Profesi Manajer SMM: siapa dia dan bagaimana sukses dalam promosi Internet. Siapa pemasar SMM?

Halo teman teman! Rimma Belyakina berhubungan dengan Anda. Kami terus berkenalan dengan kemungkinan mentransfer "kerja militer" kami dari ruang offline ke online. Hari ini kita akan menganalisis secara rinci siapa manajer SMM, berbicara tentang fitur-fitur profesi Internet ini, belajar bagaimana menjadi satu dan mulai menghasilkan uang dari jarak jauh.

Tentang itu, saya menulis di artikel terakhir saya. Sekarang mari kita mengenal karakter utama dari proses ini - manajer SMM: penguasa jejaring sosial, manajer pasar media sosial.

Bahkan bayi sekarang berteman dengan Internet. Konsep "pekerjaan jarak jauh" mencakup peningkatan jangkauan profesi offline yang pindah ke Internet. Dan jika tidak semua orang, maka hampir semua orang mendengar tentang profesi manajer SMM yang tidak bermodel, tetapi tidak kalah menuntut.

Tapi inilah siapa itu dan apa fungsinya atau bagaimana perbedaannya, misalnya, seorang pemasar Internet atau manajer konten, dan apakah itu berbeda, atau apakah itu sama, tidak semua orang bisa langsung menjawab.

Saya akan memberi tahu Anda rahasia "mengerikan": banyak yang telah mendengar tentang profesi ini, tetapi tidak seorang pun di populasi umum yang benar-benar tahu jenis spesialisasi apa itu dan apa yang dilakukan manajer SMM. Ajukan pertanyaan ini kepada 100 orang yang berbeda, Anda akan mendapatkan 100 jawaban yang berbeda. Bahkan jauh dari setiap majikan dapat mengatasi tugas menentukan ruang lingkup tugas spesialis ini.

Namun, beberapa menganggapnya sebagai spesialis dalam membuat grup, menarik pelanggan, dan mendapatkan suka. Apakah itu benar-benar? Mari kita coba mencari tahu bersama.

Siapa manajer SMM?

Kami menghabiskan lebih banyak waktu tidak dalam kehidupan nyata, seperti sebelumnya, tetapi di jejaring sosial: di sana kami berkomunikasi, menonton film, belajar, dan berbelanja. Dan bukan rahasia lagi bahwa Anda juga bisa mendapatkan uang di sana. Bagaimanapun, seperti yang Anda ketahui, permintaan menciptakan penawaran. Jejaring sosial memberi kita kemungkinan yang tidak terbatas.

Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana peluang ini muncul, siapa di balik semua ini? Dan di balik semua ini adalah manajer SMM, spesialis dalam promosi di jejaring sosial. Dalam interpretasi lain - manajer sms, manajer konten, spesialis digital, dan bahkan pemasar Internet, meskipun ini tidak sepenuhnya benar. Dan semua ini adalah orang yang tugas prioritasnya adalah mempromosikan situs web, barang, atau layanan perusahaan melalui platform sosial.

Manajer SMM adalah spesialis dalam mempromosikan barang dan jasa, membangun merek perusahaan di Internet melalui serangkaian acara yang diadakan di jejaring sosial, blog, forum, dan media lainnya.

Saat ini, setiap perusahaan yang menghargai diri sendiri memiliki akunnya sendiri di jejaring sosial. Bank, lembaga pendidikan, saluran televisi, museum, semua organisasi perdagangan memilikinya sendiri halaman resmi di internet. Dan mereka semua membutuhkan spesialis promosi. Jadi popularitas yang terus meningkat dari profesi ini bisa membuat iri.

Untuk apa dia bertanggung jawab?

Siapa manajer SMM, saya pikir kami sudah menemukannya. Sekarang mari kita putuskan apa yang akan dia hadapi dalam kegiatan profesionalnya, dan apa yang akan dia pertanggung jawabkan.

Jika kita melihat arti dari kata bahasa Inggris “manager”, kita mengetahui bahwa ini adalah seorang spesialis yang bertanggung jawab untuk mengelola proses kerja di bidang yang dipercayakan kepadanya. Dalam hal ini, situs dipahami sebagai platform media sosial, dan alur kerjanya ditujukan untuk meningkatkan jumlah audiens yang tertarik dengan produk atau layanan klien.

Apa pun tugas yang ditetapkan klien untuk CMM: merek perusahaan, membangun citra perusahaan, penjualan, dll., pekerjaan terutama dilakukan dalam dua arah:

1. Menarik lalu lintas (meningkatkan jumlah pelanggan).
2. Bekerja dengan audiens (membuat konten untuk mempertahankan minat, komunikasi).

Selain memecahkan masalah, smmschik harus melakukan sejumlah tugas.

Tanggung jawab SMS

Berikut ini, misalnya, pusat penelitian portal SuperJob menjelaskan tanggung jawab pekerjaan.

Persyaratan pengusaha untuk spesialis SMM mungkin berbeda tergantung pada perusahaan. Berikut adalah salah satu iklan lowongan manager SMM.

Bukan daftar yang lemah, bukan? Jadi, jika Anda memutuskan untuk menjadi pro di bidang ini, bersiaplah untuk kenyataan bahwa Anda harus menggabungkan keterampilan:

• pengelola konten,
• copywriter
• desainer web,
• spesialis PR
• pemasar,
• pemasang iklan.

Ya, “ini bukan pekerjaan mudah…” Perlu banyak usaha untuk menyiapkan pekerjaan, agar efisien dan efektif. Kami membutuhkan pendekatan dan organisasi yang cerdas. Sekarang mari kita lihat bagaimana hari kerja manajer SMM berjalan.

Hari kerjanya

Setiap orang, berdasarkan aktivitas dan kualitas pribadinya, membangun rutinitas harian dengan caranya sendiri. Hari kerja spesialis SMM cukup intens, saya harus mengatakan. Hakim untuk diri sendiri. Pada siang hari, pekerja SMS membutuhkan:

1. Pantau akun klien (bekerja dengan komentar, pesan, hilangkan spam, periksa publikasi pengguna, posting ulang ke halaman klien).
2. Pelajari statistik tentang repost, suka, publikasi, peningkatan pelanggan, bekerja dengan tagar.
3. Siapkan iklan bertarget untuk menarik audiens target.
4. Bekerja dengan kolega: copywriter, desainer, staf teknis, jika ada di negara bagian, sebagai unit terpisah; jika tidak ada, semua pekerjaan pada pemilihan dan penempatan konten harus dilakukan sendiri.
5. Melakukan pertemuan/negosiasi di Skype atau program lainnya.
6. Buat laporan untuk periode yang lalu (bekerja dengan data dari layanan analitik).
7. Buat rencana konten untuk periode berikutnya.

Peretasan hidup dari "berpengalaman": semua pekerjaan yang perlu dilakukan hari ini harus dilakukan "kemarin". Belajarlah untuk menggunakan layanan posting tertunda seperti SmmBox dan Anda akan membuat hidup Anda lebih mudah.

