Transfert d'appel conditionnel activé. Renvoi d'appel inconditionnel

Les utilisateurs de smartphones sont parfois confrontés à la nécessité de configurer un renvoi d'appel vers un numéro spécifique. Il existe plusieurs options lorsque cela peut s'avérer utile:

• Vous modifiez le numéro de téléphone et pendant un certain temps, il doit rediriger les appels de l'ancien numéro vers le nouveau;
• Vous êtes hors de portée d'un opérateur, mais vous avez accès à la communication via un autre;
• Vous êtes parti en voyage d'affaires, avez emporté votre téléphone professionnel avec vous, mais vous avez oublié le vôtre chez vous;
• Vous avez perdu votre téléphone.

Dans chacun de ces cas, vous resterez en contact si vous savez comment configurer le transfert d'appel sur votre téléphone. Vous pouvez rediriger vous-même les appels entrants, via les paramètres du téléphone, ou utiliser le service fourni par les opérateurs mobiles.

À propos, si vous voulez savoir comment trouver un téléphone Android perdu, vous pouvez en savoir plus sur notre documentation.

Auto-configuration du renvoi d'appel

Le moyen le plus simple d'effectuer un transfert d'appel vers un numéro de mobile spécifique consiste à utiliser les paramètres de votre téléphone. Considérons les actions étape par étape en utilisant l'exemple de la sixième version d'Android:

• Accédez aux paramètres du smartphone;
• Cliquez sur l'icône Téléphone;
• Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant;
• Accédez aux paramètres des contacts;
• Sélectionnez les paramètres SIM et votre opérateur;
• Appuyez sur Renvoi d'appel.

Dans ce menu, 4 éléments seront mis à votre disposition. Tout d'abord, activez la fonction de transfert. Ensuite, vous devez spécifier le numéro vers lequel les appels seront redirigés dans trois cas:

• Le numéro est occupé;
• Pas de réponse;
• Le numéro n'est pas disponible.

Veuillez noter que le numéro vers lequel vous dirigerez les appels est à jour et y a toujours accès.

Services des opérateurs mobiles

Passons maintenant à la configuration du transfert vers un numéro spécifique via un opérateur mobile. Chaque fournisseur de services cellulaires dispose d'un service de renvoi d'appel entrant. Le service est connecté selon approximativement le même modèle, cependant, le coût et les conditions supplémentaires peuvent varier.

Si vous ne voulez pas modifier les paramètres du téléphone, vous pouvez utiliser le service «Transfert d'appel», qui est fourni par les opérateurs mobiles Beeline, MTS, Megafon et Tele2. La connexion de service pour tous les opérateurs est basée sur le même schéma. Seul le coût du service différera.

Pour savoir comment configurer le renvoi d'appel vers un numéro spécifique via le service d'assistance technique, composez le numéro:

• Beeline 8-495-974-88-88
• MTS 8-800-250-0890

De plus, Beeline et MTS peuvent se connecter et configurer le service de transfert dans votre compte personnel sur le site officiel.

Par exemple, considérez comment configurer un renvoi d'appel via votre compte personnel Beeline:

1. Allez sur le site http://my.beeline.ru/
2. Retrouvez le service de transfert dans la liste des services ou via la recherche
3. Cliquez sur le bouton "Connecter"

Ici, vous pouvez affiner le fonctionnement du service au cas où le numéro ne répond pas, est occupé ou indisponible.

Tous les opérateurs mobiles des Big Four utilisent des commandes USSD spéciales pour se connecter et gérer le service de transfert.

• Activation du service: * 110 * 031 # appel
• Renvoyer tous les appels entrants: ** 21 * numéro de téléphone # appel
• Si le numéro ne répond pas: ** 61 * numéro de téléphone ** heure # appel. L'heure après laquelle l'appel sera redirigé doit être spécifiée en secondes, par exemple 10, 20 ou 30.
• Si le numéro est occupé: ** 67 * numéro de téléphone # appel.
• Si le numéro n'est pas disponible: ** 62 * numéro de téléphone # appel.

Pour déconnecter le service, composez la commande ## 002 # call. Il existe également plusieurs commandes pour désactiver certaines fonctions du service:

• Annuler tous les renvois d'appels - ## 21 #
• Annuler le renvoi d'appel manqué - ## 61 #
• Annuler le renvoi vers un numéro occupé - ## 67 #
• Annuler le renvoi vers un numéro inaccessible - ## 62 #

À propos, Tele2 dispose également d'un service de transfert de SMS. Certes, cela ne fonctionne pas dans toutes les régions de la Russie. Pour connecter le service de transfert de messages texte, vous devez composer la commande * 286 * 1 * numéro de téléphone au format + 7-XXX-XXX-XX-XX # et appuyez sur l'appel.

