Malgré l'omniprésence de l'Internet mobile, les messages courts restent le mode de communication prioritaire. Sans exception, tous les opérateurs mobiles non seulement ne clôturent pas les projets liés aux SMS, mais les développent également en permanence, offrant aux clients de nouvelles conditions plus avantageuses. Tele2 suit également ses concurrents, en incluant des offres de forfait SMS dans ses tarifs. Mais ce service, ainsi que toutes les communications mobiles en général, peuvent mal fonctionner, dans lesquels les SMS ne sont tout simplement pas envoyés. Que faire dans de tels cas ? Pourquoi les SMS ne sont-ils pas envoyés depuis Tele2 ? Voyons tout dans l'ordre.
Avantages de l'utilisation
SMS est l'abréviation cyrillique de Short Message Service. C'est un service qui fait partie du système mondial de communication cellulaire et à l'aide duquel de petits messages texte sont échangés.
Tele2, selon le tarif, propose différentes conditions d'utilisation du service. Pour la ligne Black, le forfait message est inclus dans le prix de l'abonnement. Pour les autres tarifs, le paiement s'effectue pour l'envoi simultané d'un message.
Les avantages du service d'envoi de SMS-ok sont :
- gagner du temps;
- polyvalence d'utilisation, car il convient aussi bien aux propriétaires de smartphones basés sur Android, etc., qu'aux téléphones ordinaires ;
- la capacité de stocker des informations ;
- la possibilité d'envoyer des informations au destinataire, même s'il est hors de la zone de couverture du réseau ;
- vous pouvez envoyer deux ou plusieurs SMS du même contenu à plusieurs abonnés.
Les principales raisons pour lesquelles le service peut ne pas fonctionner et comment les résoudre
Le service d'envoi de messages texte courts peut ne pas fonctionner pour des raisons techniques ou autres. Cela devient immédiatement perceptible et le téléphone signale une action de réponse ou une boîte de dialogue. Ainsi, les principales raisons pour lesquelles les SMS ne sont pas envoyés :
- Manque d'argent sur votre compte mobile.
La raison la plus courante pour laquelle aucun SMS n'est envoyé depuis le téléphone. Par conséquent, la première étape est nécessaire. Sur Tele2 - cela se fait à l'aide d'une requête USSD : * 105 #. S'il n'y a pas d'argent sur le compte ou s'il est passé dans le rouge, alors le SMS ne sera pas envoyé.
- Numéro de centre SMS erroné.
Dans les paramètres des messages, vérifiez si le numéro de mobile du centre est entré correctement. Pour Tele2 - +7 950 809 0000.
- Perturbations dans l'envoi.
Cette raison, bien que rare, est possible, surtout lors d'une dégradation du temps. La seule solution au problème ne peut être que d'attendre.
- Manque de couverture réseau.
Tele2 est une entreprise relativement jeune, bien qu'en croissance rapide. L'opérateur n'a pas encore été en mesure de couvrir l'ensemble du territoire du pays avec son réseau, par conséquent, dans certains endroits, notamment ceux éloignés des agglomérations, il peut tout simplement être absent.
- Ajout du numéro du destinataire du message à la "Liste noire".
Pour le résoudre, vous devez vérifier les paramètres de votre propre téléphone ou vérifier auprès du centre d'appels les services connectés.
- Mémoire complète du téléphone.
Supprimez les anciens messages et le problème d'envoi sera résolu.
- Échec des paramètres du téléphone.
Vérifiez les paramètres d'envoi de SMS et définissez le canal de transmission de données - GSM.
- Carte SIM défectueuse.
Si toutes les méthodes ci-dessus pour résoudre les problèmes d'envoi de SMS n'ont pas aidé, vous devez alors vérifier le fonctionnement de la carte SIM sur un autre téléphone. Depuis, peut-être, elle est en panne. Cette option est "indiscernable" et vous devrez remplacer l'ancienne carte par un duplicata au bureau Tele2 le plus proche.
