Combien de jours voyage une lettre de valeur. Combien de temps faut-il pour une lettre certifiée

Si vous croyez à Internet, la « poste russe » est une « société du mal ». Son credo est le chaos. Cassez tout et perdez pour votre argent ! Un compartiment - une fenêtre. A fait un tour ? Écrivez votre testament. Alors, juste au cas où. « Vous êtes nombreux, mais je suis seul » est la chose la plus polie que vous puissiez entendre d'un employé des postes. Et pourquoi n'accrochent-ils toujours pas le portrait de « Hamla du mois » à un endroit bien en vue ?

Mais peut-être que tout n'est pas si mauvais ? Tout n'est pas perdu ?

Le transfert de responsabilité est pratique. Mais que se passe-t-il si nous créons nous-mêmes certains des problèmes avec la poste russe ? Et si nous ne connaissions tout simplement pas les règles et pompions des droits inexistants ?

Calmement! Ne vous précipitez pas pour vous indigner des commentaires : « Ils ne connaissent pas les lois ! Défendez les chemins de fer russes ! » Il suffit de lire jusqu'au bout. Nous vous expliquerons comment interagir avec la poste russe sans dépenses ni tracas inutiles.

Apprendre à distinguer une parcelle d'une parcelle

Selon la loi fédérale n° 176 sur les communications postales, les envois postaux comprennent :

• des lettres;
• cartes postales (cartes postales);
• Transferts d'argent;
• périodiques;
• petits paquets;
• colis;
• colis.

Au 21e siècle, beaucoup d'entre eux semblent hors de propos. Nous ne lisons pas les journaux, mais les fils d'actualités des agences de presse. Nous communiquons et construisons une entreprise par e-mail. Et nous envoyons de l'argent de carte en carte. Mais même les geeks doivent faire face à de petits colis, des colis et des colis. Qu'est-ce que c'est sans eux ?

Petit paquet- envoi postal international contenant de petits envois. Le poids maximum est de 2 kg. Aucun emballage spécial requis.
Colis postal- un envoi postal avec pièce jointe sous forme de publications imprimées (livres, magazines, journaux), papiers commerciaux, manuscrits, photographies. Le poids maximum est de 2 kg. Pour les colis constitués exclusivement de livres - 5 kg.
Emballer- envoi postal pour l'envoi de choses. Dimensions minimales : 114 × 162 mm ou 110 × 220 mm.

Tous les envois sont divisés en Facile et inscrit... Les plaines sont acceptées et livrées sans reçus ni signatures. J'ai acheté une enveloppe timbrée, envoyé une lettre et le destinataire regardera dans la boîte aux lettres et la recevra. Dans le second cas, tout est documenté : un récépissé est délivré à l'expéditeur, et une notification est délivrée au destinataire.

Les envois postaux recommandés sont :

1. Personnalisé(lettres, cartes postales, colis, petits colis) - remise contre signature, si vous le souhaitez, vous pouvez commander un récépissé de livraison.
2. De valeur(lettres, colis, colis) - lors de l'envoi, la valeur de l'investissement est estimée, parfois un inventaire est dressé.
3. Paiement à la livraison- les frais de port sont facturés au destinataire à réception.

Pourquoi tous ces détails ? C'est juste que les conditions, les modalités et le coût d'expédition dépendent du type d'expédition.

Pechkin connaît son affaire ! C'est juste, comme vous l'avez compris, selon les règles en vigueur, vous ne pouvez pas envoyer un poker par colis postal (uniquement de la correspondance écrite et des documents), et le colis peut peser moins d'un kilogramme. Par exemple, vous avez décidé d'offrir à votre grand-mère adorée un livre (500 grammes) et une boîte de chocolats (300 grammes) en cadeau. En raison du contenu sucré, l'envoi sera considéré comme un colis : il sera emballé dans un sac plastique spécial ou une boîte en carton. Et s'il n'y avait qu'un livre, il passerait pour un colis postal.

Mais parfois, les pièces jointes "non standard" sont faites comme un colis postal. Par exemple, des aimants, des sondes cosmétiques ou des graines. Cela se fait lorsque l'investissement n'est pas lourd et que chaque minute compte.

Première classe vs EMS

Il existe les méthodes suivantes pour réacheminer les envois postaux :

1. Terrestre- les lettres et les colis sont livrés par rail, route et autres transports terrestres.
2. Air- livraison par avion.
3. Combiné- une partie du trajet de départ se fait au sol, et une partie vole.
4. Accéléré- les délais de livraison sont réduits de plusieurs jours.

Dans le courrier domestique, la réexpédition aérienne n'est presque jamais pratiquée. En conséquence, les expéditions prennent beaucoup de temps. Le plus loin, le plus long. Par exemple, le temps qu'il faut pour qu'une simple lettre voyage d'Oulianovsk à Moscou est de cinq jours. Vous le voulez plus vite ? Aucun problème! Choisissez la première classe.

