Quando si lavora con il servizio Play Market, si verificano spesso errori. Allo stesso tempo, viene visualizzato un avviso sull'errore del server o sull'assenza di connessione. Gli utenti insoddisfatti scrivono al servizio di supporto un messaggio: "Non riesco a entrare nel Play Market".
Riavvia il sistema operativo
Gli utenti spesso si lamentano: "Non posso andare al Play Market su Android". Il fatto è che il sistema operativo si blocca spesso sui dispositivi mobili. Per risolvere il problema, è necessario riavviare lo smartphone. In modo simile, puoi correggere gli errori di questo servizio e di altre applicazioni.
Rimozione di informazioni non necessarie
Una grande quantità di informazioni non necessarie memorizzate sul telefono può causare errori in Google Play. L'utente deve ripristinare le impostazioni dell'utilità:
- Ciò richiede l'apertura del menu del dispositivo.
- Quindi dovresti andare alle impostazioni.
- Quindi è necessario passare alla scheda "Applicazioni" e selezionare il programma Play Market.
- Verrà visualizzata la finestra di controllo. L'utente deve fare clic sul pulsante "cancella dati".
- E affinché il sistema riconosca le modifiche apportate, è necessario riavviare il telefono cellulare.
Rimozione degli aggiornamenti installati
Cosa dovrebbero fare gli utenti quando pubblicano messaggi sui forum, ad esempio: "Non riesco a entrare nel Play Market su Android"? Puoi provare a risolvere i crash disinstallando gli aggiornamenti installati:
- Per fare ciò, come nel secondo metodo, è necessario accedere al menu.
- Successivamente, dovresti aprire le impostazioni e selezionare la riga "applicazioni".
- Quindi è necessario contrassegnare il programma Play Market nell'elenco e fare clic sul collegamento "rimuovi aggiornamenti".
L'applicazione tornerà al suo stato originale.
Ripristino dell'utilità dei servizi di Google
Come entrare nel Play Market se i metodi di cui sopra non funzionano? A volte il ripristino delle preferenze dei Servizi Google può aiutare a risolvere il problema.
Per completare questo evento, devi andare alle impostazioni. Quindi è necessario contrassegnare l'elemento "applicazioni". Nell'elenco dei programmi installati, è necessario selezionare "Servizi Google". Successivamente, dovresti fare clic sul pulsante "svuota cache".
Abilitazione dell'applicazione Download Manager
Se questa utility è disattivata, si verificheranno costantemente errori nel programma Play Market. Per abilitare il "Boot Manager", è necessario aprire il menu del dispositivo. Quindi devi andare alla sezione "impostazioni".
Qui è necessario contrassegnare la riga "applicazioni" e passare alla scheda "tutti". Nell'elenco dei programmi installati, seleziona "Boot Manager". Se l'applicazione viene interrotta, è necessario fare clic sul pulsante "abilita". Dopo aver completato i passaggi precedenti, è necessario riavviare il telefono cellulare e verificare il funzionamento del programma.
Eliminazione di un account Google
Va tenuto presente che quando l'account viene disattivato, tutte le informazioni importanti e necessarie verranno cancellate. Prima di eseguire questa procedura, è necessario creare un backup:
- Per fare ciò, è necessario accedere alle impostazioni.
- Quindi dovresti passare alla scheda "Account" e contrassegnare l'account richiesto nell'elenco.
- Quindi è necessario fare clic sull'indirizzo della casella di posta. Si aprirà il menu di sincronizzazione.
- L'utente deve selezionare gli elementi necessari. Questo menu viene utilizzato per eseguire il backup dei dati personali e dei contatti.
- Per salvare informazioni importanti sul dispositivo, è necessario fare clic sul pulsante "opzioni" e selezionare la voce "sincronizza". Il sistema creerà copie di backup di tutte le utilità.
Dopo la sincronizzazione, devi disattivare il tuo account Google. Come entrare nel Play Market dopo aver cancellato un account? Dopo la nuova autorizzazione, all'utente verrà richiesto di ripristinare il backup. È necessario fare clic sul pulsante "ok". Dopo aver eliminato e riattivato l'account, l'utilità Play Market dovrebbe essere normalizzata.
