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Des notifications par courrier sont envoyées quotidiennement à de nombreuses personnes dans toutes les régions du pays. Les colis, les lettres recommandées et bien d'autres, les virements postaux sont accompagnés d'une telle lettre au destinataire. L'avis lui-même contient peu d'informations, cependant, en l'utilisant à bon escient, vous pouvez en savoir beaucoup plus que ce qui est indiqué dans le document lui-même.
Nous expliquerons à nos lecteurs comment connaître l'expéditeur par le numéro de notification et quelles autres informations sur le colis peuvent être trouvées à partir des informations indiquées dans la lettre. Certaines correspondances sont stockées dans les bureaux de poste pendant une courte durée, ce qui peut compliquer le processus de réception d'un colis ou d'une lettre recommandée.
Quand le besoin se fait sentir
Chaque résident de Russie peut trouver un avis dans la boîte aux lettres. Parfois, il est important non seulement de se rendre au bureau de poste et de récupérer la lettre, mais aussi de le faire à temps. Donc, s'il y a une note sur l'avis qu'une lettre du tribunal est arrivée à votre nom, cela vaut la peine de la récupérer dans les 7 jours. Si ce délai n'est pas respecté, l'envoi sera renvoyé au tribunal avec une note indiquant le refus du destinataire de recevoir la correspondance. L'absence de réponse à une demande de justice peut inciter les autorités à poursuivre l'affaire sans la participation de la partie notifiée, ce qui, à son tour, peut affecter l'issue de l'affaire.
Information
Les lettres recommandées qui ne sont pas liées à un litige sont conservées au bureau de poste pendant 30 jours.
Une telle correspondance n'est pas toujours nécessaire. Les conclusions quant à savoir si vous devez retirer une lettre recommandée ou non peuvent être tirées en fonction du destinataire de l'expéditeur, mais il n'est pas indiqué dans l'avis.
Est-ce possible de savoir
Comment connaître l'expéditeur de la notification ? Cette question est facile à résoudre aujourd'hui. Chaque avis se voit attribuer un numéro qui vous permet de suivre le transfert lui-même. L'avis ne contient que des informations partielles sur le colis :
- Type de départ ;
- Poids du colis ;
- Pays d'envoi.
Cette information n'est pas toujours suffisante pour décider s'il vaut la peine de ramasser la lettre ou non. Les destinataires disposent de 2 méthodes pour savoir qui vous a envoyé un e-mail.
Vous pouvez contacter la poste par téléphone et demander des informations sur l'expéditeur. Cependant, les employés n'acceptent pas toujours de fournir de telles informations, en se référant aux descriptions de poste. Cependant, il existe aujourd'hui un moyen beaucoup plus efficace de savoir qui vous a envoyé une lettre recommandée.
Comment le savoir: instruction
Information
Vous pouvez connaître l'expéditeur d'une lettre recommandée via Internet grâce au numéro de notification.
Le numéro de piste est situé en haut de la notice sous le code-barres. Il vous permet de retracer la lettre et d'identifier l'expéditeur, avec l'application correcte des informations.
Sur le site de la poste russe
Afin de connaître l'expéditeur par le numéro de notification sur le site officiel de la poste russe, vous devez entrer le code d'identification dans un champ spécial en cliquant sur le lien suivant. Vous aurez accès aux informations suivantes :
- Date de départ;
- L'adresse du bureau de poste d'où la lettre a été envoyée.
Il est important de noter que vous ne pouvez trouver un expéditeur spécifique par numéro de piste que dans les cas où ses données sont indiquées sur le colis ou la lettre. Dans le cas où l'avis serait ignoré de votre part, il sera simplement retourné au bureau de poste de l'expéditeur.
www.track-trace.com
Si vous avez reçu une notification indiquant que vous avez reçu un colis ou une lettre recommandée, par le biais de services de livraison ou d'une société de transport, vous pouvez suivre l'expéditeur à l'aide de cette ressource.