Kualitas penting yang tanpanya Anda tidak dapat menjadi profesional SMM

Dari semua hal di atas, jelas bahwa Anda tidak dapat menjadi manajer SMM secara tiba-tiba. Pengetahuan, keterampilan khusus, dan kualitas pribadi tertentu diperlukan. Apa yang tidak dapat dilakukan oleh seorang manajer pasar media sosial? Apa yang seharusnya? Keterampilan dan kemampuan apa yang akan dibutuhkan darinya?

1. Komunikasi pertama dan terutama. Ia harus mampu berkomunikasi dengan target audiens, terlibat dan memikat hati, guna mencapai tujuan akhir – penjualan suatu produk atau jasa.
2. Memahami konsep bekerja dengan jejaring sosial, kemampuan untuk memilih audiens target, platform sosial untuk penjualan barang.
3. Kemampuan berpikir sistematis: terlibat dalam perencanaan strategis.
4. Kemampuan untuk menargetkan iklan.
5. Pengetahuan editor grafis dan kemampuan untuk bekerja dengan mereka.
6. Kemampuan untuk bekerja dengan alat utama - konten. Di sini Anda akan memerlukan dasar-dasar copywriting dan pengetahuan yang baik tentang bahasa Rusia. Dan pengetahuan bahasa asing juga merupakan kelebihan besar dalam perbendaharaan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan.
7. Kualitas pribadi seperti organisasi, kreativitas, pola pikir analitis, selera humor yang sehat, posisi hidup yang aktif.
8. Keinginan untuk meningkatkan dan mencapai tujuan.

Idealnya tentu saja untuk memiliki dan menggabungkan semua fitur tersebut. Tetapi yang ideal adalah konsep yang fana. Namun, tidak ada yang membatalkan keinginan untuk memperjuangkannya.

Mengapa Anda membutuhkan profesi ini?

Dan sungguh, mengapa? Apakah itu cocok untuk Anda? Apakah mungkin, secara umum, untuk mempelajari semua ini dan bagaimana menghitung kemampuan Anda? Apa kelebihan dan kekurangan dari pekerjaan ini? Di mana untuk memulai dan di mana mencari pekerjaan? Dan berapa yang mereka bayar untuk itu? Pasti semua pertanyaan ini muncul di kepala setiap orang yang ingin mencoba promosi SMM. Mari kita lihat pertanyaan-pertanyaan ini.

Keuntungan dan kerugian

Jadi, apa pro dan kontra dari promosi SMM?

• Tuntutan. Bahkan krisis dan PHK umum tidak akan mencegah smmschik yang baik dari mencari pekerjaan. Permintaan akan spesialis SMM yang kompeten terus meningkat. Pergi ke sumber daya apa pun untuk lowongan dan Anda akan melihatnya sendiri.
• Aktivitas jaringan sosial berkembang dengan keteguhan yang patut ditiru. Populasi, dari kecil hingga besar, memiliki 3 - 4 akun di jaringan, dan oleh karena itu tidak akan sulit untuk menemukan audiens target Anda bahkan untuk seorang spesialis tanpa pengalaman kerja.
• Beriklan di jejaring sosial lebih mudah dan lebih menguntungkan. Promosi relatif murah.
• Efek pemasaran viral (suka dan repost) bekerja dengan keras, menarik lebih banyak pelanggan, dan karenanya, pelanggan potensial.
• Konten yang bermanfaat, komunikasi dengan pengguna jejaring sosial, dan umpan balik membantu membentuk opini positif tentang perusahaan dan meningkatkan basis klien.
• Anda dapat bekerja baik di kantor maupun dari jarak jauh. Dengan opsi kedua, ini juga merupakan jadwal yang fleksibel, dan "bos saya sendiri - ketika saya ingin makan, ketika saya ingin tidur."

• Sejumlah besar pekerjaan dengan persiapan analisis, laporan, pemantauan wajib.
• Seringkali hari kerja yang tidak teratur di depan monitor komputer dengan konsekuensi kesehatan (masalah dengan penglihatan, tulang belakang mungkin muncul). Penggunaan alat SMM yang terampil, bagaimanapun, mengkompensasi hal ini.
• Sampai saat ini, banyak pengusaha yang tidak memiliki pemahaman yang lengkap tentang kompetensi manajemen SMM dan kegiatan spesialis di bidang ini, yang dapat menyebabkan perbedaan pendapat mengenai upah.

Mungkin ini semua kontra. Dan jika Anda menempatkannya pada timbangan, jelas bahwa kelebihannya akan menunjukkan keuntungan yang signifikan. Jadi, Anda sudah bisa menjawab mengapa Anda harus terlibat dalam promosi SMM.

Selain itu, ini adalah proses yang cukup menarik dan dinamis. Anda pasti akan menyukainya jika Anda seorang ekstrovert. Ada beberapa di daerah saya. Pada awalnya, seperti saya, mereka belajar copywriting, kemudian mereka dengan cepat pergi ke SMM, karena mereka menarik format aktivitas yang lebih aktif dan “langsung”.

Gaji

Berapa penghasilan seorang manajer? Cukup layak. Gaji rata-rata di negara ini adalah 33.000 rubel. Tetapi, tentu saja, plus / minus tergantung pada wilayah, kekhususan perusahaan, agensi, kompetensi spesialis, volume tugas dan persyaratan yang diberikan kepadanya.

Di Sini Informasi rinci di kota-kota besar Rusia. Statistik disajikan oleh pusat penelitian portal SuperJob.

Gaji adalah insentif lain yang baik untuk memikirkan prospek profesi SMM. Dengan menunjukkan inisiatif dan mendapatkan pengalaman dalam promosi SMM, Anda dapat mencapai level 100.000 rubel.

Karier

Prospek untuk profesi ini menggiurkan dalam hal pertumbuhan karir. Bertujuan dan pragmatis, khususnya, kaum muda dapat "mencapai pangkat umum" dalam promosi SMM: mengambil posisi terdepan dalam beberapa proyek Internet, mengambil posisi kepemimpinan di sebuah perusahaan, mendirikan agen Internet mereka sendiri, menyediakan layanan konsultasi (yang sangat mahal) atau menjalankan kursus pelatihan.

Bagaimana dan di mana belajar SMM

Pendidikan dapat diperoleh baik di institusi pendidikan tinggi di fakultas sosial-ekonomi pemasaran, periklanan dan PR, dan di kursus dan pelatihan online khusus offline.

Saya akan menyoroti yang terbaik:

• Kursus "dari proyek ConvertMonster.
• Kursus tiga bulan "manajer SMM" dari universitas online Netology.
• Kursus "SMM-manager" dari portal Geekbrains dan perusahaan Mail.ru.

Saya berencana untuk membahas topik pelatihan SMM secara rinci di artikel mendatang.

