Le développement rapide des ordinateurs, tablettes, smartphones et autres appareils électroniques a changé tous les domaines de la vie. La gestion d'entreprise ne fait pas exception. De nombreuses options logicielles ont été créées pour automatiser la gestion et la comptabilité des entreprises. À ce jour, le logiciel d'automatisation commerciale de la société 1C est le plus progressif et le plus optimal - avec son aide, vous pouvez résoudre tous les problèmes qui se posent dans n'importe quel secteur d'activité.
Un leader de n'importe quel rang a besoin de données opportunes, correctes et à grande échelle sur l'état des affaires dans l'entreprise. Toute interruption dans le flux d'informations peut causer des dommages considérables, affectant la rapidité et l'exactitude des décisions prises.
Les interruptions dans la circulation de l'information de bas en haut et en sens inverse conduisent souvent à des situations financièrement irréparables. Il est nécessaire de créer un système complexe qui assure le fonctionnement stable d'une entreprise ou d'une entreprise. De tels systèmes sont soumis à de nombreux risques qui doivent être pris en compte lors de leur construction.
Risques et moyens de s'en protéger :
Facteur humain, qui est un changement accidentel ou délibéré dans la base de données 1C de toutes les données. Le moyen le plus sûr de vous protéger contre de telles actions est de faire marche arrière. Il y a deux options pour cela : la première et la plus simple est de créer une copie de sauvegarde de l'intégralité de la base de données, la seconde et la plus fiable est d'utiliser deux serveurs de base de données, l'un d'eux sera le principal, et le second sera la sauvegarde - toutes les modifications du primaire y seront automatiquement copiées.
Pannes physiques... N'importe quel fer, même le plus marqué, peut casser au moment le plus inopportun. Ainsi, par exemple, lors de l'utilisation de disques durs de plus de 1 Go et RAID 5, la probabilité que lors de la reconstruction de la matrice, le deuxième disque dur tombe de manière exponentielle. Par conséquent, le concept de redondance doit être compris non seulement comme des sauvegardes, mais également comme un composant matériel. L'option la plus excellente serait d'avoir un deuxième serveur distant - une copie miroir du principal, sur laquelle les procédures de sauvegarde seront effectuées.
Panne du logiciel... Tout produit logiciel peut contenir diverses erreurs, de plus, chacune d'entre elles est constamment améliorée et mise à jour. Une variable non prise en compte ou la moindre incohérence des versions de fichiers suffit et le système commence à fonctionner de manière très instable ou cesse complètement de fonctionner. Il est tout à fait possible d'éviter cela, il suffit d'effectuer au préalable des tests sur un banc d'essai avec une copie des "live data".
Il convient également de considérer l'un des risques existants, mais plutôt rares - saisies illégales et saisies de raiders... Malheureusement, ces problèmes ne peuvent pas être résolus au sein du bureau. Quelqu'un emmène la salle des serveurs dans les bureaux voisins, quelqu'un a tout l'équipement sur la voiture, et en cas de problème similaire, la voiture s'éloigne tout simplement. Ici, bien sûr, on peut argumenter - «Mais qu'en est-il du cryptage des partitions, des données? Des outils cryptographiques ? " Mais en réalité, il est très peu probable que les intrus se révèlent être des gentlemen et n'utilisent pas la pression morale et la force physique.
Ce sont toutes des solutions partielles aux problèmes locaux et il existe un moyen de les éviter tous, grâce à une solution - la location d'un serveur cloud 1C. Cette solution représente le transfert de l'ensemble du système de comptabilité et de contrôle de l'entreprise vers un serveur dans le cloud (voir Figure 1). Le terme « cloud » ou « système cloud » fait référence à une infrastructure de stockage complexe accessible via Internet et exploitée à tout moment.
Figure 1 - Schéma général de l'organisation du service de location de serveurs cloud d'EFSOL
Les paramètres de ces systèmes sont strictement conformes aux exigences du SLA - accord sur le niveau du service fourni. Il vous suffit de louer le service nécessaire, par exemple "Server in Israel", et tous les problèmes ci-dessus seront résolus par eux-mêmes. Seuls les employés de votre entreprise ont la possibilité d'utiliser les informations dans un tel système. La pénétration de personnes non autorisées dans la base de données ou la suppression d'informations sans votre autorisation est exclue.
Pour accueillir l'équipement d'un système aussi complexe, une salle spéciale et du personnel qualifié sont nécessaires. La meilleure solution consiste à créer des centres de données dans des endroits à accès limité. Cela supprime simultanément d'éventuels problèmes d'accès à Internet, d'alimentation électrique, de refroidissement des éléments de travail. Les serveurs de terminaux et les serveurs virtuels 1C sont situés sur des serveurs de fer situés dans des centres de données de classe Tier 3. Cette classe vous permet de maintenir le niveau requis du principe de tolérance aux pannes N + 1 (N est la quantité de travail requise de l'équipement).