Sur le site, vous devrez sélectionner la société par laquelle l'expédition est effectuée et entrer le numéro de piste indiqué dans l'avis. En conséquence, vous recevrez toutes les informations qui vous intéressent sur le colis que vous êtes sur le point de recevoir.
Le site de service de suivi du courrier en ligne vous aidera à suivre l'état et l'emplacement de votre colis livré par la poste russe.
L'opérateur postal national de la Fédération de Russie "Poste de Russie" reçoit, envoie et distribue des envois postaux sur le territoire de la Fédération de Russie et d'autres États. Dans les succursales de cet opérateur postal national, l'expédition et la réception des colis nationaux et internationaux sont traitées. Si des colis et des envois postaux sont envoyés en Russie, le colis se voit attribuer un numéro d'identification unique à 14 chiffres composé de chiffres, et pour les envois internationaux, un numéro d'identification de 13 caractères (chiffres et lettres de l'alphabet latin) est attribué.
Les deux numéros sont conformes à la norme S10 de l'Union postale universelle et l'expéditeur et le destinataire de l'envoi postal peuvent y suivre le colis.
Caractéristiques des numéros de suivi des colis de la poste russe
Le numéro de piste de la poste russe diffère par les types de colis et diffère par leur apparence.
- Les colis, les lettres recommandées et les petits colis ont un numéro à 14 chiffres.
- Colis et colis sont suivis par un code à 13 chiffres (4 lettres et 9 chiffres).
Décryptage :
- Les 2 premières lettres du code sont le type de départ
- 9 chiffres - code de départ
- Les 2 dernières lettres sont le pays de départ du colis
- Colis EMS - le numéro de piste commence par la lettre E
Suivi des colis par type d'envoi ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Grâce à la coopération de la poste russe, ce type de colis avec Aliexpress se distingue par un système de dédouanement simplifié, qui vous permet de rendre l'expédition encore plus rapide et moins chère. Il convient de noter que ce type de livraison ne peut être suivi que dans le pays de l'expéditeur, lorsque le colis arrive sur le territoire, l'envoi ne sera plus suivi, mais une fois le colis arrivé au lieu de livraison du destinataire, un statut similaire sera apparaître. Le délai de livraison approximatif est de 25 à 30 jours à compter de la date de départ.
Suivi de colis ZJ..HK (JOOM)
Les colis dont le numéro contient les lettres ZJ au début sont des colis de la boutique en ligne Joom, qui coopère également avec la poste russe. Ce type de livraison est budgétaire et est principalement utilisé pour la livraison de marchandises bon marché tout en ayant une fonctionnalité de suivi limitée. Le fait est que les colis Joom pendant le suivi peuvent avoir l'un des trois statuts suivants :
- Colis envoyé
- Colis arrivé en agence
- Colis reçu par le destinataire
Autrement dit, votre colis ne peut pas être suivi à toutes les étapes de la livraison, mais des informations importantes indiquant que les marchandises ont été envoyées ou sont déjà arrivées au bureau de poste seront connues.
Des problèmes de suivi des colis postaux russes?
Parfois, il y a des problèmes avec le suivi des colis de la poste russe, le plus souvent pour les raisons suivantes :
- Pas assez de temps s'est écoulé depuis l'envoi du colis et le numéro de suivi n'a pas encore réussi à entrer dans la base de données, car pas assez de temps s'est écoulé depuis le moment du départ. Il convient de rappeler que la période peut atteindre 7 à 10 jours.
- L'expéditeur a fourni un numéro de suivi non valide. Dans ce cas, vous devez à nouveau vérifier le numéro auprès de l'expéditeur et le copier correctement dans la ligne de suivi de notre site Web.
Comment suivre un colis de la poste russe?
Le suivi du statut et de l'emplacement d'un colis par la poste russe est extrêmement simple : pour ce faire, vous devez entrer un code de suivi unique pour le colis dans la ligne de suivi. Après avoir spécifié le numéro, cliquez sur le bouton "Suivre" et découvrez les informations les plus récentes sur l'état de votre envoi par la poste russe.
