La promozione di un negozio di mobili sul Web è per molti versi simile alla promozione di qualsiasi altro negozio. In molti modi, ma non in tutti. Questo argomento ha le sue caratteristiche che devono essere prese in considerazione quando si crea un sito Web e lo si promuove.
Caratteristiche dei negozi di mobili online
I negozi di mobili online hanno relativamente poca popolarità sul Web. La maggior parte delle persone preferisce visitare i veri showroom e guardare tutti i prodotti dal vivo.
Da qui la prima e principale caratteristica di questa nicchia: le persone dovrebbero ottenere quante più informazioni possibili sul modello a cui sono interessate. Certo, non saranno in grado di sentire il divano attraverso gli schermi dei monitor, sdraiarsi sul letto e capire se i mobili sono comodi. Ma dovrebbero ottenere almeno informazioni di base (dimensioni, materiale, produttore, aspetto da varie angolazioni, combinazione con vari interni, ecc.).
Quando si promuovono siti di mobili, vale la pena ricordare che il loro compito non è solo vendere, ma anche motivare gli utenti a visitare un negozio offline. Con i mobili su cui una persona si siede / giace, questo è esattamente ciò che accade. Le persone di solito non acquistano questo tipo di prodotto su Internet. Guardano i modelli, confrontano i prezzi, leggono la descrizione, i termini di consegna e le garanzie, e si recano in salone per l'acquisto stesso.
Come promuovere un negozio di mobili online
La promozione in cima ai risultati di ricerca è complicata dal fatto che è difficile aggirare i concorrenti che si sono affermati da tempo sul mercato. Spesso devi essere sofisticato, cercare hot request a bassa frequenza, eseguire campagne pubblicitarie non standard, ridurre i prezzi al minimo, offrire servizi aggiuntivi e molto altro.
Allo stesso tempo, è importante non dimenticare di prestare sufficiente attenzione al design del sito.
- Design carino e moderno.
- Merchandising online competente.
- Foto di mobili di alta qualità (possibilmente già negli interni finiti).
- Registrazione delle schede prodotto.
- Costruzione competente di un funnel di vendita.
- Comoda ricerca e navigazione nel sito.
- Disponibilità e facile accessibilità di tutte le sezioni informative necessarie: condizioni di consegna o ritiro, garanzie, certificati di qualità, informazioni legali, ecc.
- Disponibilità di dati sul negozio offline (preferibilmente con mappa e indicazioni stradali).
Il sito è il biglietto da visita del tuo salone. Può sia interessare che alienare l'utente. E qualsiasi suo elemento può svolgere un ruolo chiave. Se la tua azienda fornisce servizi aggiuntivi (ad esempio mobili su misura o l'implementazione di idee di design), le informazioni su di essi dovrebbero essere disponibili anche sul tuo sito Web, i processi tecnologici e i requisiti necessari del cliente sono descritti in dettaglio.
Migliorare la capacità competitiva è anche parte integrante della promozione di un sito web di mobili. Politica dei prezzi, rapporto qualità-prezzo, assortimento, disponibilità di servizi di consegna e montaggio, garanzie: tutto questo dovrebbe, se non essere migliore, almeno al livello dei tuoi principali concorrenti. Altrimenti, non si può parlare di posizioni elevate.
Georeferenziazione di una risorsa
Quando si promuove un sito, vale la pena ricordare la georeferenziazione. Quando una risorsa è collegata a una città o a una regione specifica, è più facile per essa raggiungere le prime posizioni nei risultati di ricerca. Il livello di concorrenza sta diminuendo e il motore di ricerca stesso preferisce mostrare i siti delle imprese locali / locali alle aziende che operano in tutta la Federazione Russa. È improbabile che una persona si rechi in un'altra regione per acquistare un divano. Il massimo è un viaggio dalla regione al capoluogo regionale, e solo in assenza di concorrenti locali.
La georeferenziazione viene effettuata utilizzando il servizio Yandex.Webmaster e Google Search Console per i rispettivi motori di ricerca.
Metodi di promozione
Ora esaminiamo brevemente i principali canali e metodi di promozione dei negozi di mobili online.
1. SEO.
Forse, il principale metodo di promozione dei siti di mobili. Una volta che una risorsa ottimizzata per la qualità attirerà potenziali clienti per anni. La SEO è un investimento a lungo termine. Tale promozione è costosa e viene effettuata in un periodo da un paio di mesi a un anno o due, a seconda dello stato attuale e della posizione della risorsa. Questo è un metodo complesso che richiede un approccio professionale. Se non sei esperto di SEO, è meglio assumere uno specialista.
