Profesi Manajer SMM. Profesi Manajer SMM: siapa dia dan bagaimana cara sukses dalam promosi online

12.11.2021

grafis

Kami telah merilis buku baru "Pemasaran Konten di di jejaring sosial: Cara menjadi kepala pelanggan dan jatuh cinta dengan merek Anda.

Manajer SMM adalah spesialis yang tugasnya adalah menarik perhatian orang ke merek yang dipromosikan dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Lebih banyak video di saluran kami - pelajari pemasaran internet dengan SEMANTICA

Rahasia utama seorang ahli seperti itu:

Belajar terus menerus.
Tahu trik rahasia media sosial.
Dia ahli memiliki alat bantu untuk cepat dan efisien melakukan pekerjaannya.
Dia tahu bagaimana mengekspresikan pikirannya dengan benar dan audiens Anda menyukainya.
Melacak tren.
Memahami psikologi.

Manajer SMM - siapa itu: fungsi, tugas

Anda menyusun teks - topik, judul, konten posting (1 jam).
Kemudian mereka mencari foto (1,5 jam - untuk waktu yang lama mereka tidak dapat memilih apa yang mereka butuhkan).
Kami mengambil tagar (1 jam dan hanya karena kami tidak terlalu peduli dengannya).
Kami datang dengan desain, karena penting untuk menggaet orang.
Posting karya Anda di media sosial.
Kami sedang menunggu ledakan suka, komentar, repost.

Karena tidak menerima reaksi yang diinginkan, Anda membuat publikasi baru tanpa keinginan. Dan kemudian yang lain, dan seterusnya. Kadang tiap hari, kadang tiap hari, kadang seminggu sekali. Tetapi pelanggannya tidak bertambah, hanya Anda dan ibumu yang menyukai Anda, dan penjualan dari jejaring sosial mulai tampak seperti sesuatu yang tidak nyata, seperti unicorn atau anak-anak.

Anda menyadari bahwa Anda menghabiskan banyak waktu untuk apa yang diperlukan, tetapi Anda tidak menyukainya (itu tidak berhasil, tidak berhasil, dan secara umum, siapa yang menciptakannya). Dan kami memutuskan untuk mempercayakan masalah ini kepada spesialis.

Apa yang dilakukan manajer SMM?

Pertama, ini menghemat waktu, tenaga, dan saraf Anda. Orang ini memahami bagaimana pelanggan potensial Anda berperilaku di jejaring sosial, jadi dia tahu cara menarik mereka. Dia belajar bagaimana melakukan pekerjaan yang berkualitas. Dan tidak masalah jika dia menjalani pelatihan atau mengisi gundukan selama bertahun-tahun - dia memiliki lebih banyak pengalaman dan pengetahuan daripada Anda.

Dia tidak kecewa dengan kurangnya suka di depan umum, karena dia tahu bagaimana menggerakkan orang, menggerakkan sesuatu dan mengguncang komunikasi. Libatkan audiens dalam beberapa jenis proses sosial.

Kedua, itu menciptakan konten dan terlibat dalam dialog dengan pelanggan potensial Anda. Berkat ini, pengakuan merek dan produk Anda tumbuh, lebih banyak orang datang ke situs dan masuk ke corong. Itu juga memenangkan kepercayaan mereka untuk Anda.

Ketiga, dia melakukan segalanya secara profesional. Mulai dari penulisan teks, diakhiri dengan waktu penerbitan. Dia mengetahui setiap perubahan di halaman Anda, dia memahami tren, tindakannya memberikan hasil. Bahkan sebelum memulai, Anda harus mendiskusikan keinginan, tujuan, dan metode Anda dengan manajer SMM.

Keempat, dia terus-menerus menganalisis pekerjaannya dan mencari cara untuk membuatnya lebih baik. Ini sudah menjadi tanda seorang profesional sejati yang mengerti bahwa tugasnya adalah membawa uang kepada klien.

Untuk ini, Anda membayarnya gaji, mendelegasikan tugas penting secara kualitatif, yang implementasinya membantu bisnis Anda tumbuh.

Manajer SMM: gaji sebagai harga kesuksesan

Jika kita mengambil rata-rata, maka gaji spesialis SMM mulai dari 40.000 rubel. Ini menurut papan buletin. Tetapi angka ini dapat menurun dan meningkat tergantung pada berbagai faktor:

Wilayah.
Pengetahuan, pengalaman, tugas profesional.
Kantor atau pekerjaan jarak jauh.
Tingkat "perendaman" dalam bisnis pelanggan.

Semakin besar volume pekerjaan, semakin tinggi gaji seorang manajer SMM. Perlu mempertimbangkan fakta bahwa tawaran di pasar dari pelamar semacam itu sangat tinggi. Ini memberi pengusaha alasan untuk menawarkan biaya yang lebih rendah untuk layanan.

Oleh karena itu, penting bagi seseorang yang mengelola akun media sosial bagi perusahaan untuk:

Terus-menerus meningkatkan.
Temukan cara untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dengan biaya lebih rendah.
Dengan segala cara yang mungkin untuk menunjukkan bahwa dalam dirinya majikan menerima lebih banyak manfaat daripada yang dia bayarkan untuk itu.

Plus, saat bekerja dari jarak jauh, Anda dapat mengerjakan lebih dari satu proyek, tetapi beberapa. Apalagi jika Anda menguasai berbagai alat yang memudahkan pekerjaan Anda.

Apa yang perlu Anda ketahui untuk menjadi manajer SMM

Pada pandangan pertama, tampaknya tidak ada yang rumit dalam pekerjaan seperti itu. Tetapi jika Anda menggali lebih dalam, ternyata seorang spesialis dalam - seorang prajurit universal yang nyata. Dia perlu memahami:

Hukum jejaring sosial, karena masing-masing memiliki kekhasan sendiri dan harus diperhitungkan.
Copywriting untuk mempersiapkan posting dan melibatkan audiens dengan mereka.
Bekerja dengan program pemrosesan gambar dan buat gambar yang menarik untuk publikasi yang diposting.
Psikologi, untuk mengetahui bagaimana berperilaku dengan pelanggan dan apa yang perlu mereka berikan untuk mendorong mereka ke tindakan tertentu.
Perencanaan strategis dan proses bisnis, karena dia harus mengerti ke mana harus bergerak dan apa yang harus disiarkan.
Membangun dan meningkatkan brand awareness berdasarkan informasi tentang perusahaan yang dipromosikan.
Analytics - untuk melihat apa yang ditunjukkan oleh angka-angka, untuk mengetahui bagaimana mengevaluasi dinamikanya dan bagaimana menyesuaikan strategi promosi sehingga indikator berubah menjadi lebih baik.