Calculs comparatifs
Pour prendre une décision sur l'opportunité d'utiliser un serveur 1C distant, il est important de se familiariser avec certains calculs économiques qui ne prétendent pas être une justification économique complète, mais peuvent vous guider dans les chiffres de base.
Pour le calcul, prenons une configuration type pour le serveur principal et de sauvegarde.(voir tableau 1) :
- Châssis Supermicro 2 * Intel Xeon E5-2643v4 3,4 GHz - 3,7 GHz,
- 32 Go DDR4,
- LSI 9240-4i - 2 * 1 To SATA Seagate Enterprise Capacity (RAID1),
- 2 * 200 Go Intel SSD DC série S3710 (RAID1)
N'oubliez pas non plus les licences logicielles. Nous avons besoin de 2 licences serveur et 30 CAL pour travailler avec le serveur sur le réseau, 30 CAL pour se connecter au serveur via les services Terminal Server. Pour 30 utilisateurs de 1C, un SGBD gratuit comme Microsoft SQL Express ne suffit généralement pas et il est nécessaire d'en utiliser un à part entière. Nous posons également une alimentation sans coupure et une armoire de télécommunication pour isoler les serveurs de l'environnement extérieur. Nous ne prenons pas en compte les coûts d'Internet, d'électricité et autres frais de fonctionnement.
Tableau 1 - Calcul du coût d'achat de votre propre serveur et logiciel
| Serveur | 2 * Intel Xeon E5-2643v4 3,4 GHz - 3,7 GHz, 32 Go DDR4, LSI 9240-4i - 2 * 1 To SATA Seagate Enterprise Capacity (RAID1), 2 * 200 Go Intel SSD DC S3710 Series (RAID1), 2x650 Watt, IPMI | 460 800 | 2 | 921 600 |
| UPS | APCSmartUPC1500 VARM2U | 49 500 | 1 | 49 500 |
| Système de sauvegarde | Synology NAS DS218play (disque dur 4 To SATA 6 Go/s) | 30 500 | 1 | 30 500 |
| Armoire au sol | Hyperline 24U, profondeur 1000 mm, porte vitrée, plateau de ventilation pour 4 ventilateurs, barrette de sortie, étagère pour matériel d'éclairage, passe-câbles. | 42 500 | 1 | 42 500 |
| Licence serveur | WinSvrStd 2019 RUS OLP NL core 2lic | 6 600 | 8 | 52 800 |
| Licence d'accès client | Microsoft Windows ServerCAL 2019 Sngl OLP 1Licence NoLevel UsrCAL | 2 650 | 30 | 79 500 |
| Licence de connexion au terminal | Microsoft WinRmtDsktpSvcsCAL 2019 Sngl OLP 1Licence NoLevel UsrCAL | 8 200 | 30 | 246 000 |
| Licence SQL Server | Microsoft SQLServerStandardEdition 2017 Sngl OLP 1Licence NoLevel | 54 000 | 2 | 108 000 |
| Licence d'accès client SQL | Microsoft SQLCAL 2017 Sngl OLP 1Licence NoLevel UsrCAL | 12 750 | 30 | 382 500 |
| TOTAL, roubles : | 1 912 900 | |||
Considérez les coûts de mise en œuvre d'un système 1C, par exemple, "Trade Management" dans une version client-serveur avec une connexion de 30 utilisateurs (voir tableau 2).
Tableau 2 - Calcul du coût du 1C avec la connexion de 30 utilisateurs en version client-serveur.
En conséquence, 1 830 900 roubles sont dépensés pour l'achat de matériel et de logiciels et 212 500 roubles pour le logiciel d'application 1C, pour l'organisation du travail fiable de 30 utilisateurs dans le bureau de l'entreprise. Le salaire moyen d'un administrateur système pour maintenir ce système en état de marche est de 15 000 roubles par mois, je veux dire un administrateur invité, pas un employé à temps plein, dont le salaire est naturellement beaucoup plus élevé.
N'oubliez pas non plus le coût de l'électricité pour l'alimentation des serveurs, leur refroidissement et la location d'un espace (environ 3 m2) pour placer l'équipement, qui sera d'environ 2000 roubles / mois. Il est à noter que la période d'obsolescence des serveurs et des logiciels est de 4 à 5 ans.
Pour utiliser le service de location d'un serveur cloud sur 30 utilisateurs le paiement mensuel est 25 mille roubles et ce prix comprend 30 licences MSOffice Standard. Effectuons des calculs simples pour évaluer le retour sur investissement. Pour plus de clarté, nous entrerons tous les indicateurs numériques dans le tableau 3 :
Tableau 3 - Calcul économique de la rentabilité de la location d'un serveur.
| Nom | Prix, frotter | Nom | Prix, frotter |
| Alimentation et refroidissement | 2 000 | — | 0 |
| 20 000 | 25 000 | ||
| 1 044 100 | Équipement | 0 | |
| 868 800 | Logiciel Microsoft (mensuel) | 0 | |
| SUR 1C | 228 400 | SUR 1C | 0 |
| Licences standard MS Office | 654 000 | Licences standard MS Office | 0 |
| Coûts totaux par mois : | 22 000 | Coûts totaux par mois : | 25 000 |
| Coûts totaux à la fois : | 2 795 300 | Coûts totaux à la fois : | 0 |
RUB 3000 / mois 931,7 mois (77,6 ans).
