En décembre 2015, le tribunal d'arbitrage de la région de Sverdlovsk a examiné l'affaire n ° A60-47501 / 2015, dans laquelle le fournisseur d'électricité EnergosbyT Plus OJSC n'a pas été en mesure de prouver à l'autorité antimonopole et aux tribunaux le fait d'une notification appropriée sur email à propos de la prochaine panne de courant. Le prix d'émission est une amende de plus de 737 mille roubles.

Le fournisseur a envoyé un e-mail Microsoft Outlook (objet: «Relayed: Dog Limit Notification 60825») comme preuve de livraison indiquant que la livraison aux destinataires ou aux groupes a été effectuée - mais le serveur de destination n'a pas envoyé de DSN. Sur cette base, le tribunal a conclu qu'il n'existait aucun fait de réception ou de fraude de la part du demandeur de la notification, et il n'y avait aucune preuve de sa remise.

L'essence du litige

En janvier 2015, EnergosbyT Plus, OJSC a coupé l'électricité dans les immeubles à appartements. La société LLC «Société de gestion« Constanta Plus »a déposé une plainte auprès du Bureau du Service fédéral antimonopole de la région de Sverdlovsk.

En septembre 2015, le département FAS a reconnu le fait que la société avait violé la procédure d'introduction de restrictions à la consommation d'énergie électrique, en termes de bonne notification du consommateur, et le 24 septembre 2015, la société a été tenue responsable sous la forme d'une amende administrative (partie 1 de l'article 14.31 du code administratif infractions) pour un montant de plus de 737 mille roubles.

En désaccord avec cette décision, JSC EnergosbyT Plus a déposé une plainte auprès du tribunal arbitral.

Position du tribunal d'arbitrage de la région de Sverdlovsk

En avril 2013, EnergosbyT Plus OJSC et Constanta Plus Management Company LLC ont conclu un accord de fourniture d'énergie, en vertu duquel les objets d'alimentation électrique étaient des immeubles à appartements gérés par l'entreprise.

Dans le cadre de la naissance d'une dette au titre du contrat, le fournisseur a envoyé en janvier 2015 une notification avec l'obligation de la rembourser et sur l'introduction prévue d'une restriction du régime de consommation d'énergie en cas de non-paiement, prévue à partir du 26 janvier 2015. Du 26 au 29 janvier 2015, de 10 h à 14 h, la fourniture d'électricité était limitée, sur laquelle des actes ont été rédigés.

Dans le cadre du paiement partiel de la dette, la société de gestion a été informée du délai estimé pour le rétablissement du mode de consommation d'électricité (puissance) à partir de 14h00 le 30 janvier 2015.

Le tribunal a noté que les "Règles pour la limitation complète et (ou) partielle du mode de consommation d'énergie électrique", approuvées par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.05.2012 n ° 442, établissent une notification écrite préalable obligatoire du consommateur concernant l'introduction prévue de la restriction du mode de consommation (qui est signée par l'initiateur de l'introduction de la restriction ou du réseau et remis au consommateur contre récépissé ou adressé par courrier recommandé avec accusé de réception, sauf si un autre mode de notification est prévu par le contrat de fourniture d'énergie).

Conformément à la clause 2.1.2 du contrat d'alimentation électrique, la notification de la limitation du régime de consommation doit être envoyée de l'une des manières suivantes: par e-mail, fax, télégramme, message télétype, message téléphonique, courrier, ou remis directement contre récépissé.

Le fournisseur dans ses explications s'est référé au paragraphe 1 de l'article 165.1. Du Code civil de la Fédération de Russie (Code civil de la Fédération de Russie), selon lequel les déclarations, notifications, avis, demandes ou autres messages juridiquement significatifs avec lesquels une loi ou une transaction lie des conséquences civiles pour une autre personne, entraînent de telles conséquences pour cette personne à partir du moment où le message lui est délivré ou à son représentant.

Un message est considéré comme livré même s'il a été reçu par la personne à qui il a été envoyé, mais en raison de circonstances dépendant de lui, il ne lui a pas été remis ou le destinataire ne s'est pas familiarisé avec lui.