Si vous devez enregistrer des données sur plusieurs envois par la poste russe à la fois, enregistrez-vous dans votre compte personnel du site Web du service de suivi des colis en ligne, suivez plusieurs envois à la fois et obtenez des informations précises sur chaque colis.
Afin de déterminer dans quel bureau de poste se trouve votre colis, utilisez notre
Souvent, les citoyens sont confrontés au fait que les organes de l'État leur écrivent par courrier recommandé. Il peut être apporté par le facteur, simplement remis ou laissé dans la boîte aux lettres.
Chers lecteurs! L'article parle des moyens typiques de résoudre les problèmes juridiques, mais chaque cas est individuel. Si vous voulez savoir comment résoudre exactement votre problème- contacter un conseiller :
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L'avis lui-même ne contient aucune information sur qui l'a envoyé exactement, et les facteurs ne disposent pas de telles données. Les citoyens s'intéressent à savoir qui leur a exactement envoyé une telle lettre.
Il est important de comprendre que les lettres du tribunal ne sont pas conservées plus de 7 jours dans le courrier. Les autres courriers recommandés peuvent être conservés pendant 30 jours. Certaines lettres n'ont pas besoin d'être prises du tout.
Concepts de validation importants
Et bien que ces dernières années, il y ait eu de grands progrès dans le développement de la technologie, les agences gouvernementales préfèrent utiliser la communication postale, à savoir les lettres recommandées, pour contacter les citoyens. Cela peut s'expliquer par une plus grande fiabilité et une couverture de la quasi-totalité de la population du pays.
Aperçu des informations contenues dans l'avis
Un avis est un avis qu'une lettre recommandée est arrivée au nom d'un citoyen par la poste. Récemment, ce document a été diffusé sous une nouvelle forme. Le destinataire reçoit une lettre de ce type contre récépissé, et l'expéditeur reçoit un récépissé spécial attestant que la lettre a été remise.
Ainsi, il est pratiquement garanti que la lettre ne sera pas perdue. Pour cette raison, les lettres précieuses et importantes sont le plus souvent envoyées de cette manière.
Le plus souvent, ces types d'envois sont utilisés par des agences gouvernementales ou des banques. Mais ni sur la notification, ni sur l'enveloppe envoyée, vous ne pouvez trouver l'adresse et le nom de l'expéditeur. Ce n'est que récemment, lors d'alertes, qu'ils ont commencé à entrer la ville et le code postal de l'expéditeur.
Principaux paramètres et différences
Très souvent, ces lettres portent l'abréviation DTI. Il s'agit d'une lettre recommandée, pour laquelle vous devez payer une taxe supplémentaire. Souvent, ce type de correspondance est utilisé pour envoyer des documents juridiques et autres.
DTI est un indice technologique utilisé comme source d'information supplémentaire pour l'envoi de lettres au public. Le plus souvent, il est utilisé par le Service fédéral des impôts, la police de la circulation ou les huissiers.
Chaque service a son propre index, qui est utilisé par lui pour envoyer des notifications par courrier. Le DTI n'est pas présenté en bureau de poste, il sert à réduire la charge des index réels.
Parfois, il arrive aussi que la lettre arrive à la mauvaise adresse ou qu'elle contienne les mauvaises données. Par exemple, un citoyen qui ne possède pas de terrain peut recevoir une notification sur la nécessité de payer la taxe foncière. Dans ce cas, vous devrez faire appel des informations reçues dans l'organisme qui est l'expéditeur de la lettre.
Est-ce possible du tout
On pense que jusqu'au moment de la réception d'une lettre ou d'un colis, il est impossible de trouver des informations sur l'expéditeur, car les employés des postes n'ont aucune obligation de déclarer ces données. Par conséquent, vous ne pouvez savoir qui a envoyé la lettre qu'après avoir ouvert l'enveloppe.
En fait, il existe des moyens de trouver ces informations. Cela aidera l'avis postal. Il est très probable qu'il sera possible d'obtenir les informations nécessaires à partir de ce document. Ainsi, le lieu de départ et le nom de l'expéditeur lui-même peuvent être trouvés à partir du chiffre sur l'avis.
