La technologie Apple, malgré toute sa réputation, peut également échouer, déconcertant l'utilisateur. De plus, tout en montrant des astuces sur le verrouillage de votre iPhone, connectez-vous à iTunes: comment le déverrouiller et éviter des situations similaires - nous analyserons dans cet article.
Raisons de l'erreur: "iPhone est verrouillé, connectez-vous à iTunes"
Avant de décider quoi faire ensuite, vous devez déterminer la raison du message indiquant que l'iPhone est éteint, alors connectez-vous à iTunes. Une telle situation peut facilement survenir à la suite de la saisie répétée d'un mot de passe incorrect, par exemple si:
- vous l'avez oublié ou changé vous-même;
- quelqu'un de votre famille ou de vos amis a confondu le smartphone et a essayé de le déverrouiller avec son mot de passe;
- un étranger a voulu accéder à l'appareil en votre absence.
Pour éviter que l'appareil ne se bloque, vous devez essayer de saisir correctement le mot de passe et ne pas dépasser le nombre de tentatives. Et bien sûr, ne le donnez pas à des étrangers et des enfants, qui pourraient accidentellement bloquer l'accès.
En conséquence, les solutions au problème de la façon de le déverrouiller, si le logiciel dit que l'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes, dépendent de la connaissance du mot de passe actuel. Il importe également que vous ayez suivi la procédure de sauvegarde avant que le problème ne se produise. Si dans les deux cas la réponse est non, vous pouvez dire au revoir aux données sur le smartphone - l'utilisation de la méthode recommandée par le fabricant effacera complètement le contenu de la mémoire de l'appareil. Ceci est fait pour des raisons de sécurité afin que des personnes aléatoires ne puissent pas voir les informations personnelles sur aucun appareil.
Une option plus douce, comme le déverrouillage de l'iPhone, s'il est désactivé et dit, disent-ils, se connecter à iTunes, est disponible si disponible. Dans ce cas, des données importantes peuvent être récupérées.
Réinitialiser le compteur de tentatives
Dans certains cas, lorsque l'appareil vous demande de vous connecter à iTunes pour déverrouiller votre iPhone, il vous suffit de suivre ce conseil. Si la simple connexion à un ordinateur avec iTunes ne suffit pas, essayez de démarrer la procédure de synchronisation. Il n'est pas nécessaire de terminer ce processus jusqu'au bout, vous pouvez l'arrêter avec une croix ou une flèche, s'il y en a une. Ensuite, essayez à nouveau de saisir le mot de passe de l'appareil.
Important! Avant de vous connecter à iTunes, si l'iPhone est verrouillé, assurez-vous qu'il s'agit du même PC à partir duquel vous vous êtes déjà connecté. Sinon, le programme demandera une confirmation de la machine.
Restauration à partir d'une sauvegarde
Si le processus de copie a été effectué, vous pouvez vous connecter à Aityuns via un ordinateur comme d'habitude, puis restaurer les données et accéder au téléphone mobile lui-même (vous avez besoin du même PC).
Connectez les appareils avec un câble et activez iTunes. Le programme affichera l'icône du smartphone. Si vous avez configuré la synchronisation automatique, attendez que l'application copie les données. Vous pouvez également démarrer le processus manuellement en cliquant sur l'élément souhaité dans le menu de l'appareil, puis en cliquant sur le bouton "Synchroniser".
Ensuite, vous devez utiliser un bouton spécial pour restaurer. Le programme peut avertir d'une version obsolète du système d'exploitation - dans ce cas, vous devez mettre à jour iOS pour continuer. Ensuite, vous devez choisir de restaurer à partir d'une copie.
Sélectionnez la copie appropriée par date ou par taille. Si vous avez utilisé un mot de passe de sauvegarde crypté, vous devrez l'entrer pour décrypter la copie précédemment enregistrée.
Sur l'appareil lui-même, vous devrez également spécifier la récupération à partir d'iTunes.
Après cela, attendez la fin du processus. Le mot de passe est effacé et l'appareil peut être réutilisé.
