Kami terus membahas informasi tentang layanan yang ditawarkan Megafon untuk koneksi tambahan ke pelanggannya. Tetapi hari ini kami tidak akan mempertimbangkan informasi tentang penawaran tertentu, tetapi langsung data tentang cara mengetahui layanan berbayar yang terhubung di Megafon, karena masalah ini sangat relevan untuk sebagian besar pelanggan.
Layanan "Layanan berbayar saya" dari MegaFon
Untuk mengetahui apakah nomor telepon tertentu telah menghubungkan layanan berbayar, setiap pelanggan ini operator seluler memiliki kesempatan untuk menggunakan layanan khusus yang dirancang khusus untuk tujuan ini.
Anda dapat menggunakan dukungan informasi ini dalam beberapa cara. Misalnya, dapat melakukan panggilan ke nomor pendek. Dalam situasi ini, tindakan yang harus dilakukan untuk mendapatkan informasi terkini akan terlihat seperti ini:
- Tekan nomor di telepon 0505 .
- Tunggu koneksi ke layanan suara otomatis.
- Klik tombol "1", yang akan membawa Anda ke bagian dengan data informasi untuk nomor pelanggan Anda.
- Kemudian tekan "3", yang akan membawa Anda ke bagian layanan dan opsi yang terhubung.
- Tekan "2" untuk pergi ke subdirektori di mana Anda hanya dapat mengetahui tentang layanan Megafon berbayar.
Penting untuk dicatat bahwa di dalam dari layanan ini Ada cara lain untuk mengetahui daftar layanan Megafon berbayar, misalnya mengirim pesan. Untuk mendapatkan informasi terbaru, Anda perlu mengirim pesan teks ke nomor 000105 dengan teks apa pun untuk dipilih:
- 5032;
Dalam pesan balasan, informasi dengan layanan terhubung akan dikirim ke nomor telepon Anda.
Instruksi video tentang cara menghapus langganan berbayar secara permanen di MegaFon
Cara mengetahui apakah layanan berbayar dari MegaFon terhubung melalui kombinasi USSD
Perlu juga ditekankan bahwa ada kombinasi khusus dari format USSD di mana Anda dapat memperoleh informasi terkini tentang layanan dan opsi tertentu yang juga dihubungkan oleh pelanggan atau secara otomatis oleh operator ke nomor telepon Anda.
Penggunaan kode juga disediakan sebagai bagian dari layanan yang kita bahas di atas:
- Jika Anda mengetik kode *105*503# , sebagai tanggapan, Anda akan diperlihatkan informasi tentang daftar opsi berbayar yang saat ini terhubung ke nomor Anda;
- Dengan menekan kode *105*5032# , sebagai tanggapan, informasi tentang layanan lain akan ditampilkan.
Menggunakan akun pribadi pelanggan
Cara lain yang pasti untuk mendapatkan informasi terkini adalah dengan menggunakan akun pribadi Anda, yang merupakan sarana universal pengendalian diri atas biaya komunikasi seluler, tersedia untuk semua pengguna MegaFon.
Di akun pribadi Anda, Anda tidak hanya dapat menemukan informasi tentang layanan berbayar saat ini di MegaFon, tetapi juga mulai menghubungkan atau memutuskannya. Namun, untuk mendapatkan akses untuk menggunakan layanan ini, Anda harus mendaftar dengannya.
Untungnya, prosedur ini sangat sederhana dan dapat diselesaikan dalam hitungan menit. Anda hanya perlu:
- Kunjungi situs web resmi megafon.ru dan ikuti tautannya “ Area Pribadi"Terletak di bagian kanan atas sumber daya. Anda juga dapat langsung membuka tautan langsung lk.megafon.ru.
- Setelah di halaman berikutnya, masukkan nomor telepon Anda di bidang yang sesuai.
- Selanjutnya, angkat telepon Anda dan ketik kombinasi format USSD di atasnya, yang terlihat seperti ini: *105*00# .
- Saat Anda menerima kata sandi dalam pesan, masukkan di bidang yang sesuai.
- Klik tombol "Masuk".
Setelah berada di antarmuka akun pribadi Anda, tidak akan sulit bagi Anda untuk menemukan bagian yang sesuai yang didedikasikan khusus untuk opsi tambahan dan layanan operator. Di sana Anda akan dapat mengidentifikasi dan, jika perlu, menonaktifkan layanan yang tidak Anda perlukan, baik berbayar maupun gratis.
Kartu SIM, nomor, tarif
- di situs web: pilih tarif baru, klik tombol "Beralih ke tarif" di halaman;
- di aplikasi MegaFon atau di Akun Pribadi.
- Bagaimana cara membuka blokir nomor?
