Su Windows 10, alcuni prodotti potrebbero non funzionare correttamente o potrebbero non installarsi affatto. Ad esempio, questo può accadere con un antivirus. Esistono diverse opzioni per risolvere questo problema.
Correzione degli errori di installazione dell'antivirus Kaspersky su Windows 10
I problemi con l'installazione dell'antivirus Kaspersky sorgono solitamente a causa della presenza di un altro antivirus. È anche possibile che tu l'abbia installato in modo errato o incompleto. Oppure il sistema potrebbe essere infetto da un virus che impedisce l'installazione della protezione. È auspicabile che sia installato Windows 10 aggiornare KB3074683, in cui Kaspersky diventa compatibile. Successivamente, le principali opzioni per risolvere il problema verranno descritte in dettaglio.
Metodo 1: rimozione completa dell'antivirus
È possibile che tu non abbia disinstallato completamente la vecchia protezione antivirus. In questo caso, è necessario eseguire correttamente questa procedura. È anche possibile che tu stia installando un secondo prodotto antivirus. Solitamente Kaspersky avvisa di non essere l'unico difensore, ma ciò potrebbe non accadere.
Come accennato in precedenza, l'errore può essere causato da Kaspersky installato in modo errato. Utilizzare un'utilità speciale per pulire facilmente il sistema operativo dai componenti di un'installazione errata.
Metodo 2: pulizia del sistema dai virus
Anche il software antivirus può causare errori durante l'installazione di Kaspersky. Questo indica errore 1304. Potrebbero anche non avviarsi "Installazione guidata" O "Configurazione guidata". Per risolvere questo problema, utilizzare scanner antivirus portatili, che di solito non lasciano traccia sul sistema operativo, quindi è improbabile che un virus interferisca con la scansione.
Se scopri che il tuo sistema è infetto, ma non riesci a risolverlo, contatta uno specialista. Ad esempio, al servizio di supporto tecnico di Kaspersky Lab. Alcuni prodotti dannosi sono molto difficili da eliminare completamente, pertanto potrebbe essere necessario reinstallare il sistema operativo.
altri metodi
- Potresti aver dimenticato di riavviare il computer dopo aver disinstallato la protezione. Questo deve essere fatto affinché l'installazione del nuovo antivirus abbia esito positivo.
- Il problema potrebbe risiedere nel file di installazione stesso. Prova a scaricare nuovamente il programma dal sito ufficiale.
- Assicurati che la tua versione antivirus sia compatibile con Windows 10.
- Se nessuno dei metodi ha aiutato, puoi provare a creare un file . Dopo il riavvio del sistema, accedi con un nuovo account e installa Kaspersky.
Questo problema si verifica molto raramente, ma ora sai quale potrebbe essere la causa degli errori durante l'installazione di Kaspersky. I metodi elencati nell'articolo sono semplici e di solito aiutano a superare il problema.