Comment déverrouiller via un iPhone à réinitialisation matérielle
Si l'iPhone est verrouillé et ne se connecte pas à iTunes - par exemple, la synchronisation n'a pas été effectuée ou a été effectuée sur un autre PC auquel il n'y a pas d'accès - l'option avec une réinitialisation complète reste. Le mot de passe sera détruit avec d'autres informations.
Tout d'abord, vous devez connecter votre smartphone à votre ordinateur, comme dans la méthode précédente. N'importe quel PC ou ordinateur portable avec iTunes peut être utilisé.
Ensuite, redémarrez de force la machine. Dans les nouvelles versions (8, X et suivantes), vous devez rapidement augmenter et relâcher le volume, puis tout aussi rapidement appuyer une fois sur le volume, puis maintenir enfoncé et ne pas relâcher le bouton latéral. Le mode de récupération devrait s'activer.
Pour 7 et sa version Plus, vous devez maintenir le volume et la touche latérale enfoncés.
Enfin, dans les versions antérieures, appuyez sur la touche latérale / supérieure et sur la touche d'accueil.
Après cela, un choix d'options devrait apparaître.
Vous devez cliquer sur "Restaurer" et attendre la fin de la procédure. Ensuite, configurez votre iPhone comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil.
Gardez à l'esprit que toutes les actions dans ce mode sont allouées 15 minutes. Si le programme ne respecte pas la date limite, vous devrez forcer le redémarrage du smartphone à nouveau.
Enfin, il existe un autre moyen de déverrouiller un iPhone sans iTunes: contactez un centre de service. La procédure sera la même que dans les options décrites ci-dessus, la seule différence est que vous n'avez pas besoin de votre propre ordinateur, plus un consultant vous aidera.
Important! Il est parfois conseillé aux applications tierces de se débloquer. Cependant, dans ce cas, il n'y a aucune garantie que l'appareil fonctionnera du tout. Le support affirme que le seul moyen de sortir est d'utiliser iTunes d'une manière ou d'une autre.
Problèmes possibles
Si l'iPhone est déconnecté, il indique se connecter à iTunes, mais lorsqu'il est connecté à un PC, il ne vibre que 3 fois ou plus - vous avez probablement des problèmes avec le câble ou l'ordinateur. Vérifiez-le sur un autre PC, avec un autre cordon, ou essayez de redémarrer votre smartphone. Si ces mesures ne vous aident pas, vous devez contacter le service.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à iTunes Store - vérifiez la connexion, le fonctionnement du service, la date et l'heure, et suivez également les autres instructions selon l'article https://support.apple.com/ru-ru/HT201400 .
Apple est préoccupé par la sécurité des données des utilisateurs, et afin de protéger les informations sur tous les appareils iOS, il est possible de définir un mot de passe. Son entrée peut être configurée à chaque fois que l'appareil est déverrouillé ou après un certain intervalle de temps de son inactivité. En définissant un mot de passe, le propriétaire d'un iPhone, iPad ou iPod peut l'oublier. Dans cet esprit, Apple invite les utilisateurs à essayer de saisir le mot de passe correct 6 fois. Si aucune des tentatives n'aboutit, l'appareil sera bloqué et l'utilisateur verra un message indiquant qu'il ne pourra réessayer de saisir le mot de passe qu'après un certain temps. Après avoir commis une erreur 4 fois de plus, l'inscription apparaîtra: "iPhone est déconnecté, connectez-vous à iTunes".
Récupération iPhone ou iPad
Apple vous recommande d'effectuer une récupération de l'appareil si l'erreur «iPhone (iPad) est déconnecté, veuillez vous connecter à iTunes» se produit. Cela peut être fait avec la préservation des données dans le cas où des sauvegardes ont été précédemment créées à l'aide d'iTunes. Dans les situations où cela n'a pas été fait, il sera possible de restaurer un iPhone ou un iPad après des mots de passe mal saisis et une erreur s'est produite uniquement avec la perte de données.
Pour récupérer l'iPhone après dix mots de passe erronés, vous devez procéder comme suit:
Une fois la procédure de récupération de l'appareil terminée, le mot de passe sera réinitialisé et vous pourrez à nouveau utiliser votre iPhone ou iPad.
