du service Yandex.Webmaster et de la console de recherche Google pour les moteurs de recherche respectifs.
Méthodes de promotion
Passons maintenant brièvement en revue les principaux canaux et méthodes de promotion des magasins de meubles en ligne.
1. Référencement.
Peut-être, la principale méthode de promotion des sites de meubles. Autrefois, une ressource de qualité optimisée attirera des clients potentiels pendant des années. Le référencement est un investissement à long terme. Une telle promotion est coûteuse et s'effectue sur une période de quelques mois à un an ou deux, selon l'état actuel et la position de la ressource. Il s'agit d'une méthode complexe qui nécessite une approche professionnelle. Si vous n'êtes pas doué pour le référencement, il est préférable de faire appel à un spécialiste.
Si vous ne voulez pas lutter pendant longtemps pour les premières places dans les résultats naturels, utilisez le contexte. Il vous permet d'obtenir un retour sur investissement rapide. Déjà le jour du lancement de la campagne publicitaire, les gens commenceront à venir sur votre site.
Les publicités ressembleront exactement à des extraits de recherche et peuvent être placées aux quatre premières et dernières places du SERP. Dans ce cas, chaque clic sur l'annonce (passage au site) coûtera de l'argent. La promotion d'une salle d'exposition de meubles par le biais du contexte se poursuivra tant que vous reconstituerez votre solde. Sinon, les impressions s'arrêteront. De plus, si vous ne comprenez pas la publicité contextuelle, vous devrez en plus dépenser de l'argent pour un spécialiste qui mettra en place et lancera une campagne publicitaire.
3. Réseaux sociaux.
Dans l'industrie du meuble, leur utilisation est facultative, mais la présence d'une page publique officielle de l'entreprise ne sera jamais superflue. Le SMM (Social Media Marketing) peut être utilisé comme un outil pour accroître la notoriété de la marque et améliorer l'image d'une entreprise. Communication avec le public, retours d'acheteurs réels, information sur la tenue de promotions - tout cela augmentera la fidélité des anciens et des nouveaux clients.
Résultat
Nous avons parlé des principales caractéristiques de la promotion d'un magasin de meubles sur le Web. Comme tout autre, ce créneau a ses propres nuances et "pièges", sans lesquels il sera impossible de réussir. Essayez différents canaux et stratégies, testez les critères de ciblage et les formats d'annonces. N'ayez pas peur d'expérimenter constamment et de rechercher les méthodes de promotion les plus efficaces. C'est la seule façon de dépasser les leaders du marché.
La production et la vente de meubles sont un créneau avec une concurrence énorme, il est donc impossible pour les sites de meubles de se déplacer à l'aveuglette et de ne pas prendre en compte les particularités du sujet. Voyons comment adapter une stratégie de référencement classique pour promouvoir un magasin de meubles en ligne afin d'obtenir un résultat.
Structure logique et répertoire
Il est important de faciliter au maximum la navigation des visiteurs sur le site et de trier les meubles par destination, type, fabricant et autres caractéristiques. Utilisez Yandex.Wordstat pour vérifier exactement comment les gens recherchent vos produits et créez des catégories sur le site pour les requêtes les plus populaires.
Un exemple de catalogue sur le site Web de notre client - nous avons regroupé les meubles et les accessoires pour la maison dans plus de 50 catégories logiques faciles à parcourir. Pour choisir une applique, l'utilisateur n'a pas besoin de suivre une chaîne comme "Lampes" - "Pour salon" - "Mur" : la catégorie souhaitée est immédiatement dans la liste.
Un autre exemple - nous avons ajouté au filtre la possibilité de trier les canapés par forme, fonction, style, etc. Vous pouvez ouvrir une sélection de canapés pour un café ou pour une cuisine en deux étapes.
Important: assurez-vous que lorsque vous optimisez le site de meubles pour la promotion, les pages en double n'apparaissent pas. Pour ce faire, ne liez pas les URL des produits à des catégories spécifiques, car la même chaise peut être affichée sur le site dans les sections Meubles rembourrés, Meubles de salon et Meubles JNL.
La plus large gamme de produits
Pour élargir la sélection de meubles et faciliter la recherche des visiteurs sur le site, créez autant que possible des fiches produits différentes. Par exemple, si vous avez un canapé du même modèle en noir et beige, laissez-les être 2 cartes distinctes.
Quel est le sens de cette technique lors de la promotion de sites de mobilier :
- Plus vous avez de pages pertinentes sur votre site, plus vous obtenez de trafic de recherche.
- Lorsqu'il y a des fiches séparées pour chaque variante du produit, le filtre du catalogue a plus d'options (par exemple, les visiteurs pourront trier uniquement les meubles beiges pour le salon).
- Pour chaque fiche, vous pouvez faire du lien, ajouter différents éléments de vente croisée ("Produits similaires", etc.).