Se non vuoi lottare a lungo per i primi posti nei risultati naturali, usa il contesto. Ti consente di ottenere un rapido ritorno sull'investimento. Già il giorno del lancio della campagna pubblicitaria, le persone inizieranno a venire sul tuo sito.
Gli annunci appariranno esattamente come frammenti di ricerca e possono essere inseriti nei primi e negli ultimi quattro posti della SERP. In questo caso, ogni clic sull'annuncio (transizione al sito) avrà un costo. La promozione di uno showroom di mobili attraverso il contesto continuerà finché ripristinerai il tuo saldo. In caso contrario, le impressioni si fermeranno. Inoltre, se non capisci la pubblicità contestuale, dovrai anche spendere soldi per uno specialista che creerà e lancerà una campagna pubblicitaria.
3. Reti sociali.
Nel settore del mobile il loro utilizzo è facoltativo, ma la presenza di una pagina pubblica ufficiale dell'azienda non sarà mai superflua. SMM (Social Media Marketing) può essere utilizzato come strumento per aumentare la consapevolezza del marchio e migliorare l'immagine di un'azienda. Comunicazione con il pubblico, feedback di acquirenti reali, informazioni sull'organizzazione di promozioni: tutto ciò aumenterà la fedeltà di vecchi e nuovi clienti.
Risultato
Abbiamo parlato delle caratteristiche principali della promozione di un negozio di mobili sul Web. Come ogni altra, questa nicchia ha le sue sfumature e "insidie", senza la cui conoscenza sarà impossibile raggiungere il successo. Prova diversi canali e strategie, prova criteri di targeting e formati di annunci. Non aver paura di sperimentare costantemente e cercare i metodi di promozione più efficaci. Questo è l'unico modo per superare i leader di mercato.
La produzione e vendita di mobili è una nicchia con una grande concorrenza, quindi è impossibile che i siti di arredamento si muovano alla cieca e non tengano conto delle peculiarità dell'oggetto. Scopriamo come adattare una classica strategia SEO per promuovere un negozio di arredamento online in modo da ottenere un risultato.
Struttura logica e directory
È importante rendere il più semplice possibile per i visitatori la navigazione nel sito e ordinare i mobili per scopo, tipo, produttore e altre caratteristiche. Usa Yandex.Wordstat per controllare esattamente come le persone cercano i tuoi prodotti e crea categorie sul sito per le query più popolari.
Un esempio di catalogo sul sito web del nostro cliente: abbiamo raggruppato mobili e accessori per la casa in più di 50 categorie logiche facili da navigare. Per scegliere un'applique, l'utente non deve seguire una catena come "Lampade" - "Da soggiorno" - "Parete": la categoria desiderata è immediatamente nell'elenco.
Un altro esempio: abbiamo aggiunto al filtro la possibilità di ordinare i divani per forma, scopo, stile, ecc. Puoi aprire una selezione di divani per un bar o per una cucina in due passaggi.
Importante: assicurati che quando ottimizzi il sito di arredamento per la promozione, non appaiano pagine duplicate. Per fare ciò, non collegare gli URL dei prodotti a categorie specifiche, perché la stessa sedia può essere visualizzata sul sito nelle sezioni Mobili Imbottiti, Mobili Soggiorno e Mobili JNL.
La più ampia gamma di prodotti
Per ampliare la selezione dei mobili e facilitare la ricerca dei visitatori nel sito, creare schede prodotto più diverse, ove possibile. Ad esempio, se hai un divano dello stesso modello in nero e beige, lascia che siano 2 carte separate.
Qual è il significato di questa tecnica nella promozione di siti di arredamento:
- Più pagine pertinenti hai sul tuo sito, più traffico di ricerca ottieni.
- Quando ci sono schede separate per ogni variante del prodotto, il filtro nel catalogo ha più opzioni (ad esempio, i visitatori potranno ordinare solo i mobili beige per il soggiorno).
- Per ogni scheda è possibile effettuare collegamenti, aggiungere diversi elementi di cross-sale ("Prodotti simili", ecc.).
Esempio: le facciate della cucina della stessa serie, ma in diverse tonalità, sono presentate separatamente nel catalogo di una fabbrica di mobili.
Schede prodotto informative
Prima di acquistare mobili su Internet, le persone vogliono conoscere quanti più dettagli possibili, quindi prestiamo particolare attenzione alle schede prodotto quando promuoviamo un salone di mobili.