Anda dapat belajar sendiri dengan trial and error. Banyak yang masuk ke profesi ini dari posisi awal sebagai moderator satu grup dari beberapa jejaring sosial. Tapi ini adalah jalan yang agak panjang, di mana Anda harus menghadiri banyak pelatihan, webinar, konferensi, dan membaca banyak literatur. Pilihan ada padamu.

Di mana mencari pekerjaan?

Mereka yang ingin mencari pekerjaan dengan pekerjaan resmi pertama-tama harus mencari di situs lowongan, seperti:

• avito.ru,
• superjob.ru,
• hh.ru,
• rabota.ru, dll.

Pekerja lepas juga harus melihat fl.ru, mencari penawaran di publik tematik, forum, dan platform media sosial. Seringkali di sana Anda dapat menemukan saran bagus untuk memelihara grup, publik, blog.

Dan lebih baik memulai dari yang kecil. Bekerja sebagai asisten media sosial akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan keterampilan yang diperlukan, mendapatkan pengalaman yang cukup, membuat portofolio proyek yang keren, dan menjadi seorang profesional yang akan dikejar oleh pemberi kerja.

Kesimpulan

Sekarang Anda tahu siapa manajer SMM, apa yang dia lakukan dan apa yang perlu Anda lakukan untuk menjadi manajer SMM. Jika Anda serius memutuskan untuk mengabdikan diri pada promosi SMM, Anda harus berusaha membuat resume lengkap, di mana Anda perlu memasukkan semua pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan Anda yang berguna untuk profesi ini. Portofolio nyata yang dibuat dengan proyek-proyek yang telah Anda awasi adalah wewenang penuh Anda untuk profesi impian Anda.

Sukacita pengetahuan untuk Anda dan proyek-proyek cerah!

Halo para pembaca yang budiman! Rimma Belyakina bersamamu. Di halaman situs blog, kami berbicara tentang pekerjaan jarak jauh dan peluang yang diberikannya. Teknologi internet bukan lagi masa depan, ini adalah hadiah yang percaya diri.

Pengusaha yang lebih rajin dan giat mulai berpikir untuk memperkenalkan bisnis ke ruang Internet dan menarik konsumen ke barang atau jasa mereka di jejaring sosial.

Apakah Anda memikirkannya juga? Mencari cara untuk menjual produk Anda? Maka Anda pasti perlu tahu apa itu SMM dan bagaimana cara kerjanya. Inilah yang akan kita lihat lebih detail di artikel ini. Kami juga akan berbicara tentang tugas apa yang dapat diselesaikan dengan bantuan SMM, tentang kelebihannya dan cara mempelajari promosi SMM.

Banyak yang telah ditulis tentang peran jejaring sosial dalam kehidupan kita. Dan jika Anda menggabungkan semuanya, Anda mungkin akan mendapatkan buku besar yang sakit-sakitan, sebuah risalah tentang bagaimana 70-80% dari seluruh umat manusia menghabiskan kehidupan virtual mereka yang kedua, sejajar dengan yang nyata, di dalamnya.

Dan jika kita mengasosiasikan jejaring sosial dengan kehidupan, meskipun virtual, maksud kami, jika tidak semua, maka banyak aspek penting dari kehidupan ini: hobi dan hiburan, pendidikan dan pekerjaan, pembelian dan penjualan. Artinya, segala sesuatu yang sebelumnya hanya kita miliki di kehidupan nyata kini telah bermigrasi dengan lancar ke dunia maya.

SMM: menguraikan singkatan dan menguraikan esensi

Apa yang dimaksud dengan SMM? Ini juga disebut pemasaran sosial atau pemasaran online. Konsep ini datang ke dalam kehidupan kita sehari-hari dari bahasa Inggris ("Pemasaran Media Sosial" secara harfiah berarti "pemasaran di jejaring sosial") dan merupakan proses menarik minat ke sumber daya Internet apa pun melalui platform sosial.

Dengan kata lain, ini adalah mekanisme untuk menarik lalu lintas, yaitu arus pengunjung (mereka juga konsumen potensial) ke merek, layanan, atau produk melalui jejaring sosial.

Jika lebih sederhana: Anda seorang pengusaha (nyata atau bersyarat), Anda ingin berbisnis di Internet, memilih platform sosial untuk ini, pergi ke sana dengan produk Anda, tentukan audiens target Anda dan tawarkan produk Anda kepada mereka dengan berbagai cara .

Dan jika Anda ingin sukses dalam kewirausahaan Internet, Anda pasti perlu hadir di platform sosial, ambil bagian dalam komunikasi dengan pengguna jejaring sosial ini dan pilih konten yang menarik, bermanfaat, dan terus berubah tentang topik produk Anda sehingga menarik minat itu tidak hilang. Ini adalah keseluruhan "garam", itu adalah inti dari promosi SMM.

Tugas manajemen SMM

Jelas bahwa SMM tidak dilakukan dengan sendirinya, ada orang di balik proses ini. Mereka memanggilnya secara berbeda: smmschik, manajer SMM, spesialis SMM, pemasar Internet. Esensi dari ini tidak berubah, dan tugasnya sama dalam hal apa pun:

1. Tentukan audiens target dan pelajari minat mereka.
2. Lakukan analisis ceruk: di platform mana yang lebih baik untuk mempromosikan merek, dengan cara dan alat apa.
3. Untuk mencapai peningkatan jumlah penonton melalui serangkaian acara, yang meliputi iklan, promosi, kontes, undian.
4. Bekerja untuk menciptakan citra perusahaan: lakukan kampanye PR, lacak masukan untuk menghilangkan yang negatif.
5. Pantau proses promosi: analisis statistik, dinamika.

Saya hanya mencantumkan tugas utama manajemen SMM, tetapi, seperti yang Anda pahami, ini bukan keseluruhan daftar, karena setiap perusahaan mengejar kepentingannya sendiri dan menetapkan tugasnya sendiri.

SMM beraksi: tahapan promosi

Promosi SMM bukanlah pekerjaan yang mudah, dilakukan dalam beberapa tahap:

1. Memilih platform untuk audiens target Anda. Mengapa ini mungkin penting? Karena jejaring sosial sudah cukup banyak, dan masing-masing memiliki kontingennya sendiri. Akibatnya, mereka memiliki kepentingan yang berbeda.
2. Penempatan platform komunikasi. Setelah memutuskan jejaring sosial, penting untuk memikirkan tempat di mana audiens berkumpul untuk berkomunikasi. Apa itu? Grup yang dibuat khusus, atau komunitas, atau publik, atau akun Anda. Hal utama bukanlah ini, tetapi platform ini terus bekerja, memberikan "roti dan sirkus" kepada audiens, yaitu konten yang dibutuhkannya. Dan ini adalah tahap selanjutnya.
3. Pembuatan dan penempatan konten. Seharusnya tidak hanya menarik dan bermanfaat, tetapi juga viral, yaitu yang disukai dan dibagikan. Untuk mempromosikan publik Anda dengan cepat, Anda perlu menginvestasikan uang dan menjalankan iklan.
4. Menghasilkan keuntungan atau memonetisasi proyek. Tahap yang paling sulit dan ambigu, karena tujuan utama pengelola SMS adalah memastikan bahwa sebagian besar pelanggan ditransfer ke situs web pelanggan dan menjadikannya konsumen. Di sini, siapa pun yang beruntung. Ada berbagai kasus monetisasi, baik yang berhasil maupun yang sebaliknya: Anda dapat mencapai penghasilan bagus dan pada grup dengan jumlah pelanggan 3-5 ribu, atau Anda dapat menerima "hanya uang" dari grup "ratusan ribu".