L'utilisation du service de renvoi d'appel pour chaque opérateur ne différera que par le coût de connexion et d'utilisation.

Beeline: connexion gratuite, pas de frais mensuels, le transfert d'un appel vers un numéro Beeline est gratuit. Si un appel entrant est transféré vers un numéro d'un autre opérateur, vers un téléphone fixe ou vers un numéro en roaming, le paiement est calculé en fonction du tarif.

MTS: connexion gratuite, frais d'abonnement - 0 roubles. Le coût d'un appel renvoyé dépend du plan tarifaire.

Megafon: pas de frais de connexion et d'utilisation. Pour transférer un appel vers des numéros mobiles et fixes, l'opérateur prendra 2,5 roubles par minute de conversation. Tous les autres appels sont calculés selon le tarif.

Tele2: gratuit pour se connecter et utiliser. Chaque appel renvoyé est facturé selon le tarif.

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Vous savez maintenant non seulement comment configurer le renvoi d'appel vers un numéro, mais également sur quel smartphone il peut être effectué. Choisissez le moyen le plus pratique pour vous, et nous ne pouvons que souhaiter que vous restiez toujours en contact.

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Dans notre pays, il y a encore des coins où le signal de certains réseaux mobiles laisse beaucoup à désirer. Si, pour une raison quelconque, vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture de l'un des opérateurs, il est préférable de transférer à l'avance les appels ou les SMS vers une ligne fixe ou un autre téléphone mobile. Les utilisateurs de smartphones sous OS Android peuvent rencontrer des difficultés dans ce cas. Voyons comment activer le transfert d'appel de différentes manières.

Quand peut-on utiliser le renvoi d'appel?

La capacité intégrée de transférer des appels vers un autre numéro de mobile est particulièrement populaire. Vous pouvez y recourir dans les cas suivants:

• vous avez oublié votre téléphone à la maison, mais vous ne voulez pas manquer d'appels importants (dans ce cas, vous n'aurez accès qu'à un seul moyen de configurer le transfert d'appel - via le site Web de l'opérateur mobile);
• vous êtes allé dans un endroit où le réseau de votre opérateur ne fonctionne pas, mais où les autres sont bien accueillis;
• vous décidez de changer votre numéro de téléphone, mais vous ne voulez pas perdre de contacts importants.

Ce service peut être utilisé sur une base permanente ou temporaire. Pour activer et désactiver cette fonction, si nécessaire, vous devez savoir comment effectuer un transfert d'appel.

Utilisation des paramètres système de votre téléphone Android

Le système d'exploitation Android a plusieurs versions, il est donc préférable de fournir un algorithme général qui fonctionne pour les options les plus courantes. Si vous possédez la version 4 d'Android et une version antérieure, les noms des commandes peuvent être différents, mais le principe général restera le même.

Pour configurer, vous n'avez besoin que des applications standard disponibles sur chaque smartphone. Le renvoi d'appel vers un autre numéro s'effectue selon les instructions suivantes:

1. Lancez l'application Téléphone à partir de laquelle vous passez des appels. Son icône est toujours réalisée sous la forme d'un récepteur téléphonique de différentes couleurs.
2. Dans le coin supérieur droit, recherchez le bouton Paramètres. Il représente trois points situés verticalement ou un engrenage.
3. Cliquez dessus, dans le menu déroulant, trouvez la note de bas de page "Paramètres".
4. Dans la liste suivante, recherchez la ligne "Comptes pour les appels".
5. Si vous avez plusieurs cartes SIM, vous devez cliquer sur celle souhaitée.
6. Ensuite, dans la liste, vous devez sélectionner l'élément "Transfert".
7. Il vous sera proposé quatre options pour transférer les appels vers un autre numéro de téléphone:
   • renvoi permanent des appels (tous les appels seront transférés);
   • si le numéro est occupé;
   • en l'absence de réponse (le transfert est activé au moment où la messagerie vocale doit être connectée);
   • si le numéro n'est pas disponible.
8. Sélectionnez l'option souhaitée, puis entrez le numéro vers lequel les appels seront transférés. Après cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Activer".
9. Une fois la configuration terminée, le smartphone transférera les données à l'opérateur cellulaire. Cela, à son tour, mettra à jour vos paramètres et vous pourrez profiter de l'occasion pour recevoir des appels vers le numéro souhaité.

Nous vous recommandons de tester l'option de transfert après la configuration. Cela vous permettra de vous assurer que les paramètres modifiés sont correctement appliqués. L'erreur la plus courante des utilisateurs est le format incorrect du numéro vers lequel le transfert sera effectué. Il doit être saisi au format fédéral, c'est-à-dire que si vous avez choisi un téléphone fixe, indiquez-le avec l'indicatif de localité.

