La disponibilità di Internet è direttamente correlata alla crescente popolarità di vari dispositivi elettronici. Pertanto, non c'è delusione maggiore quando una persona ha speso una grande quantità di denaro per l'acquisto dell'attrezzatura necessaria e davanti ai suoi occhi appare la scritta "errore 691 durante la connessione a Internet".
A proposito, nessuno degli utenti è assicurato contro un tale fastidio, indipendentemente dal fornitore che sceglie. Ciò è confermato da un gran numero di richieste di aiuto simili: errore 691 Beeline, Rostelecom e così via.
Non dovresti essere nervoso prima del tempo, perché, molto spesso, la causa che fa fallire la connessione può essere trattata abbastanza facilmente.
Metodi di trattamento
Stranamente, la prima cosa da fare in una situazione del genere è controllare lo stato dell'account. Questo tipo di sorpresa è particolarmente comune tra le persone che utilizzano tariffe mensili e semplicemente dimenticano la data in cui dovrebbe essere effettuato il prossimo rifornimento. Il risultato è il codice 691 quando ci si connette a Internet Windows 7 o in qualsiasi altra versione del sistema operativo del produttore più famoso di tale software.
Il prossimo motivo per la comparsa di un'iscrizione imparziale durante la connessione a Internet Windows 8, 7, 10 e così via è l'inserimento errato di dati personali. Cioè, login e password. Ancora una volta, la soluzione potrebbe essere quella di impostare il layout di tastiera corretto. Ad esempio, il login di una persona è scritto in lettere russe, ma è necessario - in inglese.
I problemi durante il tentativo di connessione tramite PPPoE possono essere causati da impostazioni del server VPN errate. Ciò significa che si verifica un errore già nella prima fase del processo avviato.
La correzione è la seguente:
- Vai al menu "Connessioni di rete".
- Trova la connessione creata e apri il sottomenu facendo clic con il tasto destro del mouse.
- Vai alla cartella "Proprietà".
- Ricontrolla la correttezza di tutti i dati ivi inseriti.
L'ultima opzione per un tale errore 691 potrebbe essere l'inoperabilità del firewall, per qualche motivo. Pertanto, prima di provare ad accedere alla vastità del web globale, si consiglia di verificare la funzionalità di questa applicazione, che è anche molto facile da fare:
- Vai al pannello di controllo, da dove vai al menu "Servizi".
- Devi trovare l'applicazione ed eseguire le sue impostazioni.
- Trova la riga "stato" e abilita questo importante programma.
- Prova ad andare online.
Di solito, queste opzioni sono sufficienti per far fronte all'errore 691, che sembrerebbe una situazione difficile e irreparabile.
Gli errori durante la connessione a Internet si verificano su una varietà di tipi di connessioni: PPPOE, VPN (L2TP, PPTP), Internet 3G e, naturalmente, solo sui sistemi operativi Windows.
Grazie al numero di errore, puoi scoprire qual è la causa del problema ed eliminare il malfunzionamento, senza l'intervento di installatori e, di ogni genere, amministratori di sistema.
Se non riesci a correggere l'errore che appare da solo, contatta il supporto tecnico del tuo provider Internet. Piuttosto, devi contattare immediatamente e poi provare a fare qualcosa da solo. Come mai? Se si tratta di chiamare il master a casa, puoi sprecare una notevole quantità di tempo mentre evochi tu stesso il computer. E così, mentre aspetti, stai lentamente cercando di correggere la situazione. Si è scoperto che l'applicazione è stata annullata, tutto qui.
Questo errore significa che il "Nome utente" e la "Password" inseriti nei campi corrispondenti durante la connessione a Internet si sono rivelati errati e il server non è stato in grado di identificare l'utente, ovvero te.
Inoltre, per alcuni provider, l'errore di connessione 691 "dice" che non ci sono abbastanza soldi sul conto personale: un saldo negativo.
Prima di inserire "Username" e "Password" nella connessione creata, scrivili in un editor di testo (ad esempio nel Blocco note), quindi copiali e incollali negli appositi campi. Non ci dovrebbero essere spazi tra le lettere e dopo i dati digitati!