Réinitialisation du mot de passe à distance sur iPhone et iPad
Un autre moyen efficace de se débarrasser de l'erreur «iPhone est déconnecté, connectez-vous à iTunes» est de le réinitialiser à distance. Cela peut être fait si l'appareil a été activé avant que le problème ne se produise. Il vous permet de suivre l'appareil, ainsi que d'effectuer certaines manipulations à distance avec lui, y compris l'effacement de toutes les informations de l'appareil.
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe sur l'iPhone à l'aide du service à partir de n'importe quel ordinateur, tablette, smartphone et autres gadgets avec accès à Internet. Cela nécessite:
Toutes les informations de l'appareil seront supprimées et l'erreur «iPhone est déconnecté, connectez-vous à iTunes» disparaîtra. Vous pourrez restaurer l'appareil à partir de copies existantes ou le configurer en tant que nouveau périphérique.
Tentatives de mot de passe supplémentaires sur iPhone ou iPad
Si l'erreur «iPhone (iPad) est déconnecté, veuillez vous connecter à iTunes» apparaît à l'écran, il est possible de la contourner et d'obtenir 10 tentatives supplémentaires pour saisir le mot de passe. La méthode est la suivante:
Si vous réussissez à réinitialiser les tentatives de saisie d'un mot de passe de la manière spécifiée, vous pouvez le faire indéfiniment, en répétant les étapes décrites ci-dessus de temps en temps et en obtenant 10 tentatives supplémentaires pour saisir un mot de passe.
Le volume de données personnelles sur les appareils mobiles est en constante augmentation. Auparavant, il n'y avait rien d'intéressant dans le téléphone à part le carnet d'adresses, les SMS et les photos. Maintenant, il stocke des profils de médias sociaux, des cartes bancaires, des e-mails et bien plus encore que je voudrais protéger des regards indiscrets.
La définition d'un mot de passe est la méthode de protection la plus simple, mais en même temps plutôt problématique. Dix tentatives de saisie incorrectes entraîneront un blocage complet de l'appareil, et une notification apparaîtra à l'écran: «iPhone est déconnecté, connectez-vous à iTunes». Comment déverrouiller un smartphone après son apparition, on comprend ce matériel.
En cas de perte ou de vol, Apple a fourni une protection dans ses appareils qui ne vous permet pas de contourner le verrouillage par mot de passe en utilisant la soi-disant force brute. La méthode "force brute" consiste à accéder en sélectionnant une combinaison. Par exemple, pour un code standard à quatre chiffres, leur nombre est 10 000, et pour un code amélioré à six chiffres, un million. Voyons voir comment ça fonctionne.
- La première fois que le smartphone est verrouillé pendant une minute après que le mot de passe a été mal saisi six fois de suite.
- Les prochaines tentatives peuvent être effectuées à des intervalles de 5 et 15 minutes. Après la neuvième fois, l'iPhone est bloqué pendant une heure. Pendant ce temps, vous pouvez essayer d'écrire à des proches qui peuvent connaître le mot de passe ou s'en souvenir par eux-mêmes.
- Si la dernière tentative échoue, le smartphone est complètement bloqué. Il est inutile d'écrire au support technique d'Apple et de demander à retourner l'accès à l'appareil. L'entreprise ne stocke pas d'informations sur les mots de passe et, par conséquent, ne peut pas aider dans cette situation.
Comme vous pouvez le voir, verrouiller accidentellement votre téléphone n'est pas facile. Au total, cela nécessitera au moins une heure et demie d'action active.
Déverrouillage
Malgré l'apparence «formidable» de la notification qui est apparue, rien de terrible ne s'est réellement passé. Vous avez juste besoin d'un ordinateur avec iTunes installé et un peu de chance. Les anciennes versions d'iOS permettaient de réinitialiser le compteur de tentatives. Ainsi, en connectant un iPhone 4S ou 5S à un PC, il était finalement possible de déverrouiller l'appareil en sélectionnant systématiquement des combinaisons. Dans le firmware moderne, cette faille a été supprimée pour des raisons de sécurité. Il n'y a que la possibilité de restaurer à partir d'une copie de sauvegarde.
