Ошибка STOP 0x0000007f, которая появляется на синем экране смерти в Windows 7, 8 и 10, свидетельствует об аппаратной несовместимости или физической поломке одного из устройств системной сборки. Для её решение потребуется испробовать несколько способов и провести ряд диагностических действий.
Причины ошибки 0x0000007F – UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Для того, чтобы знать, как исправить ошибку UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP на Windows 7, 8 и 8.1, а также Windows 10, стоит ознакомиться с причинами её появления. Среди них выделяют:
- Несовместимость какой-то аппаратной части системной сборки или подключенного устройства с операционной системой;
- Сбои в работе модулей оперативной памяти;
- Повреждение материнской платы;
- Разгон процессора;
- Некорректное или нелицензионное программное обеспечение.
Определить, какая из этих поломок вызвала синий экран 0x0000007f стоит детальнее, изучив коды прерывания, сгенерированные центральным процессором.
Самые распространенные коды прерывания ошибки UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP это:
- 0x00000000 – повреждение памяти, аппаратная поломка;
- 0x00000004 – сбои в работе центрального процессора при выполнении вызова к обработчику прерываний;
- 0x00000005 – отказ от граничной проверки;
- 0x00000006 – недопустимый код операции, аппаратная поломка ОЗУ, несовместимость модулей;
- 0x00000008 – двойной отказ. Возникает в случае переполнения стека ядра и аппаратных проблем.
Учитывая эту расшифровку, ошибка UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP на синем экране смерти Windows 7 и выше может быть исправлена.
Способы решения синего экрана смерти с ошибкой UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP
Синий экран смерти с кодом STOP 0x0000007f решается достаточно просто, если он не вызван аппаратной поломкой модулей оперативной памяти, трещинами на материнской плате и вздутыми конденсаторами. Во всех остальных случаях юзер может справиться с поломкой, следуя таким инструкциям:
- Если до появления синего экрана смерти вы устанавливали новые аппаратные средства, то необходимо их отключить, а программное обеспечение, которое устанавливается для наладки роботы этого устройства, удалить.
- Ошибка UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP часто возникает из-за повреждения модулей оперативной памяти. Поэтому нужно провести диагностику ОЗУ. Для этого можно запустить в Windows штатную утилиту «Диагностика проблем с оперативной памятью компьютера» или воспользоваться более точной утилитой . Последняя запускается с установочного диска и позволяет проверить скорость работы модулей и их работоспособность.
- Нужно переподключить все устройства, почистив их контакты. Часто, банальное отсоединение проводка на материнской плате или окисленные контакта, могут вызвать BSOD.
- Нужно проверить, чтобы все диски, контроллеры жестких дисков, а также адаптеры SCSI были совместимы с установленной версией и разрядностью Windows.
- Следует удалить драйвера, которые были установлены последними, а также отключить службы, отвечающие за работу сбойных устройств (также подключенные последними).
- Перезагружаем систему, нажав на F8, чтобы попасть в среду загрузки Windows. Используя клавиши «вверх/вниз» выбираем параметр «Запустить последнюю удачную конфигурацию». Как только система стартует, нужно посмотреть, какие программы исчезли и каких устройств нет в «Диспетчере устройств». Так можно определить, по какой причине возник синий экран смерти.
- Если вы делали разгон процессора, то нужно вернуть значение тактовой частоты к заводским.
- На официальном форуме Microsoft также написано об этой ошибке. Некоторым пользователям помогло обновление BIOS, а также отключение кэширования памяти.
- Если же БСоД появился после обновления операционной системы, то нужно выполнить откат Windows 7 к более раннему состоянию. При этом стоит отключить антивирус, программы резервного копирования файлов, так как они могут быть несовместимы с новыми компонентами обновленной сборки.
В случае, если эти советы не помогли решить проблему, стоит открыть крышку системного блока и дательно изучить поверхность материнской платы на предмет трещин, повреждений или наличия вздутых конденсаторов. В случае их обнаружений нужно обратиться в сервисный центр, который сможет починить плату или заменить дефектные компоненты.
Обновлено: 2018-11-05 / Виктор Трунов
Windows — это такая система, пользователи которой очень часто сталкиваются с различными неисправностями. В ряд которых входит знакомая нам ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, она чаще всего появляется в Windows 10, 7.
Кстати, в Windows 7, XP она сопровождается синим экраном с кодом остановки .
К счастью, в большинстве случаев подобного рода сбои можно исправить самостоятельно, без обращения за помощью к специалистам. Что конкретно нужно делать, для того чтобы ее исправить, я расскажу ниже. А для начала я предлагаю ознакомиться с общей информацией.
