Почему ломаются компьютеры и телефоны: экскурсия в сервисный центр. Почему ломаются компьютеры? Наиболее распространенные причины! Что чаще всего ломается в компьютере

20.12.2021

Любой обладатель компьютера рано или поздно сталкивается с такой проблемой – сломался жесткий диск. Для того чтобы свести к минимуму риск потери данных, нужно взять за правило дублировать всю важную информацию на другом носителе. Также нужно знать, что перед поломкой появляются определенные сбои в работе ПК, которые являются предвестниками смерти запоминающего устройства.

Признаки поломки жесткого диска

Определить, что при некорректной работе компьютера вышел из строя именно винчестер, можно по определенным признакам. Как понять, что жесткий диск сломался:

Появление синего экрана во время работы или загрузки ПК сигнализирует о том, что носитель сломался. Система не может прочитать поврежденные секторы и Windows прекращает работу или перезагружается. Это приводит к потере несохраненной информации.
Если при работе ПК появились странные шумы, напоминающие звук клацанья, то, возможно, на жестком диске сломался блок головок. В этом случае можно попробовать отключить устройство и снова его запустить. Причиной некорректного считывания информации может также стать накопление пыли на элементах чтения-записи.
Если при включении ПК жесткий диск наоборот не издает никаких звуков, то это может означать повреждение элементов питания. Такие неисправности возникают при перепадах напряжения, но современные устройства оснащены защитой от скачков электроэнергии. Но если это случилось, то устранить все легко заменой предохранителя. Также причиной, по которой жесткий диск не издает никаких звуков, может быть залипание головок.
Появления такой надписи на экране как «диск или устройство не найдено» указывает на то, что жесткий диск сломался. Узнать, какие именно неисправности присутствуют, можно с помощью специальных программ для диагностики.
Современное запоминающее устройство более устойчиво к перегреву, чем старые модели. Но все же такое случается, и чрезмерный нагрев электронных плат является признаком того, что накопитель сломался. Определить наличие такой неисправности очень просто. Достаточно знать, что предельно допустимый температурный режим для работы винчестера – это 50. и прикосновение руки к исправному устройству не вызовет дискомфорта. Если же температура выше положенной нормы, то вы это почувствуете.
Определить, что жесткий диск сломался, можно по времени доступа к файлам. Если присутствует неисправность, то такая стандартная процедура, как очистка корзины может занимать несколько часов.
Сигналом о том, что винчестер сломался, служат такие признаки, как повреждение и исчезновение файлов, сбои в работе программ.

Как узнать, что сломался жесткий диск

Современные винчестеры имеют встроенные программы для мониторинга его состояния. Чтобы узнать о возможных неполадках и сбоях в работе, нужно расшифровать данные, которые собрала система. Для этого существуют специальные программы. Некоторые из них разработаны таким образом, чтобы вести диагностику в реальном времени и отправлять данные о состоянии на электронную почту.

Если жесткий диск сломался, то в первую очередь нужно позаботиться о сохранение данных. Даже вероятность того, что винчестер проработает еще некоторое время, делает хранение важной информации на нем очень рискованным.

Предвестники поломки

Перед тем, как жесткий диск окончательно сломается, появляются указывающие на это признаки:

Замедление работы компьютера отражается на запуске системы. Производительность работы ПК снижается и это является поводом проверки винчестера.
Если компьютер постоянно перезагружается, то одной из причин может стать наличие неполадок в жестком диске.

В случае обнаружения каких-либо сбоев в работе компьютера, самым лучшим вариантом будет его выключение. Если жесткий диск сломался, то длительное использование ПК приведет к необратимым последствиям. Область хранения станет недоступной и произойдет полная утрата данных. Найти и устранить поломку можно самостоятельно, но лучше обратиться за помощью в специализированные сервисы по ремонту компьютерной техники.

Восстановление информации

Если сломался жесткий диск, то вопросом как восстановить данные, задаются практически все. Вернуть потерянные файлы на сегодняшний день можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Для этого существуют программы для восстановления, но полной гарантии они не дают. В случае соблюдения всех нюансов, удается вернуть большую часть сохраненной информации.

Принцип работы программ заключается в сканировании поверхности запоминающего устройства. При этом некоторые файлы восстанавливаются только частично, теряется их название и расположение.