Di sini, mungkin, akan berguna untuk mengingat pengembangan strategi dan taktik yang tepat untuk keberhasilan implementasi proyek. Dan juga tentang fakta bahwa dalam setiap kasus, selain rencana, Anda memerlukan mekanisme dan alat Anda sendiri.

alat SMM

Paragraf artikel ini akan menjadi yang terpendek, karena saya sudah menulis tentang alat pemasaran Internet dan saya tidak ingin mengulanginya. Anda dapat membacanya di artikel saya sebelumnya tentang . Di sana, omong-omong, Anda dapat menonton video dengan analisis terperinci dari semua alat SMM dan mencari tahu cara kerjanya.

Saya juga menyarankan Anda untuk merujuk ke artikel saya sebelumnya "", di mana Anda dapat belajar banyak informasi berguna dan bahkan peretasan kehidupan tentang topik ini. Jangan ragu untuk melakukannya. Bagaimanapun, kesuksesan Anda akan tergantung pada seberapa efektif Anda memiliki alat SMM.

Pro dan kontra dari SMM

Setiap industri memiliki pro dan kontra, dan sebelum Anda memulai bisnis apa pun, Anda perlu mempertimbangkan pro dan kontra. Sekarang mari kita pertimbangkan prioritas apa yang diberikan pemasaran sosial dan apakah itu layak dilakukan sama sekali.

Jadi, inilah keunggulan yang dikemukakan oleh pakar pemasaran sosial di posisi pertama:

1. Tuntutan. Permintaan akan layanan SMM terus berkembang.
2. Pekerjaan lepas. Setelah memahami teknologi IT dan menguasai mekanisme SMM, Anda tidak akan bisa "menguap" di kantor. Banyak orang lebih suka bekerja dari rumah.
3. jalur kreatif. Kesempatan untuk menunjukkan semua bakat terpendam Anda.
4. Audiens pelanggan potensial yang sangat besar: lagi pula, jejaring sosial memiliki jutaan pengguna.
5. Biaya minimum di awal dan pengembalian tinggi setelah promosi.
6. Penghargaan yang solid untuk layanan promosi yang berkualitas. Biaya minimum satu proyek SMM adalah dari 30.000 rubel.

Bagaimana dengan kekurangannya? Saya lebih suka menyebut mereka kesulitan yang harus dihadapi selama pekerjaan. Dan pertama-tama ini:

1. Pemilihan konten yang secara menguntungkan menggambarkan produk yang dipromosikan. Dibutuhkan imajinasi yang kaya, melekat pada sedikit, dan banyak waktu untuk menemukan bahan yang tepat dan mendesainnya.
2. Pekerjaan periklanan. Tanpa investasi, kemungkinan besar, Anda tidak bisa melakukannya. Anda harus mengeluarkan uang untuk mengiklankan produk, dan ini masih perlu dipelajari.
3. Kompetisi. Bisnis mengambil langkah tegas ke Internet. Di situlah persaingan masuk.

Bagaimana cara menjadi spesialis SMM?

Karena spesialisasi yang dimaksud akan dijelaskan dengan paling tepat bukan sebagai fokus yang sempit, melainkan sebagai yang berbasis luas, banyak pengetahuan dan keterampilan yang harus dimiliki seorang smsman.

Pengetahuan dan keterampilan apa yang harus dimiliki SMMS?

Jelas bahwa dia harus mengetahui dasar-dasar pemasaran sejak awal, tetapi juga:

• memahami teknologi informasi
• mengetahui alat otomatisasi media dan dapat menggunakannya,
• mengetahui ciri-ciri manajemen komunitas,
• memiliki kemampuan analitis
• memahami dan dapat menggunakan iklan bertarget dan jenis lainnya,
• memiliki keterampilan komunikasi
• dapat menjalin kontak dan minat,
• menjadi kreatif: mampu membuat konten viral yang menawan,
• dapat mengembangkan dan mempraktikkan strategi untuk menarik audiens dari jejaring sosial ke situs web pelanggan.

Kualitas penting adalah pengaturan diri dan disiplin diri. Jika seorang spesialis membutuhkan tendangan dari bos, maka ini adalah spesialis yang buruk. Namun, inisiatif yang berlebihan juga tidak diperlukan. Dia, seperti yang Anda tahu, bisa "dihukum". Penting di sini untuk "menemukan mean emas" agar tidak "terbakar".

Di mana Anda bisa belajar ini?

Pemasaran sosial dapat dipelajari di sekolah online khusus atau kursus, yang banyak tersedia di Internet. Dalam artikel terpisah, kami telah menyusun untuk Anda pilihan dan ulasan kursus SMM terbaik.

Dari jumlah tersebut, kami dapat menyoroti TOP 3 dari yang terbaik:

• Kursus dari proyek ConvertMonster.
• Kursus tiga bulan "manajer SMM" dari universitas online Netology.
• Kursus "SMM-manager" dari portal Geekbrains dan perusahaan Mail.ru.

Seperti yang Anda lihat, ada pilihan, ada banyak, karena kemajuan tidak berhenti. Mereka yang ingin belajar sains hanya dapat "menyingsingkan lengan baju" dan mulai berbisnis. Nah, ketika Anda "menggiling gigi Anda pada granit ini", Anda akan menemukan sesuatu yang Anda sukai di ruang online dengan cara yang sama dan tanpa kesulitan, karena bisnis ini modern, relevan, dan menguntungkan.

Menyimpulkan

Jadi, kami telah mempertimbangkan apa itu SMM. Saya mencoba membuat materi sesederhana mungkin. Saya harap itu jelas.

Meringkas semua hal di atas, kita dapat menarik kesimpulan sederhana: SMM sedang tren saat ini. Ini adalah cara yang sulit tetapi efektif untuk mengelola pergantian dan hubungan dalam jaringan. Ini adalah karya yang beragam dan menjanjikan yang sesuai dengan sifat energik, pragmatis, yang mengikuti perkembangan zaman.

Pada artikel selanjutnya, kami akan menganalisis profesi manajer SMM secara lebih rinci. Simpan untuk pembaruan.