- Jika Anda kehabisan uang di akun dan nomornya diblokir, isi ulang saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
- Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut dapat diblokir. Untuk mengembalikan nomornya, ajukan ke salon MegaFon dengan paspor Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama waktu ini, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
Cari tahu apakah mungkin untuk memulihkan nomor dengan mengirim SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid ke. Dalam pesan tersebut, tunjukkan nomor yang ingin Anda pulihkan, nama lengkap pemiliknya. - Jika nomor diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama secara gratis dengan mendaftar ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
- Jika Anda telah mengatur pemblokiran, nomor tersebut akan diblokir secara otomatis pada hari Anda memilih akhir pemblokiran.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon saya?
Terapkan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di wilayah Asal, di wilayah di mana kontrak telah dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua ketentuan layanan tetap sama, Anda tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana saya bisa menyimpan nomor saya?
Nomor tetap milik Anda selama saldo positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, mengirim SMS, mengirim dan menerima MMS, akses ke Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut untuk tarif panggilan dan selama lebih dari 180 hari kalender berturut-turut untuk tarif Internet, biaya berlangganan untuk menyimpan nomor mulai didebit setiap hari.
Dalam hal tidak digunakannya layanan komunikasi pada salah satu nomor pelanggan yang digabungkan pada satu akun pribadi selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut, kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi mengenai nomor pelanggan ini dianggap berakhir pada tanggal inisiatif pelanggan.
Jumlah biaya berlangganan untuk mempertahankan nomor, kondisi untuk pembatalannya dan periode di mana kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat ditransfer ke pelanggan lain ditunjukkan dalam deskripsi tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip Tarif.
Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan saldo nol atau negatif dari Akun Pribadi Anda, perjanjian dianggap diakhiri atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, itu dapat dipulihkan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.
Jika Anda berencana untuk tidak menggunakan komunikasi seluler untuk waktu yang lama (lebih dari 90 hari), blokir nomor Anda.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
-
- Gunakan layanan Kode telepon operator seluler. Masukkan nomor ponsel yang Anda minati di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Nama dan wilayah operator akan ditampilkan di bawah bilah pencarian.
- Ketik perintah * 629 # ... Kemudian masukkan dalam format apa pun nomor ponsel yang ingin Anda periksa. Informasi operator dan wilayah akan ditampilkan di layar.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomor?
Anda dapat memilih nomor saat membuat perjanjian untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor telepon Anda saat ini.
Pilih nomor cantik dan mudah diingat di toko online atau di salon MegaFon.
Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Informasi lebih lanjut tentang biaya kamar di deskripsi pemilihan nomor layanan.
Layanan ini beroperasi dalam dua mode:
- satu arah: penelepon akan mendengar pesan "Perangkat pelanggan dimatikan atau di luar area jangkauan jaringan";
- mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.
Layanan tidak berfungsi jika saldo di nomor lama negatif atau nol, serta jika kartu SIM lama diblokir.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Apa yang saya perlukan untuk mengidentifikasi nomor penelepon?
Untuk melakukan ini, Anda memiliki layanan "Caller ID", yang memungkinkan Anda menentukan nomor orang yang menelepon Anda. Layanan ini tidak memerlukan koneksi dan tidak ada biaya berlangganan yang dikenakan untuk itu.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Mengapa nomor saya tidak jelas?
Nomor tersebut mungkin tidak ditentukan jika penelepon telah mengaktifkan layanan AntiAON. Juga, jumlah pelanggan operator lain atau pelanggan MegaFon cabang lain tidak dapat diidentifikasi.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Untuk mengetahui nama dan ketentuan tarif saat ini, buka Akun Pribadi Anda dan pilih bagian "Tarif" atau tekan perintah gratis * 105 * 3 #
Anda dapat mengubah tarif
Anda dapat beralih ke tarif apa pun kecuali arsip. Biaya transisi ditunjukkan pada halaman tarif yang dipilih.
Ketika tarif diubah, kumpulan menit, SMS dan Internet yang terhubung dalam tarif saat ini akan "habis" dan tidak akan beroperasi pada tarif baru. dinonaktifkan biaya berlangganan tidak dihitung ulang.
Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Layanan, opsi
- Buka bagian Saldo menurut Paket Layanan di Akun Pribadi Anda.
- Buka bagian Saldo menurut paket layanan di aplikasi MegaFon.
- Sesuaikan widget.
Gunakan metode apa pun yang nyaman:
Widget adalah elemen dari aplikasi MegaFon Akun Saya. Tidak perlu masuk ke aplikasi - sisa menit, SMS, megabita, dan saldo akun Pribadi akan ditampilkan di layar ponsel cerdas Anda.
Agar widget berfungsi, instal aplikasi MegaFon di Akun Pribadi ponsel cerdas / tablet Anda. Untuk OS aplikasi Android harus dipasang di memori smartphone, bukan memori SD. Buka pengaturan ponsel cerdas Anda dan aktifkan widget.