Expéditions de première classe- il s'agit d'envois nationaux accélérés, dont les délais de livraison sont inférieurs de 25 à 30 % à la normale. De plus, la manutention et la collecte des articles de première classe sont toujours une priorité et leur livraison n'est pas soumise à des restrictions saisonnières. C'est vrai qu'ils sont plus chers.

En d'autres termes, les envois de première classe sont livrés rapidement et où que vous alliez. Les principaux délais pour leur expédition sont dans un tableau spécial.

Mais seuls les lettres et les colis sont envoyés en première classe. Pas de colis ! Et c'est là que vient le temps des exceptions.

Résoudre le problème. Vous devez envoyer les graines de plantes rares à votre oncle le forestier. Mais à l'automne, la route menant à son village de la taïga est emportée de sorte que le seul moyen de transport disponible est un hélicoptère. Arrive une fois par semaine. Question : comment livrer des graines à mon oncle sans attendre l'hiver, quand le dégel est terminé ? Solution : demandez à la poste d'organiser le colis en colis postal de première classe. Oncle recevra des graines avec le premier hélicoptère.

La première classe ne doit pas être confondue avec l'expédition EMS.

SMU(Express Mail Service) est un service de livraison express. Il est géré par la branche de la poste russe - le service de la poste russe EMS. La livraison express nationale est effectuée dans tout le pays et la livraison internationale fonctionne dans plus de 190 pays du monde.

EMS est la livraison à domicile. Le coursier ramassera le colis directement à votre domicile ou à votre bureau et le livrera n'importe où. EMS Russian Post a son propre réseau de transport, ici ils garantissent la sécurité et permettent d'assurer l'expédition contre les dommages ou la perte. L'expédition express est plus chère que l'expédition accélérée.

Comment déterminer le coût

Les frais de livraison sont influencés par :

1. Type d'envoi : lettre / colis postal / colis ; enregistré / précieux / simple / avec paiement à la livraison.
2. Mode d'expédition : régulier ou accéléré.
3. Valeur.
4. Distance.

Dans le cas d'un colis postal personnalisé, les frais sont pris uniquement pour le poids, la distance n'affecte pas le coût. Le coût d'un colis de valeur, ainsi que d'autres objets de valeur, dépend de la distance, du poids et du montant du devis majoré de 4%. Ainsi, si vous estimez le colis à cent roubles, quatre autres roubles seront ajoutés au tarif pour la distance et le poids.

Les passeports et autres documents ne sont envoyés que par lettres de valeur (colis) avec une liste obligatoire de pièces jointes.

Les expéditeurs sous-estiment souvent délibérément le montant de l'évaluation. S'il n'y a pas de différence, pourquoi payer plus ? Mais il y a encore une différence. En cas de perte du colis, l'expéditeur sera remboursé du montant du devis, quelle que soit la valeur réelle de la pièce jointe. Cent roubles font cent roubles.

Ne jurez pas si l'opératrice appelle un montant différent : ce n'est pas un caprice. Le calculateur ne prend pas en compte les spécificités régionales de l'expédition, le coût de l'emballage et d'autres services supplémentaires (plus d'informations ci-dessous). Il est peu probable que vous soyez "trompé": le calcul des frais de port est effectué par un ordinateur, où l'opérateur entre tous les paramètres nécessaires.

Comment envoyer correctement

Étape 1. Déterminer le type d'envoi

Colis ou petit colis ? Personnalisé ou précieux ? Expédition régulière ou accélérée ?

Cela vaut la peine de danser à partir de ce que vous voulez envoyer. Attention : certains articles sont interdits d'envoi par des particuliers. Voici une liste. Par exemple, envoyer une cave avec des cigares cubains à un ami dans une ville voisine ne pose aucun problème. Et le même set pour un ami à l'étranger n'est plus possible.

Étape 2. Faire sortir

Les colis envoyés à travers la Russie sans inventaire de pièces jointes peuvent être récupérés à la maison - mettez les choses dans une boîte, mettez-les dans du papier bulle. Ils vérifieront tout au bureau de poste, colleront le colis avec du ruban adhésif de marque et noteront les détails. Si vous souhaitez faire un inventaire, il vaut mieux ne pas vous soucier du tout de l'emballage. Il est plus pratique de retirer le colis directement au bureau de poste : de toute façon, l'opérateur vérifiera soigneusement chaque pièce jointe et l'inscrira dans l'inventaire.

En envoyant des objets fragiles, vous pouvez en plus vous protéger. Demandez à l'employé de mettre une étiquette d'avertissement sur l'emballage. Ensuite, selon les règles, il doit être soigneusement emballé et passé de main en main, sans le jeter. Vous devrez payer un supplément pour la sécurité - plus 30%.

Il est très important d'écrire correctement l'adresse du destinataire. Comment remplir le formulaire "où / à qui", lisez.

L'emballage des envois postaux, le remplissage des formulaires d'accompagnement, tels que les douanes, la compilation d'inventaires de pièces jointes, la rédaction d'adresses et de messages écrits - tous ces services sont des services supplémentaires. Ils sont payés séparément et ne sont pas disponibles dans tous les bureaux de poste.