Une lettre recommandée ne peut être remise au destinataire qu'après avoir présenté le passeport et l'avoir signé. Ainsi, l'expéditeur peut se garantir la livraison de la lettre. Mais parfois, le destinataire ne souhaite pas recevoir de lettres de cet expéditeur. Dans ce cas, il a le droit d'ignorer la notification et la lettre sera envoyée au destinataire après un certain délai.
Comment connaître l'expéditeur
La correspondance commandée de manière standard est conservée pendant 30 jours. Cette période peut être doublée si le bénéficiaire a écrit une déclaration officielle sur la nécessité d'une prolongation. Les notifications judiciaires ne peuvent être conservées par courrier que pendant 1 semaine.
L'avis contient les informations suivantes :
- quel type de correspondance (colis, lettre recommandée, etc.) ;
- de quel pays la lettre a été envoyée.
Si l'avis contient le mot "judiciaire", cela signifie que le citoyen a reçu un message sur le lieu et la date du procès. L'avis du tribunal doit être signifié au destinataire au plus tard 2 semaines avant le début du procès.
Si un citoyen n'a pas pris une telle lettre dans les 7 jours, elle sera renvoyée avec une note indiquant que le destinataire a refusé de la recevoir. De plus, on considère que le citoyen est informé du début du procès.
Dans ce cas, le tribunal peut infliger une amende au destinataire pour ne pas s'être présenté au tribunal sans motif valable, ou pour avoir examiné l'affaire hors la présence de la personne convoquée.
Recevoir une telle notification ne signifie pas qu'une action en justice a été intentée contre un citoyen - des témoins sont également appelés à comparaître de la même manière. Par conséquent, après avoir reçu un tel avis, il est préférable de le récupérer au bureau de poste.
Méthodes disponibles
Il existe plusieurs façons de le savoir grâce à un avis de la poste russe dont une lettre recommandée. Le plus simple est d'essayer d'appeler la poste et de se renseigner directement auprès des employés de cet organisme. Mais les instructions de service ne leur permettent pas toujours de rapporter de telles données.
La deuxième méthode est considérée comme plus fiable. Sur la notification de l'arrivée de la lettre, il y a un code qui contient toutes les informations sur l'expéditeur. Il s'agit d'une sorte d'identifiant postal - un numéro de piste, qui est écrit sous le code-barres.
Instructions pour la recherche de sites
Vous pouvez obtenir les informations nécessaires sur l'expéditeur sur le site officiel de la poste russe. Là, vous devez trouver une section intitulée "Track" et y entrer. Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez entrer le numéro de piste. Il est très important d'entrer tous les numéros dans l'ordre approprié et sans erreur.
Après cela, une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il y aura de telles informations sur la lettre:
- quand la lettre a été envoyée;
- de quel endroit le départ a-t-il eu lieu ;
- quel bureau de poste a reçu la lettre;
- Nom de l'expéditeur.
Sur le site Web de la poste russe, vous ne pouvez obtenir ces informations que si la lettre est parvenue par la poste. Dans le cas de l'envoi d'une lettre par l'intermédiaire de toute autre organisation ayant des fonctions similaires ou par l'intermédiaire d'un courrier, il est inutile de rechercher des données sur ce site.
Si la lettre est passée par des opérateurs postaux internationaux, alors pour obtenir des informations à ce sujet, vous devez vous rendre sur le site Web www.track-trace.com. Pour cela, utilisez le code-barres de la notice.
Visite à la poste russe
En vous rendant au bureau de poste, vous pouvez également connaître le nom de l'expéditeur avant même la réception officielle de la lettre. Vous pouvez demander au facteur de montrer l'enveloppe avant la livraison. Dans ce cas, vous pouvez décider si vous avez besoin de cette lettre ou vous pouvez la refuser. Mais, bien sûr, le postier peut refuser cela.
Après que le citoyen ait signé pour la réception de la lettre, il lui sera remis une enveloppe sur laquelle figurera soit l'adresse de l'expéditeur, soit son cachet.