Tampilan widget dan jumlah residu yang akan ditampilkan secara bersamaan di layar smartphone berbeda tergantung pada OS.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Internet Seluler
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
- Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu. Untuk memeriksa saldo, ketik perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet hanya berfungsi jika keseimbangan positif... Jika Anda baru saja mengisi ulang akun Anda, harap tunggu beberapa menit hingga internet berfungsi kembali.
- Cek saldo paket internet. Buka aplikasi MegaFon atau buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Saldo berdasarkan Paket Layanan. Jika volume Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
- Periksa apakah Anda telah menghubungkan layanan "Internet Seluler" dengan mengetikkan perintah * 105 * 4 * 4 #
- Pastikan Anda telah mengaktifkan mode "Transfer data". Anda dapat memeriksa ini di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian "Transfer data", "Sambungan data" atau " Jaringan seluler»(Nama mungkin berbeda dari perangkat ke perangkat).
- Mulai ulang perangkat Anda (matikan dan hidupkan).
- Nonaktifkan Wi-Fi di smartphone / tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
- Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika di perangkat lain Internet Seluler juga tidak berfungsi, hubungi salon MegaFon terdekat dengan dokumen identitas untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan diberikan secara gratis.
Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon. - Saat menggunakan Internet melalui modem / router: Instal ulang aplikasi MegaFon Internet, coba sambungkan modem / router ke port USB yang berbeda di komputer Anda, perbarui perangkat lunak modem / router Anda. Versi Terbaru perangkat lunak Anda dapat mengunduhnya secara gratis di toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Apa itu 4G +, bagaimana cara mulai menggunakannya dan bagaimana transisi dari 2G / 3G ke 4G + terjadi?
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendanai akun saya?
Pilih apa saja cara yang nyaman:
- Isi ulang akun Anda dengan kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
- pada halaman rumah Di akun pribadi Anda, Anda dapat mengisi kembali akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lain dengan kartu bank.
- Atur Pembayaran Otomatis sendiri di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan diisi ulang secara otomatis dari kartu bank Anda.
- Jika Anda tidak dapat membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran yang Dijanjikan.
- Pelanggan MegaFon lain dapat mentransfer uang kepada Anda dari akunnya menggunakan layanan Transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan Pay for me gratis.
- Jika Anda adalah klien Sberbank dan Anda kartu bank terikat ke nomor telepon, tentukan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara tetap terhubung dengan saldo negatif atau nol?
- Untuk berapa lama saya bisa mendapatkan detailnya?
Anda dapat memesan perincian satu kali untuk satu atau beberapa hari, berkala - untuk satu bulan kalender, atau menerima ringkasan singkat dari semua biaya dan pembayaran setiap bulan.
Rincian Anda disimpan selama 36 bulan kalender (bahkan setelah pemutusan kontrak).
Jika Anda telah mengaktifkan layanan "Perincian faktur berkala", laporan terperinci akan dikirimkan ke surel sebulan sekali (kira-kira pada tanggal 10 setiap bulan). Anda dapat menerima laporan bulan berikutnya setelah mengaktifkan layanan.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- gratis di Akun Pribadi Anda atau di aplikasi MegaFon;
- gratis melalui email;
- melalui surat, biaya layanan adalah 100 rubel per bulan;
- di salon terdekat, dalam hal ini biayanya adalah 50 rubel untuk setiap hari perincian pesanan.
- Mengapa mungkin tidak semua informasi ditampilkan secara detail?
Biaya berlangganan dibebankan sesuai dengan Ketentuan Berlangganan.
Untuk mengetahui langganan mana yang terhubung, buka Akun Pribadi Anda, pilih bagian "Layanan dan Opsi", subbagian "Saya", yang akan menampilkan daftar langganan yang terhubung ke nomor Anda
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Dapatkah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?
MegaFon tidak merekam panggilan dari pelanggan.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Untuk ketentuan dan biaya pengaturan penerusan panggilan, lihat halaman layanan.
Jika atur penerusan tidak berfungsi, periksa apakah nomor Anda dilarang dan apakah nomornya benar.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Apa itu teknologi VoLTE dan apa yang Anda butuhkan untuk menggunakannya?
Layanan ini tersedia untuk pelanggan MegaFon di semua tarif, disediakan baik di wilayah Asal maupun dalam roaming.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
-
- Anda telah secara otomatis mengaktifkan layanan saya menerima panggilan dari S. Anda akan menerima pemberitahuan berupa panggilan tidak terjawab dari orang yang mencoba menelepon Anda, yang menunjukkan waktu dan jumlah panggilan. Layanan ini gratis.
