Qu'est-ce que le transfert d'appel. Comment configurer le transfert d'appel

Le transfert d'appel est un service utile et souvent sous-estimé qui vous permet non seulement de recevoir des appels si votre téléphone principal n'est pas disponible, mais également de rester au courant des appels entrants qui sont importants pour vous en recevant des notifications par SMS sur les appels manqués. Vous pouvez configurer le transfert d'appel vers n'importe quel téléphone mobile ou fixe, qui peut être situé non seulement chez vous, mais également dans n'importe quelle autre région du pays et du monde.

Renvoi d'appel de Beeline vers un autre numéro

Le transfert d'appel est disponible pour les abonnés Beeline, qui peut être facilement configuré de plusieurs manières simples. En activant cette option, vous pourrez recevoir des appels entrants si votre téléphone principal est éteint, est hors de portée du réseau mobile ou si vous n'avez tout simplement pas répondu à l'appel en quelques secondes.

Coût du service:

• Il n'y a pas de frais d'abonnement.
• La connexion est gratuite.

Le prix de transfert dépend du numéro sur lequel il est défini:

• Si la redirection va vers le numéro Beeline local, le coût d'une minute de l'appel transféré sera de 3,5 roubles.
• Si un numéro de téléphone fixe, le numéro d'un autre opérateur, un numéro longue distance ou international est spécifié dans les paramètres, le coût d'un tel renvoi d'appel dépendra de nombreux facteurs.

Comment faire un renvoi d'appel sur Beeline?

Si vous avez Internet à portée de main, vous pouvez configurer le transfert d'appel dans votre "", accessible via le site officiel de Beeline. Si Internet n'est pas à portée de main, utilisez l'aide de l'opérateur au + 7-495-974-88-88.

Mais le moyen le plus simple est de se connecter et de configurer le transfert d'appel directement depuis votre téléphone mobile. Pour activer le service, composez la commande * 110 * 031 # et appuyez sur l'appel ou appelez le numéro 067409031. et définissez l'un des types de redirection des appels entrants vers un autre téléphone:

Renvoi d'appel inconditionnel: Activer la redirection de toutes les commandes entrantes ** 21 * numéro_téléphone # appeler où "numéro de téléphone" - c'est le numéro vers lequel les appels seront transférés.

Renvoi d'appel conditionnel:

• Effectuez un transfert d'appel si votre numéro ne répond pas: ** 61 * phone_number ** time # appel, ici «temps» est le temps en secondes, après quoi, si l'appel n'a pas été accepté, il sera renvoyé au numéro de téléphone approprié. Vous devez l'écrire en chiffres en quelques secondes. L'heure peut être réglée sur 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 secondes.
• Définissez le transfert d'appel lorsque le téléphone est «occupé»: ** 67 * numéro_téléphone # défi.
• Redirection avec numéro désactivé ou indisponible: ** 62 * numéro_téléphone # défi.

Veuillez noter que l'envoi de SMS vers un autre numéro n'est pas possible, Beeline ne propose pas un tel service.

Comment désactiver le transfert d'appel sur Beeline?

La désactivation de tous les renvois d'appels à la fois se fait par request ## 002 # call. Cependant, vous pouvez également annuler leurs types individuels avec des commandes spéciales:

• Annuler toutes les redirections entrantes - ## 21 #
• Annuler le renvoi des appels entrants manqués - ## 61 #
• Supprimer le transfert d'appel pour un numéro «occupé» - ## 67 #
• Supprimer les redirections pour un numéro indisponible - ## 62 #

Les opérateurs mobiles offrent à leurs abonnés la possibilité d'utiliser un service utile de transfert d'appels entrants, qui, probablement en raison du faible niveau de sensibilisation des utilisateurs, est rarement utilisé. En effet, le renvoi d'appel présente un certain nombre d'avantages indéniables, notamment pour les titulaires de plusieurs numéros. Avec une batterie faible sur un téléphone, il est possible de configurer rapidement le renvoi d'appel vers un téléphone avec un niveau de charge suffisant et même vers un numéro fixe. Et avec l'aide du service d'assistance de l'opérateur, vous pouvez rapidement rediriger les appels, même à partir d'un téléphone éteint.