Risolvere i problemi di compatibilità del programma
Uno dei possibili motivi per cui i possessori di dispositivi Android scrivono "Non riesco ad entrare nel Play Store" è la presenza di applicazioni in conflitto. Gli utenti installano tali utilità da soli. L'applicazione Freedom, attraverso la quale gli utenti effettuano un acquisto gratuito di valuta di gioco, dovrebbe essere indicata come programmi dannosi.
Modifica del file "hosts"
Alla ricerca di utilità interessanti, i neofiti visitano siti non verificati. Dopo tali visite, sui forum compaiono migliaia di richieste: "Non riesco ad accedere al Play Market dal mio telefono", "i soldi sul mio conto sono scomparsi" e così via. Per non ricorrere a un ripristino completo di tutte le impostazioni del dispositivo, è necessario modificare il file "hosts":
- L'utente deve andare alla sezione "impostazioni", contrassegnare la voce "applicazioni" e passare alla scheda "installato".
- Seleziona un programma dannoso dall'elenco delle utilità.
- Successivamente, è necessario fare clic sul pulsante "disabilita".
- Quindi disinstallare l'applicazione.
Non è possibile cancellare i file senza prima arrestare l'utilità. Dopo aver riavviato il dispositivo, è necessario verificare le modifiche apportate.
Ritorno allo stato di fabbrica
E se i metodi di cui sopra non aiutassero a risolvere il problema? Per non disturbare il servizio di supporto con numerosi messaggi sull'argomento: "Non riesco ad accedere al Play Store", puoi provare a correggere gli errori ripristinando tutte le impostazioni. Questa è una decisione piuttosto radicale. Questa procedura aiuterà a eliminare la maggior parte dei problemi associati al funzionamento dei programmi installati e al sistema stesso:
- Per prima cosa devi andare alla sezione "impostazioni".
- Quindi è necessario controllare la voce "ripristina e ripristina". Verrà aperta una nuova finestra. L'utente deve fare clic sul collegamento "Ripristina impostazioni".
Prima di iniziare questa procedura, è necessario eseguire il backup dei dati importanti. Le informazioni salvate sulla scheda di memoria rimarranno intatte. Successivamente, dovresti riavviare il dispositivo e ripristinare il backup dei tuoi contatti.
Verifica della connessione di rete
Molto spesso, gli utenti inviano messaggi al servizio di supporto con il testo: "Non riesco a entrare nel Play Market, scrive, non c'è connessione". In questo caso, l'errore è causato dalla mancanza di una connessione Internet. Devi controllare le impostazioni di rete e riavviare il router.
Abilitazione dell'account Google
I malfunzionamenti di Play Market si verificano spesso a causa di un account disabilitato. In tali casi, gli utenti inviano richieste al supporto tecnico come: "Non riesco a entrare nel" Play Market ", scrive, devi entrare nel tuo account". Per attivare un account, è necessario aprire il menu del dispositivo. Quindi dovresti fare clic sull'icona "Impostazioni".
Successivamente, è necessario contrassegnare l'elemento "account". Qui è necessario fare clic sul collegamento "aggiungi". L'utente deve specificare l'indirizzo e-mail e la password. Dopo aver completato questi passaggi, è necessario verificare il funzionamento dell'applicazione Play Market.
Controllo delle impostazioni di ora e data
In assenza di una connessione stabile alla rete, non è necessario farsi prendere dal panico e creare discussioni sui forum: "Non posso andare al Play Market, scrive, un errore del server". Innanzitutto, controlla le impostazioni di ora e data. L'utente deve accedere al menu.
Quindi è necessario contrassegnare la voce "impostazioni". Qui è necessario selezionare la riga "data e ora". Il passaggio successivo consiste nell'impostare il fuso orario e l'ora. In questo caso è necessario abilitare la sincronizzazione con la rete.
Disabilita le impostazioni del proxy
Vedendo l'iscrizione sulla mancanza di connessione, gli utenti guidano nelle query di ricerca: "Non posso andare al Play Market, scrive, la connessione è scaduta". Non perdere tempo. In questi casi, il primo passo è verificare se il Wi-Fi funziona. Se altri siti e programmi si aprono senza problemi, l'utente deve disabilitare il server proxy. Per completare l'attività, fare clic sul pulsante "impostazioni".
Successivamente, dovresti assicurarti che la parola "no" sia evidenziata accanto alla voce "server proxy". In questo caso deve essere attivata l'opzione "parametri estesi". Se non è presente alcuna iscrizione, l'utente deve disabilitare le impostazioni del server proxy.