Selon la clause 65 de la résolution du Plenum de la Cour suprême de la Fédération de Russie du 23/06/2015 n ° 25 "Sur l'application par les tribunaux de certaines dispositions de la section I de la première partie du Code civil de la Fédération de Russie", sauf disposition contraire de la loi ou d'un accord et découle de la coutume ou de la pratique établie dans les relations des parties, juridiquement un message significatif peut être envoyé, y compris par courrier électronique, télécopie et autre communication, sous une forme différente correspondant à la nature du message et à la relation, dont les informations y sont contenues, lorsqu'il est possible d'établir de manière fiable de qui il provient et à qui il a été adressé (par exemple, sous forme de publication d'informations pour les membres de cette société sur le site Web d'une société commerciale sur Internet, sous forme de placement d'informations sur une assemblée générale des propriétaires de locaux dans un immeuble à appartements sur un stand spécial, etc.).

La charge de la preuve du fait de l'envoi du message et de sa remise au destinataire incombe à la personne qui l'a envoyé.

Le destinataire supporte le risque de ne pas recevoir la correspondance reçue. Si un message légalement significatif contient des informations sur une transaction unilatérale, alors s'il n'est pas remis en raison de circonstances dépendant du destinataire, on considère que le contenu du message a été perçu par lui, et la transaction a entraîné les conséquences correspondantes (par exemple, le contrat est considéré comme résilié en raison d'un refus unilatéral de l'exécuter) ...

La notification de limitation du régime de consommation a été adressée le 15 janvier 2015 à la société de gestion conformément à la clause 2.1.2 du contrat par courrier électronique à l'adresse indiquée dans la demande de conclusion du contrat en 2013.

Le fournisseur a indiqué qu'un courriel Microsoft Outlook daté du 15 janvier 2015 confirmait que la livraison était terminée.

Il a également constaté que l'e-mail Microsoft Outlook (objet: «Relayed: Dog Limit Notification 60825») référencé par le fournisseur indiquait que la livraison aux destinataires ou aux groupes était terminée, mais que le serveur de destination n'envoyait pas de DSN. Sur cette base, le tribunal a conclu qu'il n'y avait aucune preuve de réception ou de fraude à la réception par le demandeur de la notification, et il n'y avait aucune preuve de sa remise.

Selon le tribunal, la société EnergosbyT Plus, OJSC, ne s'assurant pas que LLC MC Constanta Plus avait reçu une notification, a introduit une limitation partielle (de 10h00 à 14h00) du régime de consommation d'électricité sous gestion les 26 et 29 janvier 2015. LLC Immeubles d'appartements "UK" Constanta plus ".

Dans de telles circonstances, le tribunal a conclu que la décision de l'autorité antimonopole était légale et raisonnable.

Le tribunal d'arbitrage a refusé à l'entreprise de satisfaire aux exigences énoncées.

Dix-septième Cour d'appel d'arbitrage en avril 2016, il a confirmé la décision du tribunal d'arbitrage de la région de Sverdlovsk, l'appel d'EnergosbyT Plus LLC a été rejeté.

Tribunal d'arbitrage du district de l'Ouralen août 2016, il a confirmé la décision du tribunal d'arbitrage de la région de Sverdlovsk et la résolution de la dix-septième cour d'appel d'arbitrage, et l'appel en cassation d'EnergosbyT Plus OJSC a été rejeté.

Les lettres recommandées électroniques (EZL) sont un service qui permettra à toute personne souhaitant refuser de recevoir des notifications papier et de commencer à recevoir des lettres légalement importantes sous forme électronique. Jusqu'à présent, les messages suivants peuvent être reçus sous forme électronique:

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• Résolutions sur l'ouverture de procédures d'exécution dans les régions de Moscou, Saint-Pétersbourg, Astrakhan, Bryansk, Vladimir, Volgograd, Vologda, Kirov, Kostroma, Kurgan, Moscou, Orenbourg, Penza, Rostov, Sakhaline, Sverdlovsk, Smolensk, Tambov, Tomsk, Oulianovsk et Tcheliabinsk , dans les territoires du Trans-Baïkal et de Krasnodar, dans les républiques d'Adygée, de l'Altaï, du Bachkortostan, de la Carélie, de Mari El, de la Mordovie, de Sakha (Yakoutie), de l'Ossétie du Nord, du Tatarstan, de la Tyva, de l'Oudmourtie, de la Khakassie et de la Tchouvachie;
• Convocation des juges de paix de la ville de Moscou;
• Résolutions du MUGADN central sur les infractions administratives dans le cadre du système d'État «Platon» dans toute la Russie;
• Notifications de la Caisse de pensions de la Fédération de Russie dans la région de Tver et la République de Bouriatie;
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• Notifications d'autres agences gouvernementales des régions de Saint-Pétersbourg, de Sverdlovsk et d'Irkoutsk;
• Notifications des personnes morales des régions de Moscou, Novossibirsk et Nijni Novgorod, dans les républiques de Mordovie et d'Oudmourtie.

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Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Acceptation / Export / Import / Arrivé au lieu de livraison, etc., vous pouvez voir le décodage des principaux statuts du courrier international:

Si, 5 jours avant la fin de la période de protection, le colis n'est pas livré à votre bureau de poste, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

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Pour le moment, en Chine et dans le monde, le coronavirus se propage activement, c'est pourquoi les échanges et la livraison d'air sont sévèrement limités les colis vont plus lent que d'habitude, mais au 1er mars 2020, l'échange postal n'a (complètement) été suspendu avec aucun des pays.

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Si vous êtes un acheteur actif d'Aliexpress, vous avez probablement déjà découvert le fait que certains numéros de piste commencent à être suivis à partir du statut. "Avis d'expédition électronique"... Ça sonne en anglais. Que signifie ce statut? Combien de temps cela ne peut-il pas changer? Nous allons maintenant donner des réponses à ces questions.

Que signifie le statut du colis «Avis d'expédition électronique»?

En ce moment, les ventes sur Aliexpress prennent de l'ampleur. Et de nombreux vendeurs reçoivent des dizaines et des centaines de commandes par jour. Naturellement, avec une telle charge, il est tout simplement irréaliste pour eux de venir au bureau de poste et d'envoyer eux-mêmes des colis. Mais diverses sociétés de messagerie viennent à la rescousse, prêtes à faciliter la vie de nos vendeurs.
Par conséquent, dès réception de la commande, le vendeur réserve le numéro de piste en ligne. Autrement dit, le statut de «Avis d'expédition électronique» signifie que le vendeur a temporairement réservé un numéro de courrier pour votre achat.

Mais il n'y a pas encore eu d'expédition réelle de votre article. Avec statut Informations d'expédition électroniques reçuesvotre commande est chez le vendeur. Le colis sera expédié au moment où le coursier du service postal vient chez le vendeur et récupère tous les articles, y compris le vôtre. Et on ne sait pas si ce sera le lendemain ou dans 7 à 10 jours, lorsque le vendeur aura accumulé le volume de commandes requis.

Ce système permet aux vendeurs avec Aliexpress de gagner du temps et des efforts sur l'envoi de colis.

Combien de temps le statut de l'avis de soumission électronique peut-il rester?

Si votre statut «Notification d'envoi électronique» ne change pas pendant plus de 10 à 14 jours dans le suivi de votre colis, assurez-vous d'écrire au vendeur. S'il ne répond pas ou si la réponse est incompréhensible, c'est une raison pour ouvrir un différend. Il est possible que le vendeur n'ait pas encore envoyé votre article.

Comment le numéro de piste sera-t-il suivi avec le statut «Notification électronique d'expédition»?

Fondamentalement, le statut «Notification électronique d'expédition» ou «Informations reçues sur l'envoi» apparaît lors du suivi des numéros de voie des entreprises de transport. De plus, avec de tels statuts, le suivi des colis qui transitent par d'autres pays commence. Par exemple, lorsqu'une entreprise de messagerie fournit des informations à la poste finlandaise, l'une des premières entrées dans la base de données de la poste finlandaise est «Itella a reçu une notification d'expédition par courrier électronique».

Mais l'envoi effectif du colis commence par le statut «Envoi soumis» ou «Envoi arrivé». Ce sont ces statuts qui indiquent que votre commande est arrivée au centre de tri et en est à l'étape initiale du trajet jusqu'à vous.

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