Vous pouvez envisager une autre option, lorsque les licences 1C seront déjà achetées indépendamment et que MS Office sera remplacé par Open Office gratuit ou ne sera pas du tout demandé. Que se passe-t-il alors, voir tableau 4 :
Tableau 4 - Calcul économique hors 1C et MS Office.
| Frais de possession | Frais de location (pour 30 utilisateurs) | ||
| Nom | Prix, frotter | Nom | Prix, frotter |
| Alimentation et refroidissement | 2 000 | — | 0 |
| Externalisation des professionnels de l'informatique (mensuel) | 20 000 | Serveur et maintenance (mensuel) | 25 000 |
| Equipement (2 serveurs, UPS, armoire, stockage réseau) | 1 044 100 | Équipement | 0 |
| Logiciel Microsoft (Windows, MS SQL) | 868 800 | Logiciel Microsoft (mensuel) | 0 |
| SUR 1C | 0 | SUR 1C | 0 |
| Licences standard MS Office | 0 | Licences standard MS Office | 0 |
| Coûts totaux par mois : | 22 000 | Coûts totaux par mois : | 25 000 |
| Coûts totaux à la fois : | 1 912 900 | Coûts totaux à la fois : | 0 |
La différence entre les mensualités est 3 000 roubles / mois, par conséquent, la période de récupération est 637,6 mois (53,13 ans).
Compte tenu de la loi de Moore et des besoins croissants des installations de production, pendant ce temps notre système deviendra moralement obsolète et ne sera pas en mesure de fournir des performances adéquates.
Par souci d'objectivité, vous pouvez envisager une autre option lorsqu'il n'y aura qu'un seul serveur - sans redondance. Nous n'incluons pas le système de secours et l'alimentation sans interruption dans le calcul (voir tableau 5).
Tableau 5 - Calcul économique, prenant en compte un serveur, hors 1C et MS Office.
| Frais de possession | Frais de location (pour 30 utilisateurs) | ||
| Nom | Prix, frotter | Nom | Prix, frotter |
| Alimentation et refroidissement | 2 000 | — | 0 |
| Externalisation des professionnels de l'informatique (mensuel) | 20 000 | Serveur et maintenance (mensuel) | 25 000 |
| Equipement (1 serveur, armoire) | 503 300 | Équipement | 0 |
| Logiciel Microsoft (Windows, MS SQL) | 868 800 | Logiciel Microsoft (mensuel) | 0 |
| SUR 1C | 0 | SUR 1C | 0 |
| Licences standard MS Office | 0 | Licences standard MS Office | 0 |
| Coûts totaux par mois : | 22 000 | Coûts totaux par mois : | 25 000 |
| Coûts totaux à la fois : | 1 372 100 | Coûts totaux à la fois : | 0 |
La différence entre les mensualités est 3 000 roubles / mois, par conséquent, la période de récupération est 457 mois (38 ans).
Les informations et les chiffres ci-dessus montrent la faisabilité et la rentabilité de la location d'une structure informatique au lieu d'acheter et d'entretenir votre propre équipement. Créer son propre système d'information est non seulement plus coûteux, mais également soumis à un plus grand nombre de risques et d'influences externes, ce qui rend naturellement votre entreprise plus vulnérable et moins compétitive.
Nous avons créé un ensemble de services cloud qui vous aideront non seulement à utiliser des solutions commerciales modernes, mais qui sont également les plus efficaces pour l'optimisation des coûts.
Si votre entreprise tourne autour du développement Web, l'hébergement de vos clients est un complément logique. En faisant cela, nous faisons d'une pierre deux coups - un petit revenu supplémentaire et moins de problèmes avec un hôte client mal configuré. Nous allons toujours configurer notre serveur pour que nos programmes fonctionnent dessus sans problème.
Alors, que devez-vous savoir et pouvoir ouvrir votre propre entreprise d'hébergement Web ?
1.Serveur
Pour commencer, un serveur dédié suffit. Unix ou Windows - vous décidez. Nous avions besoin d'un support pour ASP et PHP, nous avons donc dû le prendre sous Windows.
Lorsque le nombre de clients sur le serveur atteint une certaine valeur critique (100-250 clients, selon de nombreux paramètres), prenez un autre serveur, etc.
Si vous avez plusieurs fournisseurs en tête, abonnez-vous à leur liste de diffusion. Ils sont satisfaits des ventes intéressantes. Par exemple, nous avons pris un serveur avec un prépaiement et une petite mensualité, qui a déjà payé.