De plus, s'il n'y a pas de marque «sur demande» sur l'enveloppe, même l'un des proches du destinataire peut la recevoir. Dans ce cas, vous pouvez également connaître le nom de l'expéditeur avant même de recevoir la lettre en main.
Étapes détaillées
Les instructions détaillées pour obtenir des données sur l'expéditeur par numéro de notification en 2019 sont les suivantes :
- Veuillez lire très attentivement la notice. En haut du document se trouve un code-barres et en dessous se trouvent 14 chiffres. Ces chiffres devront être utilisés dans d'autres actions. Il s'agit du soi-disant numéro de piste - identifiant postal. Avec de tels détails, le plus souvent, les lettres proviennent d'organismes gouvernementaux.
- Sur le site Web de la poste russe, vous devez trouver une section sur le suivi des envois. Il existe également une fonction pour rechercher des informations sur l'expéditeur.
- Après avoir ouvert la section souhaitée, vous devez entrer ces 14 numéros dans un champ spécial et cliquer sur le bouton de recherche.
- Après avoir effectué ces actions, le citoyen verra devant lui toutes les informations sur le départ. Il ne reste plus qu'à se rendre au bureau de poste et à recevoir une lettre.
Il est important de respecter les délais de conservation, car une lettre importante peut être renvoyée.
Si la lettre est indésirable
Parfois, une lettre recommandée peut simplement être inutile ou indésirable à recevoir. Une telle correspondance peut simplement être ignorée. Étant donné que les lettres recommandées ne peuvent être remises au destinataire qu'après signature et présentation d'un passeport, les postiers ne peuvent pas simplement les déposer dans la boîte aux lettres.
Si la lettre n'a pas été réclamée par le destinataire à l'heure fixée, elle est renvoyée à l'expéditeur.
Portez une attention particulière aux lettres du tribunal. Même si le destinataire n'a pas récupéré cette correspondance au bureau de poste, le tribunal peut considérer que le citoyen a été avisé de l'ouverture du procès. Comme cela menace d'une amende pour non-comparution sans raison valable, il est préférable de récupérer ces lettres à temps.
La poste russe fournit des services postaux sur le territoire de la Fédération de Russie. Cet opérateur postal national livre non seulement des lettres et des colis, mais fournit également des services financiers. Par exemple, dans les bureaux de poste russes, vous pouvez payer des factures et des reçus de factures de services publics, recevoir un mandat postal ou des paiements de pension. Le magasin de la poste russe propose une large gamme de produits divers disponibles directement dans les bureaux de poste ou dans la boutique en ligne.
Membre de l'Union postale universelle, la poste russe dans son développement adhère fermement à la voie de l'amélioration de la qualité du service et de l'automatisation du processus. Pour les employés de la poste russe, des sessions de formation et des événements de contrôle interne sont régulièrement organisés, qui visent à développer les compétences de communication, à développer les compétences de service attentif et courtois pour chaque visiteur et à maintenir une qualité de travail élevée dans chaque bureau de poste.
Les colis et les lettres de la poste russe sont acceptés et traités conformément aux normes internationales. Les bureaux de la poste russe s'occupent de l'expédition et de la réception des colis nationaux et internationaux. Lors de la formation d'un envoi postal, un code identifiant unique est attribué, qui sera indiqué sur le récépissé postal. Le numéro d'identification des colis en Russie se compose de 14 chiffres et le numéro de suivi des envois internationaux se compose de chiffres et de lettres de l'alphabet latin. Grâce à ce numéro du colis de la poste russe, il est possible de le suivre à la fois par le destinataire et par l'expéditeur.
Le service du site rend le processus de suivi d'un colis de la poste russe rapide et pratique. Le site assure également le suivi des envois en provenance d'autres pays. Vous n'avez besoin d'aucune information supplémentaire : il vous suffit de connaître l'ID de votre colis.