Общая информация
Ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появляется после того, как процессор создал прерывание, которое не смогло обработать ядро. И причин ее появления может быть множество:
- Проблема с драйверами установленных устройств.
- Неисправность установленного оборудования.
- Повреждение файловой системы и некоторых системных файлов.
- Проблема на стороне установленных обновлений и стороннего ПО.
Теперь перейдем непосредственно к делу и попробуем все исправить.
Все действия, о которых я расскажу ниже, необходимо выполнять из безопасного режима или загрузившись с LiveCD.
Решаем проблему с драйверами
Чаще всего синий экран со stop ошибкой появляется из-за неустановленных, некорректно установленных или несовместимых с текущей ОС Windows драйверов. Это может касаться абсолютно любого устройства: видеокарты, USB, периферии и прочего.
Решение будет следующим:
Таким образом мы перезапустим драйвер, что поможет вернуть ноутбук или компьютер в работоспособное состояние.
К сожалению, данный способ не всегда помогает, и синий экран (BSOD) с кодом UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP продолжает появляться. В таком случае вы можете полностью удалить проблемный драйвер и установить заново или просто его обновить.
Однако, далеко не всегда поврежденное ПО можно выявить с помощью диспетчера устройств. Поэтому вы можете попросту обновить все установленное ПО. Для этого можно использовать сборники софта, например, SamDrivers или специальные утилиты, например, Driver Booster. Но в идеале, это конечно скачивать каждый драйвер напрямую с официального сайта.
При ручном поиске актуального ПО, обращайте внимание на конкретную поддержку Windows и ее разрядность. Если вы скачаете драйвера для Windows 7, при том, что у вас стоит Windows 10, то синий экран так и будет появляться.
Если действительно, неисправность вызывало поврежденное ПО, то после выполнения этих действий, ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP должна быть устранена.
Неисправность компонентов ПК
Вторая причина появления синего экрана смерти – неисправность подключенного оборудования. В роли которого могут выступать абсолютно все компоненты: винчестер, системная плата, ОЗУ и т.д.
Поэтому для начала следует убедиться, что все подключено верно. Шлейфы, слоты для подключения не повреждены, контакты не окислены, все конденсаторы (особенно на материнской плате, внутри блока питания и видеокарте) целы, не вздуты.
Если с этим все в порядке, то проверяем программным способом оперативную память на ошибки (утилита ), жесткий диск (утилита или ).
Также отключите лишние компоненты (внешние USB устройства, сетевые, звуковые карты, принтеры и т.д.) и проверьте, повлияет ли это на устранение ошибки с кодом остановки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
Дефекты файловой системы
Файловая система отвечает за работоспособность установленной ОС Windows и всех ее компонентов. Даже небольшие повреждения, могут нарушить ее работоспособность. Что обычно и вызывает BSOD. Поэтому это также следует .
Для этого:
Сканирование и устранение повреждений в файловой системе начнется в автоматическом режиме, после перезапуска ПК.
После исправления всех ошибок, синий экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP должен быть устранен.
Проблема на стороне системных файлов
У каждой операционной системы есть свои служебные файлы, благодаря которым строится правильная работа всех служб и компонентов. Малейшее повреждение или отсутствие какого-либо файла может повлечь за собой появление stop ошибки.
На самом деле, исправляется все достаточно просто:
Если это не помогло избавиться от синего экрана UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, то скорее всего дело в другом, поэтому двигаемся далее.
Установленные обновления
Нередко бывают случаи, когда после очередного обновления что-то перестает работать. Особенно это актуально тогда, когда было выполнено полное обновление версии ОС, скажем с Windows 7, вы решили перейти на Windows 10.
После чего, как-раз-таки и может возникнуть несовместимость установленного ПО (о чем я говорил в самом начале статьи) с текущей версией ОС. На помощь приходит переустановка / обновление драйверов.
Если причиной появления ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP стало определенное обновление, то его нужно удалить:
Если действительно обновления были тому виной то, теперь синий экран больше не появится.
Восстановление системы
Если ни один из предыдущих пунктов вам не помог и BSOD экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP до сих пор появляется, то как вариант, можно откатить все изменения до того состояния, когда все работало.
Разумеется, для этого у вас должно быть включено создание резервных точек.
Переустановка ОС
Помочь избавиться от синего экрана может переустановка системы. Но я считаю этот вариант более радикальным, поскольку нужно будет заново производить установку и настройку всех программ. А это может занять долгое время.
Поэтому я рекомендую всегда создавать образ диска, в этом может помочь программа Acronis True Image. С его помощью вы сможете минут за 20 развернуть сохраненную копию ОС с уже установленным набором программ и продолжить свою работу.