Saya ingin percaya dan tahu bahwa artikel itu ternyata bermanfaat dan membantu dalam beberapa hal. Dengan satu atau lain cara, saya menantikan umpan balik, komentar, saran Anda. Mari kita bahas. Untuk saat ini, untuk saat ini. Dan sampai jumpa lagi.

Daria Golovanova

Waktu membaca: 14 menit.

Mungkin profesi yang paling cepat berkembang di Internet dalam beberapa tahun terakhir adalah manajer SMM. Dia telah berhasil memperoleh berbagai cerita, kesalahpahaman, dan mitos, seperti fakta bahwa ini adalah pekerjaan untuk anak sekolah, dll. Bagi kami, inilah saatnya untuk mulai menghilangkan prasangka mereka. Mari kita cari tahu apa yang dimaksud dengan deskripsi pekerjaan, mengapa manajer SMM benar-benar dibutuhkan, dan bagaimana cara kerjanya.

Apa yang bisa menjadi tugas manajer SMM yang ideal?

Tanggung jawab utama manajer media sosial di perusahaan dapat mencakup:

• membangun strategi bersama untuk kehadiran merek di jejaring sosial;
• mengubah strategi ini menjadi kenyataan;
• kemampuan untuk merasakan dan memahami merek, untuk memfokuskan semua tindakan pada audiens targetnya dan berkomunikasi dalam bahasanya
• manajemen anggaran yang wajar, manajemen dan analisis kampanye iklan;
• kemampuan untuk mengambil gambar yang indah. Bahkan di telepon. Sebuah bisnis kecil tidak dapat lagi dibayangkan tanpa profil Instagram yang indah di tempat lain, dan memesan banyak syuting tidak selalu merupakan pilihan anggaran yang paling banyak. Itulah sebabnya konten foto seringkali harus diterapkan oleh pengelola SMM;
• memiliki rasa keindahan dan mampu menangkap tren.
• bahasa tulis yang kompeten, kemampuan menulis dan mengoreksi isi teks;
• pengetahuan tentang setidaknya dasar-dasar tata letak dan pemahaman tentang kegunaan untuk mengoptimalkan situs untuk jejaring sosial sangat diharapkan;
• dan, tentu saja, kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang dan keterampilan seorang psikolog sangat penting;
• dan sebagainya.

Ksenia Prokina, Editorial Group Head Sociorama oleh iConGroup:

“Saat ini, seringkali, pengusaha yang berbeda menentukan dengan cara mereka sendiri siapa manajer SMM di perusahaannya, dan apa sebenarnya yang harus dia lakukan. Saat wawancara, percakapan sering dimulai seperti ini: "Mari kita putuskan apa yang kita maksud dengan kata ini." Jadi, satu majikan melihat seorang karyawan di tempat ini, yang, setelah memutuskan tujuan, membaginya menjadi tugas, memilih alat, pengarahan, kontrol, melapor ke direktur SMM atau kepala departemen pemasaran. Dan yang lainnya akan menunjukkan tugas-tugas seperti: menulis konten, memoderasi komunitas, bekerja sama dengan seorang desainer, membuat laporan. Tapi dia tidak akan, misalnya, mengontrol anggaran, memilih alat promosi, dll.

Faktanya adalah tidak realistis untuk menutupi seluruh kumpulan tugas dan melakukannya dengan tangan. Kita sekarang berbicara, tentu saja, tentang profesional sejati, dan bukan tentang anak sekolah atau ibu yang sedang cuti hamil, yang terinspirasi oleh peluang menghasilkan uang di Internet. Oleh karena itu, idealnya, tugas dibagi menjadi beberapa karyawan berdasarkan spesialisasi, misalnya, saya bertanggung jawab atas konten, moderasi, dan desain.

Seperti yang Anda lihat, tangan seorang pekerja CMM yang baik harus tumbuh lebat: ia harus beragam dan siap untuk melakukan berbagai pekerjaan.

Dan sekarang mari kita mulai membongkar mitos yang telah mengakar di kepala kita.

Mitos 1. Bekerja di jejaring sosial - untuk magang dan pelajar

Pemasaran media sosial adalah salah satu tugas yang diperlukan untuk pengembangan bisnis dalam skala apa pun. Jika Anda berpikir bahwa ini adalah semacam tugas kekanak-kanakan yang dapat dilakukan oleh siswa mana pun, maka Anda dapat mengakhiri reputasi Anda. Penempatan yang salah, konten berkualitas rendah, kesalahpahaman tentang strategi dan tujuan - semua ini paling-paling akan menyebabkan penurunan jumlah pelanggan, dan paling buruk, itu akan berdampak negatif terhadap sikap terhadap merek dan penjualan.

Mitos 2. Jejaring sosial adalah pekerjaan yang sama selama 8 jam 5 hari seminggu

Berikut adalah stereotip umum lainnya. Pemasaran media sosial adalah 24 jam sehari, 7 hari seminggu, setiap hari. Agar pemasaran SMM memiliki otoritas signifikan di jejaring sosial, Anda harus online setiap saat. Ini berarti Anda harus dapat menggunakan berbagai alat perencanaan, idealnya dapat menjawab pertanyaan dari pembeli potensial kapan saja, siang atau malam (bagaimanapun juga, jika Internet tidak pernah tidur).

Mitos 3. Anda tidak akan mencapai hasil yang efektif dan terukur dari pemasar SMM.

Saat ini juga bukan tidak mungkin untuk mengukur hasil dan efektivitas kerja di SMM. Ada beberapa opsi untuk melacak hasil pekerjaan manajer SMM:

• Perhatikan jangkauan, keterlibatan pengguna, konversi lalu lintas berbayar ke sosial. Dan jangan lupa untuk melacak ROI - indikator laba atas investasi untuk SMM.
• Lacak pertumbuhan ER - indeks keterlibatan.
• Analisis tempat SMM dalam konversi terbantu. Dengan demikian, Anda dapat mengevaluasi pengembalian karyawan.

Mitos 4. Semua pekerjaan hanya meminta teman dan kenalan untuk menyukai postingan untuk meningkatkan tingkat kehadiran sosial.

Orang-orang media sosial yang berpengalaman tidak akan meminta teman dan keluarga untuk menyukai posting mereka sepanjang waktu. Mereka tahu betul bahwa mereka tidak akan bisa mengelabui program yang menghitung koefisien aktivitas. Ini sedikit lebih rumit daripada yang biasa dipikirkan pengguna. Itulah mengapa sangat penting untuk mengerjakan postingan kreatif dan berinteraksi jumlah besar hadirin.

Mitos 5: Kita tidak perlu

Media sosial tidak cocok untuk industri kami.” Banyak orang yang berbicara seperti itu. Dalam kursus kami, salah satu pertanyaan paling umum adalah tentang apa yang harus kami tulis, karena kami berasal dari B2B. Terutama perusahaan manufaktur B2B seperti konstruksi, industri, dll.