Notre revue porte le plus largement possible sur le service de réexpédition fourni par MegaFon, et vise à éclairer et clarifier à la fois la nature du service et le mécanisme de mise en place.

Transfert d'appel sur MegaFon

L'essence du service de renvoi d'appel Megafon est de transférer un appel entrant du numéro 1 au numéro 2, qui peut être effectué sans condition ou selon certaines conditions. Les types de transfert suivants peuvent être distingués:

1. Renvoi d'appel sur occupation - si le numéro 1 est occupé, renvoi automatique vers le numéro 2. Cette option est indispensable pour les professionnels: pas un seul appel client ne sera perdu. Votre partenaire peut toujours répondre à l'appel à votre place.
2. Renvoi d'appel sur non réponse - fonctionne uniquement dans les situations où le téléphone en état de marche ne répond pas Le renvoi vers le numéro souhaité est en cours. Si le téléphone est éteint, le transfert ne sera pas effectué.
3. Renvoi d'appel en cas d'indisponibilité - si votre batterie s'épuise ou si l'appel tombe pendant votre séjour dans le métro, l'appel du client, qui ne peut pas être perdu, sera transféré à votre collègue qui est au bureau avec un téléphone chargé.
4. Renvoi d'appel inconditionnel - tous les appels du téléphone 1, y compris lorsqu'il est allumé et disponible pour le réseau, sont transférés vers le téléphone 2.

Le service de transfert d'appel Megafon est disponible pour une installation sur n'importe quel numéro d'un opérateur russe, à la fois mobile et fixe. Les numéros commençant par +7809 et +7803 font exception. Il n'y a pas de possibilité de renvoyer les appels déjà redirigés, ni d'installer le service vers le numéro d'un opérateur étranger. Tous les numéros de renvoi doivent être enregistrés au format international (via +7).

Il est possible de rediriger les appels vers la messagerie vocale, pour laquelle vous devez enregistrer le numéro +79262000222 (région de Moscou). Si vous habitez dans une autre région, vous pouvez facilement trouver le numéro de téléphone pour activer la messagerie vocale sur le site Web de l'opérateur ou en contactant le service d'assistance. Le service Megafon «Changer la sonnerie» ne fonctionne pas sur les appels transférés vers d'autres numéros. Des bips standard sont utilisés.

Lors de la configuration du service, vous n'avez pas à payer de frais d'abonnement ni de frais de connexion. Seul le coût de l'appel vers le numéro enregistré pour le renvoi est payé. Tout ici est strictement individuel et dépend directement du tarif que vous utilisez. Ainsi, lors d'un transfert vers un numéro MTS, un appel vers MTS vous sera facturé aux tarifs de votre tarif.

N'abusez pas du renvoi d'appel pendant votre séjour à l'étranger. Le coût d'un transfert d'appel inconditionnel en itinérance est le même que pour les appels en Russie, et une double tarification sera appliquée pour le transfert d'appel conditionnel: les appels entrants et sortants sont facturés.

Transférer des SMS sur MegaFon

Il n'y a actuellement aucune possibilité de transférer des messages SMS sur MegaFon. Il y a quelque temps, il y avait un service SMS + qui permettait de transférer des messages texte, mais maintenant il n'est plus disponible.

Comment activer le transfert d'appel MegaFon?

Dans la revue, les avantages du service de transfert d'appel MegaFon sont suffisamment mis en évidence, ce qui peut donner aux utilisateurs de la communication le désir naturel de l'utiliser. Il existe les méthodes suivantes pour configurer le renvoi d'appel vers votre numéro:

1. Avec l'aide du support opérateur;
2. En contactant les employés de tout salon de communication MegaFon;
3. Après avoir configuré via les paramètres du téléphone 4. Utilisation des commandes USSD.

Dans la revue, nous nous concentrerons exclusivement sur les deux dernières options. Le personnel sympathique de la hotline vous expliquera facilement comment activer le service des manières n ° 1 et n ° 2.