Utiliser une sauvegarde
Si vous avez l'habitude de sauvegarder régulièrement le contenu de votre iPhone, vous pouvez pousser un soupir de soulagement. Lorsque vous restaurez à partir d'une sauvegarde enregistrée localement, l'ancien mot de passe est automatiquement réinitialisé.
- Nous connectons le smartphone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Avec les paramètres par défaut, iTunes ouvrira automatiquement la page Gestion des appareils. Si cela ne se produit pas, appuyez sur le bouton indiqué par la flèche. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'iPhone auquel vous avez perdu l'accès.
- Passons à la section "Sauvegardes". La zone indiquée par la flèche répertorie les sauvegardes précédemment effectuées. S'il y en a un local dans la liste, cliquez sur le bouton marqué d'un cadre.
- Une petite fenêtre pop-up apparaîtra. Par défaut, le système sélectionne toujours la dernière copie à restaurer. Perdre une petite quantité de données est inévitable, même avec des sauvegardes régulières, mais c'est toujours mieux qu'un effacement complet.
Mode de récupération
Tout le monde ne crée pas de copies locales, beaucoup utilisent avec succès la synchronisation automatique des données via le cloud iCloud. Cependant, lorsque l'iPhone se verrouille en raison d'une saisie de mot de passe incorrecte, vous devrez toujours recourir à iTunes.
- Nous connectons l'appareil au PC et utilisons le mode de récupération forcée fourni en cas de défaillance grave du micrologiciel. Pour l'iPhone X et la série 8, la transition vers celui-ci est la suivante. Sur le côté gauche, appuyez brièvement sur les boutons d'augmentation du volume, puis de diminution du volume. Après cela, sur le côté droit, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'image affichée dans la capture d'écran apparaisse, affichant le logo iTunes et le connecteur du câble Lightning.
- Pour les propriétaires d'iPhone 7, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume, puis maintenez la touche d'alimentation enfoncée.
- Les utilisateurs 6S et antérieurs doivent appuyer en même temps sur les touches Accueil et Éteindre.
- Après avoir transféré avec succès le smartphone en mode DFU, dans la fenêtre iTunes, appuyez sur le bouton indiqué dans la capture d'écran.
- Une fenêtre contextuelle apparaît avec des informations sur les conséquences des actions et des contrôles effectués. Nous appuyons sur le bouton du milieu.
À la suite des actions effectuées, le programme mettra automatiquement à jour l'appareil connecté vers la dernière version du système d'exploitation, en effaçant simultanément toutes les données et en réinitialisant le mot de passe d'accès. Le smartphone peut ensuite être restauré à partir d'une copie cloud ou configuré comme neuf.
Effacement automatique
En option, vous pouvez configurer la fonction pour effacer automatiquement les données après dix tentatives infructueuses. De ce fait, il est possible de résoudre deux problèmes à la fois: sécuriser les données personnelles en cas de perte de l'appareil et ne pas le laisser se verrouiller si vous oubliez vous-même le code d'accès.
- Ouvrez les paramètres et recherchez la zone indiquée par le cadre dans la capture d'écran.
- Entrez le mot de passe pour accéder à la section OS protégée.
- Faites défiler la page ouverte jusqu'à la toute fin. Nous traduisons le commutateur d'effacement automatique en position marche.
Avec la configuration des sauvegardes iCloud, ce paramètre permettra de gagner du temps de récupération et d'éviter le besoin d'un ordinateur.
Problèmes possibles
L'opération de déverrouillage ne se déroule pas toujours aussi bien que décrit ci-dessus. Dans certains cas, des erreurs peuvent apparaître. Considérons quelques-uns des plus courants.
Trouver un iPhone
La restauration à partir d'une sauvegarde locale est impossible avec la fonction «Rechercher un iPhone» activée, qui est l'une des principales mesures de sécurité en cas de perte d'un appareil. Grâce à son utilisation, il devient disponible pour rechercher par emplacement et effacer les données à distance. Dans notre cas, l'apparition d'une telle notification signifie que vous devrez utiliser le mode DFU pour le déverrouiller.