Ini adalah keterampilan yang diperlukan yang akan memungkinkan Anda untuk melakukan tugas manajer SMM dengan kualitas tinggi. Tapi selain itu, penting juga untuk menjadi orang yang terpelajar dan terpelajar dengan selera humor yang tinggi.

Bagaimana menjadi manajer SMM

Meskipun profesi ini sangat diminati, tidak ada lembaga pendidikan tempat Anda dapat mempelajarinya. Oleh karena itu, ada dua cara untuk menjadi spesialis SMM:

Dirinya sendiri - gratis dan panjang.
Belajarlah dari mereka yang telah mencapai kesuksesan di bidang ini.

Saat menguasai keterampilan yang tepat, fokuslah pada bidang-bidang berikut:

Pemasaran.
Dasar-dasar desain web.

Penting untuk dipahami:

Bagaimana orang berperilaku di Internet.
Apa yang mendorong mereka.
Bagaimana mendapatkan perhatian mereka.
Mengapa mereka menyukai, berkomentar, memposting ulang, berlangganan halaman.
Cara menarik minat mereka dan mengirimkannya ke situs web pelanggan.

Buat akun dan untuk tujuan apa akun tersebut dimaksudkan.
Kelola halaman klien: siapkan posting, kembangkan strategi promosi, bekerja dengan konten visual, lacak reaksi pelanggan, baca statistik.
Melakukan audit jaringan sosial untuk menentukan strategi untuk tindakan lebih lanjut dan peningkatan kinerja.
Jalankan iklan di situs terpilih dan dapatkan hasil maksimal darinya.
Gunakan pemasaran konten untuk mencapai tujuan Anda.

Terus berkembang karena media sosial adalah lingkungan yang sangat dinamis. Oleh karena itu, bacalah buku secara teratur, posting para pemimpin opini (termasuk yang asing), ikuti kursus pelatihan dan hanya menjadi tren. Pahami bagaimana semuanya bekerja di sini agar dapat menyampaikan visi Anda kepada klien, karena ia mengandalkan Anda sebagai pro.

Bagaimana pekerjaan manajer SMM dimulai?

Saat Anda terjun ke proyek baru sebagai spesialis SMM, pelajari dengan cermat informasi tentang perusahaan atau orang yang akan Anda promosikan. Anda harus memahami dengan jelas:

Apa sebenarnya yang Anda sarankan.
Apa fitur utamanya.
Masalah apa yang dipecahkannya.

Menjadi lebih populer.
Kumpulkan sekelompok orang yang berpikiran sama di satu tempat dan angkat "penggemar" merek.
Dorong lebih banyak lalu lintas ke situs web atau blog Anda.
Menjual.

Sekarang penting untuk memahami siapa audiens target Anda. Buat potret mendetail dari orang yang akan Anda targetkan saat memposting di jejaring sosial:

Apakah itu pria atau wanita.
Berapa umurnya.
Di mana dia tinggal.
Apa yang Anda minati.
Bagaimana status pernikahannya.
Apakah dia punya anak.
Siapa dia bekerja dan berapa penghasilannya?
Masalah apa yang dia miliki dan mengapa dia harus menyelesaikannya.

Mengetahui informasi tentang pelanggan potensial ini, Anda dapat dengan mudah menentukan di jejaring sosial mana orang-orang ini menghabiskan waktu paling banyak dan paling aktif. Pada platform ini Anda juga harus bekerja.

Pelajari halaman mereka dengan cermat dan simpan tautan ke sana sehingga Anda dapat memantaunya secara berkala.
Konten apa yang mereka posting?
Bagaimana orang bereaksi terhadapnya.
Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda.

Setelah mengumpulkan data ini, Anda akan menyusun strategi untuk mempromosikan perusahaan / merek di situs yang dipilih, Anda akan dapat mengembangkan rencana konten untuk 2 minggu pertama dan memutuskan frekuensi dan waktu publikasi.

Ini cukup untuk memulai. Tinjau hasilnya setelah sekitar satu bulan. Mungkin statistik akan menunjukkan bahwa perlu menyesuaikan rencana konten karena Anda tidak menarik audiens yang tepat. Lacak angka dalam dinamika dan pelajari cara beradaptasi dengan reaksi calon pelanggan. Seiring waktu, Anda akan mengetahui dalam praktik bagaimana menjadi spesialis SMM.

Mempertahankan halaman perusahaan dan merek di jejaring sosial telah lama melampaui publikasi kutipan lucu dan kucing lucu. Tugas ini telah menjadi serangkaian tindakan bertarget yang membantu mengarahkan lalu lintas ke situs web klien dan "mendidik" pembeli untuknya. Semakin baik Anda melakukannya, semakin berharga Anda bagi pelanggan.

Bangun pengetahuan, pengalaman, dan keunggulan kompetitif Anda untuk menjadi ahli media sosial yang benar-benar diminati.

Halo para pembaca yang budiman! Rimma Belyakina bersamamu. Di halaman situs blog, kami berbicara tentang pekerjaan jarak jauh dan peluang yang diberikannya. Teknologi internet bukan lagi masa depan, ini adalah hadiah yang percaya diri.

Pengusaha yang lebih rajin dan giat mulai berpikir untuk memperkenalkan bisnis ke ruang Internet dan menarik konsumen ke barang atau jasa mereka di jejaring sosial.

Apakah Anda memikirkannya juga? Mencari cara untuk menjual produk Anda? Maka Anda pasti perlu tahu apa itu SMM dan bagaimana cara kerjanya. Inilah yang akan kita lihat lebih detail di artikel ini. Kami juga akan berbicara tentang tugas apa yang dapat diselesaikan dengan bantuan SMM, tentang kelebihannya dan cara mempelajari promosi SMM.

Banyak yang telah ditulis tentang peran jejaring sosial dalam kehidupan kita. Dan jika Anda menggabungkan semuanya, Anda mungkin akan mendapatkan buku besar yang sakit-sakitan, sebuah risalah tentang bagaimana 70-80% dari seluruh umat manusia menghabiskan kehidupan virtual mereka yang kedua, sejajar dengan yang nyata, di dalamnya.

Dan jika kita mengasosiasikan jejaring sosial dengan kehidupan, meskipun virtual, maksud kami, jika tidak semua, maka banyak aspek penting dari kehidupan ini: hobi dan hiburan, pendidikan dan pekerjaan, pembelian dan penjualan. Artinya, segala sesuatu yang sebelumnya hanya kita miliki dalam kehidupan nyata kini telah bermigrasi dengan lancar ke dunia maya.

SMM: menguraikan singkatan dan menguraikan esensi

Apa yang dimaksud dengan SMM? Ini juga disebut pemasaran sosial atau pemasaran online. Konsep ini datang ke dalam kehidupan kita sehari-hari dari bahasa Inggris ("Pemasaran Media Sosial" secara harfiah berarti "pemasaran di jejaring sosial") dan merupakan proses menarik minat ke sumber daya Internet apa pun melalui platform sosial.