En d'autres termes, l'opérateur n'est pas tenu d'écrire l'adresse pour vous ou de remplir une déclaration en douane. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, ils vous aideront, mais vous devrez payer un supplément.

Comment suivre

Le mouvement des envois postaux recommandés peut être surveillé. Dans le message international, il existe des codes de suivi pour cela, dans le message national - un identifiant à 14 caractères.

Il figure sur le chèque émis par la poste. En saisissant l'identifiant dans un formulaire spécial sur le site, vous pouvez savoir où se trouve le colis.

Vous pouvez également suivre les envois postaux à l'aide de l'application Russian Post. Oui, ils ont une application !

L'application est très pratique. Vous pouvez à tout moment savoir où se trouve le colis, et si son statut change (« Sortie du centre de tri », « Reçu par le destinataire »), l'application émettra un bip. Vous pouvez également trouver le bureau de poste le plus proche, vérifier le code postal par adresse et même discuter avec le support ! Il existe également un service "unique" pour les résidents de Moscou et de Saint-Pétersbourg. Mais plus là-dessus plus tard.

La poste russe propose un autre service que peu de gens connaissent. Il s'agit de notifications SMS concernant l'arrivée d'un envoi recommandé ou sa livraison. Pour activer ce service, vous devez remplir une demande par courrier en indiquant votre numéro de téléphone. Le coût d'un SMS est de 10 roubles. Vous pouvez payer le service à la réception du colis. Fly in the onguent est un service ponctuel.

Comment bien faire les choses

Étape 1. Nous recevons une notification

Si un envoi recommandé arrive à votre nom et à votre adresse, vous le saurez. Un morceau de papier avec la bonne nouvelle sera déposé dans votre boîte aux lettres - un avis. De là, il deviendra clair quel type d'envoi vous a été envoyé, quand, d'où, et aussi combien il pèse.

Les avis sont primaire et secondaire... Le primaire est rédigé, en règle générale, le lendemain de l'arrivée du colis au service (prenez ce type d'envoi par exemple). C'est-à-dire que si le colis est arrivé le 1er, la notification sera très probablement écrite le 2. Cela est dû au fait que la correspondance arrive généralement aux bureaux après le déjeuner et que son traitement prend du temps.

A partir du moment où la notification initiale est émise, le compte à rebours commence pendant lequel le destinataire doit récupérer le colis. Il s'agit de cinq jours ouvrables. Si, pour une raison quelconque, vous n'en aviez pas assez et que vous n'avez pas récupéré le colis (vous êtes parti, êtes tombé malade, vous n'aviez pas le temps), alors un avis secondaire sera écrit à votre nom. Il arrive aussi qu'une personne ne soit pas venue, car elle n'a pas reçu la notification initiale. Après tout, il peut tomber de la boîte aux lettres, il peut être volé, il peut passer inaperçu, coller au mur de la boîte aux lettres.

Si vous venez chercher le colis le jour de la réception de la notification secondaire ou le lendemain matin, les frais de stockage ne seront pas facturés. Mais si vous ne vous présentez que le 15 ou le 22, vous devrez payer 5 roubles pour chaque jour de "temps d'arrêt".

Étape 2. Nous allons au courrier

Le destinataire doit remplir le verso de l'avis, en indiquant les données de son passeport, son nom et en mettant un numéro et une signature. Au bureau de poste, vous devrez présenter un avis et un passeport.

Selon la loi, le principal document prouvant l'identité d'un citoyen de la Fédération de Russie sur le territoire de la Russie est un passeport (acte de naissance). Une carte d'identité temporaire d'un citoyen de la Fédération de Russie (formulaire n° 2-P) a la même valeur juridique. Un passeport international, un permis de conduire, un livret, un certificat de pension, etc. ne sont pas des documents d'identité.

L'agent des postes vérifiera l'exactitude du remplissage de la notification et la correspondance des données du passeport. Ensuite, il apportera le colis, le pesera devant vous (l'erreur tolérée est de 70 grammes) et vous le remettra.

De nombreuses personnes pensent à tort qu'elles peuvent ouvrir le colis sur place et, si quelque chose est endommagé à l'intérieur, demandent immédiatement une indemnisation pour les dommages. De jure, vous pouvez ouvrir un colis à la poste dans deux cas :

1. Envoi avec une liste de pièces jointes. Dans ce cas, l'exploitant, avec l'accord du client, doit ouvrir la boîte et vérifier que tous les éléments sont en place.
2. La coque extérieure est cassée. S'il y a des "traces de piratage", vous pouvez demander à ouvrir le colis. Dans ce cas, le chef du bureau de poste est invité et un acte spécial est établi. S'il s'avère que quelque chose manque dans le colis, une enquête commence.

Nous rédigeons une procuration

Vous pouvez recevoir un envoi postal recommandé en personne ou par procuration. Mais, bien entendu, le colis ne sera pas retourné à la poste sans motif, même s'il s'agit de votre femme/mère/fils et même s'ils viennent avec votre passeport. Vous avez besoin d'une procuration.