- Berlangganan ke layanan Who Called +. Anda akan menerima SMS tentang panggilan tidak terjawab atau pesan suara pada mesin penjawab. Ketika "Who Called +" terhubung, layanan "Mereka memanggil saya S" akan terputus secara otomatis.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Anda sudah mengaktifkan layanan Nol Masalah, yang dengannya Anda dapat menerima SMS, panggilan di wilayah Asal dan menelepon nomor bebas pulsa dan 8-800 550-05-00 di Rusia.
Layanan terhubung secara gratis, biaya berlangganan tidak dikenakan biaya.
Layanan ini hanya tersedia di wilayah Asal dalam waktu 30 hari sejak pemblokiran. Ini tidak bekerja dalam roaming.
Untuk melakukan panggilan jika saldo tidak mencukupi, gunakan layanan Panggilan dengan mengorbankan teman, dan lawan bicara Anda akan membayar percakapan. Jenis " 000 "Dan nomor pelanggan, dimulai dengan" 8 " atau " 7 ", Sebagai contoh: 000792XXXXXXXXX.
Layanan ini hanya berlaku untuk panggilan ke nomor MegaFon.
Untuk mengkredit akun dengan jumlah nosional kapan saja waktu yang nyaman dan terus gunakan layanan seluler, aktifkan pembayaran yang Dijanjikan dengan mengetikkan perintah * 106 # ... Layanan ini dibayar.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Laporan rinci berisi semua informasi tentang panggilan, SMS, MMS dan koneksi Internet dengan tanggal, waktu, durasi dan biaya untuk jangka waktu tertentu. Anda juga dapat mengetahui informasi tentang biaya roaming.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Anda bisa mendapatkannya dengan beberapa cara:
Di Akun Pribadi Anda, Anda dapat memesan perincian untuk 6 bulan kalender terakhir. Informasi untuk tanggal lebih awal bisa dipesan di salon terdekat.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Untuk mengetahui siapa yang menelepon Anda saat telepon dimatikan, di luar jangkauan jaringan atau saat Anda tidak dapat menjawab, aktifkan layanan Who Called +. Anda akan menerima SMS tentang panggilan tak terjawab atas nama orang yang mencoba menelepon Anda. SMS akan menunjukkan nomor dan waktu panggilan.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Untuk berapa lama saya bisa mendapatkan detailnya?
Bantuan darurat
- Bagaimana cara menelepon layanan darurat?
Nomor panggilan tunggal layanan darurat:
1 - Pemadam kebakaran;
2 - polisi;
3 - darurat;
4 — layanan darurat jaringan gas.
Nomor telepon darurat:
Darurat - ;
Panggilan ke nomor darurat gratis. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun, dan bahkan dari telepon tanpa kartu SIM ke nomor tersebut.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda hilang atau dicuri?
Blokir nomornya.
Periode pemblokiran gratis - 7 hari. Kemudian biaya berlangganan mulai didebet. Semua layanan komunikasi pada nomor sebelum mengaktifkan pemblokiran dibayar oleh Anda. Jika ponsel Anda dicuri atau hilang, beri tahu kami sesegera mungkin. Ini untuk mencegah pencuri atau orang yang menemukan ponsel Anda menggunakan uang di akun Anda.
Dapatkan kartu SIM baru dengan nomor lama Anda.
Cobalah untuk menemukan telepon Anda.
Hubungi polisi dan ajukan laporan pencurian. Ponsel Anda mungkin ditemukan.
Jika Anda kehilangan iPhone atau iPad, gunakan Temukan iPhone.
Jika Anda kehilangan ponsel Android Anda, silakan gunakan fungsi Temukan Perangkat Saya.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara melindungi diri Anda dari scammers?
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
- Bagaimana cara menelepon layanan darurat?
Jelajah
- Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian keliling Rusia dan dunia?
Saat bepergian di negara kami, tidak ada langkah tambahan yang diperlukan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki keseimbangan positif.
Ketika Anda pergi ke negara lain, serta Republik Krimea dan kota Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda harus memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Hal ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
- Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
- pergi ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- hubungi Layanan Dukungan di 8 800 550 0500 di Rusia atau di +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
- menulis ke obrolan dengan dukungan di Akun Pribadi Anda atau di aplikasi MegaFon;
- pergi ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
- Bagaimana cara mengaktifkan dan menonaktifkan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit?
Cara termudah dan paling nyaman adalah aplikasi seluler MegaFon atau Akun Pribadi. Anda dapat memeriksa saldo, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi, memesan rincian pengeluaran dan mengajukan pertanyaan dukungan dalam obrolan.
Dalam roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler.
Catatan!
Beberapa telepon mungkin membatasi roaming data. Buka pengaturan dan periksa apakah Internet seluler dihidupkan saat roaming.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Mengapa Internet seluler saya tidak berfungsi saat roaming?