Certains smartphones ne disposent pas de la barre de menus «Comptes pour les appels». Dans ce cas, vous devrez vous rendre dans les paramètres supplémentaires et y trouver l'élément "Renvoi d'appel". Vous y trouverez différentes options, celle dont vous avez besoin est intitulée "Appel vocal". Les autres principes de configuration ne sont pas différents de ceux décrits ci-dessus. Vous devrez également sélectionner la situation dans laquelle vous souhaitez utiliser le transfert d'appel, puis spécifier le numéro de réception des appels.

Et si votre smartphone ne dispose pas de transfert d'appel?

Si vous ne parvenez pas à comprendre les paramètres de votre smartphone, vous pouvez utiliser l'aide d'applications spéciales. Les options les plus populaires sont: le bloqueur d'appels, le transfert d'appel simple. Voyons comment utiliser les applications en utilisant l'exemple de cette dernière.

1. Trouvez l'utilitaire dans et cliquez sur le bouton "Installer".
2. Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application en cliquant sur son icône.
3. De plus, le réglage s'effectue littéralement en deux clics: entrez le numéro qui recevra les appels; réglez le temps en secondes (après cette période, le transfert sera effectué).
4. Cliquez maintenant sur le bouton "Enregistrer" et activez le widget sur votre bureau. Ce widget vous permettra également de désactiver rapidement le transfert d'appel lorsque vous n'en avez pas besoin.

L'avantage de cette application est que vous n'avez pas à saisir manuellement le numéro de transfert, mais à le sélectionner dans la liste des contacts. L'application ne fonctionne pas uniquement si le transfert d'appel n'est pas pris en charge par votre opérateur mobile. Les utilisateurs de petites entreprises régionales ou d'opérateurs récemment entrés sur le marché peuvent être confrontés à une telle situation, mais dans la plupart des cas, il n'y a pas de problèmes.

Différentes applications offrent des fonctionnalités similaires. Le Play Market est régulièrement mis à jour avec de nouveaux utilitaires de transfert. Lors du choix d'une application, regardez sa note et ses avis, qui se trouvent sous les informations principales. Mais il est préférable de trouver des applications qui ont déjà été testées par le temps, car elles fonctionnent de manière plus stable. Par exemple, le transfert d'appel simple est déjà utilisé par des milliers de propriétaires d'Android. Cette application a déjà corrigé des erreurs critiques et fonctionne également avec toutes les versions de systèmes d'exploitation, y compris les versions obsolètes.

Configuration du renvoi d'appel au niveau de l'opérateur cellulaire à l'aide de requêtes USSD

Si vous n'avez pas trouvé l'élément «Renvoi d'appel» dans le menu de votre smartphone et que vous ne souhaitez pas utiliser d'applications, vous devez alors contacter votre opérateur cellulaire, il vous aidera à configurer l'utilisation de ce service. Le moyen le plus simple de procéder à la redirection consiste à accéder au site Web officiel de l'opérateur. Dans la plupart des cas, le lien vers ce service se trouve sur la page principale de votre compte personnel. Vous pouvez également configurer le transfert des appels vers un autre numéro de téléphone via l'application mobile, dont dispose chaque opérateur cellulaire. Pour Tele2, le renvoi d'appel est configuré uniquement par des requêtes USSD ou en contactant directement l'opérateur. Peut-être qu'avec le temps, cette option sera disponible via votre compte personnel.

Pour les personnes qui n'aiment pas utiliser Internet, il est possible de configurer le renvoi via des requêtes USSD ou en appelant. Arrêtons-nous sur la première option en détail, car elle est plus pratique. Les principaux opérateurs de Russie (Megafon, Tele2, MTS, Beeline) se sont mis d'accord entre eux et pour la commodité des abonnés ont commencé à utiliser les mêmes commandes pour configurer le transfert.

• ** 21 * numéro de téléphone pour le transfert # - inclut le transfert de tous les appels, si vous êtes temporairement incapable de répondre aux appels vous-même;
• * # 21 # - vérifier l'état de la transmission complète;
• ## 21 # - annuler le transfert complet;
• ** 61 * numéro de téléphone ** temps en secondes # - redirige les appels s'il n'y a pas de réponse, en choisissant le temps en secondes, vous devez définir l'une des valeurs: 5, 10, 15, 20, 25, 30;
• * # 61 # - vérifier l'état du service;
• ## 61 # - annulation de l'utilisation du renvoi d'appel;
• ** 62 * numéro de téléphone # - permet le renvoi d'appel si vous n'êtes pas disponible;
• * # 62 # - vérifier l'état de ce type de renvoi d'appel;
• ## 62 # - arrêter d'utiliser ce service;
• ** 67 * numéro de téléphone # - active le transfert d'appel au cas où vous parlez avec un autre interlocuteur au moment de l'appel;
• * # 67 # - vérifier l'état de connexion de ce service;
• ## 67 # - annuler le renvoi d'appel configuré;
• ## 002 # - désactiver tous les types de renvoi d'appel.