Exemple - les façades de cuisine de la même série, mais dans des teintes différentes, sont présentées séparément dans le catalogue d'une fabrique de meubles.
Fiches produits informatives
Avant d'acheter des meubles sur Internet, les gens veulent connaître le plus de détails possible, c'est pourquoi nous accordons une attention particulière aux fiches produits lors de la promotion d'un salon de meubles.
Vérifiez que la carte contient :
- Nom complet du produit.
- Photo de haute qualité.
- Le prix est en gros caractères.
- Bouton Acheter ou Reporter.
- Statut de disponibilité et délai de fabrication si le modèle est réalisé sur commande.
- Paramètres du produit.
- Souhaitable - une description textuelle optimisée pour les mots-clés commerciaux (par exemple, "acheter un fauteuil Carnegie Collection").
- Informations sur la livraison, le paiement, les garanties.
- Avis sur les produits.
Pages pour les marques de meubles
Les meubles étant souvent recherchés par fabricant, nous vous recommandons de créer des pages distinctes pour les marques (par exemple, "Mobilier Porada") et des pages "catégorie + marque" ("Canapés Porada", "Tables Porada").
Ces sections sont optimisées pour les requêtes de marque, auxquelles nous vous recommandons d'ajouter le nom de la ville. Par exemple, lors de la promotion d'un site Web de meubles à Moscou, utilisez des requêtes telles que « acheter une commode Lema Moscou » sur les pages de catégorie, etc.
Si vous travaillez avec un grand nombre d'usines de meubles, vous pouvez rassembler tous les liens vers les pages des marques dans une section du catalogue.
Pages catégorie + marque dans le catalogue de meubles - Les canapés Chester et les fauteuils Chester sont identifiés comme des groupes de produits distincts.
Bonne visualisation
Les gens ne s'intéressent pas au canapé ou à la table eux-mêmes, mais à la façon dont ils seront combinés avec le reste du mobilier et de la décoration d'une pièce particulière. Par conséquent, afin de promouvoir efficacement un site Web pour la production de meubles, dans la mesure du possible, nous montrons autant d'exemples en direct pour chaque produit.
Sous quel format cela peut-il être fait :
- Nous ajoutons des photos de meubles à l'intérieur du site, de préférence sous différents angles.
- Nous proposons aux utilisateurs des décorateurs d'intérieur interactifs.
Photos visuelles sur le site du fabricant de cuisines de luxe.
Idéalement, nous ajoutons des photos de meubles à l'intérieur non seulement aux fiches produits. Par exemple, cela peut ressembler à des liens vers des catégories de meubles sur la page d'accueil.
Chez Eureka, nous utilisons les principes décrits dans cet article pour les sites de meubles que nous promouvons dans le Yandex TOP. Contactez-nous pour tirer le meilleur parti de la promotion de votre magasin de meubles en ligne.
Il y a quelques mois, j'ai pris la parole lors d'une conférence pour les propriétaires d'entreprises de meubles sur le thème "Promotion de produits haut de gamme via les réseaux sociaux". J'ai été invité comme conférencier par une entreprise avec laquelle nous avons développé une coopération fructueuse. La réunion a été instructive pour tout le monde. Personnellement, j'ai compris - beaucoup ne réalisent toujours pas qu'ils peuvent augmenter les ventes via les réseaux sociaux. Que les produits haut de gamme peuvent être promus via des groupes Facebook. Qu'Instagram est une excellente plate-forme pour publier n'importe quel produit et que la publicité ciblée peut augmenter le flux de clients potentiels des dizaines de fois.
Comment augmenter le flux de candidatures des réseaux sociaux plus de 7 fois en trois mois
Regardons mon cas comme exemple, qui a été mis en œuvre avec un fournisseur de meubles italiens d'élite qui m'a invité à la conférence. Nous avions trois missions :
- Recevoir un flux constant de demandes de commande de divers ensembles de meubles italiens, y compris des ensembles de cuisine.
- Vente de meubles pour la promotion en cours
- Attirer des clients potentiels aux événements de l'entreprise.
Il faut dire ici que le mobilier de luxe italien n'est pas du tout la catégorie très prisée des utilisateurs des réseaux sociaux. Il s'agit d'un produit complexe et coûteux, un schéma de promotion standard ne peut lui être appliqué, et un consommateur potentiel est très exigeant. Obtenir un résultat avec de telles valeurs initiales nécessite une préparation minutieuse et une exécution précise. Je vais vous dire comment c'était dans la pratique.
Mon cas
Dans un premier temps, nous avons identifié un public susceptible d'être intéressé par le mobilier de luxe. Selon l'analyse, 45% d'entre eux étaient des personnes qui ont manifesté un intérêt pour les choses chères (audience premium), 45% étaient des designers, des architectes et des décorateurs (audience par intérêt), et un autre 10% représentaient ceux proches des deux premières catégories d'utilisateurs qui ont manifesté leur intérêt pour un site, des groupes ou une publicité d'entreprise.