Популярные программы для восстановления данных:

R-Studio является одной из самых известных программ для восстановления удаленной информации. При определенных настройках сканирование диска сокращается и есть возможность задать область восстановления винчестера. Программа доступна на русском языке, что делает работу с ней очень легкой.
Minitool Power Data проводит глубокое сканирование, что делает возможным восстановление файлов, которые другие подобные программы игнорируют. Плюс этой утилиты – это возможность реанимировать диск целиком.
Rekuva – простая в использовании программа с широким набором функций. Позволяет восстанавливать информацию, устанавливая область поиска.

Неисправности винчестера на ноутбуке

Если сломался жесткий диск на ноутбуке, то он перестает работать и есть вероятность потерять все сохраненные данные. Признаки поломки такие же, как и на ПК. Но механические повреждения не всегда являются причиной неисправности винчестера:

Существуют вирусные программы, которые умеют шифровать сохраненную информацию.
Вредоносные программы, повреждающие загрузчики операционной системы.

Как минимизировать риск поломки винчестера

Запоминающее устройство проработает намного дольше, если соблюдать простые правила:

Жесткий диск слабо защищен от перепадов электроэнергии, поэтому залогом его стабильной работы будет качественный блок питания.
Чтобы винчестер не сломался, его нужно беречь от падения и тряски. При механическом воздействии движущиеся детали могут повредиться и сделать устройство неработоспособным. Для этого достаточно даже небольшого удара.
Соблюдение определенной температуры, комфортной для работы комплектующих компьютера, в том числе жесткого диска. Для этого нужно, чтобы через корпус ПК проходил поток воздуха с помощью вентиляторов.
Очистка комплектующих компьютера от пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом. Это предотвратит перегрев микросхем.
Не рекомендуется включать и выключать ПК с маленьким промежутком времени, так как это сильно отражается на винчестере. Если требуется сделать перерыв в работе компьютера на несколько часов, то лучше перевести его в режим ожидания.
Для увеличения работы винчестера следует проводить дефрагментацию. Это ускорит работу компьютера.
Накопитель на ноутбуке часто страдает от перепадов температуры. Не стоит выносить устройство на улицу при низкой температуре.
Ноутбуки подвержены засорению пылью больше, чем компьютеры. Поэтому, чтобы избежать перегрева винчестера, нужно следить за состоянием устройства.
Контролировать, чтобы при подключении винчестера контакт ide не сломался. Одним из признаков поломки будет медленная загрузка файлов или полная неработоспособность компьютера. В специальных сервисах по ремонту компьютерной техники такая поломка поддается восстановлению.

Отличного Вам дня!

Компьютеры полностью вошли в нашу повседневную жизнь, и когда ломается компьютер, некоторых людей охватывает паника. Работа стоит, курсовая работа не будет написана в срок, не пообщаться с родными по скайпу, не говоря уже об играх.

Компьютеры от года к году становятся все совершеннее, но почему они собственно ломаются?

Не соблюдение условий эксплуатации компьютера.

Мало кто из людей читают инструкции по использованию компьютера, что приводит к перегревам или даже короткому замыканию.

Неправильная сборка компьютера.

Компьютер еще ни разу не включался, а уже сломан? Частая причина обращения в компьютерный сервис. Неумелые действия по сборке компьютера приводят к повреждениям контактных дорожек материнской платы, процессора, перелив термопасты и многое другое. Доверять сборку компьютера необходимо профессионалам.

Дети.

Большая ошибка родителей допускать своих детей к компьютеру. И не только потому, что они могут удалить какую-либо программу, а еще это очень опасно, так как компьютер находиться под электрическим напряжением. Сгоревший компьютер по причине того, что ребенок залил его жидкостью очень распространенный случай.

Механические повреждения.

Что вы делаете, когда компьютер зависает или начинает медленно работать? Перезагрузите или быть может, отнесете в сервис. Есть категория людей, которые не готовы мириться с таким компьютером и начинают в буквальном смысле его уничтожать физически. Все видели этот старый ролик, когда мужчина в офисе недоволен своим компьютером, и его ломает его в приступе бешенства.

Брак производителя.

В начале статьи, мы привели тот факт, что компьютеры стали совершеннее и соответственно процент брака стал значительней меньше. На серьёзные комплектующие компьютера гарантия, как правило, составляет от 2 до 3 лет. За это время компьютер устаревает с выходом новых, более, мощных комплектующих и соответственно если вы хотите, чтобы компьютер оставался на прежнем или более высоком уровне по мощности, то их нужно менять.

Подведя итог можно сказать, что в большинстве поломок компьютера задействован человеческий фактор. Если вы хотите, чтобы ваш компьютер всегда был исправен и работал быстро, то обратитесь в сервис, который делает за помощью.