2. Panneau de commande
La beauté de l'hébergement Web réside dans un panneau de contrôle tel que Plesk, Helm ou DirectAdmin. Le panneau facilite la vie de l'administrateur en lui cachant la plupart des détails inutiles. De plus, il fournit une interface pour les utilisateurs finaux où ils peuvent configurer les répertoires FTP, e-mail, protéger par mot de passe, etc.
Nous avons choisi Plesk et avons été satisfaits. Tout est assez simple et intuitif.
3. Facturation
Pour collecter régulièrement de l'argent auprès des clients, vous avez besoin d'un système de facturation. Nous avons d'abord installé ModernBill, mais il s'est avéré insupportablement buggé. Ni nous ni les spécialistes de leur support technique n'avons pu le lancer. Nous avons perdu deux mois à ce sujet et sommes passés à WHMCS. Il a moins d'options, mais tout fonctionne et est beaucoup plus facile à configurer. De plus, pour un sou, leur support technique a tout installé et configuré sur notre serveur. Je le recommande fortement.
Comme dans le cas du choix d'un hébergeur, il est logique de lire la section sur le choix d'un système de facturation sur WebHostingTalk.
4. Sauvegardes et redondance
Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre des données client. Il existe plusieurs stratégies, les meilleurs résultats sont obtenus en les combinant.
L'utilisation d'un contrôleur RAID peut vous protéger contre les pannes de disque dur. Il est peu probable que les deux disques tombent en panne en même temps. De la destruction physique des données, par exemple, en cas d'incendie ou à la suite des actions d'un virus, les sauvegardes automatiques permettront d'économiser. En tant que logiciel de sauvegarde, je recommande de regarder Acronis True Image. Plesk a un support pour cela.
5. Site Web
Tout est simple ici. Un modèle approprié est trouvé sur l'OSWD et finalisé avec un fichier.
Voici le modèle d'origine. Voici ce qui s'est passé à la sortie.
6. Accepter les paiements
Si vous faites des affaires en ligne depuis plusieurs jours, ce n'est pas une question pour vous. Acceptez les paiements de toutes les manières disponibles pour vos clients et vous serez heureux. N'oubliez pas de vous assurer que votre système de facturation prend en charge tous ces modes de paiement.
À titre d'expérience, j'ai ouvert un compte marchand à part entière pour cette entreprise et rempli les cônes. Les points principaux sont :
vous devez être prêt à fournir un tas de documents et d'états financiers de l'entreprise.
si vous avez plusieurs sites Web ou secteurs d'activité, chacun d'entre eux peut nécessiter son propre compte marchand. A l'ouverture, je recommande de préciser le site principal et le type d'activité
Les sociétés de compte marchand peuvent avoir leurs propres règles qui peuvent entrer en conflit avec les besoins de votre entreprise. Par exemple, mon fournisseur exige que tous les services et produits soient fournis dans les 90 jours. Cela rend impossible pour moi de vendre des services tels que le support technique pendant un an à travers eux.
7. Assistance aux utilisateurs
Nous n'offrons d'hébergement qu'à ceux qui ont déjà acheté l'un de nos programmes. Ainsi, nous avons peu de clients hébergeurs et ils sont fidèles. Les questions d'hébergement sont envoyées à la file d'attente principale du support technique et reçoivent une réponse sur un pied d'égalité avec les autres questions.
Si vous envisagez l'hébergement Web en tant qu'entreprise indépendante, vous devez prendre la question du support plus au sérieux. La plupart des clients d'hébergement Web attendent une réponse et une solution à leur problème en quelques minutes ou heures, 24h/24 et 7j/7.
8. Promotion
Difficile de promouvoir un hébergeur généraliste, la concurrence est rude. Étant donné que nous favorisons l'hébergement uniquement auprès des clients existants, les méthodes suivantes sont utilisées :
mention dans la liste de diffusion
la signature « Demandez-moi une offre spéciale sur l'hébergement Web » dans les réponses aux questions des utilisateurs
nous offrons un service aux clients qui ont des problèmes avec l'hébergement existant
un bouton dans le programme qui vous permet de télécharger l'application générée sur le serveur en un clic. Cela ne fonctionne, bien sûr, que pour nos clients d'hébergement, car en plus du téléchargement proprement dit, certaines actions sont à peine effectuées sur le serveur
un peu plus tard, nous ajouterons une offre d'hébergement à prix réduit au processus de paiement.
En fait, c'est tout. Les dépenses initiales pour l'achat de logiciels et la location d'un serveur étaient d'environ 2500 $. Maintenant, il y a plusieurs dizaines de clients qui sont assez satisfaits du service. Lorsque nous aurons fini de nous présenter, nous ferons la promotion du service de manière plus agressive.
Allez-y et vous aurez de la chance aussi !