Dengan kata lain, ini adalah mekanisme untuk menarik lalu lintas, yaitu arus pengunjung (mereka juga konsumen potensial) ke merek, layanan, atau produk melalui jejaring sosial.

Jika lebih sederhana: Anda seorang pengusaha (nyata atau bersyarat), Anda ingin berbisnis di Internet, memilih platform sosial untuk ini, pergi ke sana dengan produk Anda, tentukan audiens target Anda dan tawarkan produk Anda kepada mereka dengan berbagai cara .

Dan jika Anda ingin sukses dalam kewirausahaan Internet, Anda pasti perlu hadir di platform sosial, ambil bagian dalam komunikasi dengan pengguna jejaring sosial ini dan pilih konten yang menarik, bermanfaat, dan terus berubah tentang topik produk Anda sehingga menarik minat itu tidak hilang. Ini adalah keseluruhan "garam", itu adalah inti dari promosi SMM.

Tugas manajemen SMM

Jelas bahwa SMM tidak dilakukan dengan sendirinya, ada orang di balik proses ini. Mereka memanggilnya secara berbeda: smmschik, manajer SMM, spesialis SMM, pemasar Internet. Esensi dari ini tidak berubah, dan tugasnya sama dalam hal apa pun:

Tentukan audiens target dan pelajari minat mereka.
Lakukan analisis ceruk: di platform mana yang lebih baik untuk mempromosikan merek, dengan cara dan alat apa.
Untuk mencapai peningkatan jumlah penonton melalui serangkaian acara, yang meliputi iklan, promosi, kontes, undian.
Bekerja untuk menciptakan citra perusahaan: lakukan kampanye PR, lacak masukan untuk menghilangkan yang negatif.
Pantau proses promosi: analisis statistik, dinamika.

Saya hanya mencantumkan tugas utama manajemen SMM, tetapi, seperti yang Anda pahami, ini bukan keseluruhan daftar, karena setiap perusahaan mengejar kepentingannya sendiri dan menetapkan tugasnya sendiri.

SMM beraksi: tahapan promosi

Promosi SMM bukanlah pekerjaan yang mudah, dilakukan dalam beberapa tahap:

Memilih platform untuk audiens target Anda. Mengapa ini mungkin penting? Karena jejaring sosial sudah cukup banyak, dan masing-masing memiliki kontingennya sendiri. Akibatnya, mereka memiliki kepentingan yang berbeda.
Penempatan platform komunikasi. Setelah memutuskan jejaring sosial, penting untuk memikirkan tempat di mana audiens berkumpul untuk berkomunikasi. Apa itu? Grup yang dibuat khusus, atau komunitas, atau publik, atau akun Anda. Hal utama bukanlah ini, tetapi platform ini terus bekerja, memberikan "roti dan sirkus" kepada audiens, yaitu konten yang dibutuhkannya. Dan ini adalah tahap selanjutnya.
Pembuatan dan penempatan konten. Seharusnya tidak hanya menarik dan bermanfaat, tetapi juga viral, yaitu yang disukai dan dibagikan. Untuk mempromosikan publik Anda dengan cepat, Anda perlu menginvestasikan uang dan menjalankan iklan.
Menghasilkan keuntungan atau memonetisasi proyek. Tahap yang paling sulit dan ambigu, karena tujuan utama pengelola SMS adalah memastikan bahwa sebagian besar pelanggan ditransfer ke situs web pelanggan dan menjadikannya konsumen. Di sini, siapa pun yang beruntung. Ada berbagai kasus monetisasi, baik yang berhasil maupun yang sebaliknya: Anda dapat mencapai penghasilan bagus dan pada grup dengan jumlah pelanggan 3-5 ribu, atau Anda dapat menerima "hanya uang" dari grup "ratusan ribu".

Di sini, mungkin, akan berguna untuk mengingat pengembangan strategi dan taktik yang tepat untuk keberhasilan implementasi proyek. Dan juga tentang fakta bahwa dalam setiap kasus, selain rencana, Anda memerlukan mekanisme dan alat Anda sendiri.

alat SMM

Paragraf artikel ini akan menjadi yang terpendek, karena saya sudah menulis tentang alat pemasaran Internet dan saya tidak ingin mengulanginya. Anda dapat membacanya di artikel saya sebelumnya tentang . Di sana, omong-omong, Anda dapat menonton video dengan analisis terperinci dari semua alat SMM dan mencari tahu cara kerjanya.

Saya juga menyarankan Anda untuk merujuk ke artikel saya sebelumnya "", di mana Anda dapat belajar banyak informasi berguna dan bahkan peretasan kehidupan tentang topik ini. Jangan ragu untuk melakukannya. Bagaimanapun, kesuksesan Anda akan tergantung pada seberapa efektif Anda memiliki alat SMM.

Pro dan kontra dari SMM

Setiap industri memiliki pro dan kontra, dan sebelum Anda memulai bisnis apa pun, Anda perlu mempertimbangkan pro dan kontra. Sekarang mari kita pertimbangkan prioritas apa yang diberikan pemasaran sosial dan apakah itu layak dilakukan sama sekali.

Jadi, inilah keunggulan yang dikemukakan oleh pakar pemasaran sosial di posisi pertama:

Tuntutan. Permintaan akan layanan SMM terus berkembang.
Pekerjaan lepas. Setelah memahami teknologi TI dan menguasai mekanisme SMM, Anda tidak akan dapat "menguap" di kantor. Banyak orang lebih suka bekerja dari rumah.
jalur kreatif. Kesempatan untuk menunjukkan semua bakat terpendam Anda.
Audiens pelanggan potensial yang sangat besar: lagi pula, jejaring sosial memiliki jutaan pengguna.
Biaya minimum di awal dan pengembalian tinggi setelah promosi.
Penghargaan yang solid untuk layanan promosi yang berkualitas. Biaya minimum satu proyek SMM adalah dari 30.000 rubel.

Bagaimana dengan kekurangannya? Saya lebih suka menyebut mereka kesulitan yang harus dihadapi selama pekerjaan. Dan pertama-tama ini:

Pemilihan konten yang secara menguntungkan menggambarkan produk yang dipromosikan. Dibutuhkan imajinasi yang kaya, melekat pada sedikit, dan banyak waktu untuk menemukan bahan yang tepat dan mendesainnya.
Pekerjaan periklanan. Tanpa investasi, kemungkinan besar, Anda tidak bisa melakukannya. Anda harus mengeluarkan uang untuk mengiklankan produk, dan ini masih perlu dipelajari.
Kompetisi. Bisnis mengambil langkah tegas ke Internet. Di situlah persaingan masuk.

Bagaimana cara menjadi spesialis SMM?