La procuration doit être écrite. Écrivez : « Moi, tel et tel, habitant là-bas, les données du passeport sont telles et telles, je fais confiance à tel ou tel, qui y habite, les données du passeport sont telles et telles, pour recevoir les envois postaux recommandés venant à mon Nom".

Il vaut mieux écrire exactement « envois recommandés ». Si vous spécifiez un colis, alors un petit colis ou une lettre ne sera plus remis et la procuration s'avérera en fait unique.

La procuration doit être certifiée. Vous n'êtes pas obligé d'aller chez un notaire ! Vous pouvez certifier une procuration pour recevoir des envois sur le lieu de travail ou d'étude, le lieu de traitement. Il est important que le document soit couronné du sceau principal de l'institution (organisation) et visé par la signature du chef avec un décryptage. Une procuration avec un "timbre pour information" et un coup d'un comptable ne fonctionnera pas.

Vont-ils vous ramener à la maison ?

Les personnes qui apprécient leur temps et détestent les files d'attente peuvent utiliser un service payant de la poste russe comme la livraison à domicile. Il y a deux possibilités.

1. Livraison de petits colis. Si le colis pèse moins de deux kilogrammes, vous pouvez appeler le numéro de téléphone indiqué dans la notification et la livraison de la commande. La livraison est effectuée pendant les heures ouvrables du facteur à l'adresse indiquée sur l'envoi. Le bénéficiaire doit présenter un passeport. Le coût du service est de 100 roubles.
2. Livraison de colis par coursier. Rappelez-vous quand nous avons dit que les résidents de Moscou et de Saint-Pétersbourg qui utilisent l'application de la poste russe ont un privilège ? Ainsi, en utilisant l'application, ils peuvent commander un coursier (!) La livraison d'un colis. La livraison sera effectuée dans les deux jours à compter de la date de la demande (tous les jours de 9h00 à 20h00). Le colis est remis au destinataire sur présentation du passeport. Le coût du service est de 199 roubles.

je vais me plaindre !

Le hacker de la vie a déjà écrit sur ce qu'il faut faire, et. Articles détaillés - lisez, ne soyez pas paresseux. Aujourd'hui, nous vous dirons comment vous plaindre d'un employé des postes si, par exemple, il a été impoli avec vous (oh horreur!) Ou a fourni des services de manière inappropriée.

Méthode numéro 1

Chaque bureau de poste a un livre de déclarations et de suggestions. Vous pouvez rouler la calomnie en toute sécurité là-bas. Selon les règles, ce livre doit être vérifié quotidiennement. Lorsqu'un nouvel enregistrement apparaît, une copie en est faite et envoyée au service de contrôle et de référence de la poste russe. Le responsable écrit une note explicative sur la demande.

Méthode numéro 2

Contactez directement le service d'assistance. Service de contrôle et de référence« La poste russe » examine les demandes des citoyens, fournit des informations de base et est engagée dans la recherche d’envois postaux. Téléphone : 8-800-2005-888. E-mail: [email protégé]

Un petit conseil : avant d'écrire une plainte, n'oubliez pas qu'il y a une personne de l'autre côté des barricades avec un salaire très peu enviable. Mais si vos droits sont vraiment bafoués, veillez à les défendre !

Il y a une grande blague sur la poste russe. Mais tout le monde ne comprend pas.

La poste russe est plus qu'une simple organisation. Personne ne nie qu'il y ait des problèmes. Gros problèmes. Mais avant de gronder le courrier, essayez de vous lier d'amitié avec lui. Comme vous pouvez le voir, les règles ne sont pas compliquées là-bas. Vous le maîtriserez et vous pourrez économiser du temps, de l'argent et des nerfs.

Quelque chose à ajouter ? Écrivez vos commentaires !

Fixez des délais pour la livraison du colis. Ils reflètent le temps qu'il faut en moyenne à un colis pour aller de l'expéditeur au point d'émission. Ces chiffres sont généralement indiqués sans tenir compte du temps de réception du colis aux points d'émission et de réception.

Si l'expédition est effectuée par voie terrestre, le colis doit voyager pendant le nombre de jours précisé dans le tableau des dates de contrôle. Si le transport aérien direct est utilisé pour l'expédition, les colis doivent être livrés dans la même quantité que les lettres et cartes postales ordinaires.

Dans les grandes villes, les colis sont échangés quotidiennement entre différentes installations postales.

Chiffres spécifiques

Au sein des grandes villes et territoires associés aux centres administratifs, le colis ne devrait pas prendre plus de trois jours. De plus, les conditions nécessaires à la préparation du colis pour la livraison et l'expédition sont définies. Cela ne devrait pas prendre plus d'une journée pour recevoir et préparer un colis pour l'expédition. Dans les installations qui échangent des lettres et des colis avec des itinéraires principaux, les colis livrés par transport terrestre ne devraient pas être traités plus de huit heures et les colis livrés par avion - pas plus de quatre heures.

Les colis acceptés directement dans les bureaux de poste doivent être envoyés avec le premier transport. Les colis sont transportés entre les colonies au moins trois fois par semaine. Pour les zones difficiles d'accès du pays, les colis peuvent être transportés beaucoup moins souvent, selon les circonstances.