Основные поломки компьютера:

перестал загружаться;
перестал включаться;
не работает монитор;
не работает клавиатура и мышь;
при работе компьютер издает странные звуки;
медленно работает;

Этапы ремонта компьютера.

Диагностика компьютера.
Устранение неисправности путем пайки, замены комплектующих, настройки программного обеспечения, замены соединяющих проводов и т.д.
Сборка компьютера и его возврат владельцу.

Разберем подробнее причины неисправностей компьютера.

Перестал загружаться компьютер

Если компьютер при нажатии кнопки Питания запускается, но при этом не загружается Windows, скорее всего проблема в программном обеспечении, а именно:

удалили системный файл Windows.
установили несовместимую программу.
«поймали» вирус в Интернете.

Сложность данного вида неисправности — легкая и решается проблема в течении 30-40 минут.

Перестал включаться компьютер

Причины неисправности:

Выход из строя комплектующих компьютера (видеокарты, оперативной памяти, процессора, блока питания, материнской платы).
Выход из строя соединяющих проводов.
Выход из строя контроллеров, резисторов и т. д.

Сложность данного вида неисправности определяется только после диагностики компьютера мастером. Цена ремонта компьютера в Екатеринбурге зависит от сложности.

Не работает монитор

Причины неисправности монитора компьютера:

Монитор не включается, индикатор питания не горит
Индикатор питания мигает, изображения нет
Индикатор питания горит — нет изображения, подсветка работает
Подсветка монитора не зажигается или гаснет через несколько минут работы
Снижение яркости экрана и появление красноватого оттенка
Полосы на экране
Искажение изображения или цветопередачи
Монитор не выводит изображение с компьютера, выдает сообщения

Простая проверка:

Отключить от монитора все провода
Подключить только кабель питания
Монитор должен включиться. На экране появляется надпись «Нет сигнала»
Через некоторое время монитор переходит в режим сохранения энергии (индикатор питания меняет цвет, картинка пропадает)

В этом случае монитор, скорее всего, исправен. Разумеется, бывают исключения.

Также проверить исправность монитора можно, подсоединив его к другому компьютеру.

Если монитор неработоспособен, стоит обратиться в к нам сервис для диагностики и ремонта.

Не работает клавиатура и мышь

Наиболее частыми причинами являются:

удаление драйверов.
залив жидкостью.
Клавиатура «не слушается», ведет себя непредсказуемо.
Указатель мыши не работает при загрузке Windows.
Мышь плохо слушается, когда мы перемещаем мышь.

Самым простым решением является, конечно же, замена на новую клавиатуру и мышь. В случае если вы купили новые комплектующие, но они также не работают, то необходимо провести диагностику. Либо провести , но это зависит от причины поломки.

Залив компьютера жидкостью

Первые действия после залива компьютера:

Выключить компьютер от сети.
Протереть мягкой тканью видимые следы жидкости.
Не пытаться просушить компьютер и оставить его на пару дней выключенным.
Срочно позвонить в компьютерный сервис и сообщить о своей проблеме.

При заливе жидкостью страдают микросхемы компьютеры, которые начинают окисляться. Если оставить сушить компьютер, то ситуация только усугубиться и мы вряд ли сможем вам помочь.

При работе компьютер издает странные звуки

Основные причины данного явления:

Запыленность компьютера, т.е. накопившийся слой пыли, препятствует нормальной работе вентиляторов.
Выход из строя «лапки» жесткого диска, которая перемещается, внутри считывая данные с магнитного диска.
Повреждение вентиляторов, которые осуществляют охлаждение.

В любом случае необходима диагностика компьютера.

Медленно работает компьютер

Основные причины:

Программная нагрузка на компьютер не соответствует его характеристикам. Попробуйте удалить программы, которые создают большую нагрузку.
Большое число вирусов.
Запыленность системного блока компьютера.

Ничто не вечно под Луной – разрушаются даже горы и континенты, так что то, что хрупкие компьютеры, работающие часто в неподобающих условиях, годами не ломаются, можно смело причислять к чудесам. Впрочем, ломаются и они, причем в самое ненужное время. При поломке остается только надеяться, что «умирает» далеко не весь компьютер, а только его часть, часто один из компонентов, которую можно заменить.