En général, la solution à tout problème d'envoi de messages doit commencer par le redémarrage des paramètres du téléphone. De plus, vous pouvez savoir si le service SMS au numéro de téléphone est connecté en appelant le service d'assistance de l'opérateur de téléphonie mobile. Pour Tele2, c'est : 611. La demande n'est pas facturée.
La séquence de réglages SMS sur Tele2
Dans le cas où l'abonné sait avec certitude que le solde du téléphone est reconstitué, que la carte SIM est en état de marche et que le réseau de l'opérateur est parfaitement rattrapé, il est alors nécessaire de configurer le centre de messagerie sur le téléphone. Pour ça:
- dans les paramètres généraux du téléphone, nous trouvons les paramètres des messages SMS et vérifions l'exactitude de la saisie du numéro de service de l'opérateur Tele2. Cela peut être différent pour différentes régions, nous clarifions donc cette information soit sur le site Web, soit dans le numéro de référence 611 ;
- cochez la sous-rubrique « Type de message », dans laquelle la réception des données doit être paramétrée pour recevoir des messages texte standard ;
- dans le canal de transmission de données, définissez - le type de GSM ;
- nous redémarrons le téléphone et essayons d'envoyer un SMS.
Si, après avoir appliqué les méthodes ci-dessus pour résoudre les problèmes de SMS, vous vous demandez toujours: pourquoi les messages ne disparaissent pas, vous devez alors demander de l'aide aux spécialistes du bureau Tele2. Au fait, renseignez-vous sur le service.
Pourquoi les SMS ne sont-ils pas envoyés depuis le téléphone Tele2, que dois-je faire ? Pas de panique - nous connaissons les principales causes de l'erreur et vous aiderons à résoudre le problème vous-même en quelques minutes !
Pas assez de fonds
La raison la plus banale pour laquelle les SMS ne sont pas envoyés sur Tele2 est le manque de fonds requis sur le solde de l'abonné. Cette situation peut être facilement résolue - vous pouvez retirer de l'argent d'une carte bancaire ou déposer un montant via le terminal.
Ces options ne sont-elles pas disponibles ? Demandez de l'aide à vos amis !
- Utilisez le service "Beacon". Tapez la commande * 118 * [numéro d'abonné] # pour demander un rappel. Dans une conversation, demandez à recharger votre compte ;
- Envoyez un SMS gratuit avec le texte : "Veuillez recharger mon compte." Pour ce faire, vous devez utiliser la combinaison * 123 * [numéro d'abonné] #.
Pour s'assurer que le SMS du téléphone Tele2 n'est pas envoyé en raison d'un manque d'argent sur le solde :
- Ouvrez le clavier du téléphone ;
- Entrez la combinaison * 105 #;
- Appuyez sur la touche d'appel ;
- Les informations qui vous intéressent apparaîtront à l'écran.
Vous ne devez pas rejeter l'autre option - parfois, les messages ne sont pas envoyés à Tele2 en raison d'une taille de paquet insuffisante. Si votre plan tarifaire comprend un nombre limité de SMS, il faut y penser !
- Ouvrir le compte personnel de l'utilisateur sur un smartphone ou via un navigateur ;
- Sur la page principale (dans la section "Tarif") regardez les packages restants pour le mois en cours;
- Si nécessaire, achetez un pack de messages afin de les envoyer à nouveau - des informations détaillées sont disponibles dans votre compte personnel.
Si vous n'envoyez pas de SMS depuis Tele2, utilisez la combinaison courte *107# - après avoir appuyé sur le bouton d'appel, vous pouvez visualiser le coût d'envoi de SMS sur le plan tarifaire.
Recevez des conseils utiles! Si vous envoyez un message avec un volume plus de 70 caractères (cyrillique) ou 160 caractères (latins), soyez prêt à payer le double. Le texte est divisé en parties, chaque pièce est envoyée et facturée comme un message séparé.