Ensuite, nous avons créé des groupes, développant des conceptions individuelles qui distingueraient l'entreprise de la concurrence. L'étape suivante est un plan de contenu, dont le but n'était pas de montrer les produits comme dans une vitrine, mais d'intéresser le public cible. Incluez-le dans l'interaction avec les pages de marque, rendez la marque elle-même reconnaissable et, pour ainsi dire, « familière » pour les acheteurs potentiels. Les psychologues ont prouvé depuis longtemps que nous aimons ce à quoi nous sommes habitués. Ici, la qualité du contenu et de sa présentation est venue au premier plan.
De nouveaux abonnés sont venus au groupe et ont vu ce dont ils avaient besoin : des articles et des conseils de grands designers, des options de décoration d'intérieur, des informations complètes sur les promotions existantes, ainsi que des activités promotionnelles supplémentaires que nous avons menées nous-mêmes, tout sur l'entretien des meubles de luxe, des critiques de produits qu'ils étaient intéressés, des photos et des vidéos de produits originaux et bien plus encore. Ils se sont plongés dans la vie du groupe, et avec le développement de ce processus, le flux de demandes d'achat de meubles de luxe à travers les pages des réseaux sociaux a commencé à croître régulièrement.
Rapport sur les résultats de la campagne
Comparons les rapports du premier mois d'exploitation et de la dernière période de rapport (23 septembre - 20 octobre et 1er - 31 décembre 2017).
Le nombre de demandes en ligne a été multiplié par plus de 7 en 3 mois et le coût de chaque demande a diminué de 4 fois, passant de 544 roubles à 127 roubles. Considérant que nous parlons d'une entreprise dont le prix moyen d'un ensemble de meubles est de centaines de milliers de roubles, le coût pour attirer un client potentiel de 127 roubles semble tout simplement ridiculement bas.
Par exemple, selon les publicités pour les cuisines : en termes monétaires, pour seulement 16 600 roubles, dépensés par le client pour promouvoir la promotion des ustensiles de cuisine, nous avons réussi à recevoir 25 candidatures avec un coût moyen d'une cuisine de 700 000 à 800 000 roubles. Et le coût d'attirer une candidature en ligne pour cette annonce n'était que de 664 roubles.
Mes secrets pour promouvoir les produits de luxe sur les réseaux sociaux :
- Une marque de luxe prétend être exclusive en tout, ce qui signifie qu'en devenant membre d'un réseau social - une communauté où la communication a été et reste la valeur la plus élevée - elle doit trouver son propre "visage" et sa "voix".
- Les clients doivent devenir des initiés. Il faut doser et diffuser avec précision via les réseaux sociaux des informations « fermées » : l'annonce de nouveaux produits, des collections limitées, des secrets de fabrication.
- Engager les utilisateurs dans une communication directe avec la marque. Créez des hashtags uniques, invitez les clients à publier des photos des produits achetés, publiez les meilleurs sur votre compte.
- Réalisez des promotions et d'autres activités, invitez des designers à des événements privés, communiquez avec les clients dans des chats en ligne. Soyez constamment en contact avec eux, travaillez sur la possibilité de faire un achat instantané ou de faire une sélection de produits directement sur la page.
La principale chose qui est requise pour promouvoir la catégorie de produits de luxe est une approche individuelle et une attention aux nuances. Si, sur le marché de masse, il est permis d'opérer selon les schémas, alors dans le segment de prix supérieur, le choix des instruments ne peut pas être typique. Chacun d'eux doit être sélectionné et ajusté aux spécificités de la marque, ne pas contredire ses idées et démontrer clairement sa mission, ce que nous avons réussi à faire dans cet exemple.
Chaque vendeur de meubles rembourrés et d'armoires s'intéresse à la façon de convertir les visiteurs d'un magasin de meubles en ligne en acheteurs. Et les textes de vente pour les meubles publicitaires sur mesure sont le support sur lequel sont attachés tous les autres éléments d'une vente réussie.
Si, lors de la communication en direct, l'acheteur lui-même pose les questions nécessaires, toutes les réponses aux questions doivent être fournies dans le texte. Si le client ne trouve pas de solution à son problème dans la description, la transaction n'aura pas lieu.
Les cuisines, les salons et les chambres à coucher sont des biens coûteux qui n'appartiennent pas aux premières ni même aux secondes nécessités. Un tel achat ne peut être qualifié d'impulsif, il est prévu à l'avance en fonction de la taille de la pièce et de l'aménagement intérieur.