Après avoir entré la commande sélectionnée, vous devez appuyer sur "OK" ou sur la touche "Appeler". Le service est disponible uniquement avec un solde positif du numéro de téléphone vers lequel les appels sont reçus. Cela est dû au fait que son utilisation entraîne de petites dépenses.

Combien coûte le transfert d'appels vers un autre numéro?

La plupart des opérateurs mobiles ne facturent pas de frais d'abonnement pour l'utilisation du transfert d'appel. Auparavant, ce service n'était utilisé que par les hommes d'affaires, il y avait donc un tarif journalier, mais maintenant il est gratuit sur presque tous les plans tarifaires. La seule exception est le transfert d'appel MTS, pour lequel vous devrez payer environ 30 roubles par mois.

Cependant, soyez prêt à faire face à des dépenses imprévues. Malgré l'absence de frais d'abonnement, les opérateurs facturent en moyenne 3,5 roubles pour le transfert vers des téléphones fixes. Si vous disposez d'un forfait de données moderne avec un forfait inclus de minutes, elles peuvent être gaspillées, car le transfert d'appel est souvent compté comme un appel sortant.

Comment connaître les conditions de renvoi d'appel sur votre plan tarifaire?

Vous pouvez vous familiariser avec les règles de transfert d'appels de plusieurs manières:

• regardez le site officiel de l'opérateur;
• contacter le service abonné;
• trouver un comptoir d'information dans un centre commercial ou un point de vente d'un opérateur et prendre une impression des données du plan tarifaire;
• appelez l'opérateur sur la hotline.

Le moyen le plus simple de trouver les informations dont vous avez besoin est sur le site officiel de l'opérateur. Pour ce faire, vous devez entrer le mot réadressage dans la barre de recherche (généralement située en haut de la fenêtre) et trouver une note de bas de page sur les termes de sa disposition.

Dans le département abonné du salon de l'opérateur, des consultants peuvent vous aider, ils vous expliqueront non seulement les conditions de fourniture du service, mais également vous donneront des recommandations sur la façon de vous connecter. Récemment, le niveau de formation des consultants dans les salons a diminué, si souvent leurs paroles doivent être revérifiées sur le site Web ou sur la hotline. Cela est dû à une augmentation du nombre de ventes de téléphones et autres accessoires dans ces points de vente, et la consultation des abonnés est passée au second plan. Mais ici vous pouvez trouver un compteur avec des informations complètes sur votre tarif.

Chaque opérateur dispose de son propre numéro court gratuit, en appelant, vous pouvez résoudre tous les problèmes et obtenir des réponses à vos questions. Voici les coordonnées des hotlines des plus grands opérateurs de la Fédération de Russie:

• Yota - 8800 -550 -00 -07;
• Beeline - 0611 pour les appels depuis un mobile, 8800-700-0611 pour les appels depuis n'importe quel téléphone;
• MTS - 0890 pour les appels depuis un mobile, 8800-250-8250 pour la communication avec un opérateur depuis n'importe quel numéro;
• Megafon - 0500 numéro court pour les SMS et les appels depuis un mobile, 8800-550-0500 pour les appels de n'importe quel numéro, +79261110500 pour les appels depuis l'étranger;
• Tele2 - numéro 611 pour aider les clients qui appellent depuis un mobile, 8800-555-0611 pour se connecter à partir de n'importe quel téléphone, +74959797611 pour les appels depuis l'étranger.

Tous ces numéros fonctionnent absolument gratuitement lorsque vous passez des appels en Russie. Vous pouvez vous connecter avec l'opérateur 24 heures sur 24, n'importe quel jour de la semaine. Parfois, vous devez attendre 10 à 15 minutes pour obtenir une réponse.

Est-il possible de configurer le transfert de SMS?

Les opérateurs ont inclus dans la liste de leurs services non seulement le transfert d'appel, mais également le transfert de messages SMS vers un autre numéro. Contrairement au renvoi d'appel standard, ce service sera payant. Si vous en ressentez le besoin, vous devez contacter votre fournisseur de communication. Voici les informations des grands opérateurs concernant le transfert de SMS.

MTS

Cet opérateur télécom dispose d'un service SMS Pro qui vous permettra de mettre en place un renvoi d'appel vers plusieurs numéros à la fois. Vous pouvez le connecter de différentes manières:

1. Au moyen de la demande USSD: * 111 * 2320 # et une touche d'appel.
2. Au moyen d'un message au numéro court 232. Si vous souhaitez activer le service, entrez la commande PER ou ON dans le message.
3. Vous pouvez également activer le transfert de messages via votre compte personnel sur le site officiel ou une application mobile de MTS. Ici, vous pouvez non seulement activer le service, mais également configurer des numéros de transfert, activer une réponse automatique ou l'archivage des données.