Namun, sementara mereka dan mitra B2B mereka tidak mengerti bagaimana menerapkan media sosial, karyawan mereka masih merupakan orang yang aktif secara sosial, dan mereka juga suka menjelajahi internet, menonton berita tentang topik menarik, termasuk orientasi profesional mereka. Lihatlah ke sekeliling: dari anak-anak hingga kakek-nenek, semua orang ada di media sosial akhir-akhir ini.

Kesalahan umum yang dilakukan perusahaan B2B adalah memperlakukan pelanggan mereka hanya sebagai perusahaan lain dan bukan sebagai orang yang bekerja untuk mereka, yang dapat diakses secara sosial seperti orang lain.

Pada prinsipnya, ini mungkin. Tetapi hanya jika ada produk yang unik dan dengan pemasaran yang dirancang dengan sempurna.

Mitos 6. Permintaan akan spesialis SMM sudah terbentuk

Seperti yang dapat kita lihat dari grafik, permintaan untuk spesialis SMM mulai meningkat secara signifikan sejak Januari 2016, dan jumlah lowongan hampir dua kali lipat, sehingga meningkatkan persaingan.

Mitos 7. SMM harus murah

Saat ini ada pendapat yang diterima secara umum bahwa sangat mungkin untuk bertahan dengan anggaran kecil pada tahap awal promosi SMM. Tentu saja, layanan SMM saat ini tidak memiliki biaya tetap, dan setiap perusahaan dapat memasang “label harga” sendiri.

Namun, ketika mulai bekerja dengan SMM, sangat penting untuk memahami bahwa tindakan satu kali tidak akan memberikan apa pun bagi bisnis. SMM harus diintegrasikan ke dalam sistem komunikasi pemasaran untuk semua jenis bisnis, dan disarankan untuk menunggu hasilnya hanya dengan pekerjaan biasa.

Tentu saja, Anda dapat membayar spesialis lebih sedikit, tetapi dalam hal ini, Anda seharusnya tidak mengharapkan hasil yang diprediksi, itu bisa menjadi nol. Banyak pengusaha terus beralih ke pekerja lepas yang siap untuk "membuat SMM seharga $200", tetapi setelah 1-2 bulan waktu, uang, dan kegelisahan yang terbuang, mereka meminta bantuan profesional.

Karena itu, jika Anda benar-benar siap untuk menghabiskan uang satu kali, lebih baik melalui yang baik SMM intensif untuk memahami gambaran besarnya, dan apa yang harus dilibatkan langsung oleh manajer SMM Anda. Kursus semacam itu akan memberi Anda pemahaman yang jelas tentang di mana, untuk apa, dan dengan efisiensi apa anggaran dan "jam kerja" Anda akan digunakan.

Mitos 8. Manajer SMM tidak perlu memiliki banyak pelanggan sendiri?

Mungkin ya. Tapi bukan hanya bot. Setuju, sangat tidak bermartabat ketika seseorang memiliki 4.000 teman, dan di dindingnya ada kucing yang dibanting oleh ibunya.

Jika Anda memutuskan untuk berkomunikasi melalui halaman pribadi manajer, maka itu bisa menjadi saluran komunikasi lain dengan klien. Selain memposting, dia idealnya bisa menjadi pemimpin opini, mampu memberi tahu pelanggan Anda segala sesuatu tentang perusahaan, produk, dan dengan cara yang ramah. Lagi pula, jika Anda menyukai proyek Anda, Anda tidak akan malu untuk memberi tahu teman Anda tentang hal itu, jika tidak, Anda tidak boleh mengambilnya.

Namun, banyak orang SMM profesional yang justru tampil minim di jejaring sosial. Mungkin kecanduan media sosial.

Paling Jalan yang benar komunikasi dengan klien dalam hal ini - pembentukan halaman kerja yang terpisah. Lagi pula, banyak orang ingin menceritakan semuanya dengan jujur ​​di halaman mereka, misalnya, tentang sebuah merek. Tetapi dalam kasus ini, manajer tidak berhak mewakili perusahaannya dengan pesan seperti itu di dinding.

Mitos 9. Seorang manajer SMM dapat melakukan segalanya.

Sangat sering, apa pun dapat diminta dari manajer smm - untuk menghitung anggaran dan terlibat dalam promosi, dan menggambar, dan menari, dll. Tetapi sebagai aturan, orang yang mengklaim bahwa mereka dapat melakukan semua ini pasti kendur dalam sesuatu.

Penting untuk memutuskan pekerjaan apa yang dapat dilakukan secara internal, dan apa yang dapat dipercayakan hanya kepada kendali manajer SMM. Misalnya, tulis konten dalam merek, dan promosikan dengan bantuan kontraktor. Atau sebaliknya.

Tentu saja, SMM adalah topik yang kompleks. Ada anggaran yang sangat besar di sini, sesuatu berubah setiap hari dan sesuatu yang baru ditemukan.

Manajer SMM, dan tidak hanya - tulis komentar dan tambahan Anda di komentar, stereotip apa yang Anda temui dalam pekerjaan Anda?

SMM adalah singkatan dari Social Media Marketing atau pemasaran media sosial. Spesialis SMM atau manajer SMM mempromosikan perusahaan, merek, barang, dan layanannya di jejaring sosial - Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Odnoklassniki, Youtube, Telegram, dan lainnya.

Profesi spesialis SMM melibatkan pekerjaan yang kompleks dan multiguna - menulis posting, memelihara publik, beriklan, berkomunikasi dengan pengunjung dan pelanggan, meluncurkan aktivitas untuk pengguna, dan tugas lainnya. Pekerjaan seperti itu membutuhkan komunikasi yang konstan dan online. Anda perlu mempersiapkan mental untuk ini.

Untuk lebih memahami siapa spesialis / manajer SMM, saya akan menjelaskan bagaimana dia terlihat dari luar:

Artem, rekan saya "di toko", tidak bekerja di mejanya, tetapi duduk di sofa sepanjang waktu. Dia memiliki laptop di pangkuannya, iPhone di sebelah kiri, notebook dan tablet di atas meja kopi. Terus-menerus sesuatu berbunyi, berdengung dan bergetar. Dia secara teratur mengangkat telepon, melihat, tertawa, menusuk dan menggerakkan jarinya di layar dan membisikkan sesuatu dengan bibirnya. Tidak ada yang memanggilnya, tetapi mereka menulis dan menyukai banyak hal dan dia melacak semuanya dan bereaksi terhadap semuanya.

Tempat kerja

Manajer SMM bekerja di agensi Internet, agensi digital, dan di perusahaan yang membangun penjualan dan promosi melalui jejaring sosial.