Malheureusement, le délai de livraison réel du colis peut différer des dates cibles vers le haut.

Du centre administratif au centre de l'arrondissement municipal, selon les normes, le colis ne devrait pas prendre plus de quatre jours. Si une livraison supplémentaire est requise de ce centre municipal à la colonie, qui est située sur son territoire, cela ne devrait pas non plus prendre plus de quatre jours. Ainsi, pour calculer combien de temps un colis particulier devra voyager, vous devez prendre en compte toutes les étapes de l'itinéraire et additionner les délais.

Déjà dans soixante-dix-sept régions de Russie, il existe un système qui permet aux clients de suivre à toutes les étapes le numéro de contrôle de la cargaison. De plus, ce système vous permet de suivre non seulement les envois nationaux, mais aussi les envois internationaux. Cela vous permet d'évaluer adéquatement les délais de livraison approximatifs, qui diffèrent souvent des normes.

FSUE Russian Post est le plus grand opérateur postal public de Russie et propose une gamme complète de services de livraison, notamment des services de messagerie, des lettres, des colis, des colis et des télégrammes. La poste russe possède sa propre flotte d'équipements aéronautiques, ferroviaires et automobiles, qu'elle utilise pour livrer du fret postal dans tous les coins de la Russie. C'est pourquoi l'opérateur est entièrement responsable à la fois de la sécurité des articles et du délai de livraison.

Délais de livraison des articles par "La poste russe"

Le temps qu'il faut pour que l'envoi postal parvienne au destinataire est appelé délai de livraison. Ils dépendent du type d'envoi utilisé et de la région de livraison de l'envoi.

Si vous avez besoin de livrer un message plus rapidement, vous pouvez envoyer une lettre ou un colis avec une expédition en 1ère classe, ou commander un service EMS. Pour tous les envois, le délai de livraison est extrêmement important, et c'est ce que le client paie, donc une grande attention est portée à leur respect, y compris au niveau des accords internationaux et, s'ils ne sont pas respectés, l'expéditeur peut demander compensation.

Dans quel délai la poste russe livre-t-elle la correspondance et les colis ? Plus à ce sujet plus tard.

Correspondance écrite et délais de livraison

Toutes les lettres sont appelées correspondance écrite. Et si aujourd'hui, avec le développement du courrier électronique et des messageries en tout genre, la correspondance privée se fait rare, alors l'un des meilleurs moyens de contacter les autorités officielles est d'adresser votre recours par courrier avec un avis de passage et un descriptif détaillé de l'attachement. Ici, l'expéditeur doit comprendre que, en règle générale, les lettres ordinaires sont livrées par chemin de fer et par route, et tenir compte du temps qu'il faut pour que la lettre parvienne au destinataire.

Délais de livraison des courriers (hors jour de réception) :

1. dans la ville d'importance fédérale et les capitales des entités constitutives de la Fédération de Russie - 2 jours;
2. entre la capitale d'un sujet de la Fédération de Russie et le centre régional du même sujet - 2 jours;
3. entre le centre régional et les colonies de la même région - 3 jours;

Les lettres entre les villes d'importance fédérale, les capitales des sujets de la Fédération de Russie, sont livrées de 3 à 11 jours.

Les dates exactes sont disponibles en cliquant sur le lien.

Colis - types et délais de livraison

Un colis est appelé un envoi postal pesant à partir de 2 kilogrammes, ils sont généralement envoyés à diverses choses à des fins ménagères et autres. Si le colis pèse jusqu'à 10 kg, alors il est envoyé sans surtaxe supplémentaire, si le colis pèse de 10 à 20 kg, alors il est considéré comme lourd et est envoyé avec une surtaxe de 40%. Colis de plus de 20 kg. sur le territoire de la Russie ne sont pas envoyés. Les envois postaux pesant de 100 g à 2 kg sont appelés colis.

Sans tenir compte du jour de réception, ainsi que des jours fériés et des week-ends, les colis et colis à travers le territoire de la Russie sont livrés par la poste russe dans les conditions suivantes :

1. jusqu'à 1 jour - lors de la livraison dans une ville d'importance fédérale ou la capitale d'une entité constitutive de la Fédération de Russie, à condition que le colis soit reçu avant 12h00;
2. jusqu'à 4 jours - si le colis passe entre le centre d'un sujet de la Fédération de Russie et les centres régionaux du même sujet, ainsi que les quartiers urbains de son territoire ;
3. jusqu'à 4 jours - si livré du centre régional aux colonies de la même région.

Les délais de livraison des colis par la poste russe au sein de la Fédération de Russie peuvent être consultés en suivant le lien.

Ils vont de 2 jours pour les villes voisines, et jusqu'à 30 jours pour les villes des régions reculées comme le Kamtchatka et Sakhaline. Les conditions de livraison des colis entre différentes localités d'une région ou d'un sujet de la Fédération de Russie, et des localités de différentes régions ou sujets, sont déterminées en additionnant les modalités de toutes les étapes de livraison.