Se inserisci i dati direttamente, allora:
- Assicurati che il layout della tastiera sia impostato in latino (in inglese - EN);
- Osserva le lettere minuscole e maiuscole: scrivi esattamente come hai fatto nel contratto o nel promemoria dell'abbonato;
- Assicurati che BLOC MAIUSC della tastiera sia disattivato.
Se dopodiché ricevi ancora l'errore 691, controlla lo stato di L / S: il saldo non dovrebbe essere negativo!
Errore 678 (Win XP), 651 (Win 7, 8), 815 (Win Vista)
A seconda della versione del sistema operativo Windows, la numerazione degli errori può variare, ma la causa del problema, in linea di principio, è la stessa: il server non è disponibile.
Quando si fa clic su "Connetti", viene inviata una richiesta di autorizzazione utente al server del provider e, se la richiesta non ha raggiunto il server, viene visualizzato l'errore 678 (su XP), 651 (su Win 7) o 815 (su Vista) .
cause? Pensiamo:
- Problemi sulla linea: il segnale dal PBX del provider non "raggiunge";
- Una rottura del cavo nell'appartamento è quasi la stessa dell'ultimo punto. La differenza è che se hai un dispositivo dell'abbonato (modem, router, terminale ottico) installato nel tuo appartamento, il segnale può raggiungere il dispositivo. Ma da lui al computer, non più;
- Problemi con il computer, ad esempio firewall o antivirus configurati in modo errato;
- Problemi da parte del provider: il server "si è bloccato", il servizio non è registrato sulla porta e così via;
- Malfunzionamento dell'apparecchiatura dell'abbonato: router o modem configurato in modo errato.
Se disponi di una connessione Internet cablata (Rostelecom, Domolink, TTK, Beeline), controlla l'integrità dei cavi e dei fili nell'appartamento. Guarda attentamente per vedere se il cavo è collegato alla scheda di rete del tuo PC.
Se hai installato un dispositivo dell'abbonato (modem ADSL, terminale ottico, router), verifica se dal modem si è staccato un filo e se l'indicatore del segnale dal PBX è attivo.
Disabilita antivirus, Windows Firewall e controlla la connessione - questo vale anche per gli errori durante la connessione a Internet, fornito dagli operatori cellulari (Megafon, MTS, RTK).
Per diversi tipi di connessione, ci sono diversi motivi per l'errore 619. Soffermiamoci su ciascuno in modo più dettagliato:
Per gli utenti che hanno una connessione Internet tramite una connessione PPPoE (Rostelecom, TTK, DOM.RU), l'errore si verifica in genere a causa di un login/password inserito in modo errato o quando non ci sono abbastanza soldi sull'account personale dell'abbonato. Puoi leggere di più nella prima sezione di questo articolo, che descrive "Errore 691";
Se sei connesso tramite VPN (ad esempio, Internet via cavo da Beeline), il motivo è molto probabilmente dovuto a impostazioni di sicurezza errate. Nelle proprietà della connessione VPN, dovrebbe essere così:
Se la tua connessione a Internet è basata sulla tecnologia 3G o 4G (operatori cellulari come Megafon, Beeline, MTS, RTK), la causa dell'errore è molto probabilmente un modem USB o una porta USB sul tuo computer. Puoi provare a risolvere il problema da solo, ecco alcuni suggerimenti:
- Riavviare completamente il sistema operativo (spegnere e accendere il computer);
- Collega il modem USB a una porta USB diversa e prova a riconnetterti a Internet;
- Reinstallare i driver sul modem USB;
- Se vuoi escludere uno dei dispositivi come fonte del problema, prova a collegare il modem a un altro PC (di amici, vicini). E se il problema di connessione rimane su un altro computer, molto probabilmente il modem USB è difettoso;
- Aggiorna il software del modem USB scaricando il firmware dal sito Web del produttore.
L'errore si verifica durante la negoziazione dei protocolli PPP tra il computer e il server del provider e molto probabilmente indica un registro di Windows danneggiato.