- Tidak ada cukup uang di rekening. Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu.
- Telepon tidak dapat menemukan jaringan.
Coba mulai ulang ponsel Anda dan pilih jaringan secara manual. Buka pengaturan, cari item "Pemilihan jaringan / Operator", pilih "Manual" atau batalkan "Otomatis". Pilih jaringan dari daftar yang disediakan. Ketika telepon terhubung ke jaringan, akses Internet akan muncul. - Roaming data dinonaktifkan di pengaturan telepon.
Buka pengaturan dan periksa apakah Internet seluler dihidupkan saat roaming.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Biaya layanan komunikasi saat bepergian di Rusia mungkin berbeda dari biaya di wilayah Asal. Anda dapat mengetahui kondisi terperinci di Akun Pribadi Anda, dalam deskripsi tarif Anda atau menggunakan perintah gratis * 139 #
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Tidak ada jaringan MegaFon di Republik Krimea dan kota Sevastopol, jadi pastikan sebelum perjalanan Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Hal ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
Cara mengetahui apakah roaming diaktifkan di nomor Anda:
Anda dapat mengetahui biaya layanan di halaman atau dalam deskripsi tarif Anda.
Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian keliling Rusia dan dunia?
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
Perusahaan yang menyediakan komunikasi mobile, hari ini mereka menawarkan pelanggan berbagai macam layanan. Beberapa di antaranya tidak termasuk dalam paket tarif, dan Anda harus membayarnya secara terpisah, selain biaya berlangganan reguler.
Sayangnya, persaingan dan keinginan untuk mendapatkan keuntungan tambahan mendorong perusahaan-perusahaan ini untuk mengambil langkah yang tidak sepenuhnya jujur dalam kaitannya dengan pelanggan mereka. Praktik yang cukup umum adalah menghubungkan layanan berbayar tanpa memberi tahu pengguna tentang hal itu. Ini mengarah pada penipisan akun seluler yang lebih cepat dari biasanya dan kebutuhan untuk terus mengisinya tanpa alasan yang jelas.
Untuk mengetahui ke mana uang Anda pergi, Anda harus memeriksa dari waktu ke waktu untuk melihat apakah Anda terhubung.
Bagaimana cara mengetahui apakah layanan berbayar terhubung di telepon MTS?
MTS telah menyediakan beberapa cara bagi pelanggan untuk menerima informasi tentang layanan mana yang terhubung ke nomor tersebut, yang mana yang dibayar dan menarik dana tambahan dari akun Anda:
Menekan nomor pendek *152*2# dan kemudian menekan tombol panggil, setelah itu Anda akan menerima SMS dari;
Menekan nomor pendek *152# dan kemudian menekan panggilan, setelah itu Anda akan menemukan diri Anda di menu layanan terhubung, di mana Anda harus memilih item yang sesuai;
Pendaftaran di "Asisten Internet" MTS, di mana Anda dapat melihat daftar layanan yang terhubung di bagian "Tarif, layanan, dan diskon" menggunakan perintah "Manajemen Pelayanan";
Hubungi pusat panggilan dengan nomor 0890 , di mana Anda akan membaca daftar layanan terhubung yang bersifat berbayar dan, jika perlu, akan membantu Anda menonaktifkan yang tidak perlu.
Bagaimana cara mengetahui layanan berbayar yang terhubung di Beeline?
Tidak ada yang lebih mudah daripada mencari tahu layanan berbayar apa yang terhubung ke nomor Beeline Anda dan yang Anda berikan jumlah yang rapi setiap bulan. Untuk melakukan ini, Anda dapat:
Tekan nomor pendek menu USSD *110*09# dan tunggu SMS dengan daftar layanan gratis dan berbayar;
Pergi ke "Daerah Pribadi" di situs web Beeline resmi dan periksa daftar layanan yang terhubung; 
- hubungi dukungan teknis dengan nomor 0622
, tunggu jawaban dari karyawan call center dan cari tahu semua informasi yang menarik darinya.
Bagaimana cara mengetahui layanan berbayar apa yang terhubung ke Megafon?
Anda dapat mengetahui tentang semua layanan berbayar yang terhubung ke nomor Megafon Anda dengan salah satu cara sederhana berikut:
Kirim permintaan USSD ke nomor tersebut *505# - semua layanan yang diaktifkan akan dicantumkan dalam pesan balasan;
Kirim SMS ke nomor komunikasi cepat 5051 dan tunggu pesan balasan dengan daftar layanan yang terhubung;
Hubungi pusat panggilan dan tanyakan tentang layanan yang terhubung dengan nomor tersebut 0500 , tetapi Anda harus bersiap menunggu lama untuk koneksi dengan operator gratis;
Buka akun pribadi Anda di situs web resmi Megafon, menggunakan "Panduan Layanan", dan lihat di sana daftar lengkap layanan yang ada.