L'utilisation du service est payante. Les tarifs changent régulièrement, il est donc préférable de vérifier auprès de l'opérateur à l'avance.

Beeline et Megafon

Nous écrirons ensemble sur ces opérateurs, car pour le moment ils ne fournissent pas de service de transfert de messages, mais tout peut changer à tout moment. Avant de vous fâcher, appelez l'opérateur, peut-être que l'option souhaitée est déjà apparue dans la liste des services.

Télé 2

Cet opérateur vous permet de transférer des messages vers le numéro de n'importe quel opérateur télécom russe. Vous ne pouvez activer ce service qu'avec une demande USSD * 286 * 1 * numéro de téléphone au format international pour le transfert des messages #. Vous devez confirmer la commande avec la touche d'appel ou le bouton "Ok" (selon votre version d'Android OC). Il n'y a pas de frais pour le service, vous ne payez que les frais d'envoi des messages (si vous avez un tarif forfaitaire, le nombre de messages en est débité).

Puis-je transférer des messages vers mon e-mail?

Si vous souhaitez recevoir des messages non pas sur un autre téléphone mobile, mais sur votre messagerie électronique, vous devez utiliser l'aide d'applications spéciales. L'un des meilleurs est SMS 2Gmail. Cette application vous permet de dupliquer tous les messages reçus dans votre e-mail. Il vous suffit de saisir l'adresse souhaitée et de saisir dans le champ programme le mot-clé reçu par SMS. Vous recevrez dans votre courrier non seulement tous les messages, mais également des notifications d'appels entrants.

Vous savez maintenant toutes les façons dont le transfert d'appels et de SMS peut être effectué sur les téléphones avec Android OC. Partagez les informations que vous avez reçues avec vos amis, posez vos questions dans les commentaires.

Les opérateurs mobiles offrent à leurs abonnés la possibilité d'utiliser un service utile de transfert d'appels entrants, qui, probablement en raison du faible niveau de sensibilisation des utilisateurs, est rarement utilisé. En effet, le renvoi d'appel présente un certain nombre d'avantages indéniables, notamment pour les titulaires de plusieurs numéros. Avec une batterie faible sur un téléphone, il est possible de configurer rapidement le renvoi d'appel vers un téléphone avec un niveau de charge suffisant et même vers un numéro fixe. Et avec l'aide du service d'assistance de l'opérateur, vous pouvez rapidement rediriger les appels, même à partir d'un téléphone éteint.

Notre revue porte le plus largement possible sur le service de réexpédition fourni par MegaFon, et vise à éclairer et clarifier à la fois la nature du service et le mécanisme de mise en place.

Transfert d'appel sur MegaFon

L'essence du service de renvoi d'appel Megafon est de transférer un appel entrant du numéro 1 au numéro 2, qui peut être effectué sans condition ou selon certaines conditions. Les types de transfert suivants peuvent être distingués:

1. Renvoi d'appel sur occupation - si le numéro 1 est occupé, renvoi automatique vers le numéro 2. Cette option est indispensable pour les professionnels: pas un seul appel client ne sera perdu. Votre partenaire peut toujours répondre à l'appel à votre place.
2. Renvoi d'appel sur non réponse - fonctionne uniquement dans les situations où le téléphone en état de marche ne répond pas Le renvoi vers le numéro souhaité est en cours. Si le téléphone est éteint, le transfert ne sera pas effectué.
3. Renvoi d'appel en cas d'indisponibilité - si votre batterie s'épuise ou si l'appel tombe pendant votre séjour dans le métro, l'appel du client, qui ne peut pas être perdu, sera transféré à votre collègue qui est au bureau avec un téléphone chargé.
4. Renvoi d'appel inconditionnel - tous les appels du téléphone 1, y compris lorsqu'il est allumé et disponible pour le réseau, sont transférés vers le téléphone 2.

Le service de transfert d'appel Megafon est disponible pour une installation sur n'importe quel numéro d'un opérateur russe, à la fois mobile et fixe. Les numéros commençant par +7809 et +7803 font exception. Il n'y a pas de possibilité de renvoyer les appels déjà redirigés, ni d'installer le service vers le numéro d'un opérateur étranger. Tous les numéros de renvoi doivent être enregistrés au format international (via +7).

Il est possible de rediriger les appels vers la messagerie vocale, pour laquelle vous devez enregistrer le numéro +79262000222 (région de Moscou). Si vous habitez dans une autre région, vous pouvez facilement trouver le numéro de téléphone pour activer la messagerie vocale sur le site Web de l'opérateur ou en contactant le service d'assistance. Le service Megafon «Changer la sonnerie» ne fonctionne pas sur les appels transférés vers d'autres numéros. Des bips standard sont utilisés.