In effetti, non ci sono così tante opzioni per risolvere il problema:
- Se il riavvio del computer non ha aiutato (come di solito accade), prova a ricreare la "Connessione ad alta velocità";
- Uno dei modi per riottenere l'accesso a Internet consiste nel ripristinare il sistema a una configurazione precedente. Per fare ciò, nel menu "Start", selezionare "Accessori" -> "Strumenti di sistema" -> "Ripristino configurazione di sistema" -> "Ripristina il computer a uno stato precedente" e nel calendario selezionare la data più vicina a quella da da cui sono iniziati i problemi con Internet;
- Se "Ripristino configurazione di sistema" non ha aiutato, dovresti pensare a reinstallare Windows;
- Per evitare di riscontrare questo errore in futuro, acquista e installa un router nel tuo appartamento: questo è il modo migliore per gestire tutti gli errori di Windows.
Errore 769 (Win XP), 800 (Win Vista)
L'errore 769 in Windows XP, come 800 in Windows Vista, si verifica quando la "Connessione alla rete locale" è disabilitata o se non sono disponibili driver per la scheda di rete.
Controlla se la connessione di rete locale è attiva.
Fare clic su "Start" -> "Risorse di rete" -> "Mostra connessioni di rete". Se la finestra ha un'icona "Connessione alla rete locale" ed è grigia, la connessione è disconnessa. Per attivarlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento e seleziona "Abilita".
Se non è presente una singola connessione alla rete locale nella finestra "Mostra connessioni di rete", i driver non sono installati sulla scheda di rete (o installati, ma con alcuni errori).
Vai su "Start" -> "Pannello di controllo" -> "Sistema" "Hardware" -> "Gestione dispositivi" e guarda i dispositivi sotto la voce "Schede di rete", se sul dispositivo è acceso un punto interrogativo: i driver non sono installati o sono installati con un errore, se il testo è grigio, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare "Abilita".
Il server non è disponibile per questa connessione VPN.
Nei parametri della connessione VPN, gli indirizzi IP sono registrati manualmente, cioè statici.
Per correggere questo errore, è necessario impostare il rilevamento automatico dell'indirizzo IP e dei server DNS nei parametri di connessione VPN (rendere dinamici gli indirizzi IP).
Ho mostrato come inserire "Connessioni di rete" (le connessioni create si trovano in questa cartella) un po' più in alto - nell'errore 769. Basta non confondere "Connessione VPN" e "Connessione di rete locale"!
Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione VPN, seleziona l'ultima voce - "Proprietà", quindi apri "Protocollo Internet TCP / IP" e metti un segno di spunta su "Ricevi automaticamente". Dopo questi passaggi, Internet dovrebbe funzionare.
Commenti:
| Ivan |
Nel mondo moderno, connettersi a Internet non è più un intrattenimento, ma è diventata una vera necessità. Politica, commercio, servizi e istruzione utilizzano la rete virtuale per lavorare. L'Internet installato consente di tenersi aggiornati sugli ultimi eventi, pubblicizzare i prodotti e ordinarli direttamente dall'ufficio.
In modalità online, puoi pagare servizi, acquistare e acquistare qualsiasi merce, comunicare con gli amici, trovare nuove conoscenze. L'installazione di Internet non pone particolari difficoltà. Ma possono apparire errori. Alcuni di essi possono essere corretti dall'utente da solo senza contattare gli specialisti.
Cosa significa errore 691?
Il messaggio "Errore: 691:" Accesso negato perché tale nome utente o password non è valido in questo dominio "indica che non è possibile continuare a connettersi a Internet. Questo è un tipo di segnale per l'utente che qualcosa non va nella connessione.
- vedere se il router o il modem è collegato alla rete elettrica (se la spina è inserita nella presa). Non essere troppo pigro per controllare le condizioni del cavo di rete per rotture e danni. Ciò è particolarmente vero se ci sono animali curiosi in casa. Elimina la possibilità di disconnetterti dal computer - presta attenzione alla presa della scheda di rete;
- se il cavo che collega il router o il modem al computer è in ordine, il modem è collegato alla rete, quindi fai un brainstorming sulle possibili cause. La correzione è possibile senza il coinvolgimento di specialisti, da sola. La cosa principale è capire il motivo del suo aspetto.
