Si vous avez acheté un nouveau scanner et que vous l'avez connecté à Windows 10, après avoir installé les derniers pilotes, l'utilisation de l'appareil ne posera aucun problème. Cependant, si vous avez un ancien scanner et que Windows 10 ne le voit pas lorsqu'il est connecté à un PC, vous pouvez le configurer de la manière suivante.
Installation des pilotes de scanner sous Windows 10
Si votre scanner a plus de 3 ans et que le disque contenant le logiciel d'installation ne correspond pas à la profondeur de bits et à la version du système d'exploitation, vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant officiel de l'appareil et télécharger de nouveaux pilotes. Nous avons préparé pour vous une liste de sites où vous pouvez télécharger les logiciels nécessaires :
Téléchargez les pilotes, connectez le scanner au PC et commencez à installer les pilotes. Nous redémarrons le PC et vérifions l'opérabilité de l'appareil. Si cette méthode n'a pas fonctionné et que le scanner ne fonctionne pas sous Windows 10, vous devez essayer les méthodes suivantes.
Dépannage d'un scanner connecté
Si le scanner plug-in sur un ordinateur Windows 10 n'est pas détecté, essayez la méthode suivante pour résoudre le problème :
- Nous allons à l'explorateur. Nous trouvons le scanner et faisons un clic droit sur le nom du modèle. Sélectionnez "Dépanner" dans la liste.
- L'outil démarre. Nous suivons les invites de l'utilitaire. L'imprimante ou le scanner doit être connecté à ce moment.
Si l'utilitaire n'a pas aidé à résoudre le problème et que Windows 10 ne voit pas le scanner, vous devez vérifier son installation. Pour ce faire, suivez les instructions suivantes.
- Cliquez sur "Démarrer", "Paramètres", "Appareils".
- Sélectionnez "Imprimantes et scanners" dans le menu de gauche. Cliquez sur la croix "Ajouter une imprimante ou un scanner".
- Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Sélectionnez l'élément "Mon imprimante est déjà assez ancienne ...". Nous cliquons sur "Suivant".
- Nous attendons que le système trouve et installe le PC sur l'imprimante elle-même et commence à le voir.
Que dois-je faire s'il existe des conflits entre l'utilitaire Microsoft standard et le logiciel de numérisation du fabricant ?
Si vous avez compris le problème de connexion de l'appareil, mais qu'il est impossible de numériser un document en raison d'un conflit entre l'application Scanner standard de Microsoft et un programme natif du fabricant de l'appareil lui-même, suivez les instructions suivantes :
- Cliquez sur "Démarrer", "Panneau de configuration", "Programmes et fonctionnalités", dans le menu de gauche, sélectionnez "Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows".
- On retrouve la branche "Services d'impression de documents". Ici, vous devez décocher "Service de numérisation et de télécopie", "Windows Fax and Scan".
- Redémarrez le PC pour que les modifications prennent effet.
Désormais, le scanner peut être utilisé sans problèmes de compatibilité entre les deux programmes.
Pour plus d'informations sur la façon de connecter un scanner à Windows 10, voir la vidéo :