Il y a une autre raison pour laquelle les SMS ne sont pas envoyés de Tele2 à Tele2 ou aux numéros d'autres opérateurs. La considérer ?
Mauvais numéro composé
Ne soyez pas surpris, mais cette erreur n'est pas rare. Nous vous recommandons de pratiquer votre attention et de vérifier si vous connaissez les règles de saisie d'un numéro de téléphone !
- Lors de l'envoi de messages vers des numéros russes, vous devez utiliser le format +7 et les dix chiffres restants ;
- Pour envoyer aux numéros de n'importe quel opérateur dans le monde, utilisez le format international complet - +<код страны><код сети><номер телефона>.
Si vous ne respectez pas les paramètres ci-dessus, ne demandez pas : « Pourquoi ne puis-je pas envoyer de SMS depuis le téléphone Tele2 ? » Vous êtes vous-même coupable de l'erreur !
Défaillance du numéro du centre SMS
Avez-vous eu une erreur d'envoi du SMS Tele2 28 sur l'écran ? Il y a eu un échec dans les paramètres du smartphone - les données du centre SMS ont été saisies de manière incorrecte. Il peut être réparé facilement ! Voici un guide pour les utilisateurs d'iPhone :
- Ouvrez le clavier de l'appareil ;
- Entrez la commande ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # ;
- Cliquez sur le bouton d'appel.
Voyons maintenant ce qu'il faut faire si aucun SMS n'est envoyé à Tele2 sur votre téléphone Android :
- En mode de numérotation, entrez la combinaison * # * # 4636 # * # *;
- Appuyez sur la touche d'appel ;
- Aller au menu "Informations téléphoniques";
- Recherchez ensuite la ligne « SMSC » ;
- Entrez le numéro de téléphone +79043490000 et cliquez sur le bouton "Mettre à jour".
Vous savez maintenant quoi faire si votre téléphone Tele2 n'envoie pas de SMS - suivez nos conseils pour rétablir la communication ! Quelques étapes simples vous aideront à restaurer les performances d'un service indispensable.
Lors de l'envoi de SMS, des échecs surviennent parfois. Dans ce cas, l'abonné peut afficher sur l'écran du téléphone une notification d'erreur avec le code 28. Dans cette situation, ne vous inquiétez pas, car vous pouvez résoudre le problème vous-même et assez rapidement.
A propos de l'erreur
Le code d'erreur 28 indique que cela était dû à des paramètres incorrects. La raison en est peut-être un centre de messagerie mal spécifié ou un réglage incorrect d'autres paramètres liés à l'envoi de SMS. Cela peut arriver en raison d'un appui accidentel sur des boutons dans une poche, un sac, des enfants, etc. Dans tous les cas, ils sont associés à l'appareil de l'abonné et l'utilisateur devra résoudre le problème.
Modification des paramètres du centre SMS
Le moyen le plus simple consiste à ajuster les paramètres du centre de messagerie pour les propriétaires de téléphones Apple. Pour cela, composez le ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # sur votre téléphone et appuyez sur le bouton d'appel.
Dans le cas d'autres appareils d'autres modèles, vous devrez vous plonger dans les paramètres SMS. Par exemple, sur Android, vous devez aller dans les paramètres de messagerie, aller dans l'onglet "Avancé" et spécifier le numéro "+79043490000" comme centre SMS. L'opération est effectuée de manière similaire sous le contrôle d'autres systèmes d'exploitation.
Il n'est pas permis de spécifier le numéro de téléphone du centre de messagerie commençant par "8". Il doit toujours commencer par "+7".
Correction d'autres paramètres SMS
Dans certains cas, le réglage du canal de transmission de données ou d'autres paramètres responsables de l'envoi de SMS est perdu. Dans une telle situation, il est préférable de trouver les instructions du téléphone et, avec son aide, d'accéder aux paramètres des messages SMS. Ils doivent vérifier les valeurs suivantes :
- canal - GSM ;
- type de message - SMS ;
- délai de livraison - maximum.