Вопрос определения поломки компьютера можно вынести за пределы этой статьи, хотя для заинтересованных лиц можно сообщить, как это делается. Что в домашних условиях, что в условиях мастерской – процесс одинаков: компьютер разбирается на компоненты, и каждая из них проходит тест в заведомо исправном компьютере. Другое дело – ремонт неисправного компонента, и тут домашнему мастеру почти ничего не светит – нет у него ремонтной базы и соответствующих инструментов, поэтому в условиях дома и выезда можно осуществлять только диагностику неисправности и замену неисправных компонентов. Соответственно, ремонт компьютеров присущ только профессионалам, которые очень не любят работать задешево. Это приводит к тому, что большая часть вышедших из строя компонентов отправляется на свалку или переработку, даже если очень велик шанс их починить. Ответ прост – это невыгодно. Например, в чем смысл потери целого дня специалиста, когда он ищет выгоревшую делать блока питания, что обойдется клиенту рублей в двести? И при этом новый блок питания будет стоить всего в 2-3 раза дороже и замена его минутное дело...

Вообще, такая математика стала доходить и до клиентов – если ремонт стоит более 30% от цены нового устройства, то нет смысла ремонтировать его. И дело даже не в снобизме, тут причины посерьезней: новое устройство будет явно современнее и эффективнее, да и надежда на долгую жизнь устройства после ремонта надеяться не приходится. Ведь даже самый опытный мастер не определит, какая микросхема в результате аварии оказалась «на грани жизни».

В итоге, ремонт компьютерной техники сегодня представляет занятную штуку: чинить в условиях дома можно все – для домашнего мастера это великолепный опыт работы с электроникой. Если же речь заходит о мастерской, то практически все детали компьютера ремонту не подлежат, либо за его ремонт берут огромные деньги.

Корпус и блок питания. Обрыв или горение проводов, деформация корпуса и шасси устройств. Принимают в ремонт только элитные блоки питания – от $50 и более.
Материнская плата. В пайке деталей смысла нет, но за наклейку/замену радиаторов взяться могут, так же как и за смену батарей, перешивку ППЗУ, очистку от пыли, замену интерфейсов плат расширений, конденсаторов и резисторов.
Процессор. Не подлежит ремонту, устраняется только температурный перегрев.
Кулеры. Могут «завести» смазкой, но это ненадолго. Лучше заменить.
CD/DVD. Не чинят.
Жесткие диски. Ремонтных возможностей много, но все они направлены лишь на снятие информации, и это стоит дороже самого носителя.
Клавиатуры и мыши. Только на свалку.
МФУ. Чинят, заправляют, ремонтируют с удовольствием, так как это стоит почти цену нового устройства. Чинят также сканеры, принтеры и ксероксы.
USB, модемы, беспроводные устройства – только замена прошивки, не более.
Видеоплаты – замена памяти, кулеров. И это при условии, что карты дорогие. Сетевым картам, к примеру, дорога сразу на помойку.
Колонки – если они дорогие, а у «стерео-пищалок» шансов нет.
Мониторы – тут ситуация неоднозначная. Если проблема в БП, то чинить возьмутся, а если разбита матрица, то вы сами не захотите оплачивать сумму. Лучше купить новый.

Берегите компьютер – его поломка может слишком дорого обойтись для Вашего кошелька.

Что чаще всего ломается в настольных ПК?

Обращаются в СЦ владельцы настольных ПК, как правило, с двумя проблемами: компьютер вообще не включается либо включается, но операционная система не загружается. Причиной невключения ПК, как говорят работники СЦ, в большинстве случаев являются вздувшиеся электролитические конденсаторы на материнской плате либо внутри блока питания. Причем проблеме подтверждены преимущественно старые либо дешевые ПК, так как в современных средне- и высокоуровневых решениях используются твердотельные конденсаторы, имеющие значительно больший срок службы.

Не грузится же ОС Windows, если не брать в расчет программные проблемы, чаще всего из-за поломки жесткого диска. Ломаются HDD как сами по себе (заводской брак), так и по вине пользователя. Типичная история: проиграл матч в World of Tanks или Dota 2, со злости пнул ногой стоящий под столом ПК и тот перестал работать. Вывод: хотя бы раз в полгода-год проводите чистку ПК от пыли, иначе наглухо засорятся вентиляторы, возникнет перегрев и вздуются конденсаторы, и уж точно не оттачивайте на нем приемы карате.

А еще поломка ПК может прийти оттуда, откуда ее меньше всего ждешь – извне. Случается, что внутрь компьютера попадает дождевая вода, которая, как по шлангу, затекает по кабелю Ethernet, "заботливо" уложенному монтажниками-интернетчиками по наружной стороне дома.