Après avoir effectué une restauration faisant autorité, vous pouvez réanimer les données utilisateur à partir d'une copie locale ou cloud.
iTunes ne reconnaîtra pas l'iPhone
Dans certains cas, iTunes ne peut pas reconnaître l'iPhone lorsque nous essayons de nous connecter à un PC avec un câble USB. Dans le système d'exploitation Windows, un code d'erreur 0xe8000015 apparaît. Parfois, il est accompagné d'informations textuelles supplémentaires sur la réception d'une réponse incorrecte de l'appareil. Habituellement, ce comportement est dû à un écart entre la sortie d'iTunes et le micrologiciel de l'iPhone, ce qui signifie que vous avez manqué une mise à jour majeure.
- Nous appelons le menu "A propos du programme" et regardons le numéro de la version installée sur le PC. Vous pouvez toujours vérifier la pertinence sur la page iTunes et télécharger le dernier assemblage pour le système d'exploitation utilisé sur le bureau.
- Forcer le redémarrage de l'iPhone. L'appareil doit être redémarré, pas éteint puis rallumé. Le téléphone restera verrouillé, mais les erreurs logicielles internes seront éliminées. Cette opération est effectuée de la même manière que le passage au mode de récupération décrit ci-dessus. Suivre ces étapes devrait résoudre l'erreur de connexion 0xe8000015, après quoi vous pouvez essayer de restaurer à nouveau.
finalement
Comme vous pouvez le constater, il est assez facile de supprimer le verrou de sécurité, alors que la présence d'une sauvegarde locale n'est pas toujours une condition nécessaire. Pour être sûr de sauvegarder les données, assurez-vous de sauvegarder sur le «cloud». Dans ce cas, même une réinitialisation complète de l'appareil n'entraînera pas leur perte.
Instructions vidéo
Pour mieux comprendre comment ces opérations sont effectuées, regardez la vidéo thématique ci-dessous.
La plupart des utilisateurs ont peut-être rencontré ce problème, oublié le mot de passe de l'écran de verrouillage, saisi le mauvais mot de passe de l'appareil iOS six fois de suite, et l'appareil sera verrouillé, puis se connecte à l'ordinateur pour le restaurer, mais cela n'a pas fonctionné. Eh bien, comment déverrouiller l'iPhone sur iOS sans iTunes ni mot de passe? Aujourd'hui, nous allons vous dire.
iТunes n'a pas réussi à se connecter à l'iPhone car l'appareil est protégé par un mot de passe ou pour autoriser l'accès, répondez sur l'iPhone lui-même et il est bloqué, ce phénomène - iРhone est déconnecté se connecter à iТunes. Lorsque votre iPhone est désactivé, vous devez restaurer votre iPhone afin d'accéder à nouveau à votre appareil. Nous avons maintenant plusieurs façons de vous aider à réinitialiser votre mot de passe de verrouillage via iTunes, iCloud et d'autres méthodes.
Comment réinitialiser le mot de passe sur iPhone sans perte de données
Cette méthode de récupération iPhone n'effacera pas les données et les paramètres de votre appareil. Il restaurera le système iPhone en utilisant le dernier fichier du micrologiciel (.ipsw). Vous pouvez utiliser cette méthode lorsque votre iPhone ne fonctionne pas normalement, notamment:
La batterie se décharge rapidement, le système plante ou ralentit, redémarrage cyclique, bloqué en mode de récupération / sur apple / en mode dfu, écran noir et bleu, l'iPhone n'a pas pu se mettre à jour dans iTunes, l'écran est verrouillé et autres.
Ouvrez et sélectionnez «Résoudre tous les gels iOS» et «Réparer maintenant», Tenorshare ReiBoot affichera les informations de votre appareil et proposera le dernier firmware. Cliquez sur Télécharger pour télécharger le dernier micrologiciel.
Après avoir téléchargé le micrologiciel, cliquez sur "Démarrer la récupération" pour restaurer le système.
L'ensemble du processus vous prendra 10 minutes. Votre iPhone sera restauré sur le dernier iOS après la restauration du système.