Lors de la configuration du service, vous n'avez pas à payer de frais d'abonnement ni de frais de connexion. Seul le coût de l'appel vers le numéro enregistré pour le renvoi est payé. Tout ici est strictement individuel et dépend directement du tarif que vous utilisez. Ainsi, lors d'un transfert vers un numéro MTS, un appel vers MTS vous sera facturé aux tarifs de votre tarif.

N'abusez pas du renvoi d'appel pendant votre séjour à l'étranger. Le coût d'un transfert d'appel inconditionnel en itinérance est le même que pour les appels en Russie, et une double tarification sera appliquée pour le transfert d'appel conditionnel: les appels entrants et sortants sont facturés.

Transférer des SMS sur MegaFon

Il n'y a actuellement aucune possibilité de transférer des messages SMS sur MegaFon. Il y a quelque temps, il y avait un service SMS + qui permettait de transférer des messages texte, mais maintenant il n'est plus disponible.

Comment activer le transfert d'appel MegaFon?

Dans la revue, les avantages du service de transfert d'appel MegaFon sont suffisamment mis en évidence, ce qui peut donner aux utilisateurs de la communication le désir naturel de l'utiliser. Il existe les méthodes suivantes pour configurer le renvoi d'appel vers votre numéro:

1. Avec l'aide du support opérateur;
2. En contactant les employés de tout salon de communication MegaFon;
3. Après avoir configuré via les paramètres du téléphone 4. Utilisation des commandes USSD.

Dans la revue, nous nous concentrerons exclusivement sur les deux dernières options. Le personnel sympathique de la hotline vous expliquera facilement comment activer le service des manières n ° 1 et n ° 2.

Donc, méthode numéro 3 - utilisez les paramètres de votre téléphone. Nous trouvons la section des paramètres d'appel dans le menu, puis le menu de configuration du renvoi d'appel, où toutes les options possibles sont indiquées, vous devez choisir celle qui vous convient, entrer vous-même le numéro, où les appels entrants seront redirigés. Le téléphone fera le reste du travail lui-même et le réseau cellulaire aura accès aux paramètres nécessaires.

Commandes USSD pour connecter le transfert Megafon

• ** 67 * phone_number # - renvoi d'appel sur occupation;
• ** 61 * phone_number # - renvoi sur non réponse (vous pouvez spécifier le temps d'attente pour une réponse, alors la demande sera comme ceci:
• ** 61 * phone_number * time # - la durée peut être spécifiée entre 5 et 30 sec., Étape 5 sec.);
• ** 62 * phone_number # - renvoi d'appel en cas d'indisponibilité;
• ** 21 * phone_number # - renvoi d'appel inconditionnel.

La possibilité de combiner les types conditionnels de renvoi d'appel entre eux (une nouvelle condition pour chaque numéro) semble intéressante, mais lors de la mise en place d'un type de renvoi d'appel inconditionnel, tous les autres types conditionnels sont automatiquement désactivés. La possibilité de configurer une deuxième ligne ne dépend pas du plan tarifaire et est toujours disponible, ce qui est extrêmement pratique et vous permet de garder sous contrôle les appels entrants.

Comment désactiver le transfert d'appel MegaFon?

Les méthodes de désactivation du service de transfert d'appel MegaFon sont similaires à celles spécifiées dans le paragraphe précédent. Notons les requêtes USSD:

• ## 67 # - refus de renvoi d'appel sur service occupé; ## 61 # - refus du service de renvoi d'appel en raison de l'absence de réponse;
• ## 62 # - annulation du renvoi d'appel sur le service d'indisponibilité;
• ## 21 # - refus du renvoi d'appel inconditionnel; ## 002 # - refus unique de tout type de transfert.

Commandes supplémentaires

• * # phone_number 67 # - vérifiez le réglage du renvoi d'appel sur occupation;
• * # phone_number 61 # - vérifiez le paramètre de renvoi d'appel en cas de non réponse;
• * # phone_number 62 # - vérifiez le transfert en cas d'indisponibilité;
• * # phone_number 21 # - vérifiez le réglage du transfert inconditionnel.

Les réponses à vos demandes seront saisies sur l'écran du téléphone mobile. Après les avoir vus, vous pouvez facilement désactiver ces types de transfert d'appel que vous n'utilisez plus ou refuser complètement le service.

Un homme d'affaires a toujours, en toutes circonstances, besoin d'être en contact. En règle générale, l'appelant est complètement indifférent à la raison pour laquelle, au lieu d'un dialogue, il a rencontré de courts bips. La conversation n'a pas eu lieu et cet appel pourrait être vraiment important. Afin de ne pas manquer un client rentable et de se débarrasser de ces problèmes pour toujours, il suffit d'utiliser un service aussi simple et pratique que le transfert d'appel conditionnel. Il peut être connecté de manière transparente à la fois à un numéro de téléphone mobile et fixe.