Verifica che la carta contenga:
- Nome completo del prodotto.
- Foto di alta qualità.
- Il prezzo è in caratteri grandi.
- Pulsante Acquista o Rimanda.
- Stato di disponibilità e tempi di produzione se il modello è realizzato su ordinazione.
- Parametri del prodotto.
- Auspicabile: una descrizione testuale ottimizzata per parole chiave commerciali (ad esempio, "acquista una poltrona della Carnegie Collection").
- Informazioni su consegna, pagamento, garanzie.
- Recensioni dei prodotti.
Pagine per marchi di mobili
Poiché i mobili vengono spesso ricercati per produttore, consigliamo di creare pagine separate per marchi (ad esempio "Mobili Porada") e pagine "categoria + marchio" ("Divani Porada", "Tavoli Porada").
Tali sezioni sono ottimizzate per le query sui marchi, alle quali consigliamo di aggiungere il nome della città. Ad esempio, quando promuovi un sito web di mobili a Mosca, utilizza query come "acquista una cassettiera Lema Mosca" nelle pagine delle categorie, ecc.
Se lavori con un gran numero di fabbriche di mobili, puoi raccogliere tutti i link alle pagine dei marchi in una sezione del catalogo.
Pagine categoria + marchio nel catalogo dei mobili - I divani e le poltrone Chester sono identificati come gruppi di prodotti separati.
Buona visualizzazione
Le persone non sono interessate al divano o al tavolo in sé, ma a come sarà combinato con il resto dei mobili e dell'arredamento in una determinata stanza. Pertanto, al fine di promuovere efficacemente un sito web per la produzione di mobili, quando possibile, mostriamo quanti più esempi dal vivo per ogni prodotto.
In quale formato si può fare:
- Aggiungiamo al sito foto di mobili all'interno, preferibilmente da diverse angolazioni.
- Offriamo agli utenti interior designer interattivi.
Foto visive sul sito web del produttore di cucine di lusso.
Idealmente, aggiungiamo foto di mobili all'interno non solo alle schede dei prodotti. Ad esempio, potrebbero apparire come collegamenti a categorie di mobili nella home page.
Noi di Eureka utilizziamo i principi descritti in questo articolo per i siti di mobili che promuoviamo in Yandex TOP. Contattaci per ottenere il massimo dalla promozione del tuo negozio di mobili online.
Un paio di mesi fa, ho parlato a una conferenza per i proprietari di aziende di mobili sul tema "Promozione di prodotti premium attraverso i social network". Sono stato invitato come relatore da un'azienda con la quale abbiamo sviluppato una proficua collaborazione. L'incontro è stato informativo per tutti. Personalmente, l'ho capito: molti ancora non si rendono conto che possono aumentare le vendite attraverso i social network. Che i prodotti di fascia alta possono essere promossi attraverso i gruppi di Facebook. Che Instagram è un'ottima piattaforma per pubblicare qualsiasi prodotto e che la pubblicità mirata può aumentare il flusso di potenziali clienti decine di volte.
Come aumentare il flusso di applicazioni dai social network più di 7 volte in tre mesi
Prendiamo come esempio il mio caso, che è stato realizzato con un fornitore di mobili italiani d'élite che mi ha invitato alla conferenza. Avevamo tre compiti:
- Ricevere un flusso costante di richieste per l'ordinazione di vari set di mobili italiani, compresi i set da cucina.
- Vendita di mobili per la promozione in corso
- Attirare potenziali clienti agli eventi aziendali.
Va detto qui che l'arredamento di lusso italiano non è affatto la categoria che è molto popolare tra gli utenti dei social network. Questo è un prodotto complesso e costoso, non è possibile applicare uno schema di promozione standard e un potenziale consumatore è molto esigente. Per ottenere un risultato con tali valori iniziali è necessaria un'attenta preparazione e un'esecuzione precisa. Ti dirò come è stato in pratica.
Il mio caso
Inizialmente, abbiamo identificato un pubblico che potrebbe essere interessato ai mobili di lusso. Secondo l'analisi, il 45% erano persone che mostravano interesse per cose costose (pubblico premium), il 45% erano designer, architetti e decoratori (pubblico per interesse) e un altro 10% rappresentava quelli vicini alle prime due categorie di utenti che hanno mostrato interesse per un sito, gruppi o pubblicità aziendale.