Configurazione del DNS statico
Se i metodi sopra indicati non funzionano, è necessario provare a risolvere il problema nel modo seguente. L'utente deve tornare alla sezione "Wi-Fi". Dopo aver selezionato un punto di accesso nell'elenco, è necessario fare clic sul pulsante "cambia rete". Quindi è necessario selezionare la casella accanto alle "opzioni avanzate". Quindi, metti un segno di spunta accanto alla riga "Impostazioni IP statico".
Nella parte inferiore ci sono due campi DNS. Devi compilarli con i numeri 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Quindi è necessario fare clic sul pulsante "Salva". Successivamente, è necessario riavviare il Wi-Fi sul dispositivo mobile e ricontrollare l'applicazione Play Market.
Modifica le impostazioni del router
L'impostazione del parametro MTU-1500 nel software del router viene solitamente eseguita automaticamente. Per questo motivo, alcune applicazioni non si avviano affatto. Questo problema si verifica su tutti i dispositivi connessi all'access point. È possibile modificare manualmente le impostazioni MTU. Questo salverà l'utente dalla necessità di creare richieste: "Non riesco ad entrare nel Play Store, Google Play non funziona".
Per modificare i parametri MTU, è necessario accedere alle impostazioni del router e aprire la sezione "rete". Successivamente, dovresti passare alla scheda "WAN". Sotto puoi vedere la riga "Dimensione MTU". 4 numeri devono essere inseriti nel campo vuoto accanto alla scritta. Un utente che non è in grado di contattare il provider deve specificare una delle diverse opzioni: 1420, 1460, 1500.
Successivamente, è necessario salvare le impostazioni e riavviare il router. Per cambiare MTU nel software Asus, apri la sezione "Internet". Accanto alla riga "opzioni pppd aggiuntive" puoi vedere 2 campi. Devono registrare il numero 1460.
Quando si tenta di aggiornare o scaricare un'applicazione da Play Market, a volte potresti riscontrare l'errore "In attesa di download". Questo articolo spiegherà perché si verifica e come risolverlo.
L'errore indicato può apparire per vari motivi, che vanno da una connessione Internet instabile / lenta o un funzionamento errato di un'unità esterna e termina con un grave errore nelle singole applicazioni (preinstallate) o nel sistema operativo nel suo insieme. Successivamente, considereremo tutte le opzioni per eliminare l'errore "In attesa di download" nel Google Play Store, passando dal più semplice al più complesso e persino di emergenza.
Nota: Se il tuo smartphone Android utilizza un antivirus o un firewall (preinstallato dal produttore o scaricato dall'app store stesso, qui non importa), prima di procedere con la soluzione al problema espresso nel titolo dell'articolo, disabilitalo, o anche meglio, rimuoverlo. Un errore può verificarsi, tra le altre cose, per colpa loro e, in tal caso, l'attuazione delle raccomandazioni di seguito non darà un risultato positivo.
La maggior parte degli errori può derivare da un piccolo problema tecnico nel sistema, che può essere corretto con un banale riavvio del gadget. Riavvia il dispositivo e prova a scaricare o aggiornare nuovamente l'app.
Metodo 2: trova una connessione Internet stabile
Un altro motivo potrebbe essere il funzionamento errato di Internet sul dispositivo. Ciò può essere dovuto alla fine o all'esaurimento del traffico sulla scheda SIM o all'interruzione della connessione WI-FI. Controlla il loro lavoro in un browser e, se tutto funziona, passa al metodo successivo.
Metodo 3: scheda flash
Inoltre, il funzionamento del Play Market può essere influenzato dalla flash card installata nel dispositivo. Assicurati che sia stabile e funzionante con un lettore di schede o un altro gadget, oppure rimuovilo semplicemente e prova a scaricare l'applicazione richiesta.
Metodo 4: applicazioni di aggiornamento automatico nel Play Market
Quando si scarica una nuova applicazione, potrebbe anche apparire un messaggio in sospeso a causa del fatto che quelle installate in precedenza sono in fase di aggiornamento. Questo può accadere se nelle impostazioni di Google Play è selezionato l'aggiornamento automatico "È sempre" o "Solo tramite WI-FI".
Passiamo ora a soluzioni più complesse.