Tugas dan tanggung jawab spesialis SMM

Tanggung jawab utama manajer SMM adalah sebagai berikut:

Persyaratan untuk spesialis SMM

Sebagai aturan, manajer SMM diharuskan untuk:

• Pidato yang kompeten (lisan dan tulisan). Kemampuan menulis teks yang menarik.
• Kemampuan untuk mengembangkan komunitas dan menarik pelanggan tanpa kecurangan dan pembelian langsung mereka.
• Pengalaman dalam periklanan yang ditargetkan. Pengetahuan tentang program dan layanan yang mengotomatisasi dan menyederhanakan pekerjaan (misalnya, Cerebro Target atau Pepper.ninja).
• Pengetahuan tentang analisis web (Google Analytics, Yandex.Metrica).

Terkadang persyaratan untuk spesialis SMM meliputi:

• Pengalaman dan portofolio proyek yang telah selesai.
• Pengetahuan tentang paket grafis untuk pemrosesan foto, pembuatan gambar, dan infografis.
• Pengetahuan bahasa Inggris yang sangat baik.
• Pengalaman organisasi acara.
• Pengetahuan tentang pemasaran dan kemampuan untuk mempromosikan produk dan layanan di pasar.

Cara pertama untuk menjadi manajer SMM adalah melalui belajar mandiri dan lepas. Pengembangan publik dan blog Anda (misalnya, tentang hobi atau topik yang menarik), pekerjaan lepas dengan pesanan tingkat pemula dalam enam bulan atau satu tahun akan memberi Anda pengalaman praktis dan memungkinkan Anda mengembangkan portofolio. Ini, pada gilirannya, akan memberikan kesempatan untuk mendapatkan pekerjaan di agensi digital dan tumbuh menjadi profesional. Ini adalah salah satu jalan terpendek menuju profesi, tetapi membutuhkan disiplin diri.

Cara kedua untuk menjadi spesialis SMM adalah dengan mendapatkan gelar di bidang PR, jurnalistik, pemasaran atau mengambil kursus di SMM dan mencari pekerjaan di promosi media sosial. Bahkan posisi entry-level cocok - asisten spesialis SMM atau copywriter. Dalam prosesnya, Anda dapat dengan cepat memperoleh pengalaman, tumbuh, dan mulai memimpin proyek-proyek serius.

Gaji spesialis SMM

Analisis pasar menunjukkan bahwa spesialis SMM menghasilkan sekitar 30 hingga 90 ribu rubel sebulan. Semakin tinggi gaji, semakin dekat manajer SMM dengan pemasaran dan semakin serius tugas yang dia selesaikan.

Kami telah merilis sebuah buku baru, "Pemasaran Konten Media Sosial: Bagaimana menjadi kepala pelanggan dan membuat mereka jatuh cinta dengan merek Anda."

Langganan

Manajer SMM adalah spesialis yang tugasnya adalah menarik perhatian orang ke merek yang dipromosikan dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Lebih banyak video di saluran kami - pelajari pemasaran internet dengan SEMANTICA

Rahasia utama seorang ahli seperti itu:

• Belajar terus menerus.
• Tahu trik rahasia media sosial.
• Dia ahli memiliki alat bantu untuk cepat dan efisien melakukan pekerjaannya.
• Dia tahu bagaimana mengekspresikan pikirannya dengan benar dan audiens Anda menyukainya.
• Melacak tren.
• Memahami psikologi.

Manajer SMM - siapa itu: fungsi, tugas

• Anda menyusun teks - topik, judul, konten posting (1 jam).
• Kemudian mereka mencari foto (1,5 jam - untuk waktu yang lama mereka tidak dapat memilih apa yang mereka butuhkan).
• Kami mengambil tagar (1 jam dan hanya karena kami tidak terlalu peduli dengannya).
• Kami datang dengan desain, karena penting untuk menggaet orang.
• Posting karya Anda di media sosial.
• Kami sedang menunggu ledakan suka, komentar, repost.

Karena tidak menerima reaksi yang diinginkan, Anda membuat publikasi baru tanpa keinginan. Dan kemudian yang lain, dan seterusnya. Kadang tiap hari, kadang tiap hari, kadang seminggu sekali. Tetapi pelanggannya tidak bertambah, hanya Anda dan ibumu yang menyukai Anda, dan penjualan dari jejaring sosial mulai tampak seperti sesuatu yang tidak nyata, seperti unicorn atau anak-anak.

Anda menyadari bahwa Anda menghabiskan banyak waktu untuk apa yang diperlukan, tetapi Anda tidak menyukainya (itu tidak berhasil, tidak berhasil, dan secara umum, siapa yang menciptakannya). Dan kami memutuskan untuk mempercayakan masalah ini kepada spesialis.

Apa yang dilakukan manajer SMM?

Pertama, ini menghemat waktu, tenaga, dan saraf Anda. Orang ini memahami bagaimana pelanggan potensial Anda berperilaku di jejaring sosial, jadi dia tahu cara menarik mereka. Dia belajar bagaimana melakukan pekerjaan yang berkualitas. Dan tidak masalah jika dia menjalani pelatihan atau mengisi gundukan selama bertahun-tahun - dia memiliki lebih banyak pengalaman dan pengetahuan daripada Anda.

Dia tidak kecewa dengan kurangnya suka di depan umum, karena dia tahu bagaimana menggerakkan orang, menggerakkan sesuatu dan mengguncang komunikasi. Libatkan audiens dalam beberapa jenis proses sosial.

Kedua, itu menciptakan konten dan terlibat dalam dialog dengan pelanggan potensial Anda. Berkat ini, pengakuan merek dan produk Anda tumbuh, lebih banyak orang datang ke situs dan masuk ke corong. Itu juga memenangkan kepercayaan mereka untuk Anda.

Ketiga, dia melakukan segalanya secara profesional. Mulai dari penulisan teks, diakhiri dengan waktu penerbitan. Dia mengetahui setiap perubahan di halaman Anda, dia memahami tren, tindakannya memberikan hasil. Bahkan sebelum memulai, Anda harus mendiskusikan keinginan, tujuan, dan metode Anda dengan manajer SMM.

Keempat, dia terus-menerus menganalisis pekerjaannya dan mencari cara untuk membuatnya lebih baik. Ini sudah menjadi tanda seorang profesional sejati yang mengerti bahwa tugasnya adalah membawa uang kepada klien.

Untuk ini, Anda membayarnya gaji, mendelegasikan tugas penting secara kualitatif, yang implementasinya membantu bisnis Anda tumbuh.

Manajer SMM: gaji sebagai harga kesuksesan

Jika kita mengambil rata-rata, maka gaji spesialis SMM mulai dari 40.000 rubel. Ini menurut papan buletin. Tetapi angka ini dapat menurun dan meningkat tergantung pada berbagai faktor:

• Wilayah.
• Pengetahuan, pengalaman, tugas profesional.
• Kantor atau pekerjaan jarak jauh.
• Tingkat "perendaman" dalam bisnis pelanggan.

Semakin besar volume pekerjaan, semakin tinggi gaji seorang manajer SMM. Perlu mempertimbangkan fakta bahwa tawaran di pasar dari pelamar semacam itu sangat tinggi. Ini memberi pengusaha alasan untuk menawarkan biaya yang lebih rendah untuk layanan.