Подведение итогов
Несмотря на то, что я рассказал обо всех основных причинах появления ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, могут место быть и другие моменты. Например, ее могут вызывать определенные программы или игры, текущая сборка Windows, ошибки в реестре, несовместимость отдельных компонентов друг с другом, например, планок памяти, устаревшая версия BIOS, чрезмерный разгон процессора и прочее.
Эти моменты вы можете проверить самостоятельно, поскольку охватить их все, просто нереально.
Видео по теме
youtu.be/RDMIccxAOWw
Профессиональная помощь
Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.
Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.
В этом вам поможет наш специалист.
Оставьте заявку и получите
Бесплатную консультацию и диагностику специалиста!
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку UNEXPECTED STORE EXCEPTION на синем экране (BSoD) в Windows 10, с которой время от времени сталкиваются пользователи компьютеров и ноутбуков.
Ошибка проявляет себя по-разному: иногда появляется при каждой загрузке, иногда - после завершения работы и включения, а после последующей перезагрузки пропадает. Возможны и иные варианты появления ошибки.
Прежде чем приступать к следующим методам исправления ошибки и в том случае, если она стала проявлять себя недавно, а до этого всё работало исправно, проверьте, возможно, на вашем компьютере есть точки восстановления, чтобы быстро откатить Windows 10 на работоспособное состояние, см. .
Среди прочих, часто встречающихся причин, вызывающих появление ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10, выделяются следующие.
Неправильная работа антивируса
Если в последнее время вы устанавливали антивирус или обновляли его (или же обновлялась сама Windows 10), попробуйте удалить антивирус, если запуск компьютера возможен. Такое замечено, например, за McAfee и Avast.
Драйверы видеокарты
Странным образом, неоригинальные или не установленные драйверы видеокарты могут вызывать эту же ошибку. Попробуйте обновить их.
При этом обновить - не значит нажать «Обновить драйверы» в диспетчере устройств (это не обновление, а проверка наличия новых драйверов на сайте Майкрософт и компьютере), а означает скачать их с официального сайта AMD/NVIDIA/Intel и установить вручную.
Проблемы с системными файлами или жестким диском
При наличии каких-либо проблем с жестким диском компьютера, а также при повреждении системных файлов Windows 10, вы также можете получить сообщение об ошибке UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.
Дополнительная информация, которая может помочь исправить ошибку
В завершение, некоторая дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте рассматриваемой ошибки. Приведенные варианты встречаются редко, но возможны:
- Если синий экран UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION появляется строго по расписанию (через определенный промежуток времени или четко в определенное время), изучите планировщик заданий - что запускается в это время на компьютере и отключите это задание.
- Если ошибка появляется только после режима сна или гибернации, попробуйте либо отключить все опции режима сна, либо вручную установить драйверы управления электропитанием и чипсета с сайта производителя ноутбука или материнской платы (для ПК).
- Если ошибка появилась после каких-то манипуляций с режимом работы жесткого диска (AHCI/IDE) и других параметров БИОС, очистки реестра, ручных правок в реестре, попробуйте вернуть параметры БИОС и .
- Драйверы видеокарты - частая причина ошибки, но не единственная. Если в диспетчере устройств есть неизвестные устройства или устройства с ошибками, установите драйверы и для них.
- При появлении ошибки после изменения меню загрузки или установки второй операционной системы на компьютер, попробуйте выполнить восстановление загрузчика ОС, см. .
Надеюсь, один из методов поможет вам исправить проблему. Если же нет, на крайний случай можно попробовать сбросить Windows 10 (при условии, что проблема вызвана не неисправным жестким диском или другим оборудованием).
Многие пользователи обновляют свою систему до Windows 10 и сталкиваются с синим экраном.
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP – это ошибка Blue Screen of Death, вызванная аппаратным сбоем \ не совместимым драйвером. Если у вас не было этих проблем в предыдущих версиях Windows, проблема не вызвана аппаратным обеспечением, это, вероятно, несовместимый драйвер.
Иногда эта ошибка возникает, если разъемы покрыты пылью, поэтому придется очистить их. Простой вариант: воспользуйтесь гарантией \ наймите специалиста. Но если эта ошибка возникла после перехода на Виндовс 10, то проблема с драйвером, поэтому давайте посмотрим, как это исправить.
Удалите проблемный драйвер
Эта проблема возникает из-за всех видов ПО, но многие пользователи заявляют о необходимости удалить Bluetooth, Wireless и Intel RST (технология Intel Rapid Storage Technology).
- Удерживайте Shift во время запуска.
- Запустится раздел «Расширенный запуск» .