Metodo 5: cancellazione dei dati di mercato di Play
Metodo 6: rimuovi e aggiungi un account Google
- Per cancellare i dati dell'account Google dal tuo dispositivo, in "Impostazioni" vai a "Conti".
- Il prossimo passo è andare a "Google".
- Ora fai clic sul pulsante sotto forma di carrello con una firma "Eliminare l'account" e confermare l'azione toccando ripetutamente il pulsante corrispondente.
- Quindi, per riprendere il lavoro dell'account, vai di nuovo alla voce "Conti" e vai a "Aggiungi account".
- Dall'elenco, seleziona "Google".
- Successivamente, apparirà la finestra per l'aggiunta di un account, in cui è possibile inserirne uno esistente o crearne uno nuovo. Dal momento che al momento hai un account, quindi nella riga appropriata inserisci il numero di telefono o l'e-mail a cui si è precedentemente registrata. Premere per andare al passaggio successivo. "Ulteriore".
Molto spesso, quando si tenta di scaricare un'applicazione da Google Play o di ottenere aggiornamenti per programmi già installati, viene visualizzato un messaggio con il seguente contenuto: "Connessione scaduta". Oggi proveremo a scoprire i motivi per cui si verifica questo bug e a trovare modi per risolvere il problema.
opzione 1
Può verificarsi un errore per colpa del provider a causa di un funzionamento errato dei server DNS, quando il server non può corrispondere all'indirizzo IP del dispositivo che richiede le informazioni e al nome di dominio della risorsa a cui l'utente sta accedendo. In questo caso, puoi risolvere il problema installando sul dispositivo e selezionando GoogleDNS nelle impostazioni (i diritti di superutente non sono richiesti nella versione PRO dell'applicazione, puoi scaricarla gratuitamente). Se accedi a Internet tramite Wi-Fi, è sufficiente specificare 8.8.8.8 come server DNS nelle impostazioni del router.
opzione 2
Puoi provare a cambiare il metodo di connessione passando da Wi-Fi a Internet mobile 3G o viceversa. Forse la causa del problema risiede in un problema con la rete che stai attualmente utilizzando per accedere a Internet. Tieni conto del fatto che quando si lavora tramite Wi-Fi, potrebbe verificarsi un errore a causa di un funzionamento errato del router (i nuovi modelli potrebbero avere un firmware incompleto e contenere bug, quindi vale la pena installare una versione alternativa, precedente e garantita per funzionare ).
Opzione 3
In file / etc / host potrebbero esserci indirizzi non necessari. Dovrebbe esserci solo una riga - 127.0.0.1 localhost, e tutto il resto deve essere eliminato, quindi salvare e controllare il lavoro di Google Play. Per pulire il file /etc/hosts sono necessari i diritti di root (abbiamo più volte descritto la procedura per ottenerli per vari dispositivi nelle pagine del nostro sito).
Opzione 4
Il motivo della mancanza di connessione potrebbe essere una data impostata in modo errato sul dispositivo. In questo caso, non solo il mercato non funziona, ma anche il resto dei servizi di Google: il certificato non è ancora valido. La soluzione è elementare - imposta la data corretta.
Opzione 5
È impossibile connettersi a Google Play, perché il dispositivo ha un falso programma Freedom per l'hacking di giochi, che consente di ricevere denaro (oggetti, risorse) con mezzi disonesti. Questo programma cambia il file hosts che si trova in /system/ets/ (ne abbiamo già parlato al punto 3). Da qui l'impossibilità di stabilire una connessione. E adesso istruzioni passo passo per risolvere il problema:
1. Rimuovi la libertà;
2. Ottieni i diritti di superutente (diritti di root), se non sono stati ottenuti in precedenza;
3. Installa RootExplorer e assegnagli i diritti di superutente;
4. Trova il file hosts nella directory / system / ets / usando Rootexplorer, apri questo file usando un editor di testo, quindi cancella tutto ciò che è scritto lì e digita solo una riga: 127.0.0.1 localhost;
5. Salva;
6. Elimina account Google;
7. Svuota la cache, elimina i dati dalle applicazioni Google Play e Google ServicesFramework;
8. Riavvia il tuo smartphone o tablet;
9. Vai su Google Play e aggiungi nuovamente il tuo account Google.
Ci auguriamo che le informazioni fornite qui ti siano utili e ti aiutino a risolvere il problema del rifiuto di connettersi a Google Play.