Moyens alternatifs pour résoudre le problème
Tous les abonnés ne peuvent pas comprendre indépendamment, même les paramètres les plus simples. Si vous ne pouvez pas corriger l'erreur, vous pouvez contacter le bureau de l'entreprise Tele2 le plus proche avec un passeport par téléphone.
L'erreur 28 lors de l'envoi de SMS est un peu gênante. L'abonné peut le corriger lui-même ou avec l'aide des employés du salon Tele2 en seulement 2-3 minutes et il ne sert à rien de s'en soucier spécialement.
Malgré la popularité des réseaux sociaux et des messageries instantanées, la communication par SMS est encore courante chez les abonnés. Sur la plupart des tarifs Tele2, le forfait comprend une certaine offre de SMS gratuits, que les utilisateurs essaient d'utiliser. Mais lors de leur envoi, il est possible que des échecs surviennent pour une raison ou une autre.
Les défaillances sont le plus souvent de nature technique. Mais la banale inattention de l'utilisateur entraîne aussi l'impossibilité d'envoyer un message. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les SMS ne sont pas envoyés depuis le téléphone Tele2.
je ne peux pas envoyer de SMS
Ce problème s'est posé pour beaucoup. Cela est souvent dû aux réglages et aux paramètres du téléphone. Cependant, les défaillances de tiers ne sont pas exclues.
Le numéro du centre SMS Tele2 est mal enregistré dans le téléphone
Lorsqu'un abonné dit : « Je ne peux pas envoyer de SMS depuis le téléphone Tele2 », cela signifie souvent que le centre SMS de l'opérateur est mal indiqué. Selon le modèle et le système d'exploitation, les sections de configuration sont légèrement différentes, mais cela est toujours lié aux messages.
Même si le nombre est correctement orthographié, sa réécriture peut résoudre le problème. Il doit être enregistré via le code +7, attribué pour la Russie. Après la mise à jour, le téléphone doit être redémarré.
Les paramètres supplémentaires pour l'envoi de messages sont incorrectement définis dans le téléphone
Une erreur se produit lors de l'envoi du SMS Tele2 en cas d'échec et de certains paramètres supplémentaires. Ils doivent être correctement affichés :
- Canal - GSM ;
- Type de message - Texte (Standard, SMS ou quelque chose de similaire) ;
- Période - Maximum.
Si quelque chose ne va pas, les changements devraient aider.
Numéro de destinataire SMS incorrect
La raison la plus courante des échecs d'envoi est un numéro mal saisi. Il commence par 8 ou +7 et contient en plus 10 chiffres supplémentaires (dont 3 pour l'opérateur).
Sur les tarifs avec un paquet de messages manquant, les échecs surviennent le plus souvent simplement en raison d'un manque d'argent sur le compte. La même chose se produit lorsque la limite de SMS est épuisée et que les fonds sont insuffisants pour l'envoi au coût de base.
je ne peux pas recevoir de SMS
Il peut être plus difficile de remarquer que les SMS ne parviennent pas au téléphone Tele2. Cela est généralement dû à un problème avec l'appareil et ses paramètres dans le domaine de la communication SMS.
Le numéro du centre SMS Tele2 est mal enregistré dans le téléphone
Comment corriger le nombre donné a déjà été décrit ci-dessus. Une erreur dans son écriture empêche non seulement d'envoyer, mais aussi de recevoir des messages. Lorsque le SMS ne parvient pas à Tele2, il sera superflu de réécrire le numéro, même s'il est correctement spécifié.