Karena spesialisasi yang dimaksud akan dijelaskan dengan paling tepat bukan sebagai fokus yang sempit, melainkan sebagai yang berbasis luas, banyak pengetahuan dan keterampilan yang harus dimiliki seorang smsman.

Pengetahuan dan keterampilan apa yang harus dimiliki SMMS?

Jelas bahwa dia harus mengetahui dasar-dasar pemasaran sejak awal, tetapi juga:

memahami teknologi informasi
mengetahui alat otomatisasi media dan dapat menggunakannya,
mengetahui ciri-ciri manajemen komunitas,
memiliki kemampuan analitis
memahami dan dapat menggunakan iklan bertarget dan jenis lainnya,
memiliki keterampilan komunikasi
dapat menjalin kontak dan minat,
menjadi kreatif: mampu membuat konten viral yang menawan,
dapat mengembangkan dan mempraktikkan strategi untuk menarik audiens dari jejaring sosial ke situs web pelanggan.

Kualitas penting adalah pengaturan diri dan disiplin diri. Jika seorang spesialis membutuhkan tendangan dari bos, maka ini adalah spesialis yang buruk. Namun, inisiatif yang berlebihan juga tidak diperlukan. Dia, seperti yang Anda tahu, bisa "dihukum". Penting di sini untuk "menemukan mean emas" agar tidak "terbakar".

Di mana Anda bisa belajar ini?

Pemasaran sosial dapat dipelajari di sekolah online khusus atau kursus, yang banyak tersedia di Internet. Dalam artikel terpisah, kami telah menyusun untuk Anda pilihan dan ulasan kursus SMM terbaik.

Dari jumlah tersebut, kami dapat menyoroti TOP 3 dari yang terbaik:

Kursus dari proyek ConvertMonster.
Kursus tiga bulan "manajer SMM" dari universitas online Netology.
Kursus "SMM-manager" dari portal Geekbrains dan perusahaan Mail.ru.

Seperti yang Anda lihat, ada pilihan, ada banyak, karena kemajuan tidak berhenti. Mereka yang ingin belajar sains hanya dapat "menyingsingkan lengan baju" dan mulai berbisnis. Nah, ketika Anda "menggiling gigi Anda pada granit ini", Anda akan menemukan sesuatu yang Anda sukai di ruang online dengan cara yang sama dan tanpa kesulitan, karena bisnis ini modern, relevan, dan menguntungkan.

Menyimpulkan

Jadi, kami telah mempertimbangkan apa itu SMM. Saya mencoba membuat materi sesederhana mungkin. Saya harap itu jelas.

Meringkas semua hal di atas, kita dapat menarik kesimpulan sederhana: SMM sedang tren saat ini. Ini adalah cara yang sulit tetapi efektif untuk mengelola pergantian dan hubungan dalam jaringan. Ini adalah karya yang beragam dan menjanjikan yang sesuai dengan sifat energik, pragmatis, yang mengikuti perkembangan zaman.

Pada artikel selanjutnya, kami akan menganalisis profesi manajer SMM secara lebih rinci. Simpan untuk pembaruan.

Saya ingin percaya dan tahu bahwa artikel itu ternyata bermanfaat dan membantu dalam beberapa hal. Dengan satu atau lain cara, saya menantikan umpan balik, komentar, saran Anda. Mari kita bahas. Untuk saat ini, untuk saat ini. Dan sampai jumpa lagi.

Siapa itu? Manajer SMM ? Profesi manajer SMM adalah salah satu yang paling menuntut dan menjanjikan di industri TI. Selain itu, profesi ini membutuhkan pembelajaran dinamis yang konstan untuk mengikuti tren dan pengetahuan terbaru di bidang ini.

Dengan demikian, ia adalah spesialis universal yang aktivitasnya adalah manajemen profesional orang dan proses dalam kerangka kerja platform sosial merek.

Mempublikasikan materi menarik tentang hasil survei online di situs MediaJOBS.RU.

Hasil survei online “Tentang pekerjaan manajer SMM menurut pendapat manajer SMM itu sendiri” menerbitkan portal MediaJOBS.RU, sumber khusus terkemuka Rusia tentang pekerjaan dan profesi di media dan periklanan.

317 orang mengambil bagian dalam survei. Di antara mereka adalah pengguna portal MediaJOBS.RU itu sendiri dan grup profil di jejaring sosial. jaringan Facebook dan VKontakte.

Tiga pertanyaan utama diajukan:

Pekerjaan seorang manajer SMM: kualifikasi apa yang dibutuhkan pertama-tama?
Di mana mereka memberikan pelatihan berkualitas tinggi untuk pekerjaan manajer SMM?
Saran Anda tentang sumber pengetahuan untuk pekerjaan manajer SMM.

Pemimpinnya seperti itu kualitas manajer SMM yang sukses sebagai pemahaman tentang merek yang dipromosikan, selera humor, serta pengetahuan tentang hukum pemasaran di Media Sosial dan basis sosial audiens. Hanya sedikit lebih dari separuh responden (54%) yang menganggap literasi sebagai kualitas penting dari seorang manajer SMM. 51% responden percaya bahwa pekerja media sosial membutuhkan keterampilan pencarian Cepat dan pemrosesan informasi, analitik. Fakta bahwa untuk keberhasilan kampanye SMM, manajer perlu bekerja, tidak menghitung waktu, ditunjukkan oleh 39% responden (akan menarik untuk mengetahui berapa banyak dari mereka yang benar-benar bersedia bekerja di hari yang tidak teratur demi dari hasil). Sepertiga dari peserta survei mencatat kebutuhan untuk bekerja dengan paket grafis, pengetahuan desain. Dan satu dari lima memilih kegunaan mengetahui dasar-dasar SEO.

Tentang pelatihan kejuruan Manajer SMM, menurut mayoritas peserta survei, 50% dari pengalaman bekerja di media sosial didapat dengan sendirinya, melalui coba-coba sendiri, selain itu membantu untuk berpartisipasi dalam konferensi SMM, memantau sumber daya asing berdasarkan permintaan, membaca buku tentang pemasaran umum, periklanan, psikologi konsumen, serta publik dan komunitas tentang masalah ini.

Survei mencatat keberadaan di Rusia beberapa kursus yang bagus untuk pemula untuk bekerja di SMM. Di antara mereka, responden menunjukkan kursus seperti: IKRA, Pusat Pendidikan Online "Netology", Sekolah Media Sosial "Engage".

Di antara penulis kursus dan seminar khusus lebih sering daripada peserta survei lain yang disebut Igor Ashmanov, Damir Khalilov, Dmitry Sidorin. Selain itu, kursus adalah Natalia Odegova, Ilya Balakhnin, Dmitry Rumyantsev dan Alena Lenskaya.