Sergueï Kornilov
Source : Notes sur le secteur des logiciels
*L'article a plus de 8 ans. Peut contenir des données obsolètes
Calculatrice pour calculer la rentabilité de cette entreprise
Offres de franchises et de fournisseurs
10 animaux nécessiteront 400 000 roubles, tandis que 10 chameaux constituent une très petite ferme, c'est-à-dire que pour les grandes entreprises, le montant des dépenses sera plusieurs fois supérieur.
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Aujourd'hui, Internet offre de nombreuses opportunités pour le développement de toutes sortes d'entreprises. L'un des plus populaires est l'activité d'hébergement. L'hébergement est un certain endroit sur le serveur, qui est alloué pour le placement des fichiers et des pages du site. En conséquence, l'accès à ce lieu doit être assuré 24 heures sur 24 et sans interruption, sept jours sur sept. Ce n'est que dans de telles conditions qu'une société d'hébergement peut fournir un hébergement de haute qualité et compétitif. Par conséquent, si vous ne comprenez pas grand-chose dans ce sens, il est peu probable que vous puissiez gérer une telle entreprise.
Caractéristiques de l'entreprise
La principale caractéristique d'une entreprise est que dans la prestation de services, la moindre erreur peut coûter très cher. Vous devez être capable non seulement de fournir un bon hébergement, mais également de donner des conseils compétents aux clients. Même si vous êtes simplement impoli, le client ira très rapidement et facilement vers une entreprise concurrente. Et chaque client qui quitte l'entreprise abaisse le niveau de votre réputation sur le marché, réduisant ainsi vos revenus. Par conséquent, l'entreprise a besoin de stabilité et de responsabilité.
Il existe plusieurs façons d'organiser cette entreprise. Vous pouvez ouvrir votre propre entreprise, recruter du personnel d'assistance, du service technique, du personnel de service et agir vous-même en tant que directeur. Ou vous pouvez sous-traiter un certain nombre de fonctions et effectuer vous-même le travail d'organisation. Quoi qu'il en soit, pour ouvrir votre propre entreprise dans ce domaine, vous devez passer par certaines étapes de sa formation.
Enregistrement de la société
L'entreprise vous permet de travailler avec n'importe quelle forme de propriété. L'hébergement peut être fourni par un entrepreneur individuel, JSC ou LLC. La première option sera la moins chère et la plus rapide, car les frais de l'État sont de 800 roubles. Le reste coûtera 1 500 à 2 500 roubles, mais, en plus, il sera nécessaire de constituer un capital autorisé d'au moins 10 000 roubles.
Un point important lors de l'inscription - vous devez ouvrir un compte bancaire. En principe, il s'agit d'une procédure d'enregistrement standard, mais vous devez choisir une banque qui offre les conditions les plus pratiques et les plus favorables pour organiser les paiements via Internet. Le fait est que la majeure partie des paiements des clients vous sera acheminée via des systèmes de paiement électronique. Par conséquent, la banque doit fournir un système "Banque-Client" fiable et pratique.
De plus, si vous souhaitez ouvrir une grande entreprise, vous devez obtenir une licence pour les services télématiques, qui coûte au moins 12 000 roubles.
Vos clients
Avant de démarrer une entreprise, vous devez clairement comprendre à qui vous prévoyez de fournir des services. Il existe trois principaux types de clients :
- propriétaires de sites privés;
- grandes entreprises de vente en gros;
- revendeurs.
Des groupes cibles différents nécessitent une approche marketing différente, une organisation technique de l'entreprise. Il est impossible de se concentrer sur tout le monde à la fois, alors décidez de la direction dès le début du projet.
Organisation d'un business plan
Après avoir décidé d'ouvrir une telle entreprise, vous devez d'abord calculer tous les coûts estimés, les mettre en corrélation avec les revenus estimés. Les principales dépenses seront :
- l'achat ou la location des locaux où sera situé le serveur ;
- acheter ou louer un serveur ;
- salaires des employés;
- Dépenses communales ;
- impôts.
Si vous trouvez qu'il est trop coûteux de démarrer votre propre entreprise, cherchez des moyens de l'optimiser. Par exemple, des fonctions individuelles peuvent être externalisées ou payées pour le volume de travail effectué, plutôt que de prendre des employés à temps plein pour un salaire stable. De plus, il n'est pas nécessaire d'acheter immédiatement votre serveur, vous pouvez le louer.
Serveur
La pierre angulaire de votre entreprise est le serveur. Cela dépend de ses caractéristiques quel segment de clients vous pouvez servir, et votre entreprise dans son ensemble dépend de son travail. Le serveur peut être Windows ou Unix, tout dépend de celui avec lequel il est le plus pratique pour vous de travailler. Également sur le marché, vous pouvez vous procurer un serveur de toute configuration et capacité requise.
Dans un premier temps, votre entreprise peut être servie par un seul serveur. Il suffit de servir environ 100-200 clients. Lorsque leur nombre dépasse ces chiffres, vous pouvez acheter un autre serveur. Vous pouvez créer une entreprise sur votre propre serveur ou le louer. Vous pouvez également acheter un serveur d'occasion.