Successivamente, abbiamo creato gruppi, sviluppando progetti individuali che distinguessero l'azienda dalla concorrenza. Il passo successivo è un piano di contenuti, il cui scopo non era mostrare i prodotti come in una vetrina, ma interessare il pubblico di destinazione. Includerlo nell'interazione con le pagine del marchio, rendere il marchio stesso riconoscibile e, per così dire, "familiare" per i potenziali acquirenti. Gli psicologi hanno da tempo dimostrato che amiamo ciò a cui siamo abituati. Qui è emersa la qualità del contenuto e della sua presentazione.
Nuovi iscritti sono entrati nel gruppo e hanno visto ciò di cui avevano bisogno: articoli e consigli di importanti designer, opzioni di interior design, informazioni complete sulle promozioni esistenti, oltre ad ulteriori attività promozionali che abbiamo svolto noi stessi, tutto sulla cura dei mobili di lusso, recensioni dei prodotti che erano interessati, foto e video di prodotti originali e molto altro ancora. Si tuffarono nella vita del gruppo e con lo sviluppo di questo processo, il flusso di domande per l'acquisto di mobili di lusso attraverso le pagine dei social network iniziò a crescere costantemente.
Rapporto sui risultati della campagna
Confrontiamo i report per il primo mese di attività e per l'ultimo periodo di rendicontazione (23 settembre - 20 ottobre e 1 - 31 dicembre 2017).
Il numero di applicazioni online è aumentato di oltre 7 volte in 3 mesi e il costo di ciascuna applicazione è diminuito di 4 volte da 544 rubli a 127 rubli. Considerando che stiamo parlando di un'azienda il cui prezzo medio per un set di mobili è di centinaia di migliaia di rubli, il costo per attirare un potenziale cliente di 127 rubli sembra semplicemente ridicolmente basso.
Ad esempio, secondo le pubblicità per le cucine: in termini monetari, per soli 16.600 rubli, spesi dal cliente per promuovere la promozione sui set da cucina, siamo riusciti a ricevere 25 domande con un costo medio di una cucina di 700.000 - 800.000 rubli. E il costo per attirare una domanda online per questo annuncio era di soli 664 rubli.
I miei segreti per la promozione sui social media dei beni di lusso:
- Un brand di lusso pretende di essere esclusivo in tutto, il che significa che entrando a far parte di un social network - una community dove la comunicazione è stata e rimane il valore più alto - deve trovare il proprio, unico "volto" e "voce".
- I clienti devono diventare addetti ai lavori. È necessario dosare e trasmettere con precisione attraverso i social network informazioni "chiuse": l'annuncio di nuovi prodotti, collezioni limitate, segreti di produzione.
- Coinvolgi gli utenti in una comunicazione diretta con il marchio. Crea hashtag unici, invita i clienti a pubblicare le foto dei prodotti acquistati, pubblica i migliori nel tuo account.
- Realizza promozioni e altre attività, invita i designer a eventi privati, comunica con i clienti nelle chat online. Rimani in contatto con loro costantemente, lavora sulla possibilità di fare un acquisto istantaneo o fare una selezione di prodotti direttamente sulla pagina.
La cosa principale che è richiesta per promuovere la categoria dei beni di lusso è un approccio individuale e un'attenzione alle sfumature. Se nel mercato di massa è consentito operare secondo gli schemi, nel segmento di prezzo superiore la scelta degli strumenti non può essere tipica. Ognuno di essi dovrebbe essere selezionato e sintonizzato sulle specifiche del marchio, non contraddire le sue idee e dimostrare chiaramente la sua missione, cosa che siamo riusciti a fare in questo esempio.
Ogni venditore di mobili imbottiti e mobili è interessato a come convertire i visitatori di un negozio di mobili online in acquirenti. E i testi di vendita per la pubblicità dei mobili su misura sono la staffa su cui si agganciano tutti gli altri elementi di vendita di successo.
Se, durante la comunicazione dal vivo, l'acquirente stesso pone le domande necessarie, tutte le risposte alle domande devono essere fornite nel testo. Se il cliente non trova nella descrizione una soluzione al suo problema, la transazione non avrà luogo.
Cucine, soggiorni e camere da letto sono beni costosi che non appartengono alla prima e nemmeno alla seconda necessità. Tale acquisto non può essere classificato come impulsivo, è pianificato in anticipo per le dimensioni della stanza e il design degli interni.
Motivi per l'acquisto: ristrutturazione, trasferimento in una nuova casa, matrimonio, parto, emergere di fondi sufficienti. L'acquirente dovrà convivere con comò, divani, poltrone, tavoli, sedie per molti anni e anche decenni, quindi questo acquisto è trattato con piena responsabilità. E nel catalogo, l'acquirente deve trovare soluzioni ai suoi problemi. Semplice, chiaro e conciso.