Pada saat yang sama sudah menjadi kritis terhadap kepada "pendiri" SMM "generasi SMM-berikutnya". "Beberapa "guru" tetap ada pada saat mereka sendiri pertama kali melihat jejaring sosial, dan jejaring sosial telah pergi dan berbelok di sepanjang jalan. Ya, masih ada cukup jejak "guru" masa lalu, tetapi enggan belajar di debu masa lalu. Dan kisah "lucu" yang dimiliki para guru itu sendiri! Masuk dan tertawa. Apa yang bisa diajarkan orang yang tidak tahu bagaimana membuat halaman perusahaan mereka tetap menarik?” Salah satu responden mencatat.

“Anda perlu berkomunikasi dan membaca orang-orang yang benar-benar memimpin klien dan publik merek dan mendapatkan hak-hak ini bukan karena kemunduran. Pro adalah Sergey Fedyunin, Sergey Malikov, orang-orang dari tim RIA Novosti, seseorang dari Rasul, mereka yang memimpin kelompok dari segala macam barang dan jasa yang kompleks (pompa, jendela, mobil), yang sulit untuk menarik penonton, ”tunjuk manajer SMM muda lainnya.

Ada banyak tips tentang sumber pengetahuan untuk pekerjaan seorang manajer SMM. Dari sumber Barat, “Jejaring Sosial. Manual Operasi oleh Mike Dulworth, Like Age Marketing oleh Dave Kerpen dan karya Odden Lee.

Di antara sumber daya yang paling menarik, yang membantu "memahami" profesi, disebut likeni.ru, cossa.ru, smm2.ru, seopult.ru, ingate.ru, sociallbakers.com, lifehacker.ru, advertology.ru, adindex.ru, netology. ru, fb: SMM di 100% , Facebook: blog ide , vk: SMM , vk: Majalah online tentang SMM, twitter: Berita SMM.

Namun, masih belum ada tempat untuk mendapatkan pendidikan yang sistematis dan berkualitas tinggi di daerah ini. “Tapi mendapatkan pekerjaan untuk pemula itu menyebalkan,” kata manajer SMM.

Editor MediaJOBS.RU meminta para ahli terkemuka untuk mengomentari hasil dan menjawab pertanyaan sebenarnya dari manajer SMM sendiri:

Katya Tulyankina, Kepala Manajemen SMM dan Reputasi, Departemen Pemasaran Internet, Ashmanov & Partners

“Tentang selera humor, saya pikir itu penting dalam pekerjaan apa pun. Dan apakah itu baik atau tidak, bukanlah konsep yang paling objektif. Sebaliknya, penting bagi manajer SMM untuk berada pada gelombang yang sama dengan tim. Untuk pendidikan, saya pribadi hanya dapat memilih Damir Khalilov dan sekolahnya, yang lainnya, menurut saya, adalah cara untuk menghasilkan uang. Idealnya, ketika basis pendidikan manajer SMM adalah pendidikan pemasaran atau psikologi yang lebih tinggi, dan segala sesuatu yang lain datang dengan pengalaman.

Tiga kualifikasi terpenting manajer SMM saat ini adalah: memahami dasar-dasar psikologi dan perilaku audiens jejaring sosial, pemikiran strategis, dan kemudahan mendaki.

Di tim kami, kami menerima orang, pertama-tama, dengan perasaan intuitif, apakah bidang kegiatan ini cocok untuk pelamar dan apakah dia akan bergabung dengan tim kami. Suasana internal di setiap tim proyek adalah kunci keberhasilan implementasi proyek. Kami tidak akan pernah menerima seseorang dalam tim yang tidak memahami maksud dan tujuan dari tindakannya. Artinya, menurut saya, seorang manajer SMM yang baik harus menjadi analis yang baik, menavigasi indikator kinerja setiap alat SMM, dapat memprediksi pencapaian indikator, segera mengoreksi arah kegiatan mereka jika hasilnya tidak sesuai dengan yang diharapkan. ramalan.

Ekaterina Rukavishnikova, Manajer Media Sosial di Beeline

“Persyaratan utama untuk kualifikasi manajer SMM adalah tingkat tanggung jawab tertinggi (jejaring sosial bukan hanya ruang publik, ini adalah ruang hiper-publik di mana Anda perlu memantau setiap langkah Anda). Keaksaraan yang sempurna, pengetahuan dan pemahaman tentang gaya bahasa Rusia. Penting juga untuk memahami secara spesifik merek yang dipromosikan dan audiens targetnya di jejaring sosial.

Kandidat untuk tim kami harus memiliki satu atau dua tahun pengalaman SMM. Plus, saya akan menambahkan ketahanan terhadap stres dan kemampuan untuk berkumpul dengan cepat dalam keadaan darurat, memprioritaskan dengan benar dengan banyak tugas. Kami tidak akan pernah mempekerjakan manajer SMM yang masih percaya bahwa tugas SMM adalah memposting sekali sehari sambil minum kopi dan melibatkan penonton dengan kucing. Tapi yang lebih serius, seseorang yang tidak bisa dengan jelas mendefinisikan batas antara lelucon dan olok-olok keras, yang bisa sangat berbahaya bagi merek.

Alina Bazelyuk, Kepala editor COSSA

“Salah satu tujuan kami adalah untuk mendidik orang-orang baru di industri ini. Sangat bagus bahwa, dilihat dari jajak pendapat, kami berhasil. Omong-omong, materi SMM adalah yang paling banyak dibaca dan dikomentari di Cossa). Terkadang minat seperti itu bahkan menakutkan: selain jejaring sosial, apakah pembaca membutuhkan sesuatu?!

Pada saat yang sama, kami bukan agensi, kami tidak memiliki posisi manajer SMM, staf editorial terlibat dalam jejaring sosial. Kami telah merumuskan prinsip-prinsip dasar memelihara jaringan sosial untuk diri kita sendiri sebagai berikut.

Pengguna, bukan halaman. Jejaring sosial bukanlah cerminan situs, ini adalah wilayah yang terpisah, bisa dikatakan, sebuah mini-publikasi independen. Kami berusaha tidak hanya untuk mengumumkan materi utama kami, tetapi juga untuk menggunakan fitur situs: kami berkomunikasi dengan pengguna, mencari topik baru dalam dialog, mendiskusikan berita, materi rekan kerja, dan posting pembaca. Kami berusaha keras untuk berperilaku di jejaring sosial seperti "siapa", dan bukan seperti "apa" - pengguna, bukan halaman.

Dialog dan kritik diri. Kami mencoba menjawab pertanyaan dan komentar, “untuk melakukan kontak”. Tidak selalu mungkin untuk melakukan ini tanpa emosi, terutama ketika Anda perlu menanggapi sebuah komentar: pembaca suka menggerutu, dan tidak selalu langsung pada intinya. Tetapi kritik juga bisa adil, dan penting untuk menerimanya dengan bermartabat dan mengambil pelajaran dari komentar, manfaat, atau bahkan bahan untuk artikel mendatang.