Le serveur doit être situé dans le centre de données. Si vous envisagez d'y installer votre serveur, cela vous coûtera environ 2 500 roubles. Le montant final dépend de la fiabilité du centre, du trafic, du port et d'autres caractéristiques. Si vous envisagez de le louer, vous devez préparer au moins 6 000 roubles. Par conséquent, il serait plus logique d'acheter votre propre unité, même si elle est d'occasion.
Panneau de commande
Pour gérer l'hébergement, vous devez installer un logiciel spécial. Il facilite la communication entre le client et l'hébergeur et facilite l'administration. Chaque participant au processus peut se connecter au système sous son propre compte et effectuer toutes les actions nécessaires permises par l'accès. À ces fins, vous pouvez utiliser les programmes DirectAdmin, Helm, Plesk, CPanel, ISPManager et autres. Tout dépend de vos besoins et de vos capacités financières.
Par exemple, cPanel fournit les fonctionnalités suivantes au travail :
- Organisation d'un serveur de messagerie et sa gestion à l'aide de divers systèmes Web.
- Protection contre les attaques de pirates - pare-feu fiable.
- Travail fiable avec les domaines et DNS selon le plan tarifaire : création de domaines et sous-domaines, etc.
- Installation des systèmes de gestion de site les plus populaires.
- Contrôler le fonctionnement des bases de données PostgreSQL et MySQL, ainsi que définir des limites sur le nombre de requêtes qui leur sont adressées, leur nombre et d'autres nuances.
- Surveillance et journalisation du serveur et des comptes existants.
- Système de facturation intégré pour effectuer les paiements par les clients.
Veuillez noter que ce logiciel doit être sous licence. Le coût d'une licence dépend généralement de la durée d'utilisation, du nombre de serveurs entretenus. Un tel programme coûte 45 $ pour un mois, 425 $ pour un an, 775 $ pour deux ans. Vous pouvez acheter ISPManager pour 656 roubles. pendant un mois pour un serveur, mais vous devez ensuite acheter séparément un système de facturation. Par exemple, BillManager coûtera 625 roubles. pour un mois.
Revendre
Il existe une autre façon d'ouvrir votre propre hébergement : signer un accord de partenariat avec un hébergeur de renom. Ensuite, sur la base des accords établis, il vous attribuera souvent son serveur pour travailler. Cela réduit considérablement les coûts de démarrage, mais a ses propres inconvénients. Ainsi, si le service plante, vous ne pourrez pas le redémarrer vous-même, vous devrez vous rendre chez l'hébergeur, et c'est un temps précieux pour lequel les clients paient de l'argent. De tels incidents nuisent beaucoup à votre réputation.
Cette méthode de prestation de services est appelée revente - revente. En effet, vous devenez intermédiaire entre l'hébergeur et le client, assurant à ce dernier l'hébergement et ses services.
Questions juridiques et financières
Il y a quelques questions plus importantes qui doivent être résolues avant de démarrer votre propre entreprise - comment formaliser légalement votre relation avec un client et comment payer les services. En règle générale, il n'y a pas de problèmes avec les clients privés, un contrat d'utilisation suffit, qui sera établi directement sur le site lors de l'inscription. Mais les personnes morales peuvent exiger la signature écrite du contrat. Vous devez être prêt pour cela, votre nom est entre vos mains, rédigé et relu par un avocat.
Pensez également au type de système de paiement qui fonctionnera dans votre entreprise. Il est conseillé de prévoir toutes les options possibles afin que le client puisse choisir celle qui lui convient. Les plus populaires sont :
- Compte bancaire;
- Sytème bancaire électronique;
- Paiement Z ;
- argent Yandex;
- un portefeuille WebMoney avec un passeport personnel et autres.
Recettes et dépenses
La principale source de revenus sera les plans tarifaires de vos services. Leur taille dépend des coûts des locaux, des équipements, du personnel, des logiciels. Selon combien d'argent devra être investi pour que l'hébergement fonctionne efficacement, tels seront les tarifs des services.
Mais la forte concurrence sur le marché dicte ses propres lois. Selon les experts, aujourd'hui, les prix de l'hébergement ont considérablement baissé et continuent de baisser. Il y a quelques années, le prix de l'hébergement était fixé à 3 500 roubles et aujourd'hui, son coût moyen est de 1 000 roubles. par an ou 83 roubles. par mois.
Le calcul du tarif dans ce cas est simple. Au prix de 83 roubles. par mois, compte tenu de la taxe de 6%, le tarif de la prestation de services doit être d'au moins 78 roubles. Il faut dépenser au moins 1920 roubles sur le serveur, environ 2340 roubles sur son logiciel. Dépenses totales par mois pour la prestation de services - 4260 roubles. Cela signifie qu'un mois, vous devez servir au moins 54 clients, ou plutôt des comptes (utilisateurs enregistrés).