Dengan menggunakan metode ini, Anda tidak hanya dapat memeriksa layanan mana yang terhubung pada nomor Anda, tetapi juga menonaktifkan layanan yang tidak Anda perlukan.
Bagaimana cara mengetahui apakah layanan berbayar terhubung dengan operator TELE2?
Sangat jelas bahwa operator sebesar itu seluler Seperti MegaFon, sejumlah besar layanan berbeda tersedia bagi pelanggan untuk terhubung. Kami menghubungkan beberapa di antaranya, setelah itu kami melupakannya, dan beberapa di antaranya diaktifkan oleh operator itu sendiri. "Dosa" seperti itu, harus diakui, ada di banyak perusahaan modern. Bagaimanapun, pada suatu saat kita akan berpikir untuk mengontrol opsi tersebut dan menonaktifkannya. Namun, untuk ini kami memerlukan jawaban atas pertanyaan tentang cara memeriksa layanan mana yang terhubung di MegaFon. Oleh karena itu, hari ini kita akan memahami situasi ini.
Layanan yang terhubung secara otomatis
Pertama-tama, kami mencatat bahwa layanan yang dihubungkan oleh operator dalam mode otomatis seringkali tidak dibayar dan dibawa penggunaan praktis... Ini bisa, misalnya:
- Menginformasikan tentang panggilan tidak terjawab yang diterima selama pelanggan tinggal di luar zona akses;
- Menginformasikan tentang penampilan di jaringan pelanggan yang tidak dapat Anda lewati;
- ID penelepon.
Namun, terkadang Anda dapat secara tidak sengaja menghubungkan opsi tambahan apa pun, seperti ramalan cuaca, menginformasikan tentang nilai tukar, menerima berita baru, atau anekdot. Tampaknya opsi seperti itu sangat sederhana dan murni informasi, tetapi seringkali bagi mereka operator membebankan biaya tambahan. Tentu saja, ini adalah keuntungan yang agak meragukan untuk membayar setidaknya sejumlah uang untuk penyediaan mereka, dan oleh karena itu muncul pertanyaan tentang kemungkinan memeriksa dan menonaktifkannya.
3 cara untuk memeriksa layanan berbayar mana yang terhubung ke MegaFon
Metode 1 - Memanggil autoinformer
Salah satu yang paling sederhana dan cara cepat menerima informasi tentang layanan aktif adalah membuat panggilan ke nomor informan otomatis.
Untuk melakukan ini, di telepon, Anda perlu melakukan panggilan ke nomor tersebut.
Ini nomor bebas biaya, di mana informan otomatis akan dapat memberi tahu pelanggan tentang semua layanan aktif.
Metode 2 - Memeriksa langganan berbayar melalui permintaan USSD
Adapun untuk memeriksa opsi berbayar murni yang mungkin aktif untuk nomor pelanggan MegaFon, untuk tujuan ini, operator menyediakan perintah USSD khusus:
USSD-Permintaan untuk memeriksa layanan berbayar di MegaFon: *505# atau *105*11# atau *105*559#
Dengan mengetikkan salah satu dari perintah ini di keyboard ponselnya, pengguna akan menerima pesan yang memberitahukan opsi infotainment berbayar mana yang aktif untuk nomornya.
Memasukkan dari permintaan ini dan menerima informasi tentang opsi aktif juga diberikan kepada pelanggan Megafon sepenuhnya gratis dan dalam bentuk apa pun rencana tarif... Setelah menghafal salah satu kombinasi ini, Anda selalu dapat mengontrol pengeluaran Anda dan memeriksa bahwa dana dari akun Anda tidak masuk ke pihak ketiga dan layanan yang sama sekali tidak perlu.
Metode 3 - Menggunakan portal berlangganan
MegaFon adalah salah satu dari sedikit operator yang secara serius menangani masalah kontrol atas langganan. Ini karena perusahaan telah meluncurkan portal terpisah di mana Anda dapat memeriksa informasi terkini.
Portal verifikasi langganan berbayar dari MegaFon terletak di podpiski.megafon.ru.
Tentu saja, sumber daya dibuat tidak hanya dengan tujuan membantu menonaktifkan opsi tambahan, tetapi justru sebaliknya - untuk menarik pelanggan. Namun, dengan masuk ke portal, Anda dapat mengontrol layanan aktif dan, jika perlu, menonaktifkannya.
Ini semua yang paling nyaman dan cara sederhana mengidentifikasi langganan untuk penonaktifan lebih lanjut.
Saat ini, jutaan orang di negara kita menggunakan jaringan Megafon. Layanan yang disediakan perusahaan bervariasi dan bermanfaat. Kebanyakan dari mereka dibayar. Tetapi bagaimana cara menonaktifkan layanan di Megafon jika tidak diperlukan? Anda akan belajar tentang ini dari artikel.