Waktu dan menyelam. Praktek menunjukkan bahwa jejaring sosial tidak dapat ditangani sesekali - pembaca memperhatikan ini. Anda harus berada di sana sepanjang waktu untuk segera menawarkan berita, untuk menjadi peserta dalam komunikasi. Ini mungkin yang paling sulit."

Kristina Mikheeva, Managing Partner portal MediaJOBS.RU dan agen perekrutan ahli Serikat.RU

“Hasil survei tentang kualifikasi dalam pekerjaan manajer SMM, menurut saya, menunjukkan “pendewasaan” yang jelas dari profesi ini. Penting agar fungsionalitasnya terstruktur - setidaknya dalam profesi manajer SMM, analis SMM, pemasar, dan editor dipilih. Mayoritas peserta survei yang sudah bekerja di SMM menyadari perlunya latar belakang yang serius: pemasaran, branding, Hubungan Masyarakat dan jurnalisme. Ditambah psikologi diinginkan. Selain itu, kasus pengekangan diri internal dan tanggung jawab untuk kegiatan SMM telah dikembangkan, yang selalu menunjukkan keluar dari keadaan kekanak-kanakan dari kelompok profesional secara keseluruhan.

Daria Golovanova

Waktu membaca: 14 menit.

Mungkin profesi yang paling cepat berkembang di Internet dalam beberapa tahun terakhir adalah manajer SMM. Dia telah berhasil memperoleh berbagai cerita, kesalahpahaman, dan mitos, seperti fakta bahwa ini adalah pekerjaan untuk anak sekolah, dll. Bagi kami, inilah saatnya untuk mulai menghilangkan prasangka mereka. Mari kita cari tahu apa yang dimaksud dengan deskripsi pekerjaan, mengapa manajer SMM benar-benar dibutuhkan, dan bagaimana cara kerjanya.

Apa yang bisa menjadi tugas manajer SMM yang ideal?

Tanggung jawab utama manajer media sosial di perusahaan dapat mencakup:

membangun strategi bersama untuk kehadiran merek di jejaring sosial;
mengubah strategi ini menjadi kenyataan;
kemampuan untuk merasakan dan memahami merek, untuk memfokuskan semua tindakan pada audiens targetnya dan berkomunikasi dalam bahasanya
manajemen anggaran yang wajar, manajemen dan analisis kampanye iklan;
kemampuan untuk mengambil gambar yang indah. Bahkan di telepon. Sebuah bisnis kecil tidak dapat lagi dibayangkan tanpa profil Instagram yang indah di tempat lain, dan memesan banyak syuting tidak selalu merupakan pilihan anggaran yang paling banyak. Itulah sebabnya konten foto seringkali harus diterapkan oleh pengelola SMM;
memiliki rasa keindahan dan mampu menangkap tren.
bahasa tulis yang kompeten, kemampuan menulis dan mengoreksi isi teks;
pengetahuan tentang setidaknya dasar-dasar tata letak dan pemahaman tentang kegunaan untuk mengoptimalkan situs untuk jejaring sosial sangat diharapkan;
dan, tentu saja, kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang dan keterampilan seorang psikolog sangat penting;
dan sebagainya.

Ksenia Prokina, Editorial Group Head Sociorama oleh iConGroup:

“Saat ini, seringkali, pengusaha yang berbeda menentukan dengan cara mereka sendiri siapa manajer SMM di perusahaannya, dan apa sebenarnya yang harus dia lakukan. Pada wawancara, percakapan sering dimulai seperti ini: "Mari kita putuskan apa yang kita maksud dengan kata ini." Jadi, satu majikan melihat seorang karyawan di tempat ini, yang, setelah memutuskan tujuan, membaginya menjadi tugas, memilih alat, pengarahan, kontrol, melapor ke direktur SMM atau kepala departemen pemasaran. Dan yang lainnya akan menunjukkan tugas-tugas seperti: menulis konten, memoderasi komunitas, bekerja sama dengan seorang desainer, membuat laporan. Tapi dia tidak akan, misalnya, mengontrol anggaran, memilih alat promosi, dll.

Faktanya adalah tidak realistis untuk menutupi seluruh kumpulan tugas dan melakukannya dengan tangan. Kita sekarang berbicara, tentu saja, tentang profesional sejati, dan bukan tentang anak sekolah atau ibu yang sedang cuti hamil, yang terinspirasi oleh peluang menghasilkan uang di Internet. Oleh karena itu, idealnya, tugas dibagi menjadi beberapa karyawan berdasarkan spesialisasi, misalnya, saya bertanggung jawab atas konten, moderasi, dan desain.

Seperti yang Anda lihat, tangan seorang pekerja CMM yang baik harus tumbuh lebat: ia harus beragam dan siap untuk melakukan berbagai pekerjaan.

Dan sekarang mari kita mulai membongkar mitos yang telah mengakar di kepala kita.

Mitos 1. Bekerja di jejaring sosial - untuk magang dan pelajar

Pemasaran media sosial adalah salah satu tugas yang diperlukan untuk pengembangan bisnis dalam skala apa pun. Jika Anda berpikir bahwa ini adalah semacam tugas kekanak-kanakan yang dapat dilakukan oleh siswa mana pun, maka Anda dapat mengakhiri reputasi Anda. Penempatan yang salah, konten berkualitas rendah, kesalahpahaman strategi dan tujuan - semua ini paling-paling akan menyebabkan penurunan jumlah pelanggan, dan paling buruk, itu akan berdampak negatif pada sikap terhadap merek dan penjualan.

Mitos 2. Jejaring sosial adalah pekerjaan yang sama selama 8 jam 5 hari seminggu

Berikut adalah stereotip umum lainnya. Pemasaran media sosial adalah 24 jam sehari, 7 hari seminggu, setiap hari. Agar pemasaran SMM memiliki otoritas signifikan di jejaring sosial, Anda harus online setiap saat. Ini berarti Anda harus dapat menggunakan berbagai alat perencanaan, idealnya - dapat menjawab pertanyaan dari pembeli potensial kapan saja, siang atau malam (bagaimanapun juga, jika Internet tidak pernah tidur).

Mitos 3. Anda tidak akan mencapai hasil yang efektif dan terukur dari pemasar SMM.

Saat ini juga bukan tidak mungkin untuk mengukur hasil dan efektivitas kerja di SMM. Ada beberapa opsi untuk melacak hasil pekerjaan manajer SMM:

Perhatikan jangkauan, keterlibatan pengguna, konversi lalu lintas berbayar ke sosial. Dan jangan lupa untuk melacak ROI - indikator laba atas investasi untuk SMM.
Lacak pertumbuhan ER - indeks keterlibatan.
Analisis tempat SMM dalam konversi terbantu. Dengan demikian, Anda dapat mengevaluasi pengembalian karyawan.