Optimisation du travail
Vous pouvez optimiser les coûts d'hébergement en réduisant le nombre de ces comptes, mais en augmentant leur coût. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Proposez plusieurs plans tarifaires. Le minimum devrait inclure, par exemple, la possibilité d'héberger deux sites, respectivement, deux bases de données, avoir une petite quantité d'espace disque en réserve. Un plan tarifaire un peu plus cher offrira la possibilité de plus de placement de sites et de bases de données, et ainsi de suite. Cela permettra à chaque utilisateur de sélectionner un plan tarifaire en fonction de ses besoins, sans surpayer. Vous bénéficiez de la fidélisation de la clientèle.
- Des revenus supplémentaires peuvent être perçus grâce à des services connexes, par exemple la configuration d'un site, son transfert depuis un autre serveur, l'installation, le débogage d'un système de gestion de contenu, etc.
- En plus des prestations purement techniques, vous pouvez proposer d'autres services liés au fonctionnement du site : administration, promotion, suivi, etc.
Support technique et administratif
Encore une fois, je voudrais attirer votre attention sur le fait que le support technique à la clientèle est presque la principale chose à laquelle vous devez faire attention si vous souhaitez ouvrir une telle entreprise. Même si vous rencontrez des difficultés à fournir des services, un accompagnement de qualité saura idéalement les aplanir. Vos employés doivent comprendre les configurations, les paramètres et les problèmes courants des clients. Il est important d'être prêt à répondre à toutes les questions 24 heures sur 24, sept jours sur sept, toute l'année, sept jours sur sept.
Il est important de prendre soin du client, de toujours l'avertir des éventuelles pannes ou travaux techniques sur le serveur, de ne pas essayer de les taire. Une telle confiance se justifie au centuple.
Commercialisation
Le marketing d'une entreprise commence par le choix de son nom et de son domaine. Pour ouvrir une telle entreprise, vous devez trouver un nom court et volumineux qui non seulement sonnera beau, rappelez-vous, mais qui aura également fière allure comme nom de domaine. Après tout, vous devez créer votre propre site Web et y faire des affaires. La stratégie marketing est choisie en fonction du public cible que vous ciblez.
Façons d'attirer les clients
- Installez au moins quatre langues différentes sur votre site, configurez la détection automatique de la langue pour le client.
- Développer divers plans tarifaires et services supplémentaires.
- Maintenir un forum de support et un blog sur le site.
- Laissez des avis clients sur le site.
- Utilisez des codes promotionnels et des programmes d'affiliation.
- Compensez les pannes avec des services supplémentaires, avertissez des pannes possibles.
- Utilisez les médias sociaux pour promouvoir.
De nos jours, la plupart des gens comprennent les énormes opportunités commerciales que nous offre le réseau mondial. L'un des domaines prometteurs est l'hébergement d'entreprise ou le développement de sites Web sur la base des serveurs d'une société d'hébergement.
Il existe plusieurs façons de vendre des services d'hébergement. Le moins cher d'entre eux est la revente. Cela signifie louer un serveur dédié auprès d'un hébergeur. Vous pouvez également conclure un contrat pour la maintenance de votre propre serveur et l'utilisateur final pour revendre les services de l'hébergeur.
La prochaine méthode consiste à ouvrir un centre de données autonome. Dans le même temps, compte tenu des tendances actuelles du marché, il est conseillé de le faire dans une niche strictement définie. Il est logique de créer des propositions pour développer et accélérer les systèmes CMS individuels.
Une société d'hébergement à part entière opère dans une pièce séparée sur son propre équipement. De plus, dans notre pays, il n'y a pas de permis et d'exigences spéciaux pour son ouverture. Il suffit de s'inscrire en tant que personne morale, d'acheter le matériel nécessaire. Cependant, ceux qui souhaitent créer un grand centre de données doivent être patients, car la procédure d'obtention des autorisations est longue et très fastidieuse.
Ouverture d'un grand centre de données
Les propriétaires de grands centres de données en construction doivent être guidés par les exigences des normes internationales TIA / EIA-942. Cela garantira la haute qualité des services fournis et facilitera le travail du centre. Cependant, la construction propre n'est justifiée que pour les très grandes entreprises. En même temps, il y a certains risques ici.
Pour la construction, vous pouvez faire appel à une entreprise spécialisée ou à un intégrateur de systèmes. De plus, lors de la création d'un datacenter, il est nécessaire de résoudre des problèmes informatiques. Ainsi, une mauvaise planification peut entraîner des pannes d'équipement, une surchauffe du système. Par conséquent, les exigences de qualification des travailleurs impliqués dans la conception et la mise en œuvre des bases de données ne cessent de croître.
Ouverture d'un centre de données moyen et petit
Les centres de données de taille moyenne louent souvent des locaux. En même temps, ils ont des canaux de communication avec une bande passante limitée. Si vous êtes intéressé par comment ouvrir votre propre hébergement d'un petit volume, gardez à l'esprit qu'ayant un équipement de faible puissance et des locaux mal adaptés, vous serez en mesure de fournir un paquet minimum de services. Dans le même temps, étant donné le niveau élevé de la concurrence, vous n'aurez pas à compter sur un afflux important de clients.
Selon les normes internationales de qualité, il existe 4 niveaux de fiabilité des hébergeurs. Le niveau 1 le plus bas et le niveau 4 le plus élevé. L'hébergement concurrentiel doit être guidé par au moins la norme de niveau 3 : plusieurs canaux de connexion au fournisseur, connexion de tous les équipements à deux réseaux électriques autonomes, 2 générateurs autonomes et UPS, le utilisation de dispositifs de refroidissement.
Selon l'expert, en fait, dans notre pays, aucun centre de données commercial ne répond à la norme ci-dessus, bien que certaines entreprises déclarent la conformité, mais ce n'est pas vrai.
Prix de départ
Pour débuter dans le format revente, il suffit d'acheter un pack de services auprès de l'hébergeur (maximum 20$ par mois) et de développer un site web (selon le type de complexité jusqu'à 1000$). Les investissements seront rentables dans quelques mois. La location d'un serveur dédié où vous pourrez héberger plusieurs centaines de petits sites clients coûtera au moins 100 $ par mois, et l'achat de votre propre serveur coûtera 1 000 $, plus des frais de maintenance mensuels de 80 $ par mois. La période d'amortissement d'un tel projet est d'un an.
Pour ouvrir un petit centre de données, il faudra compter 40 000 dollars. Ce sont 5-6 serveurs, switchs, bureau et personnel de 5-6 personnes, panneau de facturation, logiciels. La période de récupération est de 5 ans.
La construction de centres de données de moyenne et grande taille est estimée à plusieurs millions de dollars. Dans ce cas, le retour sur investissement est d'environ 3 ans.
C'est donc la qualité des services qui peut jouer un rôle déterminant dans la concurrence. Comment vous traitez les clients, quelles fonctions supplémentaires vous fournissez gratuitement, comment vous réagissez aux problèmes qui se sont posés, à quelle vitesse vous les résolvez - tout cela affectera la popularité de votre entreprise et, par conséquent, le nombre de vos clients et leur fidélité. pour vous.
La condition principale, bien sûr, est la quantité d'espace disque allouée au client - plus elle est importante, plus le prix de location est élevé. Aussi, le prix est influencé par le nombre de sites qu'un client peut créer en souscrivant à un tarif particulier. Vous pouvez proposer plusieurs tarifs qui diffèrent par le prix, en fonction de différentes conditions.
Mais un tel cas nécessitera une préparation plus impressionnante, vous devez donc vous familiariser plus en détail avec ce dont vous aurez besoin à l'avenir. Par conséquent, acheter un hébergement pour une utilisation permanente semble être la décision la plus raisonnable sur le long terme.
Par conséquent, vous devez déterminer les plans tarifaires qui fonctionneront dans votre entreprise. Après avoir déterminé tous les coûts, vous devrez penser aux revenus futurs. Vous les recevrez directement des clients qui achètent de l'espace sur votre serveur.
La rentabilité de tels projets est très élevée. Et le dernier des postes de dépenses les plus importants est l'achat de matériel. Au total, vous devrez dépenser environ deux millions de roubles pour réussir à démarrer vos affaires. Pendant un an, le chiffre d'affaires peut atteindre soixante millions, vous n'aurez donc pas à attendre longtemps pour en tirer profit. Comme dans le cas des employés, il n'est pas recommandé d'économiser sur l'équipement, car la qualité de votre serveur en dépendra.
Cependant, il ne s'agit pas d'un divertissement, vous devez donc être très sérieux au sujet de l'ouverture d'un hébergement, en ayant compris tous les aspects et en établissant un plan d'affaires détaillé. Sinon, vous risquez de perdre tout simplement tout votre argent investi. Aujourd'hui, il existe déjà un bon nombre de façons de gagner de l'argent via Internet, et vous pouvez en tirer le meilleur parti si vous ouvrez votre propre hébergement. Au fil du temps, les entreprises passent progressivement du monde réel au monde virtuel, où de nouvelles et vastes opportunités s'ouvrent.
Par conséquent, vous devez d'abord vous préparer au fait que divers investissements vous attendent, qui ne seront pas rentables immédiatement. L'hébergement en tant qu'entreprise peut générer des bénéfices impressionnants, mais cela doit être attendu et réalisé.
Cela ne vaut certainement pas la peine d'économiser à ce stade, car la qualité des services que vous allez fournir dépendra directement de la qualité du travail de vos employés. Pourtant, vous devrez embaucher plusieurs personnes, car vous ne pouvez certainement pas tout faire. Cependant, comment ouvrir son propre serveur sans l'aide d'autres spécialistes ?
La principale considération pour décider comment ouvrir votre hébergement est de déterminer la manière dont vous allez ouvrir votre entreprise dans ce domaine.
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