Video: errore 691 con connessione PPPOE in Win 8.1 x64
cause
- Se, durante il processo di connessione, sullo schermo del monitor viene visualizzato un messaggio relativo all'accesso negato a causa di username e password non validi, potresti aver commesso un errore durante l'immissione di username e password;
- a volte questo errore compare anche quando i dati di registrazione sono inseriti correttamente. In questo caso, devi informarti sullo stato del tuo account personale e, più specificamente, quanti soldi ci sono. Molti provider sospendono la fornitura dei servizi quando il saldo è pari a zero;
- se ti sei già connesso in precedenza con lo stesso nome e password, non potrai connetterti. Il codice di errore può variare da fornitore a fornitore. Ma per la maggioranza è 691.
Risolviamo il problema
La soluzione del problema è possibile in più fasi. A volte basta un passo per creare una connessione, ma preparati al fatto che non si troverà immediatamente una via d'uscita dalla situazione.
Prima di tutto, hai bisogno di:
Prestare attenzione alla presenza di spazi durante l'immissione dei caratteri. Ce ne sono di extra prima del primo carattere della password? È facile verificarlo: posiziona il cursore davanti al primo carattere e premi il tasto Backspace. Se ci sono spazi vuoti, verranno cancellati. Controlla anche il nome utente che hai inserito.
Se il tuo computer esegue Windows 8, puoi effettuare le seguenti operazioni:
- nella riga di inserimento dati del menu Start, inserire ip;
- nel menu a tendina, selezionare Visualizza connessioni di rete;
- selezionando Visualizza connessioni di rete, verrai indirizzato alla pagina per l'accesso alle tue connessioni.
- scegli quello che ti serve e vedrai l'indirizzo IP del computer.
- è importante sapere che l'impostazione di una connessione Internet può essere eseguita solo con un cavo di rete collegato al computer. Il funzionamento Wi-Fi non è possibile in questo caso. Di norma, tra le connessioni che vedrai nella finestra, devi selezionare Ethernet;
- controlla se Windows Firewall funziona. Ci sono situazioni in cui la disattivazione impedisce la creazione di una connessione Internet;
- puoi solo determinare se ti sei già connesso con i tuoi dati di registrazione chiamando il servizio di supporto tecnico. In questo caso, l'operatore ti chiederà di risolvere il problema. Potrebbe essere necessario invitare un maestro.
In una delle fasi, continuerai sicuramente a connetterti a Internet. Se ciò non accade, contattare il supporto tecnico.
L'articolo rivela i motivi del verificarsi di un codice di errore 691 abbastanza comune che si verifica quando un computer è connesso a Internet. Vengono forniti suggerimenti per risolverlo.
>Descrizione: Impossibile connettersi al computer remoto, quindi la porta di connessione è chiusa.
1) Impostazioni di sicurezza errate nel programma antivirus
È necessario configurare o disabilitare correttamente il firewall integrato nel programma antivirus (è meglio disabilitare completamente l'antivirus).
2) Abilitato "Windows Firewall"
Disabilitare "Windows Firewall" secondo le Istruzioni per la disattivazione di "Windows Firewall"
3) Se il tuo sistema operativo viene aggiornato automaticamente, prova ad avviare il servizio di ripristino di Windows sull'ultimo punto di ripristino funzionante.
Questo può essere fatto secondo le istruzioni per
Errore 691
Descrizione: l'accesso è negato perché il nome utente o la password forniti non sono validi su questo dominio.
Possibili ragioni dell'errore e come risolverlo
1) Bilancio negativo.
Controlla il tuo saldo. Puoi farlo nel tuo account personale su http://stat.k-telecom.org/
2) Il nome utente o la password sono stati inseriti in modo errato.
Controlla se hai inserito correttamente il tuo nome utente/password. Si prega di notare che tutti i caratteri scritti nella password devono essere inseriti. Inoltre, osserva le lettere maiuscole e minuscole quando scrivi la password.Controlla anche se l'indirizzo del server VPN è stato inserito correttamente nelle impostazioni
Ricreare la connessione VPN se la ricomposizione di login/password non ha aiutato secondo le istruzioni: Impostazioni VPN
proviamo a connetterci in 5-10 minuti se non aiuta quindi chiamare il supporto tecnico
Ti ricordiamo che in nessun caso non fornire a nessuno i tuoi dati di accesso
Errore 692
Descrizione: un guasto hardware sulla porta o sul dispositivo ad esso collegato.