Donc, méthode numéro 3 - utilisez les paramètres de votre téléphone. Nous trouvons dans le menu la section pour la configuration des appels, puis - le menu pour la configuration du renvoi, où toutes les options possibles sont indiquées, vous devez choisir celle qui vous convient, entrez vous-même le numéro, où les appels entrants seront redirigés. Le téléphone fera le reste du travail lui-même et le réseau cellulaire aura accès aux paramètres nécessaires.

Commandes USSD pour connecter le transfert Megafon

• ** 67 * phone_number # - renvoi d'appel sur occupation;
• ** 61 * phone_number # - renvoi sur non réponse (vous pouvez spécifier le temps d'attente pour une réponse, alors la demande sera comme ceci:
• ** 61 * phone_number * time # - la durée peut être spécifiée entre 5 et 30 sec., Étape 5 sec.);
• ** 62 * phone_number # - renvoi d'appel en cas d'indisponibilité;
• ** 21 * phone_number # - renvoi d'appel inconditionnel.

Il semble intéressant de pouvoir combiner les types conditionnels de renvoi d'appel entre eux (une nouvelle condition pour chaque numéro), mais lors de la configuration d'un type de renvoi d'appel inconditionnel, tous les autres types conditionnels sont automatiquement désactivés. La possibilité de configurer une deuxième ligne ne dépend pas du plan tarifaire et est toujours disponible, ce qui est extrêmement pratique et vous permet de garder les appels entrants sous contrôle.

Comment désactiver le transfert d'appel MegaFon?

Les méthodes de désactivation du service de transfert d'appel MegaFon sont similaires à celles indiquées dans le paragraphe précédent. Notons les requêtes USSD:

• ## 67 # - refus de renvoi d'appel sur service occupé; ## 61 # - refus du service de renvoi d'appel en raison de l'absence de réponse;
• ## 62 # - annulation de la réexpédition sur service d'indisponibilité;
• ## 21 # - refus du renvoi d'appel inconditionnel; ## 002 # - refus unique de tout type de transfert.

Commandes supplémentaires

• * # phone_number 67 # - vérifiez le réglage du renvoi d'appel sur occupation;
• * # phone_number 61 # - vérifiez le paramètre de renvoi d'appel en cas de non réponse;
• * # phone_number 62 # - vérifiez le transfert en cas d'indisponibilité;
• * # phone_number 21 # - vérifiez le réglage du transfert inconditionnel.

Les réponses à vos demandes seront saisies sur l'écran du téléphone mobile. Après les avoir vus, vous pouvez facilement désactiver ces types de transfert d'appel que vous n'utilisez plus ou refuser complètement le service.

En activant le service, l'abonné peut recevoir des appels qui ont été reçus, par exemple, sur son téléphone professionnel, depuis un smartphone ou un téléphone résidentiel. L'option est fournie par tous les opérateurs de téléphonie mobile, y compris MTS.

Description du service

Le transfert d'appel est la capacité du réseau mobile à rediriger un appel entrant d'un téléphone vers un autre. L'essence du service est assez simple: lors d'un appel vers un numéro de téléphone spécifique, l'appel est automatiquement redirigé vers un autre numéro de téléphone prédéfini. N'importe quel numéro dans le monde peut être le destinataire dans ce cas.

Au départ, cette option était davantage utilisée par les hommes d'affaires avant même l'apparition de téléphones tels que Duos Samsung, capables de recevoir simultanément des appels vers deux cartes d'un ou deux opérateurs de téléphonie mobile. Dans ce cas, il n'était possible de joindre l'abonné en toutes circonstances que si le service de renvoi d'appel était activé.

Vous pouvez configurer l'option via le menu de la section "Paramètres d'appel". Dans la liste fournie, sélectionnez le type de transfert approprié et enregistrez les modifications. Si nécessaire, l'abonné peut choisir non pas un, mais plusieurs numéros à la fois pour le renvoi d'appel.