Lors de la livraison de colis dans des endroits éloignés et inaccessibles en Russie (Sibérie, Extrême-Orient, Extrême-Nord), ainsi que dans des zones dans lesquelles la communication est difficile en raison des conditions météorologiques (dégel printanier, tout-terrain), le délai de livraison peut être augmenté de 21 jours.

Délais de livraison pour les articles de 1ère classe

Les articles de classe 1 comprennent tous les articles énumérés ci-dessus. La principale caractéristique d'une lettre ou d'un colis de 1ère classe est le mode de livraison. Pour la fourniture de ce service, le transport aérien est utilisé, ce qui accélère considérablement leur livraison.

Pour tous les types d'envois de 1ère classe, qu'il s'agisse d'une lettre ou d'un colis, la poste russe a établi les délais de livraison suivants :

1. 2 jours - dans les villes d'importance fédérale et les capitales des entités constitutives de la Fédération de Russie;
2. 2 jours - pour la livraison entre le centre d'une entité constitutive de la Fédération de Russie et les centres régionaux de la même entité constitutive, ainsi que les quartiers urbains situés sur son territoire ;
3. 2 jours - pour la livraison entre le centre régional et les colonies de la même zone.

Lors de la livraison entre différentes localités de la même région ou du même sujet de la Russie, et des localités situées dans différentes régions ou entités constitutives de la Fédération de Russie, les délais de livraison sont calculés en additionnant les termes de toutes les étapes. Si l'envoi est accepté au bureau de poste après 12h00, les délais sont augmentés de 1 jour.

Vous pouvez connaître le délai de livraison exact en suivant le lien.

Le délai de livraison pour les envois de 1ère classe peut être augmenté de 21 jours s'il s'agit de régions éloignées de la Russie (Sibérie, Extrême-Orient, Grand Nord), ou si les conditions météorologiques (dégel printanier et conditions hors route) ne permettent pas la livraison à temps.

Délais de livraison des articles EMS

Les livraisons EMS (depuis le service de courrier express) sont un service de livraison de courrier express fourni par EMS Russian Post. Avec l'aide d'EMS, vous pouvez envoyer toute correspondance ou colis pesant jusqu'à 31,5 kg en Russie et jusqu'à 20 kg à l'étranger.

L'envoi peut être effectué dans n'importe quelle succursale de communication ou en appelant un coursier à domicile. En cas de livraison dans les limites de la ville de n'importe quelle ville de la Fédération de Russie, les envois EMS sont livrés en 1 jour, s'ils sont reçus au bureau de poste avant 12h00, ou une demande d'appel du courrier est soumise avant 14h00. Si les articles sont acceptés après le délai indiqué, les délais sont augmentés de 1 jour.

Dans le cas de la livraison d'un article EMS depuis la capitale d'une entité constitutive de la Fédération de Russie vers n'importe quelle localité de cette entité constitutive, le délai de livraison cible sera de 1 à 2 jours pour Moscou et de 1 à 3 jours pour toute entité constitutive de La fédération Russe.

Si la livraison est effectuée à partir d'un règlement au centre administratif de cette entité constitutive de la Fédération de Russie, le délai de livraison de contrôle est de 1 à 3 jours pour Moscou et la région et de 1 à 4 jours pour toute autre entité constitutive de la Fédération de Russie .

Lors de l'envoi d'envois EMS entre différentes colonies d'une entité constitutive de la Fédération de Russie, le délai de livraison sera de : 2 à 4 jours pour Moscou et la région et 2 à 5 jours pour toutes les autres entités constitutives de la Fédération de Russie.

Le délai de livraison exact pour les envois EMS vers les villes russes peut être trouvé ici.

Nous espérons que les informations ci-dessus vous seront utiles. Dans tous les cas, lors de l'envoi de tout envoi postal, enregistrez le reçu pour suivre votre message par le numéro de piste ou pour faire des réclamations si le délai de livraison n'est pas respecté

Même les technologies les plus avancées, malheureusement, ne permettront pas de transférer le sujet à vos proches dans une autre ville. Mais cela peut être fait par un simple colis par courrier en Russie. Elle vous aidera à envoyer un cadeau à votre petit-fils bien-aimé, des articles ménagers et des bonbons à votre fils dans l'armée ou un produit commandé. La seule chose qui est exigée de l'expéditeur est d'emballer correctement le colis et d'écrire l'adresse du destinataire. Le reste sera fait par les employés de la poste russe.

Comment ranger correctement un colis ?

Comme tous sont établis selon certaines règles. Bien sûr, ces exigences ne sont pas un caprice des employés de la poste russe. Ils sont conçus pour simplifier la réception, le tri et la livraison de tous les envois. Tout cela affecte finalement le temps que prend le colis à travers la Russie. Et vous devez commencer par emballer les articles à envoyer. Vous pouvez le faire à la maison en choisissant une boîte appropriée. Il doit être en carton ou en contreplaqué fin. S'il n'en trouve pas, il peut être acheté au bureau de poste.