Comment suivre un colis de la poste russe
- utilisez la barre de recherche par identifiant et saisissez le numéro de suivi de l'envoi postal ;
- en vous inscrivant dans votre compte personnel, vous pouvez recevoir des informations sur plusieurs envois ;
- enregistrez les numéros nécessaires et abonnez-vous aux notifications par e-mail concernant les changements de statut du colis de la poste russe.
Sur notre site Web, vous pouvez suivre plusieurs numéros de suivi en même temps, car toutes les informations nécessaires seront stockées dans la section "Compte personnel".
Un beau (ou pas si) jour, vous trouverez peut-être un avis dans votre boîte aux lettres avec le codage « ZK » (ZK) dessus. Dans le même temps, le texte de l'avis n'indique généralement ni les données sur l'expéditeur ni le type de lettre, mais uniquement des informations sur la nécessité de se rendre au bureau de poste et de recevoir la correspondance spécifiée. Qui est l'expéditeur de cette lettre et qu'est-ce qu'un avis ZK ? Essayons de comprendre.
Le codage "ZK" est utilisé dans la circulation postale de la poste russe et signifie que la lettre est enregistrée. Les avis informant le destinataire de la présence d'une lettre recommandée qui l'attend au bureau de poste ont un codage similaire.
Au lieu d'informations sur l'expéditeur de cette lettre, un numéro est généralement indiqué et, dans le pire des cas, il n'y a aucune information. Comme pour les autres données disponibles dans l'avis, il existe une adresse où vous pouvez obtenir la lettre recommandée mentionnée, les codes numériques et à barres, ainsi que plusieurs caractères de service.
En règle générale, ces lettres recommandées avec une notification ZK sont envoyées par diverses autorités étatiques et municipales. Par exemple, il peut s'agir de la Caisse de pensions, des tribunaux de diverses instances, du service des impôts, du service des huissiers et d'autres structures étatiques.
De plus, dans certains cas, l'expéditeur des lettres ZK peut être une personne morale - banques, compagnies d'assurance et autres organisations commerciales.
Dans la plupart des cas, les lettres ZK sont des lettres recommandées des autorités nationales et municipales.
De qui provient l'avis de ZK concernant le courrier recommandé ?
La question la plus urgente qui intéresse les gens lorsqu'ils reçoivent un avis avec la codification "ZK" est que signifie l'avis et qui est l'expéditeur de la lettre recommandée ? Ce n'est un secret pour personne que certaines lettres sont tout simplement inutiles (par exemple, divers types d'envois promotionnels) et qu'un certain nombre de lettres ne valent pas la peine d'être reçues.
Quels sont les moyens d'identifier l'expéditeur ?
Dans le cas du courrier international, vous pouvez également utiliser les sites track-trace.com (DHL, UPS, TNT, Fedex), 17track.net, globaltracktrace.ptc.post et autres ressources similaires ;
Que faire si vous ne souhaitez pas recevoir de lettre du CO
Une lettre ZK reste généralement dans le courrier pendant 7 ou 30 jours, puis est renvoyée à l'expéditeur. Les lettres recommandées du tribunal sont conservées pendant sept jours (conformément à l'annexe de l'ordonnance de l'entreprise unitaire d'État fédérale n ° 114-p) et toutes les autres lettres pendant 30 jours.
Dans le même temps, le tribunal, ayant reçu sa lettre recommandée, peut considérer que le destinataire de la lettre est toujours dûment avisé et peut donc engager (poursuivre) une procédure judiciaire sans vous.
Dans certains cas, les facteurs de la poste russe ignorent complètement les règles en vigueur, jetant la réserve dans la boîte aux lettres du destinataire sans aucune signature. Qui signe pour réception, si l'expéditeur est informé de la réception d'une lettre donnée - un mystère avec plusieurs inconnues.
Conclusion
Que veut dire ZK ? Une lettre de notification ZK est généralement une lettre recommandée standard envoyée par les agences étatiques et municipales, ainsi que par un certain nombre d'entités juridiques. Il est recommandé d'utiliser la ressource de la poste russe pour obtenir des informations sur l'expéditeur, puis de procéder en fonction de la situation actuelle.
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