Types de transfert d'appel

MTS propose plusieurs options de renvoi d'appel, dont le choix est déterminé par les besoins de l'abonné:

• Renvoi d'appel en cas d'indisponibilité - les appels sont redirigés vers un autre numéro si le premier est actuellement hors de la couverture du réseau mobile;
• Renvoi d'appel sur occupation - les appels sont transférés si le numéro de téléphone est occupé au moment de l'appel;
• Renvoi d'appel sur non-réponse - l'appel est redirigé si la limite d'attente sur la ligne est dépassée;
• Renvoi inconditionnel - renvoi automatique de tous les appels vers un ou plusieurs numéros.

Lorsqu'au moins une des conditions est déclenchée, l'appel est automatiquement redirigé vers le numéro spécifié par l'abonné pour le renvoi. Tous les numéros peuvent être sélectionnés comme deuxième téléphone, ainsi que comme messagerie vocale. Il est à noter que l'activation du service en roaming augmentera de 2 fois la tarification des appels - à la fois pour les appels sortants et entrants simultanément.

Comment se connecter?

Il existe plusieurs façons de connecter le transfert d'appel. Le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser la commande ussd. La combinaison de chiffres et de signes dépend directement du type de renvoi qui doit être activé:

• Inconditionnel - ** 21 * numéro de téléphone #;
• Hors de portée - ** 62 * numéro de téléphone #;
• Par manque de réponse - ** 61 * numéro de téléphone * limite d'attente #;
• Par emploi - ** 67 * numéro de téléphone #.

Vous pouvez trouver des informations sur la façon de connecter l'option lorsque vous appelez le service d'assistance. Cependant, ce service est payant et coûte 30 roubles.

Connexion via le site Web de MTS

Les abonnés MTS non enregistrés peuvent rapidement s'inscrire et activer le renvoi d'appel en modifiant les paramètres dans le "Compte personnel". Pour activer l'option, vous devez suivre la séquence d'actions suivante:

1. Connectez-vous au site Web de l'opérateur mobile mts.ru;
2. Sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez la catégorie "Paramètres" dans le menu;
3. Cliquez sur la section "Renvoi d'appel";
4. Dans le sous-élément «Conditions», sélectionnez le type de renvoi d'appel approprié (si vous sélectionnez l'élément «Renvoi d'appel sur occupation», spécifiez la limite d'attente pendant un appel);
5. Dans le champ approprié, indiquez le numéro de téléphone vers lequel les appels entrants seront redirigés;
6. Enfin, cliquez sur le bouton «Appliquer» pour enregistrer les modifications.

Avant le numéro de téléphone pour le transfert, vous devez spécifier le code du pays "+7". N'oubliez pas que vous ne pouvez pas renvoyer les appels qui ont déjà été transférés.

Comment désactiver?

Il existe plusieurs façons de désactiver l'option. Comme pour la connexion, le moyen le plus simple de faire une demande système consiste à utiliser les combinaisons suivantes:

• Renvoi d'appel inconditionnel - ## 21 #;
• Renvoi d'appel sur occupation - ## 67 #;
• Renvoi d'appel sur non-réponse - ## 61 #;
• Renvoi d'appel en cas d'indisponibilité - ## 62 #.

Après avoir composé la combinaison appropriée, appuyez sur le bouton d'appel. Pour désactiver l'une des redirections ci-dessus, vous pouvez utiliser la commande universelle ussd - ## 002 #.

Déconnectez-vous via Internet

Vous pouvez désactiver le service sur le site Web de l'opérateur mobile dans la section Renvoi d'appel. Pour ce faire, décochez simplement la case à côté de la méthode de transfert sélectionnée et cliquez sur le bouton «Appliquer».

Si l'abonné est un utilisateur confiant d'un appareil mobile, il peut désactiver le transfert d'appel via l'application My MTS. Dans celui-ci, vous devez trouver l'élément "Paramètres d'appel" et désactiver le service.