Le contenu, selon les termes de la prestation de services par la poste russe, doit peser de 2 à 20 kg, et ne pas mesurer plus de 1,05 m de chaque côté. Les dimensions minimales sont de 110 x 220 mm ou 114 x 162 mm . Il est conseillé d'emballer les objets fragiles afin qu'il soit presque impossible de les casser. Il n'est pas non plus souhaitable qu'il y ait des vides à l'intérieur de la boîte. Tous les côtés du colis sont déjà collés par le postier avec du ruban adhésif marqué pour éviter toute ouverture accidentelle.

Marchandises interdites

Il est à noter que tout ne peut pas être envoyé par courrier. Les marchandises interdites comprennent toutes les substances inflammables, explosives et toxiques. De plus, vous ne pouvez pas envoyer de billets dans le colis, pour cela il y a un mandat postal. Et, bien sûr, vous ne devriez même pas essayer de transférer des antiquités, des bijoux et des armes de cette manière. L'envoi de colis en Russie avec un tel contenu est non seulement illégal, mais peut être dangereux pour les autres.

Orthographe correcte des prérequis

Il est également important que les adresses du destinataire et de l'expéditeur soient correctement orthographiées. Une erreur dans une lettre ou un chiffre peut entraîner une augmentation significative du délai de livraison d'un colis en Russie. Selon les règles acceptées, toutes les données nécessaires doivent être écrites en russe et l'adresse du destinataire est indiquée dans le coin inférieur droit et l'expéditeur dans le coin supérieur gauche.

Les coordonnées du destinataire comprennent les données suivantes :

• code postal (composé de 6 chiffres, si nécessaire, vous pouvez le vérifier au bureau de poste);
• nom légal de l'organisation ou nom, nom et patronyme du bénéficiaire ;
• adresse complète, y compris les noms de la région, du district, de la localité, de la rue et des numéros de maison et d'appartement.

Ils doivent être spécifiés exactement dans le même ordre. Il est permis d'écrire les détails de l'envoi postal avec des encres différentes, à l'exception des couleurs rouge, jaune et verte. Ils doivent être écrits avec une écriture lisible, en particulier l'index. Ils peuvent également être imprimés sur une imprimante ou une machine à écrire. Tout cela affecte finalement le temps que prend le colis à travers la Russie. Par conséquent, il convient d'accorder une attention particulière à cela.

Acceptation des colis au bureau de poste

Une fois le colis emballé et les adresses écrites, vous pouvez l'envoyer au bureau de poste. La seule chose que vous n'avez pas besoin de faire est de le sceller vous-même. Cela sera fait par un employé des postes à l'aide de ruban de marquage. Aussi, avant expédition, tout colis est pesé, son contenu est vérifié en cas de suspicion ou d'inventaire. Ce dernier, d'ailleurs, n'est effectué qu'à la demande de l'expéditeur lui-même.

En plus du colis, l'employé vous proposera de remplir un formulaire, dans lequel vous devrez également indiquer les adresses de l'expéditeur et du destinataire. De plus, vous pouvez écrire ici un petit message pour le destinataire, si nécessaire. La poste russe vérifiera une nouvelle fois toutes les données, car c'est sur ce formulaire que le courrier sera traité. L'employé vous informera certainement du temps que prend le colis, en se concentrant sur les délais. L'expéditeur ne dispose que d'un reçu de paiement, qui doit être conservé jusqu'à la livraison du virement. Dans une situation contestable, il vous aidera à retrouver l'envoi postal.

Coût du colis

La poste russe a établi des tarifs uniformes pour tous les envois, y compris pour les colis. Le coût final sera influencé par des paramètres tels que la distance de l'expédition, le poids et la taille de l'expédition et certains services supplémentaires. De plus, le prix dépendra toujours de la région et de la complexité de la livraison. Cependant, un employé de la poste russe vous informera certainement de toutes les subtilités.

L'expéditeur lui-même peut également estimer le coût du colis. La poste russe publie des informations sur les prix non seulement sur son site officiel, mais également dans chaque succursale. Ainsi, pour un habitant de Moscou, l'envoi d'un colis de 2 kg à des proches à Kaliningrad coûtera environ 200 roubles. De plus, vous devrez payer de 30 à 40 % du coût s'il est encombrant, pèse plus de 20 kg ou a des dimensions non standard. Pour chaque rouble, vous devrez également payer 4 kopecks.

Délais de livraison

La question la plus importante qui intéresse à la fois l'expéditeur et le destinataire est peut-être le temps que prend le colis à travers la Russie. Ceci est influencé par de nombreux facteurs différents, et surtout par l'éloignement du destinataire du point de réception. Afin de faciliter la navigation des employés et des clients de la poste russe, il existe des délais de livraison contrôlés. Ils vous aident à estimer quand le colis arrivera à destination.

Dans tous les cas, cela se produira au plus tôt dans 3-4 jours. Cela est dû au fait que le traitement sur le lieu d'envoi et de réception est donné 1 jour, et il faut encore du temps pour le transporter. Le transport de colis conforme aux normes entre les centres administratifs est effectué au moins une fois tous les 3 jours et pas plus d'une fois par jour. Il est à noter que pendant les vacances, les délais de livraison peuvent augmenter de 2-3 jours en raison de la charge accrue sur les centres de distribution.