Kami menerima informasi
Perusahaan Megafon melakukan segala upaya untuk menciptakan kondisi komunikasi yang nyaman bagi kliennya. Layanan baru muncul setiap tahun, kualitas komunikasi meningkat. Pelanggan dapat memilih penawaran mana yang akan dihubungkan.
Layanan berbayar menjadi perhatian khusus (Megafon pandai menyamarkan ini pada tahap periklanan). Pelanggan tidak menggunakan beberapa dari mereka, tetapi uang ditarik dari akunnya. Sering terjadi bahwa seseorang telah menghubungkan layanan gratis, tetapi setelah beberapa waktu pindah ke kategori berbayar. Hanya sedikit orang yang berhasil melacak proses ini.
Apakah Anda memiliki kecurigaan bahwa uang menghilang secara tidak wajar dari nomor Megafon Anda? Cari tahu layanan apa yang terhubung - itulah yang perlu Anda lakukan.
Informasi dapat diperoleh dengan salah satu cara berikut:
Mengirim permintaan USSD
Setiap pengguna memiliki hak untuk memeriksa layanan mana yang terhubung. Megafon memberi pelanggannya kesempatan seperti itu. Cara termudah adalah mengirim permintaan USSD. Kami menekan * 505 # dan melakukan panggilan. Setelah beberapa detik, sebuah pesan akan dikirim ke telepon yang menunjukkan semua fungsi yang diaktifkan.
Mengirim SMS
Apakah Anda ingin menerima pesan dari Megafon? Layanan yang terhubung oleh Anda bisa datang dalam format ini. Kami mengirim SMS dengan teks "Info" ke nomor 5051. Dalam detik yang sama, sistem akan mengirimkan daftar semua langganan dan layanan yang diaktifkan. Informasi ini diberikan secara gratis.
Hubungi operator
Tidak ada metode sebelumnya yang memecahkan masalah Anda? Maka Anda perlu menghubungi operator dan menjelaskan situasinya kepadanya. Mungkin intinya tidak hanya dalam layanan berbayar, tetapi juga dalam langganan tersembunyi, yang juga menghabiskan uang. Untuk menghubungi layanan dukungan, tekan 0500 dan lakukan panggilan. Kami menunggu tanggapan operator. Mereka yang sedang roaming harus menghubungi 8-800-5500-0500.
Layanan Panduan Layanan
Kami pergi ke halaman resmi operator "Megafon" dan membuat milik kami sendiri Akun(jika tidak ada). Kami memasukkan kata sandi dan login untuk mendapatkan akses ke "Akun Pribadi". Semua opsi dapat dikontrol dari sana. Jika perlu, sistem akan mengirimi Anda daftar layanan yang diaktifkan dan langganan berbayar. Anda tidak perlu membayar sepeser pun untuk informasi ini.
Megafon: layanan yang dapat Anda lakukan tanpa
Berbagai jumlah didebit dari rekening ponsel kami setiap hari. Orang yang terbiasa memantau biaya komunikasi mereka dengan cermat ingin tahu ke mana uang mereka pergi.
Salah satu layanan yang paling tidak berguna adalah Autoresponder. Jarang ada penelepon yang meninggalkan pesan di sana. Lebih mudah baginya untuk menelepon kembali nanti dan berbicara secara pribadi dengan pelanggan. Biaya layanan "Mesin penjawab" adalah 1,2 rubel. per hari. Jadi hitunglah. Jika Anda memutuskan untuk menonaktifkan opsi, tekan * 105 * 2900 #.
Anda juga dapat melakukannya tanpa layanan Live Balance. Untuk kesempatan melihat status akun seluler di layar, Anda dipotong 1 rubel setiap hari. Ada layanan Megafon terhubung lainnya yang tidak perlu. Bagaimana cara mengetahui daftar mereka? Anda dapat menggunakan "Panduan Layanan" atau mengajukan permintaan melalui "Akun Pribadi" di situs web perusahaan.
Cara menonaktifkan layanan di Megafon: beberapa cara
Bosan membayar opsi yang tidak Anda gunakan? Apakah Anda ingin menonaktifkannya? Ini adalah keputusan yang 100% benar. Anda hanya perlu mengurangi layanan yang terhubung (Megafon). Cara mengetahui mana yang disediakan berdasarkan pembayaran, telah kami jelaskan di atas. Sekarang Anda perlu memilih opsi yang tidak perlu dan menonaktifkannya.
Metode nomor 1
Tekan 0500 pada keypad telepon dan tunggu jawaban operator. Manajer akan memberi tahu Anda tentang layanan yang terhubung sebelumnya dan memutuskan layanan yang tidak lagi diperlukan atau tidak menarik.