Mitos 4. Semua pekerjaan hanya meminta teman dan kenalan untuk menyukai postingan untuk meningkatkan tingkat kehadiran sosial.

Orang-orang media sosial yang berpengalaman tidak akan meminta teman dan keluarga untuk menyukai posting mereka sepanjang waktu. Mereka tahu betul bahwa mereka tidak akan bisa menipu program yang menghitung koefisien aktivitas. Ini sedikit lebih rumit daripada yang biasa dipikirkan pengguna. Itulah mengapa sangat penting untuk mengerjakan postingan kreatif dan berinteraksi jumlah besar hadirin.

Mitos 5: Kita tidak perlu

Media sosial tidak cocok untuk industri kami.” Banyak orang yang berbicara seperti itu. Dalam kursus kami, salah satu pertanyaan paling umum adalah tentang apa yang harus kami tulis, karena kami berasal dari B2B. Terutama perusahaan manufaktur B2B seperti konstruksi, industri, dll.

Namun, sementara mereka dan mitra B2B mereka tidak mengerti bagaimana menerapkan media sosial, karyawan mereka masih merupakan orang yang aktif secara sosial, dan mereka juga suka menjelajahi internet, menonton berita tentang topik menarik, termasuk orientasi profesional mereka. Lihatlah ke sekeliling: dari anak-anak hingga kakek-nenek, semua orang ada di media sosial akhir-akhir ini.

Kesalahan umum yang dilakukan perusahaan B2B adalah memperlakukan pelanggan mereka hanya sebagai perusahaan lain dan bukan sebagai orang yang bekerja untuk mereka, yang dapat diakses secara sosial seperti orang lain.

Pada prinsipnya, ini mungkin. Tetapi hanya jika ada produk yang unik dan dengan pemasaran yang dirancang dengan sempurna.

Mitos 6. Permintaan akan spesialis SMM sudah terbentuk

Seperti yang dapat kita lihat dari grafik, permintaan untuk spesialis SMM mulai meningkat secara signifikan sejak Januari 2016, dan jumlah lowongan hampir dua kali lipat, sehingga meningkatkan persaingan.

Mitos 7. SMM harus murah

Saat ini ada pendapat yang diterima secara umum bahwa sangat mungkin untuk bertahan dengan anggaran kecil pada tahap awal promosi SMM. Tentu saja, layanan SMM saat ini tidak memiliki biaya tetap, dan setiap perusahaan dapat menetapkan “label harga” sendiri.

Namun, ketika mulai bekerja dengan SMM, sangat penting untuk memahami bahwa tindakan satu kali tidak akan memberikan apa pun bagi bisnis. SMM harus diintegrasikan ke dalam sistem komunikasi pemasaran untuk semua jenis bisnis, dan disarankan untuk menunggu hasilnya hanya dengan pekerjaan biasa.

Tentu saja, Anda dapat membayar spesialis lebih sedikit, tetapi dalam hal ini, Anda seharusnya tidak mengharapkan hasil yang diprediksi, itu bisa menjadi nol. Banyak pengusaha terus beralih ke pekerja lepas yang siap untuk "membuat SMM seharga $200", tetapi setelah 1-2 bulan waktu, uang, dan kegelisahan yang terbuang, mereka meminta bantuan profesional.

Karena itu, jika Anda benar-benar siap untuk menghabiskan uang satu kali, lebih baik melalui yang baik SMM intensif untuk memahami gambaran besarnya, dan apa yang harus dilibatkan langsung oleh manajer SMM Anda. Kursus semacam itu akan memberi Anda pemahaman yang jelas tentang di mana, untuk apa, dan dengan efisiensi apa anggaran dan "jam kerja" Anda akan digunakan.

Mitos 8. Manajer SMM tidak perlu memiliki banyak pelanggan sendiri?

Mungkin ya. Tapi bukan hanya bot. Setuju, sangat tidak bermartabat ketika seseorang memiliki 4.000 teman, dan di dindingnya ada kucing yang dibanting oleh ibunya.

Jika Anda memutuskan untuk berkomunikasi melalui halaman pribadi manajer, maka itu bisa menjadi saluran komunikasi lain dengan klien. Selain memposting, dia idealnya bisa menjadi pemimpin opini, mampu memberi tahu pelanggan Anda segala sesuatu tentang perusahaan, produk, dan dengan cara yang ramah. Lagi pula, jika Anda menyukai proyek Anda, Anda tidak akan malu untuk memberi tahu teman Anda tentang hal itu, jika tidak, Anda tidak boleh mengambilnya.

Namun, banyak orang SMM profesional yang justru tampil minim di jejaring sosial. Mungkin kecanduan media sosial.

Paling Jalan yang benar komunikasi dengan klien dalam hal ini - pembentukan halaman kerja yang terpisah. Lagi pula, banyak orang ingin menceritakan semuanya dengan jujur di halaman mereka, misalnya, tentang sebuah merek. Tetapi dalam kasus ini, manajer tidak berhak mewakili perusahaannya dengan pesan seperti itu di dinding.

Mitos 9. Seorang manajer SMM dapat melakukan segalanya.

Sangat sering, apa pun dapat diminta dari manajer smm - untuk menghitung anggaran dan terlibat dalam promosi, dan menggambar, dan menari, dll. Tetapi sebagai aturan, orang yang mengklaim bahwa mereka dapat melakukan semua ini pasti kendur dalam sesuatu.

Penting untuk memutuskan pekerjaan apa yang dapat dilakukan secara internal, dan apa yang dapat dipercayakan hanya kepada kendali manajer SMM. Misalnya, tulis konten dalam merek, dan promosikan dengan bantuan kontraktor. Atau sebaliknya.

Tentu saja, SMM adalah topik yang kompleks. Ada anggaran yang sangat besar di sini, sesuatu berubah setiap hari dan sesuatu yang baru ditemukan.

Manajer SMM, dan tidak hanya - tulis komentar dan tambahan Anda di komentar, stereotip apa yang Anda temui dalam pekerjaan Anda?

Kami telah merilis sebuah buku baru, "Pemasaran Konten Media Sosial: Bagaimana menjadi kepala pelanggan dan membuat mereka jatuh cinta dengan merek Anda."

Pemasar SMM adalah spesialis yang menarik lalu lintas dari jejaring sosial untuk perusahaan.

Karyawan seperti itu dapat dibandingkan dengan seorang penyihir. Salah satu yang dengan terampil menyulap beberapa objek di udara sekaligus. Semua perhatian publik saat ini terkonsentrasi pada pemain sirkus. Hal yang sama berlaku dalam pemasaran media sosial. Seorang profesional sejati di bidang ini adalah man-orkestra. Dia beroperasi dengan sejumlah besar alat untuk mengumpulkan audiens targetnya di sekitar merek, memperluas jangkauannya, dan meningkatkan keuntungan. Hanya ada satu perbedaan - orang melihat merek, dan bukan pada smmster itu sendiri.