Suivi des colis

Ceux qui s'inquiètent de la façon dont le colis traverse la Russie et de la rapidité avec laquelle le destinataire le recevra peuvent toujours le suivre par un numéro spécial.Il est attribué à n'importe quel envoi postal et contient 14 chiffres. Au moment de la réception du colis, un chèque est émis, dans lequel il sera indiqué. Disposant de telles informations, vous pouvez dire exactement où se trouve le colis pour le moment. De plus, il n'est pas nécessaire de contacter les employés de la poste russe.

Sur le site Web de l'entreprise, dans une section spéciale, vous pouvez voir le statut de l'envoi postal. Selon l'endroit où se trouve le colis, les éléments suivants peuvent être indiqués :

• Est arrivé au centre de tri;
• a quitté le centre de tri ;
• Arrivé au lieu de livraison ;
• Livraison au destinataire.

Dans un premier temps, tous les colis sont envoyés au tri, où, selon l'indice spécifié, ils sont sélectionnés et conditionnés. Après passage au statut « Sortie du centre de tri », les colis sont acheminés jusqu'au lieu de livraison. Selon la distance et le mode de livraison, le transport peut prendre de 1 à 20 jours. Dès que le statut est devenu "Arrivé au lieu de livraison", vous pouvez aller chercher le colis sans même attendre une notification. Par un identifiant unique, un employé de la poste russe pourra toujours le retrouver parmi d'autres. Après la livraison, le statut est changé pour la dernière fois à la valeur "Livraison au destinataire".

Conclusion

La poste russe suit son temps et aujourd'hui, vous n'avez plus à vous soucier du temps que prend un colis en Russie. Toutes les informations nécessaires peuvent toujours être clarifiées avec les employés, ainsi qu'en utilisant les services en ligne disponibles.

Très souvent, en attendant la livraison, vous voulez savoir quand l'envoi arrivera. La question de savoir combien de temps un colis passe par la poste russe peut être répondue sur la base de données officielles. Mais ces informations ne constituent pas une garantie absolue, car diverses difficultés surviennent lors du transport. Selon le type de colis choisi pour l'expédition, les conditions varient.

Les délais d'affranchissement fixes sont le temps nécessaire pour expédier de l'endroit où l'article a été enregistré par l'expéditeur jusqu'à l'endroit où il a été reçu par le destinataire. Lors de la détermination des dates fixes, le jour de l'acceptation n'est pas pris en compte.

Combien de jours le colis voyage-t-il

Tout d'abord, le délai de livraison dépend de la distance à parcourir pour la livraison. Les données sur les conditions sont fournies dans le tableau du site Web de la poste russe, qui répertorie tous les centres administratifs et leur livraison par transport terrestre. Pour la livraison aérienne, le délai est le même que pour la poste aux lettres. Si l'expédition est effectuée sur le territoire d'une ville, le colis sera livré dans un délai d'un jour. Lorsqu'il est envoyé dans les centres administratifs de la Russie, ainsi que dans les centres régionaux, le délai de livraison ne doit pas dépasser quatre jours. Envoi d'un colis du centre administratif au district, ainsi qu'aux implantations du district, le transfert ne dure également pas plus de quatre jours. Lors de l'envoi entre des localités de différentes régions, le délai de livraison est déterminé en ajoutant des conditions fixes pour la livraison de chacun des points.

Un calculateur pour calculer le délai de livraison d'un colis postal par la poste russe est disponible sur le lien

Le délai imparti pour le traitement d'un colis expédié par voie terrestre ne doit pas dépasser 8 heures, et par voie aérienne, pas plus de 4 heures. La régularité du transport des colis entre les villes, ainsi que les centres administratifs, les districts, ainsi que les agglomérations de districts, s'effectue trois jours par semaine.

Sur la base de ce qui précède, il est possible de déterminer combien de temps prend le colis, en ne connaissant que le point de départ et de livraison, car tout dépend de la distance et de l'emplacement. Cela dépend du fait que vous l'envoyiez dans votre ville ou dans les centres régionaux.

Combien de temps faut-il pour un colis recommandé, dépend aussi des conditions de livraison. Puisqu'il n'a d'avantages qu'en ce qu'il est envoyé avec une notification, et prévoit la signature obligatoire du destinataire. Dans le cas d'un colis postal de valeur, il en va de même.

Combien coûte un colis de valeur, son coût estimé n'affecte pas. Tous les services supplémentaires sont nécessaires uniquement pour vous protéger contre une livraison infructueuse. Lors de l'envoi de colis par courrier international, les délais peuvent aller d'une à plusieurs semaines. Par conséquent, beaucoup de gens pensent que leur colis n'arrivera plus et commencent à s'inquiéter. C'est bien qu'il y ait un code de suivi, et vous pouvez tout suivre, que le colis soit expédié ou non.

Si vous souhaitez accélérer le processus de livraison, vous devez utiliser les envois de 1ère classe ou la livraison express. Le coût est plus élevé, mais le délai de livraison est beaucoup plus court.