Metode nomor 2
Kami beralih ke "Panduan Layanan". Dalam sistem ini, Anda dapat menghubungkan / memutuskan layanan apa pun, memantau akun seluler Anda dan meminta pemberitahuan tentang statusnya. Kami menekan * 105 # dan melakukan panggilan. Kami sedang menunggu pesan dengan instruksi lebih lanjut untuk datang ke nomor tersebut.
Metode nomor 3
Kami mengangkat telepon. Kami mengirim pesan dengan teks "info" ke nomor 5051. SMS balasan akan berisi informasi tentang layanan dan langganan yang diaktifkan. Di sana Anda juga akan menemukan petunjuk tentang cara menonaktifkannya.
Metode nomor 4
Buka situs web Megafon dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Pilih tab dengan layanan yang diinginkan. Di sebelah namanya, ada cara untuk menghubungkan / memutuskannya.
Jika Anda khawatir Anda dapat secara tidak sengaja menonaktifkan opsi, yang tanpanya kualitas komunikasi akan memburuk, maka pergilah ke salon Megafon terdekat. Pastikan untuk membawa paspor Anda dan kontrak dengan perusahaan dengan Anda.
"Hentikan konten"
Baru-baru ini, semakin banyak pelanggan yang menyatakan ketidakpuasan dengan fakta bahwa dana didebit secara teratur dari akun mereka. Layanan khusus, SMS dari nomor pendek, akses berbayar - semua ini meningkatkan biaya komunikasi. Situasi seperti itu muncul karena kecerobohan pelanggan itu sendiri, yang tidak membaca ketentuan layanan yang ditawarkan kepada mereka. Penyedia pihak ketiga juga menambahkan bahan bakar ke api. Mereka dengan sia-sia menyembunyikan informasi bahwa layanan atau langganan disediakan berdasarkan pembayaran.
Megafon telah menemukan cara untuk melindungi pelanggannya dari konten berbayar dan layanan SMS. Karyawannya telah berkembang layanan khusus... Ini disebut Hentikan Konten. Setelah mengaktifkan opsi ini, ponsel Anda tidak akan lagi menerima pesan dari sejumlah penyedia yang tidak dikenal.
Anda dapat menghubungkan Stop Content dengan salah satu dari dua cara:
permintaan USSD
Kami menekan * 105 * 801 # dan melakukan panggilan. Setelah 2 menit, pemberitahuan tentang operasi yang selesai akan dikirim ke telepon. Anda dapat mengelola layanan di situs web resmi operator di "Panduan Layanan".
Kunjungan pribadi ke salon komunikasi
Kami memasukkan paspor dan kontrak yang ditandatangani dengan Megafon ke dalam dompet. Kami pergi ke kantor terdekat dari perusahaan. Manajer yang berpengalaman akan mengaktifkan fungsi Hentikan Konten. Dia hanya perlu beberapa menit.
Hubungi operator
Situasinya berbeda. Katakanlah Anda menerima daftar layanan yang terhubung. Tetapi bersama dengan opsi yang tidak perlu, mereka menonaktifkan yang tanpanya kualitas komunikasi menurun secara signifikan. Apa yang akan kita lakukan? Anda perlu menghubungi operator dan meminta bantuan. Ada beberapa opsi di sini juga. Kami memilih yang paling cocok.
Ada satu nomor untuk komunikasi dengan dukungan pelanggan - 0550. Anda dapat menghubunginya secara gratis dan mendapatkan bantuan profesional. Fungsi ini tersedia bahkan untuk mereka yang memiliki saldo negatif. Namun, bisa sangat sulit untuk menghubungi operator "langsung".
Megafon telah mengalokasikan spesial saluran telepon: 8-800-335-0500. Operator akan segera menjawab Anda dan memberi tahu Anda tentang pertanyaan yang menarik. Anda dapat menghubungi nomor ini dari mana saja di Rusia.
Anda akan dapat menghubungi operator "Megafon" tidak hanya melalui telepon, tetapi juga melalui Internet. Kami pergi ke situs web perusahaan dan memilih item "Bantuan untuk pelanggan". Klik pada tautan yang sesuai. Pada detik yang sama, halaman "Konsultan Online" akan terbuka di layar. Kami mempelajari informasi yang diposting di sana. Kemudian kami mengirimkan pertanyaan Anda ke pusat dukungan, yang menunjukkan nama, wilayah tempat tinggal, dan email Anda. Dalam seminggu, spesialis departemen informasi akan mengirimkan jawaban kepada Anda.
Akhirnya
Kami harap artikel ini bermanfaat bagi pelanggan jaringan Megafon. Layanan yang diberikan secara berbayar dapat dinonaktifkan kapan saja jika tidak digunakan. Ini akan menghemat uang dan menenangkan saraf Anda.