Pemasar SMM yang ideal untuk sebuah proyek

Tidak mudah untuk menjadi ahli seperti itu. Untuk memberi Anda gambaran tentang skalanya, beberapa tahun yang lalu sebuah artikel diterbitkan tentang seratus keterampilan yang harus ia kuasai. Kami akan berbicara tentang keterampilan utama. Secara umum, semua pekerjaan dengan konten, komunikasi, dan lalu lintas dipercayakan ke pundak karyawan semacam itu.

Apa tanggung jawab pemasar SMM?

Analisis aktivitas pesaing.
Studi preferensi dan reaksi pembeli potensial.
Perencanaan konten untuk bulan ini.
Penyusunan strategi promosi merek atau produk.
Pembuatan, pengisian, dan pemeliharaan grup, publik, akun.
Komunikasi dengan pengguna, dan .
Membawa orang ke dalam komunitas.
Mempelajari tren baru dan menerapkannya jika perlu.
Mengadakan lomba, kuis.
Menyiapkan ditargetkan dan iklan kontekstual, telusuri situs untuk penempatannya.
Indikator pelacakan menggunakan layanan khusus (jumlah pelanggan, pertumbuhan cakupan, jumlah klik ke situs, pengakuan perusahaan, keterlibatan, aktivitas pengguna, laba atas investasi dalam promosi).

Kualitas dan Keterampilan SMM yang Baik

Apakah Anda suka menggunakan jejaring sosial? Bisakah Anda berkomunikasi dengan orang yang berbeda? Apakah Anda memiliki pikiran analitis? Jika Anda menjawab "ya" untuk semua pertanyaan ini, Anda memiliki setiap kesempatan untuk menjadi. Tentu saja, dibutuhkan lebih banyak keterampilan untuk tumbuh menjadi seorang profesional.

melek huruf. Komunitas yang dipimpin oleh seorang spesialis adalah wajah dari merek tersebut. Kesalahan tidak dapat diterima, karena dapat menyebabkan pelanggan negatif.
Kenalan dengan editor grafis. Sebagian besar konten yang harus Anda tangani adalah visual. Ubah ukuran gambar, tambahkan logo ke dalamnya, tingkatkan foto - semua ini seharusnya tidak menjadi masalah bagi Anda.
Pengetahuan. Sangat penting untuk mempelajari setidaknya dasar-dasarnya, karena posisi ini melibatkan bekerja dengan reputasi perusahaan, menarik pelanggan, mengelola periklanan dan anggarannya.
Kemampuan menulis teks. Anda perlu mengetahui nuansa dan formula menulis posting informasional dan reguler. Anda juga perlu memiliki bakat dan memahami apa yang disukai audiens target.
Memahami psikologi. Tugas seorang spesialis termasuk komunikasi dengan pelanggan, meningkatkan aktivitas pengunjung, menanggapi ulasan dan pesan negatif.
Berpikir kreatif. Ini akan diperlukan untuk dengan mudah menghasilkan ide-ide baru untuk promosi, membuat kontes, promosi, chip untuk meningkatkan keterlibatan audiens.
Pengetahuan tentang alat dan layanan analisis web yang membantu mengevaluasi hasil pekerjaan.

Bagaimana menjadi spesialis SMM

Tidak ada lembaga pendidikan di mana Anda bisa mendapatkan keterampilan yang diperlukan, tetapi ada banyak kursus. Pendidikan tinggi dalam pemasaran akan sangat membantu. Tetapi satu-satunya kunci keberhasilan manajer SMM adalah pendidikan mandiri yang konstan.

Baca buku tentang PR, SEO, copywriting, periklanan. Semua ini akan berguna dalam pekerjaan Anda.
Tonton video tutorial. Ada banyak materi gratis di YouTube dan situs lainnya.
Ikuti kelas master online dan reguler. Jangan lewatkan kesempatan Anda untuk mengobrol dengan pakar secara langsung. Jadi, Anda akan menerima nasihat berharga dan terinspirasi oleh teladannya.
Publik, grup, blog, instagram tentang topik yang relevan. Ada banyak dari mereka: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk dan banyak lagi.

Ada banyak sumber, Anda harus dapat menyusun informasi yang diterima dan segera mempraktekkannya. Ingatlah bahwa pelatihan teoretis itu penting, tetapi itu tidak akan menjadikan Anda seorang profesional. Bagaimana cara mendapatkan pengalaman yang tak ternilai?

Untuk memulai, buat akun pribadi di situs tempat Anda ingin bekerja. Semua ilmu yang didapat bisa langsung diterapkan ke Akun. Selain itu, akan aneh jika pemasar SMM tidak memiliki halaman sendiri. Dengan cara ini Anda akan membunuh dua burung dengan satu batu: Anda akan mulai menciptakan merek pribadi dan mengembangkan keterampilan.

Ada beberapa cara lagi untuk mempelajari promosi media sosial dari awal:

Munculkan perusahaan dan promosikan.
Buat komunitas untuk kenalan bisnis.
Temukan perusahaan yang jelas membutuhkan bantuan dan tawarkan layanan Anda.
Dapatkan pekerjaan sebagai magang di agensi atau spesialis terkenal.

Bagaimana cara belajar menulis?

Anda perlu latihan. Semakin banyak Anda menulis, semakin baik Anda melakukannya. Baca buku tentang penjualan dan teks informasi, pikirkan tentang apa yang diminati audiens Anda (nyata atau fiksi) dan mulailah. Anda dapat secara mandiri menemukan tugas untuk diri sendiri atau mendaftar di pertukaran konten. Opsi kedua kurang cocok, karena tugas yang menarik tidak selalu ditemukan. Tetapi di sisi lain, untuk implementasinya, Anda akan menerima pembayaran (walaupun kecil), mengatasi rasa takut akan kertas kosong dan mendapatkan gambaran tentang apa itu artikel komersial.

Spesialis SMM adalah profesi yang kompleks dan dicari. Jika Anda memutuskan untuk menjadi smm-schik, bersiaplah untuk pendidikan mandiri yang konstan, eksperimen, dan hari yang tidak teratur. Sangat sering, spesialis seperti itu berhubungan hampir sepanjang hari, karena Anda juga harus menjadi manajer komunitas, yang berarti Anda harus menjawab pertanyaan pelanggan tepat waktu. Ini bisa disebut kerugian utama bekerja di jejaring sosial. Jika tidak, ini adalah kegiatan yang mengasyikkan, di mana Anda akan memperoleh banyak pengetahuan dan keterampilan di bidang terkait dan menjadi karyawan yang dicari.