Principi di base su come scrivere testi per la pubblicità dei mobili nel catalogo
I testi pubblicitari dei mobili devono ispirare fiducia tra gli acquirenti... Carica foto e video di tutti i processi produttivi: falegnameria, tappezzeria, processi di cucitura. Dai all'acquirente la garanzia che questo guardaroba durerà a lungo.
Fornisci informazioni uniche... Raccontagli delle complessità della produzione e della scelta di un buon letto. Anche se hai intenzione di ordinare un testo per mobili su un sito Web da un copywriter, forniscigli in forma concisa quei fatti che non sono di dominio pubblico.
Bypassare i concorrenti... Prima di comporre il testo, sviluppa un USP originale in un annuncio per un negozio di mobili per bambini, ufficio o cucina. Le opzioni possono essere diverse: su misura, regali per i kit, spedizione gratuita, montaggio, incisione del vetro su misura.
Parole chiave nel testo per la pubblicità dei mobili sul sito web del negozio online
Non importa quale prodotto aumenterà le vendite dei testi per l'arredo pubblicitario: letti, divani, tavoli e poltrone computer, armadi, cassettiere, cucine, tavoli, comodini, sedie, letti pieghevoli, armadi. La cosa principale è non dimenticare di prescrivere parole chiave in ognuno di essi.
La regola è semplice: un articolo per un gruppo di query chiave. Una richiesta principale, che si troverà nel titolo, nel sottotitolo, nel primo paragrafo e più volte nel testo. E ad esso ci sono sinonimi chiarificatori in una frase con la richiesta principale.
Esempio di parola chiave: « comprare un divano a Mosca».
Testi pubblicitari per mobili: selezione delle parole chiave Parole chiarificatrici: economico, vendita, dal produttore, economico, divano ad angolo, divano letto, libro, fisarmonica, trasformatore, consegna, per bambini, in pelle, pieghevole.
Quando offri di acquistare un divano a Mosca nel testo del tuo negozio online che vende mobili già pronti, assicurati che le parole qualificanti di cui sopra siano organicamente (e impercettibilmente) inscritte nell'articolo.
Testi per mobili pubblicitari su esempi radiofonici
Pubblicità di mobili di Zemfira, tempo 50 secondi:
Hai di nuovo un bel sogno
Come se fossi seduto alla tua scrivania
Ma solo la tua tavola è diventata comoda
E accanto ad essa lampeggiava una cassaforte giapponese
Il tuo ufficio sembra improvvisamente una favola
Tutto è così a suo agio in lui, e non capirai
Quindi tutto sarà nella realtà, credimi
Salone "Zhimal", basta aprire la porta (2 volte)
Salone "Zhimal" (5 volte)
Un esempio del testo di una pubblicità per mobili imbottiti e mobili su radio n. 2: temporizzazione 25 secondi
(Fischietto del vigile urbano) Ispettore Sidorchuk. Cittadino, dove stai andando? Vedi quale cartello è appeso?
(Autista) Certo che capisco. Stop prezzo segno. Pertanto, vado di fretta alla "Formula dei Mobili".
Un esempio del testo di vendita di un annuncio pubblicitario per mobili alla radio n. 3: temporizzazione 30 secondi
Salon "Demi", qualsiasi mobile mobile su misura dal classico all'avanguardia. Materiali e allestimenti di alta qualità, soluzioni fuori standard per ogni spazio e per ogni gusto. Viaggio gratuito del designer in giro per la città e la regione, i prezzi sono disponibili. Piano rateale. Attenzione, promozione: fino alla fine di giugno quando si ordina una cucina - un tavolino in regalo. Salone "Demi" st. Mosca, 62. Tel 9 14 00. 9 14 00. "Demi". Ottima scelta, ottimo risultato!
Invito all'azione nel testo su un sito web di mobili
L'armadio o i mobili imbottiti non sono vestiti alla moda, prima di ordinarli, ogni piccola cosa è attentamente considerata. Pertanto, non dovresti affrettare una persona con un acquisto, anche se gli stai offrendo una promozione redditizia.
Se non stiamo parlando di un paio di sedie, ma di una camera da letto, un soggiorno, una cucina o un ufficio, è meglio invitarlo in showroom per vedere dei campioni o offrirgli una consulenza di design. Ma una chiamata o una visita all'acquirente è meglio non rimandare a più tardi. Perché "dopo" potrebbe non venire