Assistance opérateur mobile

Vous pouvez refuser le renvoi d'appel en mode téléphone. Pour ce faire, appelez le 8-800-250-0890 et demandez à l'opérateur de vous déconnecter du service. Pour vous convaincre de désactiver le renvoi d'appel, vous pouvez appeler le 555 et utiliser le menu vocal pour vérifier l'état de l'option.

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Le transfert d'appel MTS vous permet de diriger tous les appels entrants vers un autre numéro, mais cela n'affectera en aucune façon la possibilité de passer des appels et des SMS sortants. Ce service est particulièrement pertinent pour les personnes qui voyagent beaucoup et souvent, mais qui souhaitent en même temps rester dans la zone d'accès. Ces services sont fournis par presque toutes les entreprises de communication mobile, par conséquent, le numéro de transfert MTS peut être lié à un autre opérateur. Pour utiliser ce service, vous devez le configurer, ce qui ne prend pas beaucoup de temps. Les appels seront facturés conformément au plan tarifaire sélectionné, des frais supplémentaires pour l'utilisation du transfert d'appel ne seront pas facturés.

Types de renvoi d'appel dans MTS

Étant donné que les cas dans lesquels MTS doit être redirigé vers un autre numéro peuvent être différents, la société propose quatre types différents de cette option.

1. Le premier est particulièrement adapté aux entreprises et aux clients, car le signal est transmis à un autre numéro immédiatement après avoir reçu un signal occupé.
2. En outre, l'appel MTS est renvoyé si le numéro ne répond pas pendant un certain temps. La période d'appel est déterminée par l'abonné lui-même.
3. L'appareil de l'abonné n'est pas couvert par le réseau ou est déconnecté. Dans ce cas, tous les appels entrants seront redirigés vers un autre numéro.
4. Le transfert d'appel inconditionnel transfère tous les appels entrants vers le numéro spécifié.

Il est très important que cette fonction vous permette de rediriger les appels vers n'importe quel numéro, qu'il s'agisse d'un numéro de ville ou appartenant à un autre opérateur mobile. Certains problèmes peuvent survenir avec les appels à partir de numéros commençant à 8800.

Connexion et configuration du transfert d'appel vers MTS

Cette fonction est très populaire, car il est assez simple de faire un renvoi d'appel vers MTS. Comme la plupart des fonctions et options proposées par cette société, la connexion et la configuration ne nécessitent pas de compétences et de préparation particulières.

Le moyen le plus simple est d'utiliser un compte personnel sur le site Web de l'opérateur. Il existe des instructions détaillées étape par étape pour aider l'abonné. C'est également possible dans votre compte personnel et la transmission de SMS MTS. En outre, la société propose d'utiliser l'application My MTS, dans laquelle les fonctions de configuration et de connexion de divers packages de services et options sont également disponibles, y compris le transfert d'appels MTS.

Il existe également des demandes réseau spéciales qui permettront d'acheminer les appels vers un numéro spécifié.

Pour installer le transfert inconditionnel sur le numéro d'un abonné, dans lequel tous les appels entrants seront redirigés vers un autre numéro de téléphone, vous devez composer à partir de l'appareil * 21 * numéro d'abonné vers lequel les appels seront dirigés #... Pour vérifier l'activité du service, vous devez composer une demande depuis votre téléphone *#21# , après quoi un message avec des informations sera envoyé au numéro. Si le service n'est plus nécessaire, vous ne devez pas appeler l'opérateur, car vous pouvez également désactiver le renvoi d'appel vers MTS à l'aide d'un code spécial - ## 21 #.

Si le renvoi est requis en l'absence de réponse de l'abonné, vous devez composer * 61 * numéro d'abonné #... Pour vérifier l'activité du service et se déconnecter, respectivement, des requêtes sont utilisées *#61# et ##61# ... Pour définir l'intervalle auquel le service sera déclenché, vous devez spécifier l'heure requise dans le code de demande - * 61 * numéro d'abonné * intervalle #... O peut être compris entre 5 et 30 secondes, mais il doit être un multiple de cinq.

Si le téléphone est éteint ou hors ligne

Comment activer le transfert d'appel vers MTS au cas où le téléphone est éteint ou s'il n'y a pas de réseau? Il y a des demandes mobiles:

• activer - * 62 * nombre #;
• désactiver - ## 62 #;
• vérifier l'activité - * # 62 #.