Comment activer le mot de passe oublié sans iTunes ni mot de passe
Dans Tenorshare ReiBoot, Recovery Deep peut déverrouiller votre appareil. Lorsque iTunes ne reconnaît pas l'iPhone / iPad / iPod, cette méthode vous aidera efficacement. Lancez Tenorshare ReiBoot, sélectionnez «Résoudre tous les gels iOS» et sur l'écran, sélectionnez «Mode avancé» sur le bouton de gauche.
Le mode avancé effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil. Cliquer sur Suivant pour continuer.
Téléchargez le micrologiciel approprié et attendez que Tenorshare ReiBoot termine la restauration du système. Après la restauration de l'iPhone, votre iPhone est réinitialisé aux paramètres d'usine. Vous pouvez configurer un nouveau mot de passe pour votre appareil.
Comment déverrouiller le mot de passe de verrouillage de l'iPhone via iTunes / iCloud
Si vous souhaitez déverrouiller votre iPhone ou iPad si vous avez oublié votre mot de passe sans ordinateur, cela est impossible. Avec iTunes / iCloud, les données et le mot de passe de l'appareil seront effacés.
iTunes
Connectez votre appareil à votre ordinateur et ouvrez iTunes.
Attendez pendant qu'iTunes synchronise votre appareil et crée une sauvegarde. Sélectionnez l'élément de menu "Restaurer l'appareil".
iCloud
Si vous avez configuré Localiser mon iPhone sur votre appareil iOS ou votre ordinateur, vous pouvez utiliser iCloud pour le restaurer.
1. Accédez à icloud.com/find à partir d'un autre appareil. Si vous y êtes invité, connectez-vous avec votre identifiant Apple.
2. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez effacer. Cliquez sur Effacer l'appareil pour effacer l'appareil et supprimer son mot de passe.
3. Vous pouvez ensuite restaurer l'appareil à partir d'une sauvegarde ou le configurer comme neuf.
Tutoriel vidéo: "iPhone est déconnecté connectez-vous à iTunes - comment déverrouiller"
Que faire, si L'iPhone demande à se connecter à iTunes? Une question populaire parmi les nouveaux utilisateurs et ceux qui n'ont jamais rencontré un problème similaire. L'icône iTunes et le cordon qui y tire peuvent apparaître sur l'écran du smartphone tout en faisant clignoter son micrologiciel. Cette erreur indique que lors de la mise à jour iOS, la connexion Internet a été interrompue ou le téléphone n'a tout simplement pas assez d'espace libre pour installer tous les composants nécessaires.
Si l'iPhone demande à se connecter à iTunes, vous ne pourrez pas l'utiliser normalement.
Le smartphone cesse simplement de répondre à toutes les commandes. Résoudre un tel problème est plus facile qu'il n'y paraît à première vue.
Comment faire fonctionner à nouveau l'iPhone?
Si un problème similaire se produit, vous pouvez d'abord essayer de redémarrer le mode de récupération. Si un cordon et une icône iTunes apparaissent sur l'écran du smartphone, cela indique que le mode de récupération est en cours d'exécution sur l'iPhone, mais en raison d'une erreur logicielle qui s'est produite, le processus ne peut pas être terminé. Pour ce faire, maintenez les boutons «Accueil» et «Alimentation» et maintenez-les enfoncés pendant 15 secondes. Après cela, le téléphone redémarrera et l'erreur disparaîtra.
La deuxième solution au problème consiste à revenir à la sauvegarde. Pour ce faire, vous devez connecter votre iPhone à iTunes. À propos, comment se connecter à un iPhone via iTunes, vous pouvez regarder la vidéo du didacticiel. Sinon, nous vous recommandons d'utiliser une instruction simple:
- Lancez iTunes;
- Nous connectons l'iPhone à l'ordinateur;
- Nous attendons que l'icône correspondante apparaisse dans iTunes, ce qui indiquera que l'appareil est connecté.
Pour revenir à la sauvegarde, après avoir connecté l'iPhone, allez dans la fenêtre principale d'iTunes et trouvez le champ "". Nous appuyons sur ce bouton et attendons que l'opération soit terminée. Cela peut prendre environ 15 à 20 minutes.