Qu'est-ce que le transfert d'appel?

La réexpédition est un processus réalisé entièrement par le matériel de l'équipement de l'opérateur / fournisseur. En d'autres termes, il n'est pas nécessaire que deux téléphones soient allumés pour effectuer un transfert d'un numéro à un autre. La carte peut se trouver à la fois sur l'étagère et au fond de la rivière - cela n'a pas d'importance. Le renvoi d'appel peut être de plusieurs types, mais il n'y en a que deux principaux: inconditionnel et conditionnel. Le transfert inconditionnel fonctionne sans aucun paramètre, transférant simplement tous les appels entrants vers le numéro spécifié.

Le principe de fonctionnement du renvoi d'appel conditionnel est quelque peu différent. Comme son nom l'indique, il est activé lorsque certaines conditions fixées par l'abonné sont remplies. Il existe trois types de conditions dans lesquelles un appel entrant sera transféré vers le numéro spécifié:

• Inaccessibilité - l'abonné se trouve dans le métro, au sous-sol, dans la forêt, dans les montagnes ou dans un autre endroit où la connexion cellulaire n'est pas «interceptée»;
• Par occupation - l'abonné parle déjà à quelqu'un au moment de l'appel;
• S'il n'y a pas de réponse (vous pouvez définir l'heure après laquelle l'appel sera transféré).

Le transfert d'appel est la clé d'une communication réussie. Absolument toutes les personnes, des clients aux partenaires commerciaux, apprécient l'attention portée à elles-mêmes et à leur propre temps. Le renvoi d'appel conditionnel aidera à éliminer l'attente fastidieuse et le besoin de rappeler à plusieurs reprises, et ainsi, vous permettra de démontrer l'importance des personnes qui appellent. En même temps, ils n'auront pas de pensées, ils disent: «l'appel a été redirigé - qu'est-ce que cela signifie?», Puisque l'interlocuteur ne comprendra même pas que le signal a été redirigé vers un autre numéro.

Application pratique du service

Le téléphone est mort
Même les personnes les plus prudentes sont parfois confrontées à des situations où il ne reste que quelques pour cent de la charge de la batterie et où un appel important peut arriver à tout moment. Le transfert d'appel évitera la rupture du contrat ou d'autres conséquences désagréables. Si le téléphone est mort, surchauffé ou en panne, l'appel sera automatiquement redirigé vers un numéro de secours sélectionné à l'avance. Cela peut être un téléphone portable supplémentaire, un numéro de bureau ou un collègue.

Appel sur la deuxième ligne
Si au moment de l'arrivée d'un appel entrant, vous parlez déjà sur la deuxième ligne, le renvoi immédiat vers la personne autorisée aura lieu. C'est très pratique lorsque les appels liés à des problèmes commerciaux peuvent être transférés prudemment à un adjoint ou à un employé autorisé. Ainsi, le besoin d'interrompre la conversation en cours disparaîtra, et en parallèle l'appelant recevra rapidement des réponses à ses questions.

Hors couverture réseau
Même avec la myriade de tours de téléphonie cellulaire, il y a encore des angles morts sur la carte de couverture. Si au moment de l'appel, l'abonné appelé n'est pas disponible, l'interlocuteur distant ne le saura même pas. L'appelant sera immédiatement redirigé vers la personne que vous avez confiée. Le renvoi d'appel conditionnel est l'occasion de voyager tranquillement, de se détendre dans un chalet ou de partir en voyage d'affaires, sans craindre que l'appel de quelqu'un ne soit manqué.

Je ne peux pas répondre
Parfois, il y a des situations où il n'y a absolument aucun moyen de décrocher le téléphone. Le renvoi d'appel aidera également dans de telles circonstances - après une période définie de «non réponse», l'appel sera redirigé. Cette option est extrêmement pertinente pour les personnes dont les activités professionnelles sont associées à des prises de parole périodiques en public.

Changement de numéro
En passant à un autre opérateur ou en utilisant un nouveau type de services de communication, par exemple la téléphonie IP après l'analogique, vous ne pouvez pas avoir peur de perdre le contact avec d'anciens partenaires. Avec le transfert d'appel activé, il n'y a pas lieu de douter - tous les appels entrants seront transférés vers le nouveau numéro de téléphone.

Presque tous les opérateurs et prestataires accordent une attention particulière à la question du renvoi d'appel conditionnel, améliorant constamment le service et offrant des conditions de plus en plus favorables. Cette option est une excellente solution pour les entrepreneurs intéressés par le développement de leur entreprise. Rester en contact est l'un des principes de base des affaires.