Si le téléphone est occupé

Dans le cas où l'abonné est occupé, le renvoi de MTS vers Megafon ou tout autre opérateur se fait à l'aide de requêtes:

• connexion - * 67 * numéro #;
• arrêt - ## 67 #;
• vérification de l'état du service - * # 67 #.

Il est important de tenir compte du fait que tous les numéros indiqués pour le transfert doivent être enregistrés au format international, c'est-à-dire commencer par +7. Si le renvoi est effectué vers un numéro de ville, vous devez également l'indiquer au format international et veiller à indiquer le code de la ville.

Autres moyens de configurer le transfert d'appel pour MTS

Le renvoi d'appel de MTS vers Beeline, Megafon, un autre opérateur ou un autre numéro de téléphone de la ville peut être effectué d'autres manières.

Pour recevoir des instructions détaillées sur la connexion et l'utilisation du service de renvoi d'appel vers un autre numéro sur votre téléphone, vous pouvez envoyer une commande USSD *111*40# ... Vous pouvez également envoyer des SMS avec du texte 1111 au numéro court 2111 et obtenez également les paramètres sur votre appareil mobile.

Vous pouvez également toujours contacter l'opérateur ou contacter le centre de service MTS, où le spécialiste vous expliquera en détail la connexion et les conditions d'utilisation du service. Cependant, le coût de la connexion de cette fonction sera de 30 roubles si l'abonné utilise le centre de contact pour cela.

D'autres opérateurs fournissent également des services similaires. Pour savoir comment le transfert de Tele2 vers MTS ou depuis un autre opérateur fonctionne, vous devez lire les instructions sur leur site Web.

Avez-vous déjà entendu parler du transfert d'appel sur votre téléphone? Vous l'avez probablement entendu, même si vous ne savez pas ce que c'est. En fait, tout est assez simple - il s'agit d'un service spécial, qui est fourni, entre autres, par des opérateurs cellulaires.

Le renvoi d'appel (renvoi d'appel vocal) est la possibilité de rediriger un appel entrant d'un numéro à un autre. Jetons un coup d'œil à l'exemple le plus simple. Vous faites de la publicité dans le journal, attachez votre numéro de téléphone et attendez un appel. Un événement se produit, à la suite duquel votre téléphone vous est enlevé pendant plusieurs jours. Étant donné que l'annonce a déjà été publiée dans le journal, vous ne pouvez pas modifier le numéro, cependant, vous pouvez configurer le transfert d'appel sur le téléphone que vous récupérez. Configurez le transfert d'appel et tous les appels entrants de ce numéro iront à un autre numéro - que vous spécifiez. Tout le monde est heureux et satisfait.

Veuillez noter que vous pouvez transférer les appels non seulement vers un autre numéro de mobile, mais également vers une ligne fixe.

Types de renvoi d'appel

Il existe au total 4 types principaux de renvoi d'appel.

• Renvoi d'appel inconditionnel. Dans ce cas, tous les appels entrants sont redirigés vers un autre numéro.

• Renvoi d'appel sur occupation. Les appels seront transférés vers un autre numéro uniquement lorsque le numéro de l'abonné est occupé.

• Renvoi sur non réponse. Dans ce cas, le renvoi est possible si l'abonné ne répond pas à l'appel. L'abonné peut régler le temps d'attente sur la ligne.

• Renvoi d'appel lorsque le réseau ne parvient pas à établir la communication avec le numéro de l'abonné appelé. Cette méthode de transfert est utilisée si l'abonné est hors de la zone de couverture du réseau ou si son téléphone est éteint.

Combien ça coûte?

Dépend du tarif spécifique et du fournisseur de services. Il y a des tarifs où le transfert d'appel est gratuit, il y a des tarifs où il faut de toute façon payer. Sur des tarifs séparés, l'argent n'est facturé pour le transfert que si l'abonné a dépassé la limite des appels gratuits.