Possibili ragioni dell'errore e come risolverlo
1) Guasto hardware della porta
Riavvia completamente il computer
Ricrea connessione VPN:
Scarica l'utility di configurazione automatica da: http://stat.k-telecom.org/
O secondo le impostazioni VPN manuali
Inoltre, in Windows 7, errore 692 = errore 691, se, durante la connessione, VPN si interrompe nella fase "Verifica nome utente e password", quindi vedere le istruzioni per eliminare l'errore 691
Errore 718
Descrizione: La connessione è stata interrotta perché il computer remoto non ha risposto in tempo.
Possibili ragioni dell'errore e come risolverlo
Prova a connetterti tra 15-20 minuti
Errore 720
Descrizione: nessun protocollo di controllo PPP configurato.
Possibili ragioni dell'errore e come risolverlo
Per riavviare un computer.
Eseguire un ripristino del sistema (soprattutto se il sistema è stato aggiornato di recente) secondo le Istruzioni per il ripristino del sistema
Reinstalla Windows o prova il passaggio n. 4 *
Rimuovi e reinstalla TCP/IP *
Apri un prompt dei comandi (Start - Esegui - cmd) Esegui i seguenti comandi in sequenza:
netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset
Successivamente, riavviamo il computer. Un avvertimento! L'esecuzione del comando netsh winsock reset può influire negativamente sui programmi che accedono a Internet o monitorano i dati su Internet, come programmi antivirus, firewall e client proxy. Se uno di questi programmi non funziona correttamente dopo aver utilizzato il metodo in questione, reinstalla il programma per ripristinarne la funzionalità.
Errori 741.742.734
Descrizione: il protocollo di controllo del collegamento PPP è stato interrotto.
Possibili ragioni dell'errore e come risolverlo
1) Impostazioni di sicurezza errate
controlla le impostazioni della connessione VPN secondo le istruzioni delle impostazioni VPN
È anche possibile ricreare la connessione VPN utilizzando l'utility di configurazione automatica
http://stat.k-telecom.org/
Errore 735
Descrizione: L'indirizzo richiesto è stato rifiutato dal server
Possibili ragioni dell'errore e come risolverlo
1) L'errore si verifica se nelle proprietà della connessione TCP/IP VPN è registrato un indirizzo IP.
Verifica delle impostazioni VPN:
Avvia l'icona dal desktop "K-Telecom" e premi il pulsante "Proprietà" nella finestra che si apre
In Windows 8 Avviare l'icona dal desktop "K-Telecom" e nella finestra che si apre, fare clic con il tasto destro sulla connessione e selezionare "Visualizza proprietà connessione"
Vai alla scheda "Sicurezza" e imposta "Crittografia dati" come nell'immagine qui sotto per il tuo sistema operativo:
Windows XP/Windows Vista
Windows 7 / Windows 8
Quindi, vai alla scheda "Rete", trova "Protocollo Internet TCP / IP (per Windows XP / Vista)" o "Protocollo Internet versione 4 (per Windows 7/8)", seleziona, fai clic sul pulsante Proprietà. Contrassegniamo le voci "Ottieni indirizzo IP automaticamente" e "Ottieni indirizzo server DNS automaticamente"
Ricreare la connessione VPN utilizzando l'utility di configurazione automatica
È possibile scaricare l'utility di configurazione automatica all'indirizzo: http://stat.k-telecom.org/
Errore 769.800.807.809.1231.1232
Descrizione: la destinazione specificata non è raggiungibile.
Possibili ragioni dell'errore e come risolverlo
1) Non c'è nessun collegamento (sull'icona "connessione alla rete locale" c'è una scritta "il cavo di rete non è connesso").
Verifichiamo se la tua scheda di rete è abilitata.
Per Windows 7: Start - Pannello di controllo - Rete e Internet - Centro connessioni di rete e condivisione - Modifica impostazioni scheda
Per Windows XP: Start - Pannello di controllo - Connessioni di rete
Se lo stato della connessione di rete locale è disabilitato, abilitarlo facendo doppio clic con il tasto sinistro del mouse.