Motifs d'achat : rénovation, emménagement dans un nouveau logement, mariage, accouchement, émergence de fonds suffisants. L'acheteur devra vivre côte à côte avec des commodes, des canapés, des fauteuils, des tables, des chaises pendant de nombreuses années voire des décennies, cet achat est donc traité en toute responsabilité. Et dans le catalogue, l'acheteur doit trouver des solutions à ses problèmes. Simple, clair et concis.
Principes de base de la rédaction de textes pour les meubles publicitaires dans le catalogue
Les textes publicitaires sur les meubles doivent inspirer confiance aux acheteurs... Téléchargez des photos et des vidéos de tous les processus de production : menuiserie, tapisserie d'ameublement, processus de couture. Donnez à l'acheteur la garantie que cette garde-robe durera longtemps.
Donner des informations uniques... Parlez-lui des subtilités de la production et du choix d'un bon lit. Même si vous allez commander un texte pour des meubles sur un site Web à un rédacteur, donnez-lui sous une forme concise les faits qui ne sont pas du domaine public.
Contourner les concurrents... Avant de composer le texte, développez un USP original dans une annonce pour un magasin de meubles pour enfants, de bureau ou de cuisine. Les options peuvent être différentes : sur mesure, cadeaux pour kits, livraison gratuite, assemblage, gravure sur verre sur mesure.
Mots-clés dans le texte pour mobilier publicitaire sur le site de la boutique en ligne
Peu importe quels produits augmenteront les ventes de textes pour les meubles publicitaires : lits, canapés, tables et fauteuils informatiques, armoires, commodes, cuisines, tables, chevets, chaises, lits pliants, armoires. L'essentiel est de ne pas oublier de prescrire des mots-clés dans chacun.
La règle est simple : un article pour un groupe de requêtes clés. Une demande principale, qui se retrouvera dans le titre, le sous-titre, le premier paragraphe et plusieurs fois dans le texte. Et pour cela, il y a des synonymes de clarification dans une phrase avec la demande principale.
Exemple de mot clé: « acheter un canapé à Moscou».
Textes publicitaires sur les meubles : sélection de mots-clés Clarification des mots: pas cher, vente, du fabricant, pas cher, canapé d'angle, canapé-lit, livre, accordéon, transformateur, livraison, pour enfants, cuir, pliant.
Lorsque vous proposez d'acheter un canapé à Moscou dans le texte de votre boutique en ligne vendant des meubles prêts à l'emploi, assurez-vous que les mots qualificatifs ci-dessus sont organiquement (et imperceptiblement) inscrits dans l'article.
Textes pour mobilier publicitaire sur exemples radio
Publicité de meubles de Zemfira, durée 50 secondes :
Tu fais encore un beau rêve
Comme si tu étais assis à ton bureau
Mais seule ta table est devenue confortable
Et à côté, un coffre-fort japonais a clignoté
Votre bureau ressemble soudain à un conte de fées
Tout est si commode en lui, et vous ne comprendrez pas
Alors tout sera dans la réalité, crois-moi
Salon "Zhimal", il suffit d'ouvrir la porte (2 fois)
Salon "Zhimal" (5 fois)
Un exemple de texte d'une publicité pour des meubles capitonnés et armoires à la radio n°2 : chronométrage 25 secondes
(Sifflet de l'agent de la circulation) Inspecteur Sidorchuk. Citoyen, où allez-vous ? Voyez-vous quel signe est suspendu?
(Chauffeur) Bien sûr que je vois. Arrêtez le signe des prix. Par conséquent, je suis pressé de passer à la "Formule du meuble".
Un exemple du texte de vente d'une publicité pour un meuble à la radio n°3 : durée 30 secondes
Salon "Demi", tout meuble d'armoire sur mesure du classique à l'avant-gardiste. Des matériaux et des équipements de haute qualité, des solutions non standard pour tous les espaces et pour tous les goûts. Voyage gratuit du créateur dans la ville et la région, les prix sont disponibles. Plan de versement. Attention, promotion : jusqu'à fin juin lors de la commande d'une cuisine - une table basse en cadeau. Salon "Demi" rue. Moscou, 62. Tél 9 14 00. 9 14 00. "Demi". Super choix, super résultat !
Appel à l'action en texte sur un site Web de meubles
Les armoires ou les meubles rembourrés ne sont pas des vêtements à la mode, avant de les commander, chaque petite chose est soigneusement examinée. Par conséquent, vous ne devez pas précipiter une personne avec un achat, même si vous lui offrez une promotion rentable.
Si nous ne parlons pas d'une paire de chaises, mais d'une chambre, d'un salon, d'une cuisine ou d'un bureau, il vaut mieux l'inviter au showroom pour voir des échantillons ou lui proposer une consultation de designer. Mais un appel ou une visite chez l'acheteur vaut mieux ne pas être remis à plus tard. Parce que "plus tard" peut ne pas venir