- Перейдите в «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Запуск».
- Вы должны увидеть окно входа в безопасный режим.
- Перейдите в диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств найдите проблемный драйвер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Отключите ПО
Ваш антивирус \ брандмауэр могут помешать загрузке Windows, и чтобы устранить проблему, вам придется выключить их. Чтобы полностью удалить ваш антивирус, рекомендуется загрузить специальный инструмент для удаления с веб-сайта разработчика.
Установите последние обновления
- Откройте приложение «Настройки» (быстрый запуск Win+ I).
- Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Щелкните «Проверить наличие обновлений».
- Если обновления доступны, Виндовс загрузит их в фоновом режиме и установит.
Используйте командную строку
- Щелкните Win + X и выберите «Командная строка» («Администратор»).
- Введите “chkdsk / r c:” и нажмите Enter.
- Вам предложат запланировать проверку диска при следующем перезагрузке вашего ПК. Введите Y и нажмите Enter.
- Перезагрузите компьютер, и компьютер автоматически выполнит сканирование.
Удалите драйвер видеокарты
Просто удалите Nvidia (замените на ПО своей марки) из диспетчера устройств. После удаления и перезагрузки ПК установится ПО по умолчанию.
Проверьте правильность подключения кабелей
Если разъемы не прочно закреплены, то после правильного подключения проблема исчезнет.
Проверьте свою оперативную память
Неисправность ОЗУ - общая причина ошибок синего экрана. Сканируйте свою оперативную память, чтобы определить, не исправна ли она.
Попробуйте инструмент Memtest86 + для проверки. Имейте в виду, что вам придется протестировать каждый модуль отдельно. Чтобы выполнить полное сканирование, потребуется работа теста в течение часа.
Данный стоп код означает что процессор Intel сгенерировал программное прерывание, а ядро не смогло его перехватить для обработки. Это может быть прерывание связанное с операцией проверки выхода за границы (bound trap, перехват которых запрещен для ядра) или вложенная ошибка (когда ошибка произошла в процесса обработки другой ошибки).
Первый параметр данного стоп кода описывает номер программного прерывания. Наиболее распространенные программные прерывания следующие:
0x00000000 или деление на ноль, обозначает ситуацию, когда выполняется инструкция процессора div и делитель равен нулю. Причиной этой ошибки может также быть проблемы с исправностью памяти или другие проблемы с железом или даже проблемы в работе ПО;
0x00000004 или переполнение возникает когда процессора выполняет вызов обработчика прерывания в то время, когда установлен флаг переполнения (OF);
0x00000005 или ошибка выхода за граница массива, означает, что процессор в ходе выполнения инструкции BOUND, обнаружил выход за границы.
0x00000006 означает, что процессор попытался выполнить недопустимую инструкцию. Эта ошибка обычно возникает в случае повреждения данных в регистре IP (instruction pointer). Частой причиной данной ошибки является поврежденная память.
0x00000008 или вложенная ошибка означает, что исключение произошло в процессе вызова обработчика для предыдущего исключения, например когда два исключения обрабатываются последовательно. Однако, определенные исключения не могут быть обработанными последовательно, в таких случаях процессор сигнализирует об этом, данным программным прерыванием. Существуют две распространенных причин данной ошибки: переполнение стека и проблема с аппаратной частью компьютера.
Менее распространенные номера программных прерываний следующие:
0x00000001 — A system-debugger call
0x00000003 — A debugger breakpoint
0x00000007 — A hardware coprocessor instruction with no coprocessor present
0x0000000A — A corrupted Task State Segment
0x0000000B — An access to a memory segment that was not present
0x0000000C — An access to memory beyond the limits of a stack
0x0000000D — An exception not covered by some other exception; a protection fault that pertains to access violations for applications
Остальные номера наведены в инструкции к процессору Intel.
Причины
Обычно крах с данным стоп кодом возникает после установки неисправного аппаратного оборудования (особенно памяти).
Исправление
Если вы недавно установили какие-либо устройства в компьютер, попробуйте убрать их и проверить остались ли крахи.
Протестируйте память, как это сделать описано в статьях:
Если ошибка появляется на недавно установленной системе, попробуйте обновить прошивку BIOS до последней версии.
Проверьте что все адаптеры в системном блоке установлены должным образом, в случае необходимости (наличие следов окисления) протрите контакты ластиком.
Проверьте что установленные аппаратные устройства совместимы с используемой версией ОС.
Если ошибка возникает в процессе обновления версии Windows, это может означать, что проблема связана с одним из драйверов, который несовместим (некорректно работает) в более новой версии ОС.
Эту ошибку также могут вызывать повреждения материнской платы.