"Connessione di rete locale" è barrato con una croce rossa e il fondo è firmato "Il cavo di rete non è connesso", quindi controlla se il cavo di rete è collegato al computer, in caso contrario, quindi ricollegalo. Se non aiuta, chiama il supporto tecnico.
Controlliamo se la scheda di rete riceve l'indirizzo di rete:
Per fare ciò, fare clic su:
Start - Pannello di controllo - Rete e Internet - Centro connessioni di rete e condivisione - Modificare le impostazioni della scheda - Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Connessione alla rete locale" e selezionare lo stato
Nella finestra che si apre, fai clic sul pulsante "Dettagli"
Nella finestra "Informazioni sulla connessione di rete", guarda l'indirizzo che hai ricevuto .. se inizia con 169 .. quindi chiama il supporto tecnico
2) Impostazioni LAN errate
3) Blocco da un programma antivirus
assicurati che il firewall o l'antivirus con un firewall integrato non blocchi la connessione secondo Configurazione dei firewall negli antivirus
Errore 789
Descrizione: il tentativo di connessione L2TP non è riuscito a causa di un errore nel livello di sicurezza durante le negoziazioni con il computer remoto.
Possibili ragioni dell'errore e come risolverlo
1) Il sistema operativo non supporta l2tp. Principalmente questo errore si verifica su Windows WP
Utilizzare l'utilità di configurazione della connessione VPN automatica. http://stat.k-telecom.org/
Memorizzazione della pagina nella cache
Descrizione: nel processo di trasferimento delle informazioni sulla rete, è possibile utilizzare la memorizzazione nella cache delle pagine Internet, il processo di memorizzazione dei documenti richiesti di frequente su server proxy (intermedi) o sulla macchina dell'utente.
Possibili ragioni dell'errore e come risolverlo
Devi svuotare la cache del tuo browser. Come farlo può essere trovato nella sezione
L'errore 691 si trova in tutti i sistemi operativi della famiglia Windows ed è principalmente associato alle impostazioni della connessione Internet. Un errore simile può verificarsi sia immediatamente al primo tentativo di connessione dopo la configurazione, sia in seguito, quando è già stata effettuata più volte una connessione riuscita con queste impostazioni di rete. Ci sono diversi motivi che possono provocare l'errore 691, hanno tutti una soluzione diversa e quindi ti consigliamo di leggere questo materiale per intero prima di procedere a risolverlo.
Cause dell'errore 691
La causa più comune dell'errore 691 durante la connessione a Internet è un semplice errore di battitura durante l'immissione di nome utente e password. Questo è quanto indica la finestra di servizio con la descrizione dell'errore che compare sul display.
Tuttavia, il problema potrebbe essere causato non solo dal nome utente e dalla password, ma anche dai parametri errati specificati per la connessione se si utilizza una VPN. Un errore nell'ortografia del nome del server VPN, indirizzo IP del server errato o password errata per accedere al server. Tutto ciò può provocare anche l'errore 691.
Ci sono momenti in cui l'errore 691 appare spontaneamente, senza modificare le impostazioni Internet. In questo caso, vale la pena prestare attenzione ai programmi che hai recentemente installato sul sistema. Probabilmente, uno di loro ha accesso alle impostazioni di sistema e le ha modificate, violando le impostazioni di connessione e la sicurezza della connessione di rete.
Come correggere l'errore 691 su Windows
- Il primo passaggio consiste nell'eliminare la connessione creata e provare a crearla nuovamente, inserendo con particolare attenzione login e password. Verificare che il layout della tastiera sia corretto, che Caps Lock sia attivato e che le lettere maiuscole e minuscole siano state immesse correttamente.
- Aprire la finestra di sistema Connessioni di rete, che si trova nel menu Start. Seleziona la connessione che utilizzi di default e cliccaci sopra con il tasto destro del mouse. Seleziona l'opzione Proprietà. Nella finestra che si apre, verifica che l'indirizzo IP fornito dal tuo ISP sia inserito correttamente e, nelle proprietà della VPN, assicurati di deselezionare l'opzione Includi dominio di accesso a Windows.
Dopo aver effettuato le impostazioni, si consiglia di riavviare il computer e riprovare a connettersi. L'errore 691 non dovrebbe più disturbarti.