Renvoi d'appel

Renvoi d'appel (ou renvoi d'appel) est la capacité du réseau téléphonique à rediriger un appel entrant d'un numéro à un autre. Le numéro auquel l'appel est effectué accepte l'appel entrant et, si nécessaire, l'envoie automatiquement à un autre numéro de téléphone. Ainsi, l'abonné peut, par exemple, recevoir des appels vers son numéro professionnel depuis son téléphone fixe ou mobile.

Il existe quatre principaux types de transfert:

Renvoi d'appel inconditionnel. Tous les appels vers le numéro sont automatiquement envoyés vers un autre téléphone;

Renvoi d'appel sur occupation. L'appel n'est renvoyé vers un autre numéro que si la ligne de l'abonné appelé est occupée;

Renvoi d'appel sur non réponse. L'appel est dirigé vers le numéro spécifié en l'absence de réponse (en règle générale, l'abonné peut définir indépendamment le temps d'attente autorisé sur la ligne);

Renvoi d'appel conditionnel. Après la connexion, le message d'accueil vocal est activé, le répondeur invite l'appelant à passer en mode tonalité et à composer une certaine combinaison de numéros pour se connecter avec l'abonné souhaité.

Le service de transfert d'appel est fourni à la fois par les opérateurs mobiles et les opérateurs de téléphonie fixe. Il existe un service de transfert d'appel payant dans MGTS. Le système de transfert est contrôlé en composant certains codes d'accès.

Transfert d'appel dans le travail de bureau

Le renvoi d'appel est une fonction importante du réseau téléphonique de bureau. Il permet aux employés de l'entreprise de recevoir le maximum d'appels de leurs clients. Si le numéro de l'abonné appelé est occupé ou si l'abonné requis n'est pas présent pour le moment, l'appel peut être pris par un autre employé compétent et les appels peuvent également être transférés vers le téléphone mobile ou domestique de l'abonné appelé.

De nombreuses entreprises préfèrent publier un seul numéro de téléphone dans le domaine public. Il s'agit d'un numéro multicanal qui vous permet de recevoir plusieurs appels en même temps. Le travail d'un numéro multicanal est basé sur la fonction de renvoi: tous les appels entrants sont répartis entre les numéros professionnels et personnels des employés dans un ordre donné. Récemment, les entreprises utilisent souvent des numéros virtuels, qui fonctionnent également par transfert et vous permettent de créer un bureau virtuel n'importe où dans le monde.

Remarques

Fondation Wikimedia. 2010.

Découvrez ce qu'est le «renvoi d'appel» dans d'autres dictionnaires:

renvoi d'appel - renvoi d'appel Un type de service supplémentaire pour un abonné au réseau téléphonique, qui permet à l'abonné de transférer un appel entrant vers un autre poste téléphonique, dont le numéro lui est communiqué au préalable à une station de commutation. [GOST 19472 88] ... ...

Renvoi d'appel - 156. Renvoi d'appel Renvoi automatique d'appel Un type de service supplémentaire pour un abonné au réseau téléphonique, permettant à l'abonné de transférer un appel entrant vers un autre poste téléphonique, dont le numéro est annoncé à l'avance ... ... Dictionnaire-ouvrage de référence des termes de la documentation normative et technique

Renvoi d'appel - 1. Un type de service supplémentaire pour l'abonné du réseau téléphonique, qui permet à l'abonné de transférer l'appel entrant vers un autre poste téléphonique, dont le numéro lui est communiqué au préalable au poste de commutation Utilisé dans le document: GOST ... ... Dictionnaire des télécommunications

Le renvoi d'appel (ou renvoi d'appel) est la capacité du réseau téléphonique à rediriger un appel entrant d'un numéro à un autre. Le numéro vers lequel l'appel est effectué accepte l'appel entrant et, si nécessaire, automatiquement ... ... Wikipedia

renvoi d'appel vers la destination (itinéraire prédéfini) - Un service qui permet à l'abonné qui l'a commandé de réattribuer les appels entrants en fonction de l'heure (jour, jour de la semaine) ou de la situation géographique de l'abonné appelant à des adresses téléphoniques spécifiées. [L.M. Nevdyaev. Télécommunication ... ... Guide du traducteur technique

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renvoi d'appel lorsque l'abonné est occupé - Service supplémentaire ou capacité de service qui permet à l'utilisateur mobile appelé de demander au réseau d'envoyer tous les appels entrants, ou seulement certains d'entre eux associés à un service sous-jacent spécifique, à un numéro spécifié ... ... Guide du traducteur technique

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renvoi automatique des appels - - [L.G. Sumenko. Le dictionnaire anglais-russe des technologies de l'information. M.: GP TsNIIS, 2003.] Thèmes technologies de l'information en général EN service de renvoi d'appel ... Guide du traducteur technique