Oleh karena itu, penting bagi seseorang yang mengelola akun media sosial bagi perusahaan untuk:

• Terus-menerus meningkatkan.
• Temukan cara untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dengan biaya lebih rendah.
• Dengan segala cara yang mungkin untuk menunjukkan bahwa dalam dirinya majikan menerima lebih banyak manfaat daripada yang dia bayarkan untuk itu.

Plus, saat bekerja dari jarak jauh, Anda dapat mengerjakan lebih dari satu proyek, tetapi beberapa. Apalagi jika Anda menguasai berbagai alat yang memudahkan pekerjaan Anda.

Apa yang perlu Anda ketahui untuk menjadi manajer SMM

Pada pandangan pertama, tampaknya tidak ada yang rumit dalam pekerjaan seperti itu. Tetapi jika Anda menggali lebih dalam, ternyata seorang spesialis dalam - seorang prajurit universal yang nyata. Dia perlu memahami:

1. Hukum jejaring sosial, karena masing-masing memiliki kekhasan sendiri dan harus diperhitungkan.
2. Copywriting untuk mempersiapkan posting dan melibatkan audiens dengan mereka.
3. Bekerja dengan program pemrosesan gambar dan buat gambar yang menarik untuk publikasi yang diposting.
4. Psikologi, untuk mengetahui bagaimana berperilaku dengan pelanggan dan apa yang perlu mereka berikan untuk mendorong mereka ke tindakan tertentu.
5. Perencanaan strategis dan proses bisnis, karena dia harus mengerti ke mana harus pindah dan apa yang harus disiarkan.
6. Membangun dan meningkatkan brand awareness berdasarkan informasi tentang perusahaan yang dipromosikan.
7. Analytics - untuk melihat apa yang ditunjukkan oleh angka-angka, untuk mengetahui bagaimana mengevaluasi dinamikanya dan bagaimana menyesuaikan strategi promosi sehingga indikator berubah menjadi lebih baik.

Ini adalah keterampilan yang diperlukan yang akan memungkinkan Anda untuk melakukan tugas manajer SMM dengan kualitas tinggi. Tapi selain itu, penting juga untuk menjadi orang yang terpelajar dan terpelajar dengan selera humor yang tinggi.

Bagaimana menjadi manajer SMM

Meskipun profesi ini sangat diminati, tidak ada lembaga pendidikan tempat Anda dapat mempelajarinya. Oleh karena itu, ada dua cara untuk menjadi spesialis SMM:

• Dirinya sendiri - gratis dan panjang.
• Belajarlah dari mereka yang telah mencapai kesuksesan di bidang ini.

Saat menguasai keterampilan yang tepat, fokuslah pada bidang-bidang berikut:

• Pemasaran.
• Dasar-dasar desain web.

Penting untuk dipahami:

• Bagaimana orang berperilaku di Internet.
• Apa yang mendorong mereka.
• Bagaimana mendapatkan perhatian mereka.
• Mengapa mereka menyukai, berkomentar, memposting ulang, berlangganan halaman.
• Cara menarik minat mereka dan mengirimkannya ke situs web pelanggan.

• Buat akun dan untuk tujuan apa akun tersebut dimaksudkan.
• Kelola halaman klien: siapkan posting, kembangkan strategi promosi, bekerja dengan konten visual, lacak reaksi pelanggan, baca statistik.
• Melakukan audit jaringan sosial untuk menentukan strategi untuk tindakan lebih lanjut dan peningkatan kinerja.
• Jalankan iklan di situs terpilih dan dapatkan hasil maksimal darinya.
• Gunakan pemasaran konten untuk mencapai tujuan Anda.

Terus berkembang karena media sosial adalah lingkungan yang sangat dinamis. Oleh karena itu, bacalah buku secara teratur, posting dari para pemimpin opini (termasuk yang asing), ikuti kursus pelatihan dan hanya menjadi tren. Pahami bagaimana semuanya bekerja di sini agar dapat menyampaikan visi Anda kepada klien, karena dia mengandalkan Anda sebagai pro.

Bagaimana pekerjaan manajer SMM dimulai?

Saat Anda terjun ke proyek baru sebagai spesialis SMM, pelajari dengan cermat informasi tentang perusahaan atau orang yang akan Anda promosikan. Anda harus memahami dengan jelas:

• Apa sebenarnya yang Anda sarankan.
• Apa fitur utamanya.
• Masalah apa yang dipecahkannya.

• Menjadi lebih populer.
• Kumpulkan sekelompok orang yang berpikiran sama di satu tempat dan angkat "penggemar" merek.
• Dorong lebih banyak lalu lintas ke situs web atau blog Anda.
• Menjual.

Sekarang penting untuk memahami siapa audiens target Anda. Buat potret mendetail dari orang yang akan Anda targetkan saat memposting di jejaring sosial:

• Apakah itu pria atau wanita.
• Berapa umurnya.
• Di mana dia tinggal.
• Apa yang Anda minati.
• Bagaimana status pernikahannya.
• Apakah dia punya anak.
• Siapa dia bekerja dan berapa penghasilannya?
  Masalah apa yang dia miliki dan mengapa dia harus menyelesaikannya.

Mengetahui informasi tentang pelanggan potensial ini, Anda dapat dengan mudah menentukan di jejaring sosial mana orang-orang ini menghabiskan waktu paling banyak dan paling aktif. Pada platform ini Anda juga harus bekerja.

• Pelajari halaman mereka dengan cermat dan simpan tautan ke sana sehingga Anda dapat memantaunya secara berkala.
• Konten apa yang mereka posting?
• Bagaimana orang bereaksi terhadapnya.
• Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda.

Setelah mengumpulkan data ini, Anda akan menyusun strategi untuk mempromosikan perusahaan/merek di situs yang dipilih, Anda akan dapat mengembangkan rencana konten untuk 2 minggu pertama dan memutuskan frekuensi dan waktu publikasi.

Ini cukup untuk memulai. Tinjau hasilnya setelah sekitar satu bulan. Mungkin statistik akan menunjukkan bahwa perlu menyesuaikan rencana konten karena Anda tidak menarik audiens yang tepat. Lacak angka dalam dinamika dan pelajari cara beradaptasi dengan reaksi calon pelanggan. Seiring waktu, Anda akan mengetahui dalam praktik bagaimana menjadi spesialis SMM.

Mempertahankan halaman perusahaan dan merek di jejaring sosial telah lama melampaui publikasi kutipan lucu dan kucing lucu. Tugas ini telah menjadi serangkaian tindakan bertarget yang membantu menarik lalu lintas ke situs web klien dan "mendidik" pembeli untuknya. Semakin baik Anda melakukannya, semakin berharga Anda bagi pelanggan.

Bangun pengetahuan, pengalaman, dan keunggulan kompetitif Anda untuk menjadi ahli media sosial yang benar-benar diminati.