На вопрос, часто ли в последнее время заказывают сборку настольных ПК, сотрудники СЦ единогласно ответили "Да". Главный тренд сейчас – мощные игровые и профессиональные компьютеры. К примеру, прямо при мне собирали ПК на заказ строительной компании суммарной стоимостью конфигурации 100 тыс. грн. (процессор Intel Core i7, видеокарта NVIDIA Quadro, массив RAID из двух SSD).

Почему перестают включаться ноутбуки?

С ноутбуками также четко прослеживаются две типичные поломки: зависание намертво и намокание. Раньше аппаратное зависание, так называемое состояние "кирпича", с легкостью лечилось в домашних условиях – было достаточно извлечь из ноутбука аккумулятор и затем вставить его обратно. Но в современных лэптопах батарея зачастую несъемная, из-за чего переподключить ее самому без потери гарантии не получится, приходиться обращаться за помощью в СЦ. Но вскоре эта проблема должна сама по себе исчезнуть: уже сейчас некоторые модели ноутбуков оснащаются потаенной кнопкой Reset (как у беспроводных маршрутизаторов) и с высокой вероятностью эта практика станет повсеместной.

А вот заливать клавиатуру ноутбука всевозможными напитками пользователи, похоже, не перестанут никогда. Чай, кофе, соки, пиво – все это болезненно для ноутбука (в лучшем случае слипнется клавиатура, в худшем окислится материнская плата), но терпимо для мастера. Совсем другое дело молоко: пока ноутбук доставят в СЦ, пока до его ремонта дойдет очередь, у молока уже появляется "ароматный" запашок и "чудесный" внешний вид. Единственное что хоть немного спасает мастера в такие моменты – воздушная вытяжка, изначально предназначенная для отвода свинцовых паров припоя.

Проблему поломки из-за запыленности и последовавшего перегрева в случае ноутбуков также никто не отменял. Первой обычно выходит из строя дискретная видеокарта. Заменить сгоревший графический чип на новый стоит ой как недешево (от 2500 грн.). Поэтому в целях экономии потерпевшим предлагается эконом-вариант – слегка перепаять материнскую плату так, чтобы она использовала только интегрированную графику (процедура стоит всего 800 грн.).

Какие проблемы случаются со смартфонами и планшетами?

Ремонты смартфонов сейчас составляют львиную долю работы СЦ – две трети сотрудников задействованы именно в этом направлении. Большинство поломок связаны с повреждениями по вине самих пользователей: разбили стекло экрана, выломали разъем microUSB или банально разговаривали по телефону под дождем. Причем намокание под дождем диагностируется элементарно – достаточно посветить фонариком в гнездо наушников, расположенное на верхнем торце смартфона, и проверить наличие следов окисления.

Если окисление смартфона дождевой водой еще полбеды и зачастую лечится промывкой специальным раствором, то слюна или, что еще хуже, моча (с телефоном "неудачно" поиграли маленькие дети или домашние животные) просто-таки изничтожает контактные дорожки на печатной плате. В этом случае поможет только полная замена печатной платы (с процессором, оперативной и постоянной памятью) и такой ремонт влетит в копеечку – полцены стоимости смартфона.

Если же говорить о заводском браке, то в последнее время зачастили выходы из строя чипов флеш-памяти смартфонов и планшетов. То ли современные мобильные операционные системы уж очень активничают с операциями чтения-записи, то ли флеш-память имеет меньшее заявленного время наработки на отказ. Перепайка чипа памяти, в принципе, стоит недорого и проводится быстро, но вот хранившиеся на ней пользовательские данные потеряны безвозвратно.

Востребованная профессия

Напоследок отвечу на вопрос, который, уверен, после прочтения статьи возникнет у многих из тех, кто до сих пор не определились со своей будущей профессией: какие навыки и опыт нужны, чтобы устроиться на работу в СЦ? Уровня компьютерных знаний "Word, Excel, Интернет" (заезженная фразочка из резюме офисного планктона), естественно, не достаточно. Нужно быть "на ты" не только с программной частью компьютеров и мобильных устройств, но и с аппаратной. Самый минимум – это умение почистить от пыли ПК/ноутбук, а также перепрошить смартфон/планшет. Но если хотите продвигаться по карьерной лестнице, придется учиться пайке – занятие не самое простое, требует максимальной прямоты рук, но зато хорошо оплачивается.