L'appareil a une option pour bloquer les messages entrants
Vous pouvez vérifier la connexion de ces paramètres dans le menu général du téléphone. Vous devez vous rendre dans la section "Messages". Dans l'élément "Paramètres de messagerie", vous devez vérifier la présence de certains numéros dans la liste des contacts bloqués. Ils sont contenus dans les options "Spam", "Filtre", "Bloqué". Peut-être que les SMS sur Tele2 ne proviennent pas uniquement de certains numéros qui étaient autrefois envoyés à la liste noire.
La mémoire des messages entrants est pleine
Afin de résoudre le problème de la mémoire bouchée, qui est difficile à imaginer dans les téléphones modernes, vous devez accéder à vos propres messages et supprimer quelque chose. Sur Tele2, les SMS n'arrivent pas à cause de cela c'est extrêmement rare. Mais comme méthode supplémentaire, le nettoyage de votre boîte de réception est très bien.
Applications tierces installées avec un virus
Une étape obligatoire pour détecter une défaillance consiste à rechercher sur le smartphone les virus qui ont été introduits avec les applications installées. Le plus souvent, il s'agit de programmes qui n'ont pas été téléchargés via l'App Store ou Google Play. Des difficultés similaires surviennent lorsque d'autres fichiers proviennent de sources non vérifiées. Vous pouvez télécharger des programmes pour diagnostiquer et nettoyer votre téléphone dans les magasins d'applications.
Mais pas seulement à cause de cela, les messages ne peuvent pas être envoyés. Par exemple, le banal manque de réseau provoque déjà la panique. Tele2 est un opérateur relativement nouveau sur le marché russe, les tours ne couvrent donc pas certaines zones.
Des dommages à la puce de la carte SIM ou une sorte de défaillance peuvent également expliquer l'impossibilité d'envoyer ou de recevoir des SMS. Mais cette option doit être considérée en dernier. Afin de vérifier la carte SIM, il vous suffit de l'insérer dans un autre appareil. Le problème ne peut être résolu qu'en la remplaçant par une nouvelle carte dans le salon de communication de l'opérateur.
En raison de la nature exacte des SMS non envoyés ou non reçus, il n'est possible de déterminer qu'en vérifiant les paramètres internes et en consultant un employé de la société Tele2. Les pannes purement techniques du téléphone ne sont pas exclues, et vous devez ensuite comprendre ce qui les a causées, s'il est possible de les éliminer vous-même.
Parfois, les erreurs écran bleu Code 28 liées au matériel peuvent être dues à une corruption de la mémoire (RAM). Si vous rencontrez des redémarrages aléatoires de l'ordinateur, des bips de démarrage ou d'autres dysfonctionnements de l'ordinateur (en plus des erreurs BSOD 28), il est très probable qu'il y ait une corruption de la mémoire. En fait, près de 10 % des plantages d'applications Windows sont dus à une corruption de la mémoire.
Si vous avez récemment ajouté une nouvelle mémoire à votre ordinateur, nous vous recommandons de la supprimer temporairement pour vous assurer qu'elle n'est pas la cause de l'erreur Code 28. soit votre équipement est endommagé. Dans ce cas, vous devrez remplacer les nouveaux modules de mémoire.
Si vous n'avez pas ajouté de nouvelle mémoire, l'étape suivante consiste à effectuer un test de diagnostic de la mémoire disponible de l'ordinateur. Le test de mémoire vous permet de rechercher des pannes de mémoire graves et des erreurs intermittentes qui pourraient être à l'origine de votre 28 écran bleu de la mort.
Bien que les versions récentes de Windows contiennent un utilitaire pour vérifier la RAM, je recommande fortement d'utiliser Memtest86 à la place. Memtest86 est un logiciel de test basé sur le BIOS, contrairement aux autres programmes de test qui s'exécutent dans l'environnement Windows. L'avantage est qu'il vous permet de tester TOUTE votre mémoire pour les erreurs de code 28, tandis que les autres programmes ne peuvent pas tester la section de mémoire occupée par le logiciel lui-même, le système d'exploitation et tout autre programme en